Wildberries.ru
134 reseñas
Enero 27
Хороший, удобный пункт выдачи. Сотрудники всегда приветливы и вежливы, очень отзывчивы, всегда ответят на вопросы и помогут разрешить затруднения, если они возникают. Очень благодарна всем сотрудникам этого пункта выдачи.
Julio 17, 2024
Что могу сказать о самом ПВЗ. Очень просторный, много места, и в примерочных удобно разместиться и примерить вещи.
Но есть один но большой и неприятный минус. Довелось мне сделать заказ в этот пункт. Заказ состоял из двух пар босоножек и платья. Одна пара босоножек была замшевая. Я как положено, на стойке перед камерами проверила товар на брак, на грязь, видимых и бросаемых в глаза дефектов я при осмотре не обнаружила. И прошла в примерочную. Обувь мне не подошла. После примерки я оставила платье, обувь соответственно я отдала сотруднице пункта выдачи для оформления возврата. Она вытащила из коробки замшевые босоножки, начала их осматривать. Ей что-то не понравилось на босоножке, она решила потереть это место пальцем. Который, я более чем уверена, в оприоре не может быть стерильным. И поворачивая ко мне тем местом, что она терла своим пальцем, спрашивает, видела ли я что здесь грязь. Конечно я увидела, после того как она мне показала, потому что буквально несколько секунд назад она елозила пальцем по замше. Сказала, что возврат товара я могу оформить только через заявку. На что я сказала, что товар я выкупать не буду, так как никого дефекта и грязи при осмотре перед примеркой я не обнаружила. И попросила сотрудницу списать деньги только за выбранный товар. На что с ее стороны последовал отказ. И она позвонила по телефону и вызвала наряд полиции. Я не знаю, для чего данная сотрудница так действует, потому что, вещь я никак не испортила.( Я очень аккуратно примеряю и складываю вещи после примерки в пакеты. В отличие от сотрудников ПВЗ, которые проверяют возвращенные товары , и скомкав их "впихивают" в упаковку. После этого даже складывать вещи аккуратно не хочется. Зачем?? ) После того, как я отказалась оплатить босоножки, сотрудница вызвала наряд полиции. Скорее всего с таким отношением, постоянными посетителями данного ПВЗ станут только сотрудники полиции.
Ниже прикреплено фото сотрудницы, которая "блестяще"работает на то, чтобы ПВЗ был минимально перегружен.
12
2
Septiembre 17, 2024
Очень плохо стал работать пункт выдачи заказов Открытое шоссе 24 к 12 в последнее время. Могут устроить перерыв часа на 2. Недавно я пришла около12.00. Висит бумажка - закрыто до 14.00! Сегодня с утра пункт был закрыт до 8.50, о чем свидетельствовала приклеенная бумажка. Я пришла в 8.20. Естественно, ждать полчаса не стала. Пошла еще раз в 13 часов. Написано, закрыто до 13.35. Никого в пункте нет. На обед, что ли пошли. Ну, пишите тогда, официально, что обед со стольки-то до стольки-то, чтобы мы знали и не ходили понапрасну. А так это похоже на издевательство. Я ушла, потому что нет времени ждать, да и не факт, что они вернутся в 13.35. У меня нет лишнего времени, чтобы ходить по пунктам выдачи, которые не хотят работать. Вечером у них не протолкнуться. Специально выбираешь время, чтобы не в час пик. И вот.
4
Diciembre 14, 2024
Всегда много народу,очереди огромные,мало персонала,чтобы получить заказ порой приходиться ждать 20-30 минут. График работы вообще не понятный, написано на вывески с 8:00 до 22:00, они себе сократили график теперь с 9:00 до 21:00, но и это еще не все, сегодня 14.12.2024г. пришел получить заказ в 14:00, а там вывеска закрыто до 14:00, и это уже не первый раз
2
Enero 11
Раньше работали с 8 до 22. Последние 3 месяца висит табличка написано от руки с 9 до 21. Я работаю не далеко от пвз и утром , около 8:45 захожу , без очередей и прочего. В конце ноября пришла как всегда утром... И тут началось... Девушка, вы не видите, ждите 9:00. Дверь открыта, сотрудницы принимают товар, но людей не обслуживают. Фото режима работы прилагаю
Diciembre 8, 2024
Возьмите на работу нормальных сотрудников! Или обучите прежних-этикету и вежливости! Это просто какой-то ужас! После таких сотрудников-не хочется возвращаться туда. Выбирайте другой пункт выдачи 🙏
Куда только смотрит начальство…? Видимо отзывы не читают от слова совсем.
2
1
Agosto 21, 2024
классный пункт, всегда чисто, достаточно просторно, народу много только под вечер. сотрудники вообще добряшки 🤭🥰
3
Agosto 7, 2024
Ужас и больше ничего не могу сказать!!!
Что персонал , что вход по ступенькам в дверь. Ступеньки все сломаны, нет перил , чтобы спокойно спуститься. Это всегда сопряжено с опаской сломать ногу!!!
Зимой лучше не заказывать ничего. Сказав персоналу пункта выдачи товара, получила смешной ответ!!!! Пришла весной, а там все такие же поломанные ступеньки!!! Ничего не поменялось . Людей приходит очень много, порой стоит очередь для получения заказа.
Нет уважения к потребителю!!!
В итоге от хамства персонала, я отказался от этого пункта на Открытом шоссе.
4
Julio 12, 2024
Я только что сегодня ходила 9.35. Но закрыто и написано открыто 9.50-55🤷♀️.
Не могла бы смена другого человека?
А также сегодня вечером после работа, а пришла к вам и заказа получены и посмотрела. Но она сразу оплатила. Я даже ещё не говорила что возьмём? Она ответила что это не Я. Это автоматически. Что за это работа вообще? Раньше балр так супер, а сейчас что??? Что за сегодняшний день? Что у вас странные работа вообще???. Конечно мне обидно такой не правильно работа. Начало осмотреть если мне нравится и я скажу что возьмём... А наоборот сразу оплатила и даже я не предупредила, что возьмут.. 🤦♀️
6
2
Agosto 26, 2024
сплошные минусы, в частности хамское грубое отношение к покупателям. Совершенно не вежливы,не приветливы, по возврату товара всегда придираются,ищут какие то дефекты, хотя при осмотре под камерами с товаром всё отлично! Попадала так два раза на женщин. Вообще не понимаю зачем держать таких сотрудников, которые совершенно не умеют работать с людьми, которых и сама работа раздражает, что можно сказать посмотрев на них! Просто ужасно, больше ни ногой сюда! В районе самый ужасный пункт ПВЗ, примите меры к сотрудникам.
5
1
Julio 30, 2024
Пытался забрать заказ в данном пункте 25.07.24г. С 8:00 до 8:10 но пункт выдачи закрыт. На оставленный номер телефона никто не отвечает. Хотя график работы с 8:00. В итоге днем мне удалось связаться с яПВЗ и меня заверили что завтра работать будет согласно графика. Придя на следующий день меня встретило объявление что пункт начнет работу с 16:50. Просто прекрасное отношение к посетителям. Итог, из-за того что ПВЗ не работает заказ вернулся на склад а смены удержали деньги за возврат.
6
1
Diciembre 30, 2024
Обслуживание быстрое, чёткое. Чисто. Очередь в основном по выходным или вечером.
Noviembre 19, 2023
Посещал раз пять не мой магазин, наш в другом месте. Вроде все нормально было , возьмешь товар , посмотришь. Примеришь, если нужно, все по правилам. Последний раз, видимо , у продавца запара была, нервы... Я товар взял, заказывали дорогой чай около 2000 в металлической коробке. В ПОДАРОК. Крышка оказалась мятой! Я выставил коробку на прилавок, чтобы предупредить о браке . И ЧТО НЕ БУДУ БРАТЬ ТОВАР!!! было позиций семь. Продавец принесла их и спросила : " все" ? Да, все! Сейчас посмотрю на брак! И отошел на метр. Посмотрев, вернулся. ЧАЙ СТОЯЛ НА ПРИЛАВКЕ!!!! Собрав все в пакет, я передаю металлическую пачку чая продавцу. ОНА СИЛЬНО УДИВЛЯЕТСЯ И ГОВОРИТ - ВЫ ЖЕ СКАЗАЛИ , ЧТО ВСЕ!!!!! ВЗЯЛИ... товар типа назад не берут, он из партии съедобной. Пришлось взять этот себе, а покупать в магазине новый! Так что, магазин не советую. Хотя, может там только продавец поганый, не знаю? Так там места для примерки были, три штуки. Чисто. Места много. ВОТ ЧТО ПЛОХО!!!! ЛЕСЕНКА С УЛИЦЫ ВВЕРХ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! И ПОРУЧНИ ТОЖЕ!!!! ЗАПРОСТО МОЖНО УПАСТЬ!!!
7
3
Enero 8
Постоянные очереди ближе к вечеру , при этом сотрудники абсолютно не имеют представления о том , что при разной загруженности надо по-разному расставлять приоритеты и менять скорость обслуживания
Последний раз сотрудник просто ЗАБИЛ ( не смотря на недовольство остальной толпы ) на очередь в человек 35-40 и около получаса объяснял ОДНОМУ клиенту , как правильно сфотографировать один из 20-ти товаров для возврата ))) один довольный клиент против 40 недовольных и спешащих
если это для вас нормально , то можете наслаждаться часовой очередью , а если хотите адекватного отношения , то ходите в этот пункт только в будние дни и до обеда , иначе рискуете испортить тебе день полностью
Или не ходите лучше вообще
P.S
Очевидная и ничем не прикрытая тупость некоторых людей - явно не причина портить день остальным людям , которые сами уже советовали просто порекомендовать этому одному человеку не задерживать очередь и просто ЗАГУГЛИТЬ как правильно делается возврат )
Благодарить не за что, заберу последние заказы и больше к этому пункту не вернусь
2
Abril 25, 2024
Не первый раз заказываем на этот пункт выдачи и каждый раз сотрудница , с чем-то не согласна и видимо что бы выполнять планы заставляет брать вещи . ребенок заказал 3 водолазки разного размера и цвета , при ней открывали пакеты сказали о том что оторвана бирка и также о том что белая водолазка не белая а пегая . мы пошли в примерочную ни одна не подошла стали делать возврат , на что закрывать наш заказ сотрудница отказалась , сказала вечером сама будет проверять камеры . я настояла это делать при мне и сейчас . в чем ребенка подозревают в подмене ? Когда товар с заводской биркой! И это не в первый раз . возврат оформить не реально ! Прошу проверить сотрудника и ее продажи .
7
Agosto 2, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи!полностью согласна с двумя последними отзывами. Помимо того,что вечно находят едва заметные якобы деффекты, грубое общение.Скотч у них платный,Дать они его не могут ,так же как и большие пакеты.нести разорванную,огромную коробку, Которая пострадала в результате транспортировки пришлось как есть.Раньше это был самый удобный и любимый пункт выдачи,но больше сюда ходить не будем.Грубое и хамское отношение.
6
1
Marzo 25, 2024
Очень любезные сотрудники. Комфортные кабинки для примерки. Всегда чисто. Удобное время работы. Рекомендую 👍
3
1
Noviembre 7, 2024
Ужасный персонал, грубит,также не умеет здороваться и прощаться. Работает очень медленно.
Больше не ногой
4
Septiembre 9, 2024
Отличное место, сотрудники вежливые, очередей пока ещё нет)
2
Agosto 21, 2023
Отличный пункт. И обслуживание супер!!! И девочки всегда приветливые особенно Ольга , терпения ей, ведь люди разные, и при этом сохранять. спокойствие. Удачи 👍
3
1
Mayo 20, 2024
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, вежливая сотрудники, близко от остановки трамвая, по сути ни чем не отличается от других Wildberries
2
Marzo 29, 2024
Хамское отношение! Хотели узнать кто хозяин-ответили хозяин у собаки. Нам ошибочно сотрудник проставил вручен и деньги ушли продавцу , две недели прошли вопрос не решается. Сотрудник лишь сказал в дорогу приходите завтра будет работать тот сотрудник который вам ошибочно проставил. Ни кто не хочет помочь вернуть нам наши деньги.
6
1
Agosto 29, 2023
Новый пункт. Всё хорошо. Внимательные работники, красиво, чисто. Но пункт находится в полуподвале. Спуститься по лестнице легко, а подняться вверх не очень.
Febrero 29, 2024
Хорошо расположен, удобно ходить, уважительный персонал, очень чисто некогда нет очереди
4
1
Abril 25, 2024
Заказала на валберис белую водоладку.
Водолазка была осмотрена при сотруднике под камерами и было озвучено вслух что водолазка не белая, а пегая. В возврате товара было отказано. Сотрудник Ольга беспочвенно обвиняет не первый раз в подмене товара.
4
Enero 30, 2024
Видно с дороги,есть много кабинок для примерки,загруженность есть в час пик. Из минусов: с коляской или малоподвижный человек в него уже не поднимется,придется искать другой пункт для заказа.
3
Junio 9, 2024
Хорошее расположение,много заказов,операторы работают быстро,внимательные .
3
1
Septiembre 17, 2024
Последнее время приходится ходить по нескольку раз!Закрывают без объяснеий!
5
Octubre 26, 2024
Написано до 22 открыто люди есть а говорят что нет 21 и ничего не выдадут
2
Febrero 19
Рядом с домом,отличный персонал)
Abril 12, 2024
Девочки молодцы !!! Местечко хорошее , НО лестница без пандуса это жесть 😬
Отмечу Ольгу , к ней как прийду никогда нет очереди 👍😅🌺
3
Febrero 5, 2024
Отличный ПВЗ, рядом с домом, персонал на высоте. Один минус это лестница и отсутствие пандуса.
3
Julio 19, 2023
Очень хорошее обслуживание.девочки молодцы справляются даже если заказов много . коммуникабельные приветливые .
3
Diciembre 13, 2022
Удобное расположения.... Хороший персонал, обслуживают быстро .... После ремонта стало гораздо удобнее мерить и забирать заказы... Чисто и аккуратно , в сырую и грязную погоду моют полы
3
1
Mayo 12, 2023
Хороший пункт. Очень нравится график работы с 8:00 до 22:00 (всегда можно успеть забрать товар). Внутри чисто и есть детская зона.
3
1
Febrero 22, 2023
Хорошее обслуживание. Радует расположение рядом с домом. Всегда чисто и аккуратно. Очередь небольшая, сотрудники быстро выдают заказы.
Febrero 5
Хороший ПВЗ. Адекватный персонал.,
Noviembre 15, 2023
15.11.23. в 18.30. Хамское , грубое отношение мененджера пункта выдачи товаров , некомпентентная сотрудница , ничего не объяснила перед примеркой , товар мне не подошёл , обратно не приняла , обвинила меня в подмене товара , свою фамилию она сказать отказалась . Грубость зашкаливает !
6
3
Mayo 8, 2024
Очень нравится место. Близко к дому, чисто и уютно.
3
Enero 2
Если не смена Евгении, то постоянно закрыто на перерыв.
Diciembre 18, 2024
Открываются не по графику, а когда хотят
1
Febrero 12, 2024
Маленький пункт, но все есть. И работники хорошо и быстро работают 🙏
Septiembre 4, 2024
Как-то здесь всё странно....и для колясок нет возможности подняться...
2
1
Agosto 27, 2022
площадка совсем испортилась. за неделю сделал два заказа и оба раза привезли не то. при этом пытались удержать в первый раз деньги " за доставку" после долгой переписки вроде как вернули покп не могу сказать точно тк еще не перевели на все мои попытки узнать где на сайте я могу оставить отзыв о работе площадки я получаю только один ответ " сожалеем о сложившийся ситуации надемся на сотрудничество" или не получаю вообще площадка стала работать отвратительно!!! не рекомендую!!
только что опять без согласования списали деньги за обратную доставку товара который доставили вместо заказанного... хотя в пункте выдачи отметили что доставили не тот товар и теперь я опять должен писать и объяснять что доставили не тот товар... время расмотрения моей заявки до 24 часов... то есть азяли и списали а возвращать деньги или нет за то что доставили не то они еще будут расматривать..... телефон службы поддержки это робот который не с кем не соеденяет а проговаривает инфу и обрывает звонок
5
2
Abril 12, 2023
Удобное месторасположения. Персонал не особо вежлив, двже при оплаченных пакетах приходится напоминать чтоб выдали. Периодически приходя за заказом, они его не находят, то ли не приняди, то ли слепые)
3
2
Agosto 16, 2024
Отличный пункт. Просторно хорошо
3
Marzo 24, 2024
не очень вежливый персонал , огромные очереди , карты повели не туда , еле еле нашла
3
1
Septiembre 30, 2023
только в этом пункте отвратительное отношение к клиенту- это худший пункт выдачи из всех имеющихся в районе, больше в этот пункт не ногой)
3
1
Octubre 8, 2024
Оно очень классное
1
Noviembre 14, 2024
работают не по графику
2