25 числа передала показания счетчиков
На официальном сайте
Показания приняты были !!!!
В данное время не приняты !!!! Соответсвенно сумма два раза больше сейчас к оплате ?!
Куда мне обратится
Лариса Михайловна
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2022
Почему, когда хочу заплатить конкретно за свет, то все кассиры отвечают, что эта сумма будет распределена на все другие услуги? Что за путаница? Оплата за свет - значит оплата за свет. Что за махинации? Дополнительно осложняют жизнь населению своими непонятными схемами расчётов. Например, сегодня хотела оплатить по адресу ул.Рыдзинского, 24Б (кассир Дьяконова А.М.). Спрашиваю кассира о том, когда была оплата в последний раз. Кассир отвечает - в сентябре. Наглая ложь! Моя мама в последний раз оплачивала в этой кассе пять дней назад т.е. в октябре. После этого кассирша со мной согласилась. Потом говорю ей, что энергосбыт отправил сообщение в течение 20 дней заплатить 3.700. Спрашиваю её: "Эта сумма, которую я оплачу для энергосбыт, тоже распределится на другие услуги?" Она отрицательно покачала головой. В общем, никакой ясности, много противоречий. С одной стороны - энергосбыт требует погасить задолженность за свет, с другой стороны кассиры отвечают. что эта сумма за свет распределится на другие услуги. Полный хаос.
4
Альбина Семеновна Софронова
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2023
За апрель заплатила всю задолженность по ГВС и отоплению, а за электроэнергию заплатила по нормативу за месяц. В личном кабинете в обращении написала конкретно, за что я заплатила. Так нет же, всю сумму раскидали, как им заблагорассудилось. Похоже система по своей пропорции раскидывает, для чего тогда вкладка "Обращения" в меню ЛК непонятно.
Radeon Popov
Experto local nivel 6
Julio 13, 2023
Почему в районе Гемиина света нет , даже неделю не простоит. А у меня оборудования, каждое отключение это расходы. Достали уже, аварийный звонить бесполезно никогда не берут трубку. Худший энергосбыт надо Путину кремль отправить жалобу пусть проверяют!
1
софья н.
Experto local nivel 6
Julio 13, 2023
График ремонтных работ содержит недостоверную информацию! Сегодня нет света с утра на Якова Потапова, дом 6. А в графике планового отключения этого дома нет.
Что за бардак, зачем эти графики, если они неправильные?
1
Иван Павлов
Experto local nivel 2
Junio 10, 2022
Каждый месяц платил через сбербанк онлайн в этом месяце не смог заплатить так как выдает ошибку, тогда решил заплатить наличкой на Федора-Попова но это оказалось невозможно так как даже талон на очередь взять невозможно очень много народа и терминалы очень плохо выдают талоны, хочу задать вопрос- неужели так трудно наладить онлайн оплату? Почему неотлажена работа терминалов? И если бы все работало как надо не было скопления народа в одном месте как селедка в бочке. Судя по очень большому скопления народа можно судить об очень плохой работе якутэнерго с населением. PS пытался загрузить личный кабинет, но это тоже невозможно выдает что моя эл. почта не принимается.
23
Евгения Е
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2022
Энергосбыт издевается над населением. Везде позакрывали места для приема оплаты услуг, сократили график работы касс, поувольняли персонал, квитанции с данными не выдают, а если есть вопросы по начислению или не получается оплатить онлайн, или нет интернета, или только наличка есть, то приходиться сидеть часами в очереди, чтобы оплатить услуги. Еще ошибки выявляются в начислениях в сторону завышения и ходишь выясняешь, притом сразу и не попадёшь же на приём к специалисту. Цены на услуги Энергосбыта растут, а сервис и доступность упали хуже некуда.
12
Алена б.
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2022
Самая плохая организация! Я думала только в Нюрбе так, а оказывается в Якутске вообще хуже! И вообще чем люди в этой организации занимаются не понятно! Даже не знают как правильно заполняется заявка на тех подключение
4
Ната
Experto local nivel 9
Enero 25, 2022
Ежемесячно передаю показания в личном кабинете, но всё равно выставляют счета по нормативу - завышая кВт и после этого выставляя долг. Счётчик находится в квартире, уже как год, представитель Якутскэнерго не появлялся для снятия показания, хотя много раз приглашали. В результате никакого перерасчёта по фактическому потреблению мы не дождались. Так и продолжают выставлять счета по нормативу с бешенным потреблением кВт, по данным Якутскэнерго - я в больших долгах. Обсчитывают потребителей, работу Якутскэнерго никто не контролирует, вот и творят беспредел.
22
Наталия Цыкун
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2021
Я о сайте Энергосбыта - здесь самый тупой, неудобный и бессмысленный личный кабинет для физлиц из всех сайтов, предоставляющих услуги населению. Актуальную и точную информацию по личному счету оперативно узнать невозможно. Ну вы что, ребят, вроде не бедные. НАЙМИТЕ СЕБЕ УЖЕ НОРМАЛЬНЫХ ПРОГРАММИСТОВ, ДАЙТЕ ИМ АДЕКВАТНОЕ ТЕХЗАДАНИЕ НА ОФОРМЛЕНИЕ САЙТА!!!! Учитывая, что дозвонится до вас нереально, а при разгуле ковид-пандемии бегать по вашим пунктам и стоять в очередях просто опасно для жизни!
26
Mk61
Experto local nivel 3
Julio 1, 2022
Когда наведете порядок с нормальной подачей показаний счетчиков и контроля за оплату предоставленных вами услуг? Или вы считаете что деньги можно брать безотчетно?
12
Нэля Ж
Experto local nivel 2
Junio 12, 2022
Личный кабинет очень неудобный . При оплате за энергию , высвечивается сумма не соответствующая действительной. Пришлось отказаться от подьзования сайтом.
12
Александр Алексеев
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2021
Очень, очень и очень плохо работают. Очереди по 2-3 часа, заявки на пломбирование принимают за 10-15 дней и то не приходят на пломбировку. При этом время указывают от 13 до 16 часов, часами приходится их ждать и о том, что не придут, не сообщают
11
Елена Фтемова
Experto local nivel 4
Junio 22, 2022
Отвратительно работают, не могу дождаться пока поставят счетчик и поэтому покаказания не принимают, а берут по среднему, 400 руб.
6
Anna F
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2022
это по каким критериям считают ОДН , 400 р в месяц? такое чувство что живу на лестничной площадке , две лампочки потребляют больше чем в квартире?
12
Калерия Заморщикова
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2022
Написали обращение на снятие контрольных показаний для справки ,но ответа до сих пор нет. Незнаю что делать
3
МАРИЯ ПОПОВА
Experto local nivel 30
Abril 26, 2023
Очереди с утра, касс не хватает
1
Инна П.
Experto local nivel 4
Julio 8, 2020
В любое время суток невозможно дозвониться. Куча номеров телефонов, ни на один не отвечает оператор. Автоматизация это хорошо, но есть моменты, который надо уточнить у живого человека.... И судя потому, что уже пишу отрицательный отзыв, с оператором я так и не связалась. Полный бардак...
16
валера к.
Experto local nivel 3
Enero 3, 2021
Нет информации о работе касс в январе 2021 года, иэто очень плохо. Сайт тоже сделан не очень хорошо, такой богатой компании можно было бы постараться.
4
АНДРЕЙ Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2022
Дебильное приложение,поувольнять вас всех(((
3
Alex B.
Experto local nivel 2
Junio 29, 2022
Зачем указан телефон на сайте непонятно, если по нему не возможно дозвониться
1
Алена Ж
Experto local nivel 6
Junio 27, 2020
Гоняют людей по сбору документом при переходе на Прямые договора.
Сами же вовремя опломбировку не делают, в кассах берут по нормативу.
Ужасная ресурсоснабжающая организация!
Сплошные проблемы именно, что связано с " Энергосбытом"!
9
Иван К.
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2022
Когда откроются кассы оплаты? Потом будут штрафовать за не уплату.
4
Оксана
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2019
Взяла талон для консультации по договору в 15.52. Передо мной были 23 человека, ушла погулять на 30 минут, а очередь не сдвинулась с места. Сейчас 17.38, а передо мной еще 7 человек. Это просто жуть, жалко потраченное время безумно.
11
2
qweertyy71
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2022
Хуже ничего не видела.
Сергей Изевлин
Experto local nivel 30
Junio 4, 2021
Надёжная компания, приятно было посотрудничать.
14
Вячеслав С.
Experto local nivel 2
Junio 24, 2021
Оператор бросает трубку, не могут внятно ответить на вопрос
5
1
Ольга Селецкая
Experto local nivel 7
Julio 17, 2019
Все очень удобно. Вежливые операторы, все автоматизировано.
7
17
Роман Кубушко
Experto local nivel 19
Enero 28, 2020
как и все аналогичные заведения, с оттенком якутского колорита...
5
2
Юлия Свирипа
Experto local nivel 13
Mayo 24, 2020
Энергоснабжение всей республики под контролем и это супер
2
11
николай цыбенов
Experto local nivel 6
Julio 14, 2019
хорошие специалисты работают на встречу к людям идут с пониманием молодцы
5
9
Reseña anónima
Mayo 6, 2020
Ужас! Сколько звоню - "все операторы заняты". Очень плохо!!
10
2
Михаил Николаев
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2019
хорошая работа, соцпакет, зимняя парковка с электроподогревом
4
6
pyadchina
Experto local nivel 7
Mayo 20, 2020
Всё удобно, всё хорошо.
2
7
Александр Кривошеев
Experto local nivel 19
Octubre 9, 2019
Достойный и адекватный оператор услуги в регионе
5
9
Маргарита Девичья
Experto local nivel 15
Septiembre 17, 2020
доброжелательные работники
6
Reseña anónima
Enero 31, 2020
Обслуживание на хорошем уровне
4
6
Эрик
Experto local nivel 10
Abril 19, 2020
Крутая организация!
3
5
жаргал дондуков
Experto local nivel 3
Abril 12, 2021
Рвачи
4
Иван Карамзин
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2020
ИТишники топ
4
Reseña anónima
Julio 1, 2019
Магазин по продаже электроэнергии
5
4
Захаров М.В
Experto local nivel 4
Junio 17, 2018
Это самая крутая организация в мире. Минусов нет вообще.