Приняли на возврат товар, на склад его не отправили. Не получив деньги за возвращенный товар, я обратилась в пункт выдачи, пока я не настояла, не хотели даже разобраться с судьбой товара, оказалось, что он скомканный лежал у них. Помогать в решении проблемы, возникшей по их вине отказались, направили писать запрос продавцу. Продавец в возврате отказал, так как вышли сроки возврата небракованного товара. Причину того, что товар не был отправлен на склад пункт выдачи озвучивает - товар невозвратный, вопрос, зачем сотрудник принял на возврат товар, если он невозвратный. Если бы меня сразу оповестили об этом этом, я бы успела оформить заявку на возврат в течение 14 дней с момента покупки, а теперь осталась с ненужным мне товаром и без денег. Если бережете время, нервы и деньги, заказывайте в другой пункт выдачи.
1
Вадим Калашников
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2024
Раньше был хороший пвз с большим отдельным залом с примерочными! Новый пвз переделали явно без ориентации на клиента! Теперь в маленьком предбаннике очередь и на выдачу, и в примерочные, которые перенесли из отдельного свободного помещения где их было аж 8шт в маленький предбанник там же где выдают товары, и сократили до 2шт! Больше не буду пользоваться данным пвз
3
1
pod_0sinovik
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2024
После перестановки в пвз невозможно находиться, сделали все, чтобы больше сюда никогда ничего не заказывать. 2 примерочные это смехотворно с таким большим складом. В итоге вещи теряются все чаще, очередь все длиннее, сотрудники все более медлительные и злые.