YACvety.bel
43 reseñas
Noviembre 25, 2022
Доброго дня. Покупаем цветы постоянно, не скуплюсь подарить друзьям букет, когда идем в гости. Люблю порадовать людей цветами… впервые столкнулась с таким невежеством. На годовщину нашей свадьбы купили большой букет роз в Розамаркет (яЦветы) в Променаде м. Восток. Привез муж домой их за 15 минут на авто, на улице было 1,5 градуса мороза, цветы были в упаковке. Я была поражена, что лепестки были в них без капли упругости, как тряпочки. На утро 8 роз свесили бутоны, это было ожидаемо. Остальные поддерживали друг друга в тугом букете. Продавцы потрудились на славу..
Рано утром написала в магазин. Ожидала, что магазин произведет замену букета. Сумма свыше 100 руб. Нам день не отвечали и потом послали, ссылаясь на закон. Нас так еще никто не обижал в жизни. Я никогда не пишу плохие отзывы, но здесь я не сдержалась. Пыталась спасти их как могла, но толку, если в букет подсунули большинство цветов, которых уже не реанимируешь .
4
Noviembre 4, 2022
Муж заказал доставку цветов у данной компании. Курьер привез букет в ужасном состоянии. Зелёные листья на стеблях сухие, сами бутоны вялые, помятые, ободочек у цветов тоже уже ржавого цвета. Понятно что такой букет не просит и двух дней. Его уже не спасёшь. Свинство отправлять на доставку такие цветы, когда человек лично не может выбрать и надеется на хороший сервис. в конце концов платит за это деньги! Написав данное замечание в инстаграме, ответили, что видимо у нас в квартире не те условия, мол букету что-то не понравилось. То есть у меня в квартире "Ташкент", что цветы за два часа высохли. Издевательство полнейшее.
Я бы и одной звезды не поставила!
3
Junio 3, 2023
Сервис устроил. Цена на розы самая низкая по городу. Качество роз 🌹 хорошее. И запах и длительность стояния и внешне. Покупала маме на день рождения букет белых роз. Очень понравились.
1
Julio 17, 2022
Это просто какой то треш , я только что была там. Надо были темные красные розы, зашла в холодильник и просто шок ! Вот реально я такого никогда не видела , розы завернуты как приходят связкой в целофане и они не просто подгнившие или усталые , они высохшие до ржавых листьев и единственное что цветет в этих розах это плесень !!!!! Я вам клянусь я никогда такого не видела !!! Стоят букеты с плесенью! Я от шока даже не додумалась сфоткать эту красоту , подозвала девушку консультанта ( в зелёном костюме ) и спрашиваю извините , а без плесени нет ? На что мне мол это все что есть грубо говоря берите что дают это ж беларусская .... Просто шок и никогда больше ни ногой , плеснелые розы и хамоватый персонал это точно залог успеха !!!
Честно , раньше брали там цветы было раз на раз , но последние два раза муж брал букет из роз ( который свежий и при нем собирали ) отстоял часа 4 от силы ( при том что я и подрезала и прохладная вода ) , а другой раз мне муж привез было не 25, а 24 .... Неприятная ошибка . Вывод - ужас , нет слов и одной звёзды много
1
Mayo 26, 2022
Отвратительные цветы, букет, сервис! Заказывала букет через инстаграм, сейчас они яцветы.бел, раньше rozamarket . Уточнила по фото букет - такой ли и такая ли цена? Ответ - да. По факту ожидание-реальность. Прикреплю ниже, фото 1 - ожидание, все остальное реальность. сфотографировала рядом с рукой, чтобы понять реальный размер букета и что на фото у них. Прикрепляю и скрин, где видно время, что букет был заказан на 24 мая и 24 мая во вторник он уже завеявший. Но самое отвратительное, что гортензия была завяла уже через пару часов после покупки, это как? Букет стоил 75р, по его виду и размеру 20р красная цена в лучшем случае и то никогда бы такой не взяла, даже за 20р. Сервис такой же отвратительный, как и букет. Просила подготовить, чтобы забрать с 14 до 15:00. В 15:10 ещё никто не начинал его сборку . На мою жалобу в Директ не реагируют, поедем решать значит дела серьезнее
3
Agosto 10, 2022
Просто дно, другого у меня описания нет. Можете не тратить свое время на эту шарашкину контору. Купил букет 8.08, причем спросил, свежие цветы? Постоят? - «Да, все свежее, не переживайте». В итоге 10.08 на календаре, а на столе уже такое ( фото прикрепляю). Убрали даже упаковку букета, подрезали, поставили в прохладное место, и просто на глазах они завяли. Кстати не первый случай, как-то покупал розы обычные и ситуация такая же была, хотя из других магазинов стоят без проблем.
3
Octubre 15, 2022
Отвратительное отношение к клиенту, отстоял в очереди минут 30, мало того что работают как мокрое горит, так пришел какой то курьер или бог его знает кто и второй продавец просто забила на очередь и начала крутить какой то супер заказ… понятное дело очередь замерла.
Покупал тут цветы впервые и больше НИКОГДА не приду. Рекомендую выбрать другой магазин!
3
Junio 16, 2022
Хорошо собрали букет. Очень красиво получилось.
С доставкой очень гибко - если не получится принять, то можно переадресовать или вернуть на магазин. В другом месте узнавал - там доставка Яндекс и таких вариантов у них нет - отправили, должны принять, а что делать если не выйдет?
1
Febrero 15, 2022
14.02.2022 мой молодой человек купил букет из 51 розы (магазин на Неманской 3).. Если честно, сказать что я была в шоке когда увидела букет, ничего не сказать. Фото я прикреплю. 15.02 я позвонила по номеру на их сайте, девушка оператор сказала что у них там вчера была какая-то не кондиция по 1,00 рублю. Даже если предположим что это так, то во-первых букет стоил больше чем по рублю за цветок, во-вторых нужно предупреждать клиента. Они красиво его упаковали, прижали бутоны, когда я сняла упаковку, так плакать хотелось. Такие деньги на ветер! Еще имейте ввиду, что ни операторам ни директору нету дела до происходящего! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ВЫБРОСИТЬ ДЕНЬГИ В МУСОРНОЕ ВЕДРО, ТО НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ЦВЕТЫ!
2
Noviembre 26, 2021
Прежде чем заказывать, 1000 раз подумайте.
Менеджер была учитывая, но при этом зная что заказ будет транспортироваться в другой областной город не предупредила что тот или иной сорт роз не очень переносит транспортировку, но было бы дело в этом. Уверение со стороны менеджера что перед отправкой собранные букеты будут сфотографированы и отправлены для согласования, были лишь пустыми словами. Фото не предоставили, на что ответили:" не сфотографировали".
И по итогу в момент получения букетов один из них внешне выглядит так, будто их уже дарили кому-то, они простояли недели две, подвяли и их решили отправить вам. Ведь отказаться от букета вы не сможете, так как он отправляется маршрутным транспортом. И вас будут уверять что они свежи.
Но менеджер увидив фото согласилась что цветы не товарного вида и на вопрос решения данной ситуации было перенаправлены на "директора" общение с которым ведётся только через Viber, на звонок не отвечает, ведёт только переписку и уверяет что именно директор, хотя на мой взгляд это тот же самый менеджер, которая соглашается с не качественным товаром и при этом перенаправляет на профиль человека чтобы решить данную ситуацию. По итогу, испорчено настроение, цветы порадовали только что мусорное ведро. А решения со стороны дирекции ни какого не поступило.
3
Agosto 14, 2021
Покупал 27 роз. На следующий день все завяли. Очень неприятно.
Спрашивал у девушки свежие ли? Когда привозили? Неуверенно ответила на этой неделе, а вторая подбежала сказала вчерашние... Доверился... Самое интересное то, что я у них в магазине на входе НАШЕЛ 100 РУБЛЕЙ И ОТДАЛ ИМ ЧЕСТНО. Не знаю отдали ли они руководителю или сами разделили между собой. А они надурили меня.... Больше никогда не буду тут покупать, хотя я был частым гостем и занес им приличную сумму. Кстати потом как узнал они торгуют старыми цветами. Фото розы на следующий день. Раньше было лучше однозначно. Больше не увидят они моих денег.
4
Febrero 2
Сейчас уже это Роза бел. Качество цветов упало страшно. Не рекомендую.
Enero 26, 2022
Заказал розы привезли на такси в 21:00 , мало того что букет из 15 роз помещается в ладошку совсем отличается от тех которые на фото, то ещё и до утра они завяли и осыпались в нормальной комнатной температуре в свежей воде, первый раз настолько не качественный букет , больше в этом магазине не закажу !!!
3
Octubre 14, 2021
Никогда у них не заказывайте цветы!
По крайней мере на доставку!
Договорились на доставку с 15 до 17 30.
В 17 40 им набрал , а они даже не выезжали.
Оказывается классическая история с карточками: да там аппарат (терминал) не работает он на ремонте, вот и не может доставить, поэтому никто и не выезжал к вам!
Ну я же спрашивал вас, точно ли окей оплачивать про карте...
Детский подход, безответственная компания!
3
Enero 27, 2021
Мало того,что обманули,так ещё и пытались сделать из меня дуру. Заказывали розы два букета 25 и 17 роз 75-80 см, оплатили, привезли, смотрю,какие-то маленькие, измерили ради интереса, оказались 64. И некоторые розы переломаны и их пытались соединить скотчем и скрепкой. При чем все розы разные, такое чувство, что собирали остатки. Позвонила, и вместо того,чтобы извиниться, сказали,что розы подрезают при доставке (представляете, аж на 15 см как будто), что померили не так, что это не скотч,а "случайно прибился целофан"... И так далее.. в общем, неприятно, качество услуг на дне. Советую миллион раз подумать прежде,чем заказывать цветы там,а лучше вообще там не заказывать!
5
Julio 6, 2021
Цветы не свежие! Заказывала доставку на определённое мало что опаздала так и не позвонили. Через час привезли букет пока сама не связалась. Праздник испорчен. Букет простоял ровно сутки. Цветы не свежие. 151 роиашек. Вот такой букет ни о чем ровно сутки. Связывалась с магазином. Ответа никакого. Лучше не оплачивать заранее если дарите другому человеку который получит испорченный праздник и букет.
3
Julio 25, 2020
Наврядли, конечно, это опубликуется))) Но, тем не менее, поделюсь своим опытом взаимодействия с этим магазином.
Нужен был оригинальный, милый букетик. Сайт предлагал большой выбор, приемлимые цены, дизайнерское оформление. После долгого изучения вариантов выбор был остановлен на нескольких букетах, так как понимал, что наврядли могут предложить буквально все, что представлено на сайте. Но уже при заказе оказалось, что даже из этих нескольких ничего заказать нельзя. То того нет, то это не того цвета, то не сезон на что-то. Тогда, может, стоит как-то редактировать сайт под то, что можно сделать?? Ладно... В итоге, после ещё нескольких попыток, всё-таки, кое-что кое-как заказал. Приехал после назначенного времени в магазин. Уже опаздывал на мероприятие. Но в магазине из трёх присутствующих девушек ни у одной не было времени отдать мне букет... Они были заняты оформлением других заказов... В итоге пришлось минут 20 просто стоять и ожидать, когда же кто-то, всё-таки, уделит мне 2 минуты. Но дождался... Вручили букет. С таким видом, мол "вот бери и иди отсюда"...
1
Diciembre 3, 2021
Ужасный магазин на Нёманской 3, цветы старые, акция указанная на сайте не действует, продавцы необщительные, продавать не умеют. Слово флористы- вообще мимо.
Первый раз вижу такое в цветочном магазине, поэтому так и удивлён.
4
Junio 30, 2021
Покупал цветы в данном магазине. Была заявлена цена в 30руб за 51 ромашку. В итоге заплатил больше заявленной суммы, и когда пришёл домой, то все же решил посчитать количество ромашек. Их оказалось на треть меньше. Полное неуважение к своим клиентам!
3
Junio 18, 2022
Покупаю цветы только здесь! Отличные цены,качество цветов хорошее
Mayo 29, 2021
Ужасный сервис. Перед тем как нанимаете сотрудников, проверяйте их на умение работать с калькулятором. Мало того, что розы поломанные, так ещё и чуть не обманули на достаточно большую сумму. И нет, чтобы принести извинения, они молча и недовольно закатывают глаза. Если не хотите испортить себе настроение - вам не сюда.
3
Agosto 19, 2021
Купил букет роз - завяли через один день. Было очень неприятно. В социальных сетях не отвечают, сообщения игнорируют. Ужасная контора, остерегайтесь с ней связываться, если не хотите испортить себе праздник.
3
Mayo 3, 2022
если повезет с привозом, то можно купить свежих цветов, но очень часто попадаются уже не первой свежести
Marzo 5, 2021
Купил сегодня розы, девушка уверяла,что свежие. По итогу через пару часов они опали. Итог: если не хотите сделать человеку "неприятно", то ни в коем случае здесь не покупайте цветы.
Враньё и ложь, грош цена таким "специалистам" и магазину.
3
Octubre 16, 2021
Лучшее место для покупки цветов. Если нужен красивый и хороший букет- всегда еду в это место
2
Noviembre 15, 2021
Отвечают в инстаграмме быстро, но цветы не первой свежести, и выглядят букеты скудно. Один раз брала, пожалуй больше не буду
2
Marzo 30, 2021
Не советую брать здесь цветы, привозят уже "подмороженными", стоят только одну ночь. Наутро весь букет свял. Цена вопроса 108 р. за 5 веточек. Отличный бизнес на цветах не первой свежести.
3
Julio 26, 2023
С каждым разом все хуже и хуже
Noviembre 29, 2021
Всегда свежие розы, отличные цены и приветливый персонал.
1
Marzo 24, 2022
Цветы отличные, все остальное ужасно, персонал плохо работает, сплошная грязь, беспорядок
1
Julio 10, 2021
Ожидание - реальность. Хуже быть не могло, чтобы балончиком с краской опырскивали засохшие цветы, вместо пищевого красителя. А в инсте все отлично у них в профиле типо, нет отзывов плохих
5
Abril 2, 2021
Обманывают с ценой на сайте и по факту звонка, ни где не указано что она может отличаться, ни советую тут покупать!
3
Julio 4, 2022
Всегда приятно зайти за цвета ми
1
Julio 24, 2020
Цветы стоЯт ровно 1 день, потом засыхают. Первый раз думал была случайность, купил второй раз - тоже самое. Крайне не советую этот магазин.
7
1
Abril 5, 2020
Покупал однажды тут Цветы. Сказал просто - для мамы.... всё сделали. Маме ооооочень понравилось )))) спасибо
1
1
Marzo 23, 2021
Обслуживание просто отвратительное!Цветы мягко говоря не первой свежести. Не рекомендую.
3
Septiembre 5, 2021
Цветы вообще не свежие, завяли через день. Очень неприятно
3
Noviembre 12, 2019
Покупал несколько раз и каждый раз разочаровываюсь. Не клиентоориентированно, неприятное общение. Цветы увы быстро вянут.
10
1
Septiembre 27, 2019
Вежливый персонал. Приятные цены. Оперативность.
1
4
Septiembre 28, 2020
Супер.За доплату можно получить скидку))
3
1
Agosto 8, 2020
Ужасное обслуживание
7
Marzo 23, 2020
Шикарные цветы
1
2
Marzo 15, 2020
Цветы дёшево.
1
2