Добрый день. Внук посещал детский лагерь две недели. Понравилось. Первую неделю привыкал. Потом нашёл друзей, сказал очень классно. Кормили отлично! Ходили в поход! Ходил в библиотеку, интересная экскурсия! Спасибо word class!
1
Ольга И
Experto local nivel 4
Octubre 2
Посещаем уже не первый год. Центр, как и сам клуб World Class позиционирует себя как высоко квалифицированный и престижный центр. Но хотелось бы получить комментарии:детский центр закрывается в 21.00, за редким случаем ребёнку не успеваю посушить толком волосы после бассейна, особенно в холодное время года. Тренировка заканчивается за 20 минут до закрытия, нам надо успеть высушить голову, одеться и выбежать, т. К. Некоторые администраторы волком смотрят, если ты ещё не вышел до 21.00. Разок задержались, так окинули таким недовольным взглядом, да ещё и тренеру за нас досталось(сейчас вообще фены в раздевалке пригвоздили к стене, что даже не перенести с одной лавки на другую и вот толкаемся все у этих двух фенов на маленьком тёмном пятачке). Это что за отношение к клиентам, я всё понимаю, но дети не могут по команде бегом бежать. Сегодня наблюдала такую ситуацию, ретенок в слезах выходил с занятий и ни один из сотрудников его не сопровождал и даже не поинтересовался что случилось и не проявлял попытки успокоить. Уточнила у ребёнка что случилось, оказалось что был урок рисования, девочка просила помощи у педагога, на что та ей сказала что и так всё хорошо и помогала другим деткам. Со слов девочки, у неё смешались краски и рисунок был испорчен, помощи от преподавателя не поступило и рисунок не доделала. Девочка так сильно плакала. Какие же у неё впечатления останутся после такого отношения. Я всё понимаю, но деток мы водим, для того чтобы с ними занимались, а получается ребенок не то чтобы не научился ничему, так и удовольствия не получил и расстроился. Хотелось бы обратить внимание руководства на отношение сотрудников, всё - таки вы предоставляете услугу, а мы её оплачиваем и ждём положительного результата, а не детские слёзы и недовольные взгляды. Надеюсь работа с сотрудниками будет проведена
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения К.
Experto local nivel 3
Julio 23
Несколько лет дети посещают бассейн летом. Но в последние годы по выходным секции отменяют. Ходили 1-4 ребенка. На неделе в этом году занятия 2 раза, группы переполнены, более 10 человек на каждом занятии. Запись за сутки, часто мест нет, отказывают. Это что за "конкурс" на платные занятия? Впервые встречаю чтобы отказывались оказывать платные услуги. Неужели нельзя ввести дополнительные группы. Разочарована.