Wildberries.ru
58 reseñas
Noviembre 3
В данный пункт хожу не так давно ,но уже стала постоянным клиентом .
Отзывчивый понимающий добрый персонал,который всегда готов помочь ,подсказать и ответить на вопросы .
Ведь и вправду многое зависит от персонала ,ведь если тебя встречают с улыбкой и относятся с пониманием ,то тебе хочется возвращаться снова и снова.
На моем опыте были пункты ,в которых был ужасный персонал ,после отношения которого ,я просто перестала туда ходить и стала заказывать все в другой пункт .Поэтому спасибо сотрудник за хорошее отношения к клиентам !
Abril 17
Плюсы внутри просторно, есть кабинки где можно примерить то что приобрёл., также есть зеркало большое где можно увидеть себя со стороны полюбоваться на себя красивого (ую) из минусов одна лавка :( негде присесть ещё бы пару штук пуфиков просто иногда очередь из 5 ти человек и у одного много товара и вот стоиииишь, ждёшь, быстрее бы что ли или присесть что ли а некуда занято :)
2
Diciembre 15
Ужасный персонал. Пришла забирать заказ, там делали ремонт . Я кричу девушки « Здравствуйте» в ответ тишина , она коробки пикала , я ждала минуты 2 она соизволила выйти ко мне . Отдала заказ . У меня там весь заказ был с примеркой , я думаю ладно заберу 2 заказа домой там буду мерить , и жду ее чтобы она оформила возврат и списала денег . А ее все нет и нет… Не рекомендую этот пункт выдачи, впечатление не приятное , остался осадочек
Marzo 20
Аккуратны с товаром✅
Отзывчивый и приветливый персонал✅
Всегда хорошая атмосфера и быстро выдают заказы✅
Есть примерочная с диванчиком, крючками и ковриком ✅
Всегда заказываю сюда одежду, игрушки детям и продукты питания + БАДы ❤
Diciembre 14
Идёт ремонт, при этом пвз никто не закрыл. Он и до этого был не в лучшем состоянии, так и во время ремонта идёт бойкая торговля и это перед НГ. Когда массово все закупают подарки. Жадность сгубит. Буду теперь лучше рядом с работой забирать заказы. Здесь просто отвратное отношение к покупателям.
Marzo 28
Доброго времени суток!
Крайне не рекомендую данный пункт выдачи!
Описываю инцидент
Из-за того, что сотрудника не было на своем рабочем месте некоторое
количество времени.
Прошу учесть тот факт, что сотрудник не соизволил оставить хоть клок бумаги - с хоть каким-то объяснениями
(Объяснениями через какой бессмысленный промежуток бытия его величество вернётся на рабскую службу)
После чего я сделал несколько постукиваний по стойке, с просьбой чтобы кто-нибудь всё таки вышел.
Далее:
Выходя из каморки, девушка недолго раздумывая (ага, куда там), начинает откровенно гнать, что я ломаю стойку и вообще она боится звуков и у нее проблемы с сердцем - ей нельзя пугаться.
Вопрос
Всё в порядке с головой у девушки?
Указал время не просто так, там ± 5 минут будет, а именно для того, чтобы начальство посмотрело, как их сотрудник общается с клиентами наглядно.
24.03.2024 15:15 МСК
1
2
Octubre 25
Грязное место. Всё старое и потертое. Выдача очень долгая. Курьер хамит и опаздывает постоянно. Говорит заказами делиться не буду с другими курьерами, лучше к вам опоздаю чем деньги потеряю.
1
1
Octubre 29
Пришла получить заказ. На точку выдачи. Там грязна ,чем то воняет. Девушка,на выдачи хамит. Долго,не могла получить заказ. Желаю,очень что закрыли эту точку. Буду заказывать ,на другой адрес.
Octubre 29
Я курьер WB и мне не выдают заказы. Отношение противная. Девушка наглая общаться. А их типо свой курьер влазит куда не надо.
Mayo 20
Чисто, уютно и очень комфортно. Всегда приветливые сотрудники. Один из лучших РАЗ
Diciembre 20, 2023
Хороший пункт выдачи , сотрудники вежливые и внимательные, приятно получать очень быстро работают, спасибо, что вы есть!
1
Enero 7
Пришел я значит в пункт выдачи , написано открыт с 8:00, я пришел ровно в 8 . Написано что перерыв 15 минут , отошел в вкусно и точка , прихожу а все равно табличка с надписью :перерыв 15 минут . Стою жду уже 40 минут . УЖАС.
2
1
Diciembre 22, 2023
Прихожу 4 день подряд, ужасные сотрудники которые общаются по хамски. Пункт выдачи закрыт 4 дня. Уважаемые руководители этого заведения, у вас есть режим работы , а ваши сотрудники его нарушают, на сколько это законно вообще?
1
2
Abril 27, 2023
Удобно располржен. Хороший режим работы. Есть кабинки для примерки. Выдача заказов осуществляется очень оперативно. Продавцы любезные. Пользуюсь услугами неоднократно, рекомендую.
1
Julio 24, 2023
Обычный пункт выдачи. Удобное расположение, много кабинок, обходительный оператор. Но лестница при входе имеет очень уставший вид - неплохо было бы её мыть чаще.
Diciembre 31, 2022
Каааак же нервирует этот пункт выдачи. Сколько раз я приходила и ждала на морозе. И со мной 2-3человека за компанию. И мы уходили и возвращались обратно. НО всё равно было закрыто. Хотя это происходило в рабочие часы. И товар пришёл. Почему я не могу получить и оплатить товар если он пришёл????? Почему я должна два три раза приходить за товаром и всё равно его не получить. Устать и уйти домой ни с чем. Я в шоке. Я в шоке. И это произошло несколько раз.
Висит бумажка "технический перерыв" или типо того. И что? Весь день? Позвонить никуда не возможно. Чтоб хоть что-то прояснить. Просто ходишь три раза и ждёшь по пол часа, вдруг повезёт и откроют. Я не в казино хожу!!!повезёт/не повезёт!!!Я прихожу за своим товаром, за который готова платить!!!
Исправьте это пожалуйста. Похоже на сироту. За которым нет присмотра.
3
Junio 28
Хорошее обслуживание. Тактичные молодые люди
1
Diciembre 26, 2023
Четвертый раз за день прихожу, все закрыто и стоит очередь на улице. Работать то будем в преддверии нового года?
Напишите точный график работы!
1
2
Julio 16
Всё очень и очень плохо. Пахнет странно, грязно, места много и грязи тоже много. да кабинок много, но мерить там ничего не хочется. Больше не приду и удалила вб
1
Junio 13
Вроде не плохо,но с коляской не удобно заходить вообще,и запах внутри ужас,но это скорее всего от людей которые вещи примеряют...место перед примеркой не удобное под камерами
Abril 5
Быстро приходуют новый привоз, быстро выдают - супер!
2
Julio 21, 2021
У меня накопилось много вопросов/жалоб по работе данного пункта и вообще работы Вайлберриз в целом. Слишком уж долго я закрывала глаза на все минусы. Первый раз пришла 14.07, там уже были утеряны 2 вещи, позже нашлись и опять потерялись, пришла 18.07 ситуация повторилась. И вот опять, наконец-то, нашлись, только срок хранения на время простоя (поиски товара) не увеличилось. Хотя логично было бы пролонгировать срок хранения товара, так как когда я могла прийти и приходила, он был утерян. В итоге я пришла 20.07 в очередной раз, и что Вы думаете? Сапоги были вновь утеряны, девушка которая за стойкой развела руками- мол пишите в службу поддержки, а у меня итак был последний день по сроку хранения. Я дозванивалась 30 минут до службы поддержки, чтобы решить проблему! Итог сапоги так и не нашлись, водолазку нашли через некоторое время. До этого было утеряно, если не ошибаюсь, в июне колье… Вы можете понять, что у покупателей тоже время не резиновое, каждый раз стоять и ждать когда найдутся вещи, или проверять все ли выдано. Бывало так, что к выдачи 20 товаров, а выдают 18. И только после моей проверки и вопроса: «А где ещё 2 вещи?» Говорят: «ой они утеряны» или вообще не замечают этого. Это всё таки Ваша работа и обязанность выдавать точное количество вещей, а если какие-то утеряны, то не ставить статус «готов к выдачи» с точным сроком хранения. И я уже умалчиваю о том, что очень часто попадается брак и хорошо, в основном у меня есть время на просмотр вещей по факту в пункте выдачи. А иногда там довольно таки грязненько, чтобы мерить какие-либо светлые вещи. Приходится рассматривать, тратить время в пункте выдачи, чтобы не прийти домой и не обнаружить очередной "сюрприз"... А когда времени нет, а вещь очень нужна? У меня получается минимум в пятый раз, что прихожу быстро забрать вещи, а по возвращении домой обнаруживаю, что, к примеру, в колье не хватает кристаллов и такое ощущение что его кто-то поносил (а я его брала его в подарок соответственно толком не вглядываясь, упаковали и ко дню праздника, подарив, так опозорились), во втором случае леггинсы с дыркой, в-третий, нерабочие наушники (хоть их то вернули), платье свадебное с расходящимися швами (а как проверять его, если в пункте выдачи, повторюсь, боюсь в очередной раз лишних пятен из-за были наоставлять, плюс там темно?! И, конечно же, часто в возврате отказывают, так как «надо смотреть на месте» или "производственного брака не обнаружено", конечно, это я сижу отковыриваю страз от колье, чтобы его потом так вернуть... В общем-то у меня остается только один вопрос, почему Вы не исполняете свои обязанности и не проверяете вещи перед отправкой?! Брак может ходить по 3-4 раза (заказывала фиолетовое платье, именно оно ко мне обратно после перезаказа по браку и приходило, тоже самое с тем же самым браком). Хотя в объявлении в пункте выдачи гордо написано «что перед отправкой все вещи обязательно проходят проверку». Доставка стала постоянно задерживаться, хотя раньше вещи приходили за 2-3 дня. Уважаемые сотрудники, обратите, пожалуйста, внимание на работу своих коллег. Я очень часто у Вас заказываю вещи, так как это для меня действительно удобно, и мне бы с моими знакомыми и приятелями крайне бы не хотелось от Вас отказываться. Убедительно прошу наладить работу.
6
2
Septiembre 5, 2022
Ужасный пункт.Все рвут,пакетики дают прозрачные несмотря что брал достаточно много.Отношение к клиентам безразличное,особенно у молодого парня Товар был испорчен- в подарок не годится(написали на картонный подарочной коробке номер)
1
1
Noviembre 17, 2023
Достаточно близко к дому. Кабинок много. Чисто.
Abril 17
Все чисто , вежливые сотрудники
1
Julio 25, 2021
Отвратительное отношение к покупателям!Новая молодая девица не здоровается и хамски разговаривает,откуда таких набирают?!В пункт выдачи заказов хожу часто,но такую хамку которая сегодня была там,вижу первый раз и хотелось бы последний!Мало того что общается хамски,так и говорит себе под нос ,так,что ее трудно понять и приходится переспрашивать.Информацию по заказу говорить не хочет,все сквозь зубы и с одолжением ,типа и так все понятно!Настоятельно прошу убрать ее из этого пункта выдачи,чтобы не хамила и не портила людям настроение,поиск заказа у неё сводился к бесконечным кругам взад -вперёд и все найти ничего не могла!Мало того что хамит ,так и работать не умеет!Требую ее уволить или наказать за недопустимое поведение на рабочем месте!
7
3
Septiembre 11, 2022
очень хороший пункт. буквально ворвалась за 5 минут до закрытия, все отдали, были очень вежливы. безумно приятно
1
Abril 15, 2022
Отличный пункт! Чисто, тепло. Персонал знает своё дело,всё быстро без всяких проволочек.
3
Julio 26, 2022
Бывшая жена постоянно отправляла меня с возвратами в этот пункт !)) , но на удивление сотрудники точки выдачи , никогда не создавали проблем 👍😂
2
Julio 30, 2023
Пришла забирать оплаченный товар, но мне его не выдали, найти не смогли!!
Abril 8, 2023
Быстро получил товар, но обстановка далеко не современная.
1
Diciembre 26, 2023
В пункт не попасть от слова "совсем".
Noviembre 9
Места очень мало
Все завалено коробками
Julio 14, 2021
пришло уведомление о поступлении вещей в пункт выдачи. пришла в 11 часов утра, висит объявление: Извините, закрыто по техническим причинам. петли выходной двери покрыты паутиной. звоню — номер не существует. пункт выдачи вообще работает? связаться каким либо образом с самим валдберисом и узнать что либо невозможно
5
Febrero 25, 2023
Рядом с домом. Качество обслуживания снизилось, возвраты и отказы стали платными.
1
Diciembre 13, 2022
Регулярно делаю заказы и забираю из этого пункта! Все отлично!
1
Junio 2, 2022
Обычный пункт выдачи.
Не раз жена ходила и не могла забрать заказ, потому что не разобрали коробки. А заказ срочно нужен был
2
2
Marzo 28
Девчули молодцы 🙏
1
Septiembre 5, 2021
Хорошо и удобно. Заказ находят быстро. Девушка на выдаче очень красивая :)
1
Octubre 6, 2022
Неплохой пункт. Много примерочных!
1
Agosto 9, 2022
Все получил, быстро. Проблем небыло
1
Febrero 1, 2023
Прекрасный пункт!!!
2
Septiembre 24, 2021
Написали на двери перерыв 20 минут, в итоге более 40 минут пришлось ждать, чтобы открыли
3
Octubre 31, 2021
Ушла на 30 минут, пришла через 30. Блин. Не очень удобно.
2
2
Septiembre 19, 2023
Норм
1
Octubre 27, 2021
Ремонтик не мешало бы сделать. Особенно ужасные стены и двери, с каждым разом все менее приятно
3
2
Diciembre 27, 2021
Неимоверно позитивные сотрудники!
2
Mayo 31, 2021
Хорошее обслуживание, отсутсвие очередей!
1
2
Marzo 9, 2020
Цены не сладкие, но иногда можно ухватить по шикарным скидкам
2
1
Junio 19, 2021
Очень не приветливый персонал
5