Тоже сталкивалась с тем, что несколько раз пункт оказывался закрыт в рабочие часы и никакого объявления. Однажды было, что вернувшись через полчаса пункт так и не открылся и свет был выключен. Перестала сюда заказывать. Например соседний ПВЗ на ул.Стромынка д.15 переодически закрывается для приёма товара, но не более чем на 15 мин. и всегда об этом табличка на двери. Что за аномалии происходят в пункте на ул.Короленко д. 1 не ясно. Понимаю, что в пункте работает один менеджер (он же и приемщик и кассир) и ему тоже требуется перерыв на еду и прочее, но надо бы объявление вешать на дверь или сделать официальный перерыв-обед.
4
Евгения М.
Experto local nivel 9
Mayo 24, 2021
Адовое безобразие! Ближе к концу зимы выбрала данный пункт для самовывоза, в назначенный день пришла за заказом, а пункт закрыт. На дверях листок бумаги с потекшей надписью :"ушла в больницу ,пункт сегодня работать не будет". Ну шикарно конечно! Колхозный сервис. И на прошлой неделе сделала заказ, который в статусе "готов к выдаче"- а получить не могу. Второй день закрыто насовсем.и даже объявлений нет звоню на горячую линию-они не в курсе. Чуть позже перезванивает, говорят идите, все открыто. Пришла- закрыто. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО !!! Я трачу свои нервы, деньги, время. Если вы не можете сделать ,чтобы пвз работал в заявленному режиме - не ставьте возможности самовывоза., доставляйте в другой пункт . А раз уж так случилось и вы не можете выполнить свои обязательства- делайте курьерскую доставку за свои счет! Где хоть какая-то лояльность?! На горячей линии на вопросы мне так и не ответили , не помогли ни словом ,ни делом. Ваши проблемы со штатом в компании меня волновать не должны.
2
Елена Китанова
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2023
Пункт хороший. Всё устраивает в последнее время. Бывает перегружен и получение там невозможно.