Wildberries.ru
100 reseñas
Agosto 21, 2024
Отличный пункт! Чистый, уютная атмосфера. Всем рекомендую 👍
Вежливые, отзывчивые сотрудники. Обоих зовут Андрей. Не перепутаешь.
Всегда подскажут и помогут. Я в полном восторге.
2
Noviembre 7, 2024
Была оформлена доставка курьером от этого пвз, ничего не привезли, товар отметили как полученный.
Пришла на пвз, сотрудники развели руками, говорю, "поищите пожалуйста" в ответ "где я искать это буду", на вопрос кто ответственный говорят пишите в поддержку, поддержка до этого пять дней мусолила этот вопрос, после чего удалила диалог...
Сотрудники уверяли что значит заказ доставлен был.
Начала скандалить, в итоге через пять минут моих криков и заявления что пока они не найдут заказ и не проведут возврат я никуда не уйду, коробки были найдены в метре от стойки сотрудника за шторкой... возврат провели...
Почему владелец пвз не рассчитывает нагрузку и ставит так мало сотрудников, по итогу случается куча ошибок и регулярно пвз не работает потому что не справляется с нагрузкой?
Вайлдберриз... когда вы уже обратите внимание на этот пвз... столько негативных отзывов...
2
Diciembre 22, 2024
Отличный пункт.
Девочки Катя и Лиза работают быстро и чётко. Им бы ещё рецепшн и столов осмотра товара под камерами побольше, чтобы можно было быстрее покупателей отпускать. Благо, помещение позволяет.
Очередей почти нет.
2 кабинки для примерки.
Enero 13
Неплохой пункт выдачи. Работает именно с 8 утра, что относительно удобно. С парковкой могут быть проблемы, но если с утра, то найдете где оставить своего железного коня. Доброжелательное отношение при получении и возврате! покупок.
Octubre 9, 2024
Из 4-х походов в этот пункт выдачи успехом увенчались только два. И то, один раз стояла 20 минут в очереди. Два раза меня просто разворачивали на входе. Первый раз со словами- если товар не оплачен заранее- то не выдаем. А второй раз был только что, сказали «программа зависла», а по факту просто у них большая загрузка и они разгружают приемку. Но это ведь не дело клиентов. Я пришла получить заказ, а мне говорят «всю неделю так будет, выбирайте другой пункт». Закрываетесь, если не справляетесь с нагрузкой, товарищи владельцы! А хамство сотрудников (рыжий мужчина) - это вообще не позволительно. Я трачу свое время каждый раз на то, что бы дойти до пункта и что, всякий раз ни с чем возвращаться? Закройтесь, как это делают соседи ваши и люди хотя бы не будут тратить свое время на вас
1
Octubre 20, 2024
Отличный ПВЗ! И очень жалко парней, что на них сваливаются недовольства клиентов и все заказы, которые просто физически невозможно быстро обработать. А все из-за подставы двух пунктов на Багрицкого и Гжатской (ЖК Кутузовский лайф), которые как раз-таки не хотят работать 😤 Ни разу не сталкивалась с хамством в этом ПВЗ. Парни из кожи вон лезут, чтобы выдать товары. Держитесь!
Enero 7
Попробую без мата. 27 декабря поступил мой заказ - аэрогриль, который заказан курьерской доставкой. Завтра 8 января, но заказа до сих пор нет. Приезжала на пункт выдачи, специально брала выходной, ибо это далеко от меня(не я выбирала пвз, ведь курьерская доставка ж), постояла у двери и поехала домой. Пвз был закрыт…. Аэрогриль за 8,5 тысяч никто не отдает и не привозит. Отмену покупки они (техподдержка) тоже отказываются делать. Я так понимаю, нужно обращаться в какие-то другие инстанции, че за дичь там происходит ?!
Noviembre 30, 2024
Отличный пункт выдачи, чистый, имеются 3 примерочных, очень удобно к работе, хорошие сотрудники и удобный график работы!
Septiembre 7, 2024
Весь день не выдают покупки, потому что у них не работает интернет. Больше ничего сотрудник объяснить не захотел. Собственник этого ПВЗ, видимо, работает для души, раз готов терять покупателей и не может починить за целый день такую важную вещь. Не хочется больше ходить в этот пвз, потому что нет доверия, что получишь заказ вовремя
2
Enero 12
Отвратительный сервис, в данном пункте приложение для курьеров показывает много курьерских заказов, но у них ничего не отображается, по словам сотрудника. Сотрудник, мужчина лет 45, хамоватый, кроме того при клиентах сидит в телефоне и занимается личными делами. Никому не рекомендую
Octubre 12, 2024
Здравствуйте, третий день не могу получить товар, то интернета нет, то пункт закрыт в рабочее время. Возврат тоже не принимают, поскольку интернета нет. Сотрудники понятия не имеют, когда всё наладится, говорят уже неделю не работает ничего.
Octubre 10, 2024
Время 21.00, пункт закрыт, свет в окнах горит. Т.к редко заказываю с вб - оценить полностью не могу, но этот момент оставил неприятные впечатления. Вчера был единственный день, когда я могла забрать посылку. Пищу в поддержку - до сих пор не получила никакого ответа.
Enero 2
Приехали 2 января за заказом, который должен был привезти курьер ещё 28 декабря, а пвз закрыт, объявления нет, просто дверь закрыта, хотя было на сайте написано, что до 22:00 должны работать. Очень не приятно впустую тратить время и опять остаться без заказа.
Octubre 9, 2024
Курьерская доставка товара из данного пункта выдачи задерживается уже на 4 дня. И не ясно куда звонить или писать, чтоб как-то это ускорить, а товары нужны срочно!
Diciembre 26, 2024
Честная одна звезда и за работу компании, и за пункт выдачи.
Почему?
1. ПВЗ был перегружен уже несколько дней, на очереди курьерской доставкой под 600 заказов. Ничего по этому поводу не сделали.
2. Система выдачи заказов сломана и работает пару часов в день - делается ли что-то по этому поводу, кроме бегающего взад-вперед злого сотрудника ПВЗ? Конечно, нет!
3. Служба поддержки вообще не в курсе происходящего в ПВЗ ада и отвечает невпопад раз в три дня. И отправляет за заказами туда.
4. Отменить просроченный заказ нереально. Перебросить в другой ПВЗ тоже.
Не рекомендую, 0/10.
Noviembre 19, 2024
Отвратительный пункт! Доставку курьером видимо специально задерживают, чтобы к ним шли и получали. Ни разу не отправили доставку во время!Товары лежат неделями. Грусть…
Abril 22, 2024
Очень классный магазин, особенно сотрудник Чудаков Андрей. Очень внимательный, приветливый, заходишь на пункт, и сразу настроение поднимается, когда видишь его.
Diciembre 8, 2024
Пришла отказалась от заказа, сотрудник сказал, все отменил, пришла домой, статус, готов к выдаче! Прошло два дня, заказ не отменен!
Noviembre 1, 2024
Увольте рыжего мужчину, хамит и у него постоянно время ожидания заказа 20 минут, собирается огромная очередь, всегда недоволен
Noviembre 24, 2024
Лиза и Катя - две приветливые девушки. Всё быстро выдают. Спасибо!
Diciembre 18, 2024
Доставка не приехала спустя 5 дней, хотя товар все время был на пвз, сотрудник ну очень «общительный»
Septiembre 6, 2024
Выдача очень долгая, пока предыдущий получатель не проверит посылку, следующему не выдают
2
Diciembre 31, 2024
Не отвечает телефон должен был доставить товар курьер 31 декабря итоге не доставили и сам забрал .
Octubre 30, 2022
Пунк выдачи большой, много примерочных. Персонал работает быстро и грамотно. Всегда есть парковочные места рядом. Не всегда опрятно, но скорость и качество компенсируют.
3
1
Agosto 24, 2024
Работа ПВЗ на высоте! Быстро, вежливо
1
1
Octubre 11, 2023
Работают очень хорошие, уважительные сотрудники...два Андрея). Приятно приходить за товаром, побольше бы таких работников!)
3
Agosto 22, 2024
Увольте рыжего работника работает на отвали страдает фигней
2
2
Mayo 10, 2023
Все нормально , вроде недавно закончили ремонт . Обслуживание хорошее ,продавцы или не знаю как сказать не очень веселее как обычно . Крч все норм
3
Abril 13, 2024
Удобно. всё рядом. В пешей доступности от дома. Спасибо.
1
Octubre 24, 2023
Спасибо за обслуживание, все быстро, очереди не было. Сотрудники всегда вежливы.
3
Marzo 6, 2024
Лучшая компания по ассортименту товаров ,по их доставке ! Постоянно пользуюсь услугами .
3
Diciembre 23, 2024
Не работает компьютер на выдачу...
Enero 12
крайне неприветливый сотрудник
Octubre 23, 2022
Спасибо огромное ребята! Чудесные, замечательные и очень отзывчивые!💗💗💗 Помогли найти мои документы, забытые в сумке, которую я мерила!🙏🙏🙏🙏
3
1
Septiembre 30, 2024
Отдали другому мой товар
Septiembre 21, 2023
Живём рядом, удобное расположение. Вежливый персонал.
2
Junio 2, 2023
Близко расположен.
Хороший коллектив.
Помог в разных задачах
Рекомендую
3
Noviembre 22, 2024
Очень медленный и недовольный работник. Категорически отказывался обслуживать. Больше туда не прийду.
Noviembre 23, 2021
Находится по пути с работы домой, очень удобно. Обслуживание быстрое культурное, особенно сотрудник Юлия. Большое спасибо. Рада заходить почаще, если будут позволять финансы.
2
1
Febrero 27, 2024
Нормальный пунктик выдачи с обходительными сотрудниками..
1
Octubre 2, 2023
Отличное место, никогда нет очереди и продавцы не меняются, что приятно)
3
Octubre 17, 2021
Пункт выдачи превратился в помойку… раньше были сотрудницы всегда у них чистота и порядок и доброжелательные. Теперь работает молодая особа, внешний вид и общение которой - больше подходит для работника разливных напитков, слова здравствуйте и тому подобное ей вообще не знакомы ))) постоянно все валяется, ах да если вы думаете, что вам что-то не пришло, врядли это так, этим людям просто лень искать вашу посылку и говорят- ну отмените заказ в приложении ))
4
2
Junio 19, 2021
Абсолютно солидарна с предыдущим отзывом. В целом все нравится, за исключением одной некультурной сотрудницы (к сожалению имени не знаю). Брюнетка, что немного помоложе. Слово здравствуйте для нее вообще не знакомо. Иногда приходится повторять дважды и смотреть в упор, что бы дождаться ответа. В ответ на "спасибо " и "до свидания" тоже реакции 0. Говорю объективно, тк наблюдала такое отношение не только ко мне, но и к остальным посетителям. Другой раз даже заходить не хочется, чтобы ловить на себе эти агрессивные взгляды. Я давно такого не видела.
Ко второй сотруднице, женщине, что постарше претензий нет, очень приветливая и культурная. Был бы другой пункт выдачи рядом с домом, с большим удовольствием его поменяла
5
3
Agosto 26, 2021
Заказали товар с курьерской доставкой. Уже скоро неделю он лежит в этом пункте выдачи, и никакого движения нет, и уже нет никакого обещания про сроки, просто пишут
"Доставка курьером ожидается. Задерживается". То есть может будет через неделю, может через месяц, может через год...
Никакого способа позвонить и узнать подробности нет, в ответ на обращения через сайт вообще никакой конкретной информации не дают. Говорят вы конечно можете забрать сами, но деньги за доставку не вернем.
4
2
Enero 1, 2023
Отличный пункт. Удобство расположения. Хорошие соирулнмки
3
Abril 1, 2021
В целом неплохой пункт. Из плюсов: просторный, есть примерочные.
Всё прочее оставляет желать лучшего: всегда неопрятно, беспорядок, всюду какие-то коробки, не очень чисто. С коляской очень трудно попасть: двойная дверь с узким проходом, пороги один за другим. А самое главное, что портит впечатление, – это сотрудники. Особенно одна девка (брюнетка уездного разлива), которая в принципе не умеет вежливо разговаривать. Всегда хамски. Выходишь, как помоями облитый.
4
2
Abril 3, 2023
Технический перерыв 15 минут, ушли вдвоем в магазин, а можно было бы по одному и не закрываться
1
4
Junio 6, 2022
Отличный пункт, вежливый сотрудник на пункте выдачи, всегда чисто) замечаний нет
3
Noviembre 9, 2021
В целом норм. Бывают задержки с разбором поставок-в приложении на пункте выдачи, по факту там но не разобраны. Курьеры оттуда всегда вежливы и идут навстречу при переносе даты/времени.
4
Mayo 24, 2022
Уже второй день не могу получить свою посылку, то сотрудники уходят на час раньше положенного, то технический перерыв! Бардак!!! Ничего больше не закажу с доставкой в этот пункт.
4
1