Wildberries.ru
104 reseñas
Enero 6
Небольшой, но есть примерочные и не одна. Главное вскрывать товары под камерой и спокойно можно мерить идти. Легко отказаться от товара. Возврат оформляется в пару минут. Пока проблем не возникало. Сотрудница вежливая женщина. Шустрая и активная
Mayo 27
Руководство обратите внимание на вашу не компетентную сотрудницу , светлые волосы , в возрасте , работала сегодня 27.05.2025 , хамит , грубит , общается на "ты" , таких "РАБОТНИКОВ" увольнять надо , нет желания ходить к вам на пункт выдачи заказов, когда там есть такие люди , которые грубят особенно беременным женщинам!
Noviembre 3, 2024
Руководство!!!!
Ваш сотрудник выкрала из базы телефон и пишет мне по ночам все сумасшествие своего ума!!! Есть Скрины и свидетели! Это вообще что!!! Что позволяет ваш сотрудник Юлия!!! Отвратительная сотрудница работает 03.11 вечером, которая хамит всем, работает медленно, постоянно допускает ошибки, обвиняет всех во лжи, бубнит, вечно всем не довольна, очереди огромные и тд. Такого сотрудника нельзя допускать работе с людьми, корона огромная а КПД 0, что не скажешь про ее коллег.
4
Noviembre 29, 2023
Редко что то заказываю в данном магазине, но он рядом с домом, поэтому и заказывал. Приходя забирать попадались всего несколько людей: парень и женщина. Парень, спокойно на все реагирует, старается помочь, да и в целом оперативно работает. А вот дама.. Честно, никогда не думал, что такое может быть. Вечно всем недовольна, постоянно хамит, искать ничего не хочет, частые перерывы. Честно говоря, думал, что у человека просто настроение плохое, именно когда я увидел ее впервые. Но уже почти год живу здесь и ничего не поменялось))
Прошу обратить на нее внимание, пусть бубнит себе, что хочет, но хотя бы про себя. Если ей не нравится, то пусть увольняется, либо сами увольте. Потому что очереди и прочие неудобства людям не нужны.
Старайтесь не попадать в ее смены, чтобы не получить словесный понос в свои ушки.
Если говорить про внутренний вид магазина, то мебель бы обновить, и почаще убираться, особенно сейчас, когда на улице снег
17
Febrero 28, 2024
Отвратительно. Заказывал я как-то 8 посылок. У wildberries залагало приложение, количество посылок удвоилось. Ну а я этого не заметил. Прихожу в этот пункт выдачи и мне выкладывают 16 посылок, а точнее восемь дублей. Ну, конечно, мне столько не нужно и я отменил 8 посылок. С меня «списали» 800р за отмену. Я писала поддержку, потому что я за справедливость и т.д., но мне сказали между строк, что я дурачЁк и не умею пользоваться приложениями в 21 веке, ну и это не их проблемы. Куда поплакаться еще я не нашел и решил оставить свой важный коммент здесь т.к. именно тут, по мнению, wildberries я должен был за рать фуру из 16 посылок)
3
Noviembre 29, 2023
Заказываю на вайлдберис постоянно, но из-за ужасной работы сотрудницы отпадает всякое желание там что-либо брать
Женщина просто устала, ее можно понять, что огромная гора работы, но ты работаешь с людьми😞
Из сегодняшних цитат: « давайте попробуйте только написать мне плохие отзывы, что пвз грязный, я тут одна, а вы заказываете по 300 ненужных вещей и я все это разбираю» , «я вообще ночами не сплю из-за этого»
А кто виноват то??? Это ваш выбор там работать
Постоянно очереди по 10 человек, стоишь, ждешь заказ по 30-40 мин, постоянные перерывы по 15 мин, грязь везде, куча коробок на входе
Причем очереди только в смену женщины, когда работает парень все оперативно
Она постоянно хамит, причем даже когда покупатель просто молчит
Ужасное впечатление оставляет после себя
Спасибо, что рядом открылся озон, видимо теперь только там и брать
Как-то потерялся мой товар, мне сказали прийти вечером. Я пришла, товар так и не нашли, сказали оформлять отказ(спасибо что возврат был бесплатный). Было сказано: «ну если не верите, снимайте куртку, проходите, сами ищите, мне некогда»
Нормально??🤪
13
Junio 23, 2023
Быстро удобно по соседски. Как всегда локация удобная одна из самых удачно расположеных. Персонал не меняется давно, все стабильно и зачастую все сотрудники знают основных своих клиентов . СПАСИБО WB
Enero 15, 2024
Приятный персонал, отдельное спасибо сотруднику Юлии за вежливость, и доброжелательность. По всем вопросам грамотные и профессиональнон обслуживание.
2
Septiembre 8, 2024
Предлагаю ввести лимит на количество заказанных вещей за раз, чтобы остальные посетители не стояли 15+ минут в ожидании одного героя с 5-10 одинаковыми футболками.
2
1
Septiembre 27, 2024
Что за сотрудница работает в данном пункте выдачи?
Капец, по ошибке вайлдберис потеряли оплаченный заказ, сказали надо сделать возврат. Я ответила, что, надеюсь, с меня не снимут деньги за якобы обратную доставку по отказу не по моей вине. В ответ получила отповедь на 10 минут как этому сотруднику тяжело работается, как нужно всем угодить, нас много она одна, что это вообще не её вина и ТД и тп. Мне вообще пофиг как ей работается, я хочу забрать заказ и чтоб с меня опять не сняли деньги за товар которого нет. Зачем мне была эта информация? Мне на свою работу идти надо, нет времени слушать жалобы на жизнь сотрудницы пункта, ещё и в хамоватой форме.
2
Septiembre 2, 2024
Очень удобный пункт выдачи. Несколько кабинок для примерки. Рядом есть парковка.
1
Septiembre 17, 2023
Читала отзывы про хамку сотрудницу Юлию и не думала, что попаду именно на нее )) не успела распаковать товар даже, как выслушала от нее гневную речь, что если откажусь, то не имею на это право и вообще если меня что то не устраивает могу идти в суд.
К слову, агрессия началась с того, что я решила распаковать товар вопреки ее требованию этого не делать, так как все равно деньги мне никто не вернет( что нарушает закон). На мои слова что я все равно хочу посмотреть, она тут же и вспылила.
Пожалуйста, разберитесь с этим сотрудником,уже ж не первая жалоба на ее поведение неадекватное.
10
Mayo 18
Сотрудник слишком много проверяет очень плохый пункт 👎
Febrero 17, 2024
Худшая точка которую я знаю.
Всегда, когда приходишь у них перерыв, которого нет в официальном расписании.
Эти перерывы как будто специально делают, чтобы создать огромные очереди и сделать сервис максимально дискомфортным.
4
Abril 28
повышает тон, хотя я спокойно на все отвечал и никому не мешал
Abril 19, 2024
Ужасный пв, перерывы делают себе сами когда захотят , дверь разбитая уже много времени , никто ее не меняет. Заклеена скотчем и типо держится, грязно , медленно
Увы других пунктов рядом с домом нет …
5
Febrero 23, 2024
Постоянные перерывы!
Дама работающая на пвз хамит каждый раз. У человека профессиональное выгорание на лицо.
Дирекция обратите внимание на своих сотрудников,которые ломают ваш бизнес!
4
Septiembre 5, 2023
Делайте что то с сотрудниками,воруют посылке и в лицо нагло хамят. Женщина в возрасте,заставляла забирать заказ,хотя от него осталась только крышка,а все остальное видимо забрала себе.Из всех сотрудников,самая адекватная новенькая,молоденькая девушка.Все быстро,очередей нет,так еще и подскажет как быть в различных ситуациях
6
Noviembre 15, 2023
Ужасное обслуживание в пвз вайлдберис, тётка которая выдаёт товар задерживает очередь, сегодня 40 минут простоял в очереди.
А возврат товаров это вообще нечто, если она захочет, то оформляет возврат, если нет, то без объяснения причин отказывает.
При том что у меня был оформлен возврат в приложении.
4
Septiembre 8, 2023
Пункт удобно расположен. Снимаю 2 звезды за сотрудника Юлию - хамит, отказывается принимать возврат товаров надлежащего качества в течение 2 недель, устанавливает ей удобные правила и порядки. Недопустимый стиль общения с посетителями. Стараюсь не попадать на её смены.
9
Junio 19, 2024
Почему-то постоянно какие-то перерывы в обеденное время у этого пункта, хотя на обед пункт не должен закрываться..
3
2
Octubre 24, 2023
Место в принципе не плохое, но есть нюансы, такие как работница Юля , находится в месте где не удобно подняться инвалидам и людям с детьми в колясках.
3
1
Diciembre 6, 2023
Пункт как пункт. Иногда бывают очереди и непонятное закрытие с объявлениями.
В целом выдача организована грамотно.
Кто рядом живут не жалуются.
Octubre 20, 2024
Зашла в пункт выдачи вечером
А (блондинка) работник решила что в 19:20 там перерыв не понятно на сколько по времени
Вообще "супер"
Это график такой?) ближе к обеду зайду перерыв, вечером зайду тоже перерыв))
1
Noviembre 20, 2023
Плохой ПВЗ плохого маркетплейса.
Сотрудница постоянно закрывает двери изнутри на ключ вешая самописные записки, иногда забрать заказ просто невозможно, иногда это мучения.
Я очень редко заказываю в этом маркетплейсе — в их приложении нельзя выключить рекламные пуш уведомления, правила возврата зависят от настроения сотрудника ПВЗ, отказ от товаров платный (что, блин?), корпоративные системы лагают и замедляют обслуживание.
Очень надеюсь, что ситуация поменяется либо что пункт просто закроют.
4
Noviembre 9, 2023
В этом пункте выдачи в первый раз забирала и возвращала вещь, сотрудник женщина в возрасте отвратительно себя ведёт, придумывает свои правила и отказывается принимать товар. Пришла с возвратом куртки т.к не подошел размер, так она сначала меня с кем то перепутала и сказала вы опять, я все равно не буду принимать данное изделие, хотя я в первый раз вообще пришла. Ведет себя грубо и все время тычет кол центром. В первый раз сталкиваюсь с таким отношением со стороны сотрудников, просьба принять меры по отношению к данному сотруднику
4
Marzo 26, 2023
Хороший пункт выдачи товаров с кабинками для примерки. Чисто. Светло. Персонал - девушки красавицы, что не может не радовать 😉
2
1
Diciembre 1, 2023
Огромные очереди, иногда невозможно забрать заказ из-за этого. И все из-за закрытия пункта выдачи на непокоренных 2. Откройте пожалуйста пункт выдачи вместо закрытого!
3
Diciembre 3, 2023
В последнее время просто огромные очереди, из трех примерочных работает только одна. Соответственно очереди и на выдачу заказов и в примерочную. Персонал нормальный, адекватный. Места для такой проходной точки мало, все завалено коробками.
1
2
Diciembre 30, 2022
Есть отдельные недостатки с новенькими работницами ещё видимо не притерлись, многого не знают и не умеют. Но дело поправимо, главное злиться не надо и будет все ОК. Хороший пункт выдачи. Так держать!!!
3
Junio 13, 2024
Посещать данный пункт выдачи после сотрудницы Юлии - нет никакого желания. На протяжении большого количества времени именно в её смены сталкиваюсь с хамством, с огромными очередями. Больше ни ногой в данный пункт.
7
1
Marzo 27, 2024
Отвратительное отношение к своим клиентам!! Была такая табличка по приходу к 17:15!! Пишу отзыв в 17:53!!! Никогда не буду больше заказывать на этот пункт !!! Очередь собралась огромная из людей ! 12 человек стояли ждали за дверью !!
2
1
Marzo 26, 2024
Не так часто заказываю что-то на ВБ. Интерьер хороший, есть кабинки для переодевания и мне бесплатно дали пакетик. Остался доволен
Diciembre 8, 2023
Вечно очереди как в пятерочке или на рынке. Приходится ждать по часу. Не советую использовать данный пункт выдачи.
2
Marzo 23, 2022
Самый ужасный пункт из всех в которых я была. Оператор- женщина, ей бы только в тюрьме работать, хамит просто как будто в зоне находишься. Товар утерян в пункте, искать не захотела. Связывалась из пункта с горячей линией, там ее немного успокоили, но как только трубку положила, тут же тетя превратилась в фурию. Пункт закрывает когда захочет и на сколько захочет. В результате скапливается очередь. И если случается проблема с товаром, как у меня, оператор отказывается ее решать. Настраивает на конфликт очередь- смотрите, люди стоят, а я должна ваши вещи искать. Когда я ей сказала, что напишу отзыв, она мне в ответ - ваш отзыв будет ложью и вы лгунья. Как такое возможно вообще.
Пункт я конечно сменила, получаю в другом. Но в последний раз по ошибке опять заказала сюда и не хочу идти, нервы дороже
7
3
Febrero 10, 2022
Раньше данный пункт очень нравился.Последее время создает в нем много ненужных проболем сотрудник-женщина(не знаю как зовут).
Не всегда может найти товар и требует от него отказаться, при осмотре товара при выдаче ставит свои условия при проверке, начались с ней проблемы с возвратом( как написано в предыдущем отзыве).Время, на которое закрывает пункт не соблюдается, приходится стоять под дверью.Пункт находится рядом с домом, но если так будет продолжаться, то придется искать другой.
6
1
Junio 7, 2022
Зачастую получаю посылки в этом пункте выдачи по пути на работу. Очень чистый пункт, всегда приятно заходить. Спасибо сотрудникам Сергею и Юлии за оперативную работу.
3
4
Noviembre 9, 2023
Хороший пункт выдачи. Есть примерочные . Вежливые сотрудники
2
Agosto 19, 2023
Первый пункт выдачи где начал заказывать. Всегда всё хорошо уже на протяжении нескольких лет.
Enero 29, 2022
Пунк находится в доме где живу, нетрудно догадаться что и заказываю сюда, тк удобно. Бывают очереди на выдачу, как и везде, но это не критично ребята очь оперативно работают и доброжелательные,особенно Юлия. Всегда все объяснят и расскажут, если возникают вопросы.
3
5
Septiembre 23, 2021
Все ПВЗ как-то справляются без перерыров, а у этих такое ощущение, что по 5 раз в день. Ещё и в самое пиковое время. Укажите график работы, чтобы не тратить чужое время.
И прежде, чем требовать у покупателя надеть маску, сотрудник ПВЗ должен вспомнить, что он ОБЯЗАН иметь на рабочем месте маски для посетителей, санитайзеры, защитный экран, журнал дезинфекции помещения. И только потом можно грозить посетителю Роспотребнадзором. Штрафы то для вас поболе, чем для физ. лиц. А то, что вы работаете там, где у вас нет условий для работы - клиента волновать не должно и глупо жаловаться, что покупаете маски за свой счёт. Все покупают за свой счет не первый год, пора бы смириться.
11
2
Diciembre 29, 2023
Всегда быстро отдают заказы, вежливый персонал 👍
1
Enero 13, 2023
Хороший пункт. Чисто, аккуратно, комфортно. Всегда немного народу
2
1
Octubre 9, 2023
Старается работать быстрее сотрудник. Спасибо
1
Junio 17, 2022
Часто закрыто .
Висит объявление ( подождите.., подойдите позже , и т п ).
Заказчики ожидают за дверью когда соизволят вернуться те кто отпускает заказы .
За дверями точки люди ожидают , порядком до 5 человек .
Потому что закрыто .
2
2
Septiembre 1, 2023
Не плохой пункт выдачи , один раз выдали вскрытую упаковку, но потом все нашли и отдали.
Abril 27, 2021
В пункте выдачи всегда грязно. Работает два сотрудника парень и женщина (Юлия). Парень вполне адекватный, свою работу выполняет в полном объеме, Юлия неадекват полнейший. Причём я серьезно, хамит, резко отвечает, у меня не приняла кроссовки на возврат из-за клея по периметру кроссовок, причём совсем небольшой участок действительно проклеен плохо и клей растёкся, это совсем не бросается в глаза и какое отношение покупатель имеет к клею на кроссовках?! К слову, во время покупки я даже на это не обратила внимание, а понесла сдавать по причине того, что кроссовки оказались большими. Внимание не приняли возврат из-за КЛЕЯ!!! Тоесть, по мнению Юлии, я кроссовки видимо заклеила самостоятельно и понесла сдавать. При мне у девушки не приняла водолазку из-за того, что надо пройтись липким роликом (якобы волосы на одежде), хотя я видела эту вещь и она была в обычном состоянии, никаких волос на ней не было. Моя заявка на ВБ висит уже 10 дней «на рассмотрении». Не ответят, буду писать обращение в Роспотребнадзор, при этом обязательно также укажу имя сотрудника пункта выдачи.
11
1
Diciembre 3, 2022
Удобное расположение, много примерочных, быстрое обслуживание
3
Agosto 16, 2023
Обслуживают быстро,удобное расположение
Mayo 5, 2022
Сколько можно закрываться в рабочее время ??! Кто-нибудь решит эту проблему ? И уберите наконец это хамку Юлию! Неадекватная женщина , которой надо лечить голову , прежде чем выходить в люди !!!
9
2