Yandex Lavka

Valoración 4,3
68 valoraciones
Valora este lugar

17 reseñas

Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2024
Компетенции на этой точке просто ничтожные. Сделали первый заказ - скидка + бесплатная доставка. Ждали заказ полчаса - сообщили, что задерживаются. Дальше просто шла прибавка +10 минут ко времени доставки с некоторой периодичностью. Спустя час общего ожидания дали промо на 10% на следующий заказ. Операторы отвечают медленно. Обещали в течение часа решить вопрос. Позже курьер появился на карте. Появился и уехал из точки по другим адресам - заказ остался в статусе ожидания курьера. Ответ оператора: курьер занят другими заказами. Суммарно прошло полтора часа - обновлений нет. Позже раздался звонок в домофон - в камеру увидели курьера, открыли. Ждем у двери. Видимо, где-то после входа в парадную и шахтой лифта открылось четвертое измерение и курьер пропал. Ждали минут 5 - взял телефон в руки: от поддержки никакой информации, пропущенный звонок три минуты назад, заказ отменен, деньги возвращены. Спасибо, что деньги вернули - был очень рад. За сохраненную скидку также большая благодарность, приятно. Два часа убитого времени за доставку «за 15 минут» - просто класс. Расстояние от дома до точки - пешком 5 минут. Если не справляетесь - не беритесь. Позорите сервис и портите отношение к нему. Ничего лучшего от Лавки не жду - на одного курьера 10 менеджеров и операторов.
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2023
Ужас, сделала заказ прождала его порядка 30 мин, тк у курьера перед моим адресом был еще один и потом самое интересное что статус заказа перешел в «доставлено» при этом курьер не приехал. Как такое допускают?!?!?! Почему без подтверждения клиента сервис может поменять статус?!?!? Поддержка отвечает по 20-30 минут на одно сообщение!!!!!! Это просто ужас! Сделала возврат денег, через сколько вернутся не понятно, поддержка так и не ответила. Очень разочарована, был второй опыт заказа в лавке, с первым проблем не было. Больше заказывать там не буду.
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2024
С тех пор как появился этот пункт,мусор и грязь,которую они развели у входа не поддается никакой критике.Загаженный газон,мусор не убирают совсем.Снег сошел и ужас.Грязнее нет.Жильцы близлежащих домов в ужасе.Просим обратить внимание на этот факт!!
Experto local nivel 15
Enero 10, 2024
К сожалению, скорость заказов час+. Понимаю, что количество заказов растет, но вы сами обещаете заказ через 15-30 минут. В озвученные рамки выполняются 10-15%. Это конечно моя статистика. Улучшений не предвидится
Experto local nivel 13
Octubre 22, 2023
Отличное заведение с качественной продукцией ( фирменный батончик медовик огонь) быстрой доставкой! Спасибо
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2023
Постоянно пользуюсь Лавкой, но не советую пользоваться их услугами по утрам. Заказ был оформлен в 8 утра, в 8.50 они все еще искали курьера… У озона и вкус вилла и самоката таких проблем нет.
Experto local nivel 17
Diciembre 10, 2023
Хороший добрый персонал, быстро работают, приветливые. Нареканий не нашел.
Experto local nivel 6
Enero 30
Наилучшая лавка в мире!)
Experto local nivel 6
Julio 6, 2022
Образцовая Лавка, как по персоналу, так и по интерьеру. Всегда чисто и работающее ребята всегда приветлевы, даже в самые загруженные заказами дни.
1
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2023
Часто пользуюсь, всегда свежая зелень и овощи.
Experto local nivel 18
Noviembre 9, 2024
Огонь
Experto local nivel 6
Abril 22, 2022
Худшее пвз из которых доставлял заказы, не успев прийти уже нагрубили! Место расположение худшее ещё и навески нет никакой, но это то ладно а персонал отстой !!!!!
3
Experto local nivel 7
Septiembre 18, 2021
Очень ответственные кладовщики. Очень чистое и аккуратное место. 100% можно пользоваться доставкой
1
Experto local nivel 15
Julio 11, 2021
Доставка 5-10 минут, быстрые заказы,но их очень много.Люди,оставайтесь людьми и оставляйте чаевые курьерам в +30,спасибо
2
2
Experto local nivel 11
Octubre 18, 2023
Отлично
Experto local nivel 20
Junio 24, 2022
Всегда всë хорошо!
1
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2022
Вечно опаздывают! Везут заказ по 40минут,а то и больше! Один раз забыли положить кофе!
1
5