Здравствуйте, девушка сотрудница, которая недавно относительно работает, заставила оформлять возврат босоножек по браку, хотя никакого брака не было и я имела право вернуть по гарантийному сроку в течении 14 дней. И вообще рекомендовала сделать возврат в другой пункт, хотя с чего бы. По итогу в другом пункте приняли без проблем без возврата по браку, деньги вернули. Неприятное впечатление осталось и вообще туда ходить не хочется
Евгения
Experto local nivel 4
Enero 17
Здесь работают самые стрессоустойчивые сотрудники. При любом потоке клиентов- организованы, доброжелательны, клиентоориентированны.
3
Кристина Герцева
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2024
Все ходила, была довольна. Но вчера был вопиющий случай. Перед работой нужно было забрать препарат для ресниц. Никаких уведомлений, что пункт не работает, не приходило ранее. На двери никаких объявлений и тупо просто закрыто изнутри! Стояли мы как дебилы. Так никто и не открыл, сколько бы мы ни стучали...а я осталась в работе без очень важного средства. Но жирненькую единицу ставлю вообще всему вб: никаких контактных данных, чтобы узнать, будет ли пункт работать и вообще почему такая оказия, ни ответа единого не мои сообщения в чате не сайте по этому поводу. До этого несколько раз проблема с пополнением вб кошелька, отчего тратилось моё драгоценное время на ожидание в пункте выдачи (а это не 10-15 минут, на минуточку). В общем, что-то с вб в последнее время одни сплошные проблемы. Пора менять эту контору, эта теперь не вызывает доверия.
2
Кнопарик
Experto local nivel 20
Abril 10, 2024
Неплохой пункт, часто пользуюсь. Персонал приветливый, вежливый. Стараются поддерживать чистоту, правда раньше было лучше🤔но видимо связано с популярностью этой точки, она сильно загружена, не всё успевают вовремя.
1
Дарья А.
Experto local nivel 7
Octubre 6, 2024
ходила туда раньше, все нормально, после чего закрылся на ремонт. через долгое количество времени решила заказать на этот пвз. отвратительное отношение к людям от сотрудников. 6.10.2024 работал молодой человек, видно что уже устал в конце рабочего дня, решила не обращать внимания и просто забрать и померять. начал ГРУБИТЬ!!!единственное что нормальное там это местоположение.
1
1
Наталья Соловьёва
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2024
Отличный ПВЗ, обслуживание быстрое, даже в самой большой очереди не стоишь долго. Часы работы удобные, с 8:00 и до 22:00, успеваешь забрать заказ и до начала рабочего дня, и после. Советую.
1
Elena
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2023
Раньше часто ходила в этот пвз. Все было хорошо , так как я всегда забирала заказы . Но не так давно в конце июля заказывала 2 специфичных платья . Так как нужно было платье на свадьбу к друзьям . Там у них был дресс код. Решила выкупить оба платья , померить их внимательно дома с обувью , украшениями и тд . Да и времени на перезаказ уже не было . Проговорила на пункте менеджеру , что одно платье принесу и верну . Любезный молодой человек сказал , что понимает мою ситуацию и «нет проблем , приносите на возврат». Дома я выбрала одно платье , съездила в нем на свадьбу к друзьям в выходные в Питер , на следующей неделе второе платье естественно понесла сдавать в «свой любимый» пвз . На месте был тот самый милый молодой человек . Понятное дело , что вряд ли он мог меня помнить , ведь каждый день приходят сотни людей . Но кстати , не исключаю , что мог и помнить . Ведь ходят в основном с соседних домов одни и те же люди . И что вы думаете ?))))) Платье он у меня на возврат не принял , сказал , что оно все в затяжках . Но этот аргумент был смешным . Так как очевидных затяжек не было , хотя я сама придирчива . Тем более надо понимать, как часто это несчастное мятое платье и в каком состоянии «кочует» из одного пвз в другой , как часто его примеряют и тд . Конечно микроскопические затяжки на атласном платье допустимы и не исключены . Этот парень все это прекрасно понимал , но резко отказал в возврате . Посоветовал писать письменно возврат через приложение и тд . Я думаю , все гораздо проще . Он просто не захотел делать возврат , так как пвз теряет таким образом прибыль из за возвратов и тд . Я не стала с ним ругаться , было крайне неприятно такое отношение с его стороны , ушла в ближайший пвз , там у меня сразу же приняли платье на возврат и без лишних подозрений . Принципиально больше не хожу в этот пвз по адресу : Новокосинская д.38 корп.2 . Остался неприятный осадок . Никому не рекомендую . Человечности там вы не встретите .
3
6
Ирина Лысенко
Experto local nivel 5
Julio 14, 2023
Спасибо всем сотрудникам данного пункта выдачи, всегда все четко быстро, с возвратами проблем нет, всегда приветливые). В помещении всегда чисто, аккуратно.
1
Юлия Шульга
Experto local nivel 3
Abril 24, 2024
ужасное отношение к посетителям сотрудника не пожелавшего представиться, работал с утра 24.04.2024. Разговаривает с клиентами в недоброжелательном, хамском тоне. После такого отношения приходить туда и делать заказы отпадает желание. Единственный плюс удобное расположение.
1
3
Лена
Experto local nivel 10
Julio 30, 2023
Всегда все отлично, чисто, вежлив персонал,если нужно помогут и подскажут, очередей сильных не бывает. Персонал успевает. Ну или люди ждут и не возмущаются.
1
Alex C.
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2023
Дешего сердито. Единственный плюс. Закон о защите потребителя не работает. Работают правила вилдберис - если не перед камерой вскрыл упаковку и там оказался не тот товар, то ты ВОР. Товар вернуть нельзя. Деньги сразу списывают. Коммент передаста, который там заведует - вилдберис тут не при чем. Что то не устраивает - не пользуйтесь. На моей памчти 2 раща пытались втюхать одни и те же б/у штаны. Так что очень внимательно проверяйте и только под камерой.
3
1
Дмитрий Вячеславович Дмитриев
Experto local nivel 6
Mayo 4, 2024
Удобное расположение, ребята менеджеры молодцы,быстрые и вежливые.
1
ОсВ
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2024
Главное рядом и ребята молодцы, работают...
3
Елена Волошина
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2024
Удобно расположен, достаточно большое помещение, четко всё на складе.
Александра Жигитова
Experto local nivel 8
Enero 26, 2024
Очень приятные и внимательные сотрудники, только очень много людей скапливается, очередь.
Ольга
Experto local nivel 9
Mayo 23, 2022
Этот пункт выдачи мне не нравиться. Всегда много народа, не очень дружелюбный персонал, всегда хмурые. Зимой скользкие кафельные ступеньки и площадка перед входом без намека на резиновый коврик. И ещё, когда берешь на примерку обувь, обувной рожок пункта выдачи мало того, что он весь гнутый-перегнутый, так обязательно предупредят что его надо вернуть. Ни в одном пункте выдачи я такого не видела. И хоть этот пункт очень близко расположен к моему дому, больше сюда я ни ногой!
3
1
Елена Пузик
Experto local nivel 9
Abril 23, 2023
Лучший пункт выдачи, который я знаю. Очень приветливый персонал, никогда не отказывает в помощи. Достаточно чисто и аккуратно.
2
1
Евгений
Experto local nivel 8
Febrero 4, 2024
Мне пункт выдачи нравится, так как очень близко расположен, а а остальном как все
Сахидод Иззатшоев
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2023
Просто супер нет слов. Я всегда заказываю из Валбериса. Товары очень хорошие люди на пункт выдачи очень вежливо общаются, с уважением принимают люди
3
2
TenDen
Experto local nivel 16
Noviembre 19, 2023
Хороший пункт, черный парень очень приятный и вежливый, быстро отдал заказ и поднял настроение) в пункте чисто, но темновато у стойки выдачи
3
Мария Рахманова
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2022
Очень приятные девушки работаю в данной точке вайлдберриз. Быстрое обслуживание, доброжелательность. Всегда подскажут и помогут. Спасибо вам!
3
2
Юлия Перелыгина
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2024
Всегда все быстро и четко!
MESTR
Experto local nivel 2
Marzo 18, 2023
дружелюбный и добрый персонал,помогут в любой проблеме,а сам пункт лично для меня сделан в удобном месте
1
2
Павел Оборотов
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2022
Девочки хорошие работают, дружелюбные, всегда помогут) Не лëгкая работа, столько коробок разобрать, толпу клиентов обслужить, да ещё и с радостью и улыбкой на лице, но у них это получается на всё 1000%
4
2
Любовь Барданова
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2023
Обслуживание хорошее , не каких очередей. Чисто опрятно
3
Владислав В.
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2024
Угли перерабатывающая машина выдает заказы чётко.
2
Инкогнито 0037 Любовь
Experto local nivel 7
Junio 10, 2024
Чисто, приятные операторы.
Павел Юдин
Experto local nivel 30
Julio 31, 2022
Пункт выдачи в порядке, я без претензий, го сама сеть, сам маркетплейс скурвился - оттого и оценку ставлю 3.
Все процессы стали неудобны ни покупателю, ни продавцу - только сам Вайлдберриз в профите гарантированно
3
Михаил Климов
Experto local nivel 10
Julio 24, 2023
Вежливый и быстрый персонал. Помещение имеет примерочные. Пространства достаточно, если народ набегает лавиной и образуется очередь.
1
Чамила Мародмамадовна
Experto local nivel 3
Febrero 3
😍😍😍😍😍
2
Незнайка незнайкин
Experto local nivel 7
Junio 20, 2024
Класс цена и качество
2
Владимир З.
Experto local nivel 12
Marzo 5, 2022
Мой оплаченный товар месяц назад в этом пункте отдали кому-то другому! Как так вообще?! Служба поддержки ничего не делает! Деньги мне не возвращают! Да пусть лучше б не вежливые работники были, чем такая ситуация!
3
Светлана
Experto local nivel 30
Abril 5, 2022
Чисто, отзывчивый персонал. После 19:00 часто бывает много народу.
3
Soloha
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2021
Вежливый персонал,чисто.Но очень скользкие ступеньки,нет противоскользящих ковриков!!!.А ведь это не безопасно, зимой особенно,примите меры положите коврики.При травматизации 🤕👩🦽ст Гк Рф 1064 и 1085 клиента на скользких ступеньках ,магазину придётся выплачивать компенсацию не сравнимую с копечными ковриками.Уважаемый WB -уважайте ваших клиентов!!
8
Елена Х.
Experto local nivel 7
Abril 15, 2022
Все нормально. Вежливые сотрудники. В помещении только две кабины для примерки. По моему это мало. В час пик ждёшь долго.
2
Кащей
Experto local nivel 12
Mayo 21, 2024
В слякотную погоду там очень сыро) ... очень большой поток вечерами
Алена Волчкова
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2021
Вежливый персонал,все хорошо !! Но очень скользкие ступеньки,спускаться с детьми это ужас ,плюс нет подъема для колясок,оставляешь на улице около дороги ,а с грудными детьми так вообще не зайти !!
4
1
Найля Обухова
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2021
Просторное уютное . помещение с примерочными кабинами. Приветливый персонал работает оперативно, поэтому никогда не бывает очередей.
1
3
124179 Ольга
Experto local nivel 11
Julio 30, 2022
Всегда вежливое обслуживание.
Всё чётко и быстро.
2
Сергей Блинов
Experto local nivel 7
Agosto 2, 2024
Классно
1
Денис Савенков
Experto local nivel 12
Mayo 21, 2023
Хороший пункт, только сюда и заказываем.
1
1
Василиса Иванова
Experto local nivel 7
Mayo 16, 2021
Всегда вовремя, один "прокол" получился с батарейками: вместо указанного-заказанного количества пришло на 2 шт. меньше. Услугами пользуемся давно, в целом семья довольна.
3
2
Екатерина Б.
Experto local nivel 8
Diciembre 16, 2020
нет пандуса, а ступеньки на входе зимой оооочень скользкие, а в коридорчике постелили картонки. шик. такая крупнейшая компания и такой совок 👍🏻 а самое интересное - это выдать 7 пакетиков с заказами и не предоставить фирменный пакет 🤷♀️ ни разу мне сами сотрудники не предложили фирменный пакет, а если я прошу - такое недовольство на лице появляется у сотрудника 😬
7
Дмитрий Орлов
Experto local nivel 9
Octubre 24, 2022
Отличные сотрудники! Все на высшем уровне!
1
1
анна кравцова
Experto local nivel 6
Mayo 28, 2021
Классный пункт, все быстро девочки вежливые все пересчитывать, чисто и уютно
4
2
Екатерина М.
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2021
Ужасное обслуживание. Девушка нахамила, не стала выносить заказ. Раньше были постоянными клиентами, теперь будем снова ходить в соседнее отделение wb
3
Vitalii
Experto local nivel 13
Febrero 15, 2023
Хороший пункт выдачи, когда жил в том районе ходил туда.