Yakareliya
270 reseñas
Mayo 4
1 мая 2025 г. мы ездили на однодневную экскурсию в Карелию в парк Рускеала.
Плюсы: прекрасная природа, красивейшие, необычные места, чистый воздух. Хотелось остаться там на несколько дней.
Замечательный гид Валентина, рассказывала очень интересно! Постоянно хотелось слушать ее! Как историк по образованию оценила её глубокие знания по истории Карелии. Спасибо огромное, Валентина!
Комфортабельный автобус и очень аккуратный водитель Андрей. Я сидела впереди, следила за дорогой (сама водитель), Андрей ни разу не нарушил ПДД, иногда даже ехал медленнее, чем требовали правила.
Прошу руководство турфирмы выразить благодарность Валентине и Андрею.
В Сортавале останавливались на обед в небольшом ресторанчике. За 550 руб. очень сытно и вкусно поели!
Минусов больше, поэтому остановлюсь подробнее.
1. Из 18-часовой поездки мы ехали в автобусе 14 часов. Остановки были в городе Карелы у неработающего музея (15 минут), на "водопадах" (45 минут), в парке Рускеала (2,5 ч) и обед полчаса. Если вас устраивает 14 часов ехать в автобусе, то пожалуйста. Мы ехали с 7-летним ребёнком, жалко было на него смотреть. Это пытка и для взрослых и для детей.
2. Вся эта долгая изнуряющая поездка ради трёх локаций, две из которых - просто слезы. Остановились в городе Карелы у музея-крепости, на который посмотрели издалека, т.к. он закрыт, потому что крепость разрушается, туда нельзя.
3. Вторая локация - "водопады". Люди, это не водопады!!! Вас обманывают! Это обычная река с каменистым порогом. И всё!!! За то, чтобы походить вокруг реки по деревянным дорожкам и мостику через нее, берут дополнительно 600 руб. Рядом течёт эта же река с таким же "водопадом", но совершенно бесплатно! Нет только мостика для фотографирования...
4. Цены совершенно неоправданно завышены. Продукты карельского производителя купить не удалось. Продавались рыба, сыр, грибы, варенье и тд. якобы местные, но цены на них дороже, чем в самых дорогих супермаркетах Москвы. Цены на билеты на все локации, на товары, в том числе, сувениры, неоправданно завышены! В Сочи дешевле.
При всем этом вокруг неблагоустроенные карельские городки и сёла, деревянные полуразрушенные домики, грязь, мусор. Чувство жалости к местным жителям...
5. Цены за поездку обманчивы. Мы взяли недорогую экскурсию с скидками за 2290 руб. Плюс "водопады" 600 руб., плюс вход в парк Рускеала 1500 руб., обед 550 руб. Вход в подземную пещеру в парке - 2200 руб. Отдельно поездка на ретро-поезде- 2000 руб.
То есть это далеко не бюджетная поездка.
Отдельно от отзыва публикую жалобу на турфирму "ЯКарелия", которая отправила в 18-часовую поездку ОДНОГО водителя. Вы нарушили трудовое законодательство в части режима работы водителя, чем подвергли опасности жизнь более 40 туристов. Считаю, что этим нарушением должна заняться не только транспортная инспекция, но и прокуратура.
Вывод: плюс в копилку моих путешествий еще один регион России,
но если ещё раз когда-то поеду в Карелию, то самостоятельно и не по туристическим объектам.
Marzo 2
Всем привет. Ездили с мужем и дочкой (10 лет) в тур "Путешествие по государевой дороге" в феврале. Тур прошел прекрасно, отклонений по плану и времени маршрута не было. Гид отработал замечательно, рассказ был ненавязчив и информативен, легко воспринимаем. Рекомендую всем, особенно кто едет с детьми, брать пакет "все включено", т.к. в маленьких городках проблемно найти вечером общепит, где накормить ребенка. Фастфуд да, он открыт долго относительно, а вот кафе с едой для детей, как правило, закрываются рано, Гостиница, заявленная на сайте полностью соответствовала фото в интернете, чисто, аккуратно, есть кулер с гор/хол водой, чайные пакетики, сахар в коридоре.
Один нюанс. Менеджеров "Якарелия" надо проверять при формировании путевки, то ли программа у них глючит, то ли девочки не очень внимательные. В нашем случае косанули в двух путевках в одном и том же месте.
В целом, рекомендую!
Abril 15
Благодарю за классный тур, организовано всё чётко без нареканий, Карелия нам очень понравилась! Нашим гидом была Алиса, интересно и просто рассказывала, хотелось её слушать. Благодарю ЯКарелия и всех причастных, до новых встреч!)))
Febrero 12
Отличная экскурсия хорошо подготовленная экскурсовод очень грамотный в течение дня можно было отдохнуть покушать и посмотреть красивые места рекомендую съездить очень интересные экскурсии
Marzo 2
Туристическая поездка по государевой дороге Тверь Торжок меня изумила ненавязчивым построением маршрута, мероприятия все сформированы локанично и отдых и посещение музеев грамотно расставлены, хватило время отдохнуть и насладиться красотами городов. И что, немаловажно, это вкусные обеды. Особая благодарность гиду Елене, за её трепетное отношение к туристам, за увлекательные рассказы. Водителю, Олегу, отдельное спасибо. Благодарю всех за предоставленную возможность провести время с пользой и отдыхом
Diciembre 1, 2024
Семьей ездили в Великий Новгород, замечательная экскурсия, понравились все локации, познавательно. Автобус чистый, водитель везде ждал, останавливался как можно ближе к пункту назначения!Рекомендую!!!
1
Noviembre 1, 2024
В августе 2024 ездили в тур Старая Ладога - Новая Ладога -крепость Орешек. Атобус чистый, комфортный, экскурсовод интересно рассказывала про все достопримечательности по маршруту следования. Посетили территрорию двух старинных действующих монастырей, две крепости и насмотрелись красивых видов. Самые яркие эмоции вызвала крепость «Орешек», туда конечно надо ехать с экскурсоводом, на территории «Орешка» нашей группе экскурсию проводила экскурсовод местного музея, мы остались в восторге, очень интересно. В крепость «Орешек» оказалось очень приятно переправиться на теплоходе, занимает весь путь не больше 10 минут. Перед посещением крепости организованно останавливались на обед в кафе рядом с переправой.
2
Marzo 1
Экскурсия "Тверь - Торжок, по Государевой дороге", на два дня была очень насыщенной и интересной. Дорога до Вышнего Волочка порядка 4,5 часов, с остановками, не напряжно. Чудесный экскурсовод в музее стекла "Красный май" и отличная там выставка. Дальше Тверь вечером и следующим утром, обзорка, с ночёвкой в оооочень приличной гостиницей. Мармеладная сказка в Лихославле никакая, может быть интересна для детей? Обед с пожарскими котлетами уже в Торжке, отличный. Потрясная экскурсия в музей золотого шитья!! Ну и обзорка по Торжку.
Повезло с погодой, было солнечно, хотя и прохладно.
Очень много информации от гида, пожалуй, даже слишком.
В целом мне понравилось, куда-то даже хочется вернуться.
Спасибо всем, кто нами занимался😊😊
Octubre 1, 2024
В сентября 2024 года от фирмы ездили всей семьей в однодневный тур Старая Ладога - Новая Ладога -крепость Орешек. В целом туром остались очень довольны. Получили много хороших эмоций. Тур был интересный, но мы бы исключили из него заезд в Новую Ладогу, а оставили бы больше времени для осмотра крепости в Старой Ладоге. Крепость Орешек, остались мы под большим впечатлением, было здорово, интересно, познавательно. Из плюсов: удобный автобус, аккуратный в пути водитель. Из минусов: гид Полина, слушать ее было просто мучение, всю дорогу слушать ( ааааа, нуууу, ээээ) невыносимо. А в целом все было замечательно!!! От данной фирмы в тур уже ездили не впервые раз и думаю не в последний! Спасибо большое
2
Diciembre 28, 2024
Воспользовались услугами данной компании 11.05.2024. Тур "Природа Карелии: четыре водопада и круиз на ладье по Ладожским шхерам" В самом начале поездки экскурсовод объявил, что программа тура будет ровно такой, как ей скинуло утром руководство и, если у кого-то она не будет соответствовать оплаченной программе, то после тура можно обратиться с вопросами в компанию, продавшую ваучеры. Сам тур был неплох, за исключением того, что ряд оплаченных услуг: полноценный обед, посещение мини зоопарка и т.д. оказались невыполненными. 13.05.24 отправили письмо в данную компанию с просьбой вернуть денежные средства за неосуществленные услуги. На все звонки представители компании отвечали, что им нужно десять рабочих дней на рассмотрение данного вопроса. По истечение 10 дней так никто и не ответил, а на все звонки постоянно идут обещания, что разберутся прямо сегодня, но ничего не происходит. Настоятельно не рекомендуем пользоваться услугами данного туроператора.
Обращаюсь к жертвам этого оператора... Вы же уже поняли, что контора откровенно кидальная. Моё обращение в Роспотребнадзор и Федеральное агенство по туризму, кроме отписок ничего не дало. Осталось неприятное ощущение, что Роспотребнадзор Карелии покрывает грязные делишки данной компании. Прошу всех, кто был обманут этой конторой, тоже написать заявления в вышестоящие организации. Иначе они и далее будут процветать.
2
Julio 28, 2024
Брали тур в Старую Руссу и Великий Новгород на два дня.Очень насыщенная программа,первый день и утро второго в Руссе посетили дегустацию,музей археологии,курорт,искупались в озере с минеральной водой,попили водички,посетили музей Достоевского,усадьбу Рушанина,где варят соль из минеральной воды,вечером в гостиннице были танцы под живую музыку.Второй день в Новгороде экскурсия по кремлю,заезжали в монастырь женский,по пути в Новгород побывали на озере Ильмень.Ехали по платной дороге,без пробок,очень быстро,техническая остановка на заправке,попили кофе.Ехали автобусом 063 номер,благодарность водителю Сергею,очень опытный водитель и позитивный человек,гид Елена все обстоятельно расказывала и выполняла все просьбы.Гостинница Полисть для одной ночи вполне приличная,завтрак шведский стол .Очень довольны поездкой,перезагрузились полностью.Минусом могу назвать обратную связь,нет прямого контакта с мененджером,который оформляет тур.Пришлось много раз звонить на разные телефоны,ответа не было.Связалась по электронке,здесь ответили на интересующие вопросы,в данном случае не присылали адрес и номер автобуса,до последней минуты не понимали будет тур или нет.Это я считаю существенный минус,так как в других турфирмах есть прямой контакт с мененджером.Надеюсь в дальнейшем будут улучшения по обратной связи.
1
1
Febrero 18
Я брала двухдневный тур 8-9 февраля 2025 года. Начну с того, что оформление и оплата тура произошла легко, быстро и просто. Смс с данными гида и автобуса пришла вовремя. Автобус был подан на остановку проспект Просвещения с опозданием в 1-2 минуты, так что практически вовремя. В процессе всей поездки гид Оксана, да и все туристы четко соблюдали тайминг и никаких проблем с ожиданием отставших не было. Гид Оксана нам очень понравилась, так как ее повествования были дозированными и ненавязчивыми. Очень интересно было слушать про традиции карелов, про карельскую свадьбу и пр. Водитель Сергей суперпрофессионал, так как дорожная обстановка зимой по приладожскому серпантину достаточно сложная. Автобус очень теплый и чистый. Поразил до глубины души Урал, который повез нас на водопад Белые мосты и гранатовый разрез. Чистейшая машина с ремнями безопасности и мягкими сиденьями! Гостиница и питание соответствуют своей стоимости. В гостинице немного ушатанный санузел, но постель хорошая. На этаже есть кулер, чайник и микроволновка. Самое яркое впечатление поездки-это подсвеченная в разные цвета Рускеала и отправление ретро-поезда. В целом все прошло просто замечательно! Спасибо ЯКорелия!
Enero 4
Не советую данного туроператора. Продают билетов больше, чем мест в автобусах. Не приносят извинения за сорвавшуюся поездку, запланированную за несколько дней до выезда.
04.01.25 должна была состояться поездка - Однодневный тур в Выборг «Шведское сердце России». Билеты заранее купили через Горбилет.
Отправление возможно было либо с Казанского собора, либо со станции Черная речка. Мы приехали на Черную речку. В условленное время нас не посадили в автобус, сказали, что нет мест, звоните самостоятельно, решайте вопрос. Но с кем? Далее водитель просто закрыл дверь и уехал. Никаких дополнительных разъяснений не поступило. Мы стали звонить туроператору, в Горбилет, нигде не получили ответ (т. к. было только 8 утра). Несколько минут простояли на улице, в то время, когда мы уже ехали домой, нам позвонила гид и предложила место в другом автобусе (своевременно конечно-нет). На то, что уже нет никакого настроя на поездку и просьбу вернуть деньги, сказала, что это означает, что вы сами отказываетесь от поездки и решайте опять же, самостоятельно, все с менеджером). Извинений за несостоявшуюся поездку не поступило.
Diciembre 10, 2024
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Жаль не зашла посмотреть отзывы. Оплатила 7180 руб. 22.11.24 за однодневный тур в Выборг с выездом 23.11.24. К вечеру поднялась температура, позвонили в агентство, написали, даже гиду Александру позвонили предупредили, что не сможем поехать. Дозвонившись до Гида была удивлена, что оплачивала тур я в «ЯКарелии», а услугу должна била оказывать другая компания. 23.11. отправили заявление на возврат денег на почту, просили поменять дату выезда или вернуть деньги, на связь не выходят, на сообщения не отвечают, названиваю каждый день - трубку не берут. Буду подавать заявление в прокуратуру о незаконном обогащении. Пришлось повторно оплачивать тур, а первую оплату так и не вернули.
3
Enero 9
Наобещают кучу - ничего не выполнят.
Очень не советую, поберегите нервы, других предложений много.
Менеджер Данил - это просто кадр, наобещал не только мне, но и половине автобуса развлечений, в итоге просто перестал отвечать. А гиду разгребай.
Звонить на горячую линию бессмысленно - девочка отвечает речевыми модулями, что передаст информацию менеджеру и бросает трубку.
Менеджер с вотсапа - игнорирует, отвечая «на отстань», и то после звонка на горячую линию.
Никто ничего не решает, деньги не вернули, поездка испорчена.
1
Febrero 26
Покупали два тура в Карелию в конце октября, один из них отменила турфирма, и обещала вернуть денежные средства, но вернули только через пару месяцев. Второй тур . не повезло с автобусом и водителем, который хамил и включал кондиционер на холод в минусовую температуру, либо что-то в новом автобусе не работало. Поэтому если хотите испортить себе впечатления, то добро пожаловать к этим ребятам.
1
Mayo 5
Очень плохой тур в Карелию, автобус подьехал позже всех остальных, началась давка, вперед пропускали группу пожилых женщин, другие стояли и ждали. Почему у них приоритет на хорошие места? Не понятно. Брали с других пассажиров деньги, тем самым задерживали остальных, экскурсия была не интересной, лучше поехали бы с другой компанией, не советую испорченный отдых вам гарантирован.
Agosto 23, 2023
Были на однодневной экскурсии в Рускеала. Карелия прекрасна сама по себе, сказочные водопады, великолепный мраморный каньон. Обед был вполне приличный - свежий, вкусный.
Ложкой дёгтя, нет даже целой кружкой - стало начало нашего путешествия. Экскурсии назвать не могу, т. к. монотонное чтение сведений из интернета экскурсоводом Еленой, это не познавательно и не интересно. Было очень забавно когда в пути пропадал интернет, и возникала эээээ, пауза. Зато, когда надо было прорекламировать Музей Иван-чая, который кстати совсем не музей, а магазин с сильно завышиеыми ценами, рыбный магазин в Стартовали, только там и нигде больше, и алко вкусняшки Карелии, слова лелись рекой, вплоть до состава каждого напитка.... В результате шопинга у нас откусили часа два из времяпрепровождения на водопадах и каньоне. Хотя тур был заявлен как экскурсия, а не гастро- тур!!!!
8
Noviembre 27, 2023
Отличный тур . Очень удобный способ посмотреть новые места . Все организованно и интересно . Наш год была компетентной и дружелюбной , она рассказывала увлекательные истории о каждом месте . Организация тура была хорошей , все было продуманно и нам не пришлось беспокоиться о каких-либо деталях . Эта поездка оставила самые положительные эмоции .
2
Octubre 25, 2024
Одна звезда гиду Татьяне, так как к ней нет претензий, все хорошо. А вот к ЯКарелия они есть. Тур брала за 72 часа, смс не прислали, телефона гида нет. 20.10.24 в 7.00 у Казанского собора стоим, никого. Менеджер продавшая тур уверяла, что автобус будет стоять у казанского собора с 7.00 до 7.15 и поедет. В 7.14 решили, что купили тур у мошенников и поехали в полицию, но тут позвонила гид и сообщила, что автобус на пл. Искусств. Но он уже отъезжает и вы как хотите добираетесь до метро Московской, где вторая посадка в автобус. Но мы через минуту были на площади Искусств и сели в автобус. При таком отношении и наличи альтернативы, не покупайте туры в этой компании, которая издевается над клиентами. Не прислали ничего по программе и оплате тура на электронную почту, не прислали смс с данными гида и измененным местом отправления автобуса, послали догонять автобус через пол города. Берегите свои нервы, достаточно много других турфирм, которые выполняют свою работу достойно.
4
Abril 18
Вчера были на экскурсии.
Требую поднять гиду зарплату и выписать премию. Это я шучу, конечно, но Александр просто, видимо, рожден быть гидом. )
Спасибо огромное, он у вас огромный молодец 👍 Водитель тоже прекрасный. Да и вообще все хорошо. Я очень и очень довольна
Noviembre 30, 2023
Ездила в однодневный тур в горный парк Рускеала в сентябре. Очень понравилось обслуживание и экскурсия. Экскурсовод Александр рассказывал много интересных фактов о местности , где проезжает автобус от самого отправления и конечной точки путешествия. Было несколько остановок для осматривая мест э, фотографий и более долго посещения(сам горный парк). Так же была обеденная остановка и остановка на "ужин", по желанию. Обед был полным и сытным. Если кто-то в процессе поездки вдруг захотел посетить какое-либо место, экскурсовод помогал с этим вопросом. В общем и целом, экскурсия была супер, впечатления на долгое время, будет возможность-поеду еще😄
1
2
Octubre 26, 2024
Сервис, которого нет.
Купили билеты на Билетер. ру тур в Карелию: "Рускеалла 1 день поездка на ретро поезде". При оформлении билетов стандартно: ФИО тел почта. Пришли билеты на почту. Тур 26.10.24 в 7:00 автобус от У Казанского собора. Приехали заранее и оказались в каком-то хаосе из автобусов и людей. Надписей у автобусов нет, ни названия тур-фирмы, ни направления - бегаешь у всех спрашиваешь. Потом выясняется, что в этом хаосе есть немного организованности - у людей есть именя гидов и номера автобусов. Я открываю билеты в поисках этой информации - информации нет. Зато нашла мелким шрифтом припичку, что, оказывается, надо регистрироваться на рейс по телефону. Естественно телефоны в 6:45 в субботу молчат.
Говорили с людьми, тур фирмы с ними созванивались при покупке билетов. А тут просто ... Ничего. Не советую данную фирму и ее туры
3
Agosto 25, 2024
Не рекомендую пользоваться услугами данного туроператора. Вы перестаёте быть им интересны сразу, как только заплатили деньги. Около недели полюсле оплаты тура не могли добиться от них, чтоб прислали договор, который нужен был нам для отчётности.
Далее, информацию об автобусе прислали накануне в десятом часу вечера. Был прописан и обещан трансфер на второй день от отеля до причала. В назначенное время ни смс, ни машины - гид отвечает, что ее задача только отвезти нас вечером в автобусе домой, ожидайте трансфер, сам туроператор не отвечает на телефон вообще. По итогу пришлось в панике искать такси, за свой счёт ехать к причалу, а поскольку гостиница на окраине, машину еле нашли. Другой турист из группы параллельно звонил и требовал задержать катер. Таким образом, 4 человека были просто брошены тур компанией, которая не выполнила работу, за которую получила деньги.
Отвратительное отношение к клиенту и своей работе
8
Septiembre 23, 2024
Никому не посоветую эту компанию. Брали тур в Старую Ладогу, Мандроги и т.д.. Сначала поездку отменили ( в смс написали, что якобы сломался автобус), перенесли на другой день. Потом оказалось, что просто не набрали группу. Зачем было врать осталось загадкой. На другую дату набрали человек 14 и выделили такой автобус, который абсолютно не приспособлен к длительным переездам. Самая обычная маршрутка. Маленькая, узкие пространства между сидений. К концу дня болели и колени и спина. Просто ужас. Теперь о гиде. Во-первых: гид опаздала. Долго ходили между автобусами, выясняя какой куда едет, ведь таблички с номером нашей группы не было. Были нестыковки с оплатой. Но самое главное, было впечатление, что гид вообще не готов к поездке. Рассказ вела с постоянными остановками прямо посреди предложений, словно читала текст из путеводителя. Никакой заинтересованности, везде гнала, как на пожар. Создалось впечатление, что единственным ее желанием было поскорее вернуться в город. Уж если не набирается группа и нет возможности создать нормальный сервис, то лучше вообще отменить поездку, чем устраивать из отдыха для туристов какую то повинность. Поездка была 21 сентября и кроме самих объектов посещения оставили о себе очень неприятное впечатление.
2
Septiembre 17, 2023
Хочу выразить огромное СПАСИБО организаторам тура "Шарм" 117.09.2023 «Рускеала» и водопады"! В частности, нашему гиду - Зимичеву Кириллу и водителю автобуса Хагани. Очень грамотно, организованно и чрезвычайно интересно. Редко встретишь сопровождающего, которому было бы не скучно и так познавательно рассказывать во время поездки. Много интересных фактов узнала от Кирилла .Всё было на высоком профессиональном уровне! Респект и уважение таким сотрудникам! Несколько омрачило поездку дождливая погода, но тут не угадаешь. НО, если это факт не учитывать, то в целом всё прошло супер! Удачи и новых туристов!!!
3
Agosto 28, 2023
Ездили на тур Карелия на два дня. Прекрасно провели время. Автобус чистый, комфортабельный. Водитель относительно безопасно водит. ( группа туристов опаздывала на экскурсию на валаам, автобус выехал позже, и мы чуть не попали под поезд! Переезд уже был закрыт, но мы проскочили буквально в 100 м от двигающегося поезда ! Было крайне страшно. Ради какой то экскурсии-рисковать жизнью стольких людей! )
Во вторых- ужасная гостиница! Один ,якобы, уютный дом, в тихом месте … но по факту рядом ходят бараны и овцы, слышимость между комнатами невыносимая. Другая гостиница «Скандинавия», находится в центре города. Но условия хуже общежития. Грязно, влажно, рядом нет магазинов, даже воды купить негде. Из туалета (находится в комнате) пахнет тухлым. Обед в первый день был неплохим. Но завтрак во второй день-подгоревшая каша, холодный чай. Плюс ранний подьем ввиду этого завтрака(если можно так назвать). Экскурсия начиналась в 10 утра. Можно было спокойно встать, позавтракать самим и спокойно поехать. Гид все время подгонял, хотя все везде успевали.
Гил Руслан ничего не рассказывал во время поездки. Никакой экскурсионной ознакомительности, кроме постоянного распорядка кто куда едет и во сколько.
Экскурсию которую оплачивали дополнительно-по ладожским шхерам-рекомендую! Очень понравилась и прогулка по парку Рускеала.
В общем если хотите отдохнуть и не зависеть ни от кого-лучше ехать самим. Мы пытались Найти позитивные моменты , но находили их, вне группы и организации в целом. Увы и ах. Мы разочаровались. Природа карелии прекрасна , но минусов в поездке больше чем плюсов. Решать вам.
2
1
Julio 12, 2024
Дикий ужас от турфирмы Якарелия. Были на экскурсии в Карелии 11 июля. Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь . Рекомендую внимательно прочитать отзыв и никогда не сталкиваться с этой фирмой, чтобы избежать испорчено отдыха. Постараюсь все описать в деталях. Будет длинный отзыв, но полезный.
Испорченый день. Все началось с самого утра когда мы подошли к назначенному месту отправления увидели автобусов 9 примерно одинаковых, в сообщении которое нам прислали накануне было указано автобус гид -7 , без номера автомобиля. Мы прошли все автобусы и нашли приклеенную цифру 7 на лобовом. Спросили у водителя вы едите в Карелию? он на нас рявкнул сказал тут все в Карелию едут , закрыл дверь перед носом и уехал . Отлично начало дня.
Мы звоним Елене «Гид» -так она себя называла. Она крикнула, что мы пришли рано ( на 5 минут 😂) и просто сбросила трубку ничего не объяснив .
С трудом найдя автобус с надписью «гид 7» как было указано в сообщение , нас никто не встретив просто зашли в автобус сели😅
Начали путь Елена сообщила первая техническая остановка будет через часа 2, окей едем… рассказ по дороге заканчивался на том что: посмотрите на лепнину этого здания о котором я вам потом расскажу 😂
Да рассказ о Карелии немного о Питере был. Не скажу что Елена не образована в этой теме. История небольшая была. Но ооочень нудно, не интересно, скучно. Зависала на середине рассказа как будто читала просто текст 🙄 а зависала видимо когда интернет не про грузился до конца. Это ужас 😨
Расскажу о самом сервисе . Так называемый себя «гид» Елена максимально была озадачена только таймингом. Я понимаю это не мало важная часть в экскурсии но, извините когда тебя гонят просто как стадо овец по всем локациям это была не экскурсия, а просто пробежка по локациям.
Остановка в туалет и покушать была удачей этого дня 😂 максимум что мы скушали это было быстро купленный пирожок на ходу чтобы успеть на автобус так как Елена подгоняла.
Остановка на водопадах у нас 2 девочки задержались. Вместо того чтобы так называемому «гиду» сходить посмотреть где же они ( вдруг с ними что-то случилось или они как минимум потерялись ) она просто отправила сообщение в общий чат,о том что мы уезжаем и сказала водителю поехали. Мы уехали на другую локацию просто оставив бедных девочек девочке на водопадах 🙄 на вопрос а как они Доберутся ? Гид ответила , а тут не далеко 7 минут раз они опаздывают пускай сами на попутках или такси доедет. Шикаааарный ответ😂😂😂 с учетом того что все вещи девочек остались в нашем автобусе который уехал вместе с нам . Когда все начали возмущаться и переживать о девочках гид еще раз написала сообщение в группу типо девочки мы уезжаем. А на водопадах сеть не ловит между прочими . Сеть есть только на стоянке в автобусе . Вышел молодой человек из группы поискать их сам, прекрасная Елена «Гид» так и сидела в автобусе и даже не пошевелилась.
И мы уехали без девочек 🙄 а что у нас же тайминг мы опаздываем 😂😂😂😂
Спринт марафон по Карелии просто отвратительный не знаю это из-за организации, из-за турфирмы или из-за так называемого гида 😂 ну это был просто ужас.
По пути встречали естественно много таких же групп двигающихся по одному направлению и мне показалось, что в другой группе гиды намного лучше и ответственнее к сожалению чем у нас.
На самих локациях все гиды ходили с туристами вместе наша сидела в автобусе, рассказывала что-то очень нужным и монотонным голосом только по пути в дороге от точки «а» в точку «б»
Сладко и ооочень красиво нам наказывали только, о Иван чае 😂😂 рыбе, меде и настойках которые мы могли купить по дороге домой в специальных магазинах куда нас привозила Елена. Реклама всех продуктов удалась великолепно, это да, браво 😂😂😂 это самый лучший чай, мед или настойка и рыба которую вы больше нигде не купите только в этом магазине по завышенным ценам . Осталось за кадром добавить только, процент с который я получу себе 😂
15
Noviembre 19, 2024
Добрый день! Оплатила однодневный тур в Карелию 3.11.2024. Тур отменили, так как не набрали группу. Прошло две недели, а деньги так и не вернули. На звонки не отвечают. Однозначно не рекомендую данного туроператора!
1
Octubre 2, 2024
Супер место! Всем советую! Все очень понравилось! Гиду и водителю особое спасибо за прекрасную поездку! Обращайтесь не пожалеете! Туроператор на высшем уровне
2
Noviembre 5, 2023
Вчера, 4 ноября, посетили Выборг - экскурсия очень классная, гид, Александр 🔥🔥🔥так легко, с юмором рассказывал нам историю в моменте.... Я очень впечатлена🤗 Хочется отметить ещё организацию, всё чётко, без заминок, я действительно просто отдыхала и наслаждалась, даже дождь не испортил настроение. 😀 Хочу ещё в Карелию с Вашей компанией, буду подбирать даты. Благодарю, вы суперррр💥💥💥💥💥
2
Septiembre 17, 2023
Поездка была очень интересной и познавательной. Даже дождь не помешал насладиться красивой природой Карелии.
Во время тура экскурсовод Зимичев Кирилл рассказывал о достопримечательностях, которые мы проезжали, а также помогал выбрать самый лучший маршрут, чтоб захватить все самые красивые местечки, за что ему огромное спасибо.
Также спасибо водителю Хагани за то, что мы доехали до Карелии и обратно достаточно быстро.
1
Agosto 4, 2024
Ездил в Карелию на пару дней. Посадка в автобус, отъезжаем, экскурсовод начинает, ровно 10 минут, и он орёт ему мешают, визжит высажу и это только у Петропавловской крепости. Имя его Кирилл, отчество его не запоминал, он его часто повторял, сразу предупреждаю в этой фирме в автобусе должны пассажиры молчать, не есть, пить воду желательно терпеть до Сортоваллы, где вас привезут в ресторан Золотая роза у кладбища и свалки, еда там отстой. За метлой Кирюша плохо следит, так что будьте выдержанны. А так автобус выполняет функции такси неплохо, привезёт, отвезёт. Так что думайте сами, ноКирюша вопил, что может высадить вас где захочет, если вы будете говорить даже шёпотом
3
Agosto 23, 2024
Очень ненадежный тур оператор, спасибо за испорченные выходные дни.
Теперь стори. Оформлял покупку на сайте, указал все данные, оплатил покупку 33580р., деньги списали, данные мною были отправлены. Через пол часа выяснилось, что мест НЕТ! Почему на сайте остается возможность оплатить тур, для меня остается загадкой. При этом в описании нигде не указано количество оставшихся свободных мест. Позвонив оператору, девочка полу вяла отвечая объяснила мне, что они ничего сделать не могут((((. Итого минус 33к. которые они могут вернуть только через 3 дня. Все гадкие слова и оскорбления, что вы дорогой читатель комментария знаете я адресую данной компании.
2
Noviembre 27, 2023
Однодневный тур в Выборг по программе Выборг- шведское сердце России.
За один день очень много посмотрели ( практически всё, что ксть в путеврдителях) включая парк Монрепо. Ооосень повезло с экскурсоводом Татьяной. Кадется она знает всё и обо всём. В программу входил обед ( вкусно и горячо) и удобно, что в сб.
В общем однозначно рекомендую и сама обязательно покду с этой фирмой по другим направлениям.
1
1
Agosto 4, 2024
Купила 2х-дневный тур с 5 по 6 августа 2024г в Карелию. Сегодня 4 августа 2024г в 12.12 в чате приходит СМС о переносе тура с 6 по 7 августа в связи с низкой наполняемостью. Меньше, чем за сутки! Причем оператор сообщила, что не могла со мной связаться раньше, а в ходе разбирательства выяснилось от нее якобы звонок не прошёл, попросту никто не звонил из турагентства, и обнаружила она это только что, т.е. в 12.41. В итоге практически ультиматум- либо соглашаетесь на перенос даты агентство не волнует есть такая возможность или нет) либо возврат оплаты тура, и только. Никаких неустоек, никаких компенсаций за лишение приятного проведения выходных. Связаться с руководством нет возможности. На сайте контактов руководства нет. Контактов претензионного отдела нет. Видимо потому все и работает на самотёк и не набираются группы.
4
Junio 27, 2024
Сложилось впечатление, что организация нечестная! 25.05.2024 ездили на экскурсию "Сказочная деревня Мандроги". Тур был куплен заранее на 5 человек. Но произошла проблема: ребёнок заболел и в итоге 2 человека мама и ребёнок не смогли поехать. О ситуации оператор был проинформирован. Обещали разобраться в течении 10 дней и вернуть деньги за фактически не использованную услугу. Прошёл почти месяц!!! Ответа нет. На телефонные звонки отвечают, что менеджер свяжется по почте. Но это всё отговорки.
Также на сайте указаны одни расценки: обед - 500 рублей, вход в деревню - 900. А экскурсовод собирает на обед по 600 на вход по 950... Хм! Не плохая надбавка с наивных туристов.
Мы часто катаемся на экскурсии, иногда большой компанией. Однозначно у этого туроператора были первый и последний раз! Очень сильно не рекомендую!
9
Agosto 29, 2024
Очень хороший гид нам попался, отдельное спасибо Алисе))) нам всё понравилось) быстро решался вопрос на кассах, без очередей, отличные советы, что лучше и где!
1
Diciembre 10, 2023
Летом посетили тур в Карелию. В целом впечатление очень положительное. Очень красивая природа, много интересной информации. Познавательное небольшое путешествие. Немного вымотала сама дорога. Хотелось бы больше времени на локациях. Кормили очень вкусно. Малось омрачила откровенная реклама.
1
2
Noviembre 30, 2023
Нашла экскурсию через Горбилет, план поездки показался насыщенным и он оправдал ожидания. Автобус был комфортный, водитель и экскурсовод приятными и грамотными) Встретились утром без опозданий, вообще по пути задержек нигде не было, все шло по плану, вернулись также вовремя. Сам парк просто неописуемо красив, там стоит побывать хотя бы раз (хотя, конечно одного раза мало, хочется туда возвращаться и любоваться снова снова) очень живописное местечко🥰
В общем, советую❤️🔥
2
Marzo 8, 2024
Ездили в Великий Новгород нам все очень понравилось гид Кирилл вёл экскурсию очень легко и интересно, кормили вкусно в автобусе чисто и комфортно. Рекомендую.
1
Agosto 24, 2024
Никогда не связывайтесь с этой конторой!
01.08.24 заказали и оплатили двухдневный тур "Карельское вдохновение": Рускеала, Валаам и Шхеры, на 20.08.24
Две недели не могли добиться, что бы прислали договор и чек!
Номер автобуса прислали в последнюю минуту накануне отправления
На второй день мы не дождались обещанного трансфера из отеля до пристани, вызывали за свой счёт.
По сути, были предоставлены сами себе, на Рускеала и Валааме - хотите гида - оплачивайте отдельно и на месте.
2
Octubre 17, 2024
За 8 дней до начала однодневного тура во Псков оставила заявку, перезвонили, записали, прислали ссылку и информацию в вацап. Пишу в ответ вопросы, направляю подтверждение о том что еду, тишина, звоню- все операторы заняты. За 2 дня до выезда пишут ответ, все места заняты, интересуют другие даты?
В такими организаторами не связывайтесь, испортите только выходные и настроение.
2
Diciembre 7, 2023
Довольно необычное и увлекательное путешествие, как раз для тех у кого в запасе всего один выходной денечек. Так случилось и со мной. Работаю всегда в плотном графике, и тут увидела однодневный тур, естественно, я согласилась. Довезли, привезли, покормили, сувениры показали где купить, время было для красивых фоточек, а также погулять по городу в свободное время. Если у вас нет длинных выходных, а куда-то выбраться хочется - однозначно рекомендую
2
2
Septiembre 10, 2023
Ездили в Карелию в тур на 2 дня. Все понравилось, гид рассказал все четко, ничего лишнего. Первый день Водопалы и Рускеала, и еще усрели на хаски. Второй день провили в гостях у викингов. Прекрасно рассказывают историю, интересно слушать, гуляли более 4 часов. Метание топоров, копья, стрельбы из лука, пртмеока доспехов. Много мастер-классов. Катание на лодке т самим дали погрести. Супер!
2
Septiembre 17, 2023
Ездили 17 сентября в однодневный тур в Карелию. Поездка оставила неизгладимые впечатления!
Во-первых, душевная работа гида. Наш гид Кирилл Зимичев, хоть порой и растекался мыслью по древу, очень качественно и душевно провел экскурсию по самым знаковым местам Карелии. Крепость Корела, водопад Ахинкоски и блестящий парк Рускеала. Кирилл не умолкал на протяжении всей поездки в одну сторону и рассказывал интересные факты о регионе.
Во-вторых, качество автобуса и организации. Тут остаётся похвалить фирму и организатора за четко составленный график поездки, при котором можно успеть посетить Карелию, даже проживая в Петергофе, и без личного автомобиля!
В-третьих, хотелось бы отметить подбор достопримечательностей. Я считаю, что они позволяют запечатлеть дух этого региона.
Из недостатков можно отметить плохое и дорогое гастрономическое сопровождение. Для желающих сэкономить бюджет и при этом не оголодать рекомендуем брать с собой чего-нибудь перекусить.
Советую всем съездить в Карелию! Замечательный регион. Слава России!
2
Diciembre 1, 2023
Ездила в сентябре в тур одним днем, осталась довольна. Отличный способ разрядки и отдыха. Хорошая организация, хороший экскурсовод, разнообразие туров. В соцсетях периодически акции проводят, можно получить хорошую скидку
2
Enero 3, 2024
Вчера 02.01.2024 года, наш 3х дневный тур начался не очень хорошо. Мы ждали подачу автобуса на морозе более 15 минут, он так опоздал. Многие туристы волновались и спрашивали гида, когда подадут автобус, но он не располагал информацией и говорил, что это не его вопрос, на просьбу немедленно позвонить руководству сказал, что это будет хуже и мы будем ждать автобуса более 3х часов.
Когда подали наконец автобус вашим обмороженным туристам(-22C), ваш гид попросил удалиться с экскурсии 2х туристов, они были слегка эмоциональны, но их недовольства естественно были обоснованы.
Сегодня 03.01.2024 года вернувшись после прогулки в свой номер, оплаченный на 2 ночи, я обнаружил свой номер открытым и без моих личных вещей! Разумеется у меня случился шок! Я побежал на ресепшен и там выяснилось что ваши менеджеры сообщили отелю, что этот номер якобы был закреплён за гидом и раз он уехал, вещи принесли на ресепшен. Каким образом этот номер оказался гида, если я его оплатил на 2 ночи????
Мы позвонили вашему менеджеру по продажам Марии, которая продолжила вашу фирменную историю "я не за что ответственности не несу", разумеется, никаких извинений не принесла и выказала полное нежелание решать проблему. Надеюсь телефонные разговоры с Марией записаны и вы сможете сделать выводы.
В такой ситуации вы несёте ответственность за размещение туристов, так как договор заключён с вами и оплачен полностью.
Елена, менеджер в отеле Амакс, единственная вошла в положение и принесла бесконечное количество извинений и даже повысила категорию номера.
От вас я жду информацию почему сложились такие ситуации?
Прошу считать это письмо официальным обращением.
С уважением,
Кирилл

5
1
Enero 28, 2024
Всем добрый день! Хотела бы оставить отзыв о туре, который был одним днем. Мы в полном расстройстве, честно! Но сначала хотела бы сказать о Карелии, я там 2 раз и она прекрасна! Второй раз беру тур , и этот тур по сравнению с первым разом (в 2023 году ездила). Первое, это сильное ограничении во времени на водопад, или ту же крепость Корела , по сравнению с тем чтоб заехать в кучу магазинов, на которое дается больше времени! Гид, утро началось с того что, это все про ₽, когда спросили нужно ли рассказыать о достопримечательствах которые в питере проезжаем, сзади говорили, что да (неоднократно), гид Елена не услышала … Истории некоторые повторялись по 2-3 раза. Гид выходида из автобуса и уходила дальше, вместо того чтоб дождать всех пока выйдут, ты выходишь и ищешь куда все идут! Также, что меня поразило, говорила каждый раз, что если кто-то опаздывает, то не ждём и уезжаем, смысле ???? На туалет 15 минут, там такие очереди, автобус 30-40 человек , как успеть ?
В том году гид, всех обзванивал, и не говорил, что уедем и ждать не будем. Это такой страх, опоздать, не успеть посетить, посмотреть и так далее. В том году гид даже согласовывал с нами время. Я понимаю, что это тур, и есть все по времени, но чтоб так, это пипец!
Было не интересно с гидом и скучно. Вечно в телеофоне, никакого интереса к туристам!
Грустно и печально… но постараемся вспоминать Карелию в приятном смысле, природа прекрасна!
Благодарность водителю за хорошее вхождение!
4
Noviembre 27, 2023
В конце октября ездила в тур по Карелии, Рускеала. Я осталась в таком восторге!!!!! Хорошая экскурсия, шикарный гид- грамотный, с чувством юмора, отзывчивый (Кирилл). Всем рекомендую это туристическое агентство и это тур!!!
2