Ужасный ПВЗ!
Плюсы:
1) можно заехать с коляской;
2) удобно что рядом с домом
Минусы:
1) отсутствие клиентоориентированности, коммуникабельности и этических норм у работника ПВЗ;
2) отвратительное отношение к людям, таких работников нельзя держать в сфере услуг! «Покажите штрих код» когда нужно назвать номер заказа, показываешь штрих код - ему «нужен номер» и тд
Ранее мне казалось, что отправка/получение авито это доп.нагрузка для этого ПВЗ, никогда здесь нет упаковки, скотчем перевяжет твой пакет и все. Но сегодня, когда мне нужно было отправить посылку через Яндекс доставку, работник просто мне отказал в этом, сославшись на отсутствие верификации моего телефона. Что?! В моём приложении заказ активен и никакой верификации и чего-либо не требуется! На минуточку, на улице льёт дождь, я - женщина с грудным ребёнком с коляской! И я - постоянный клиент Яндекс go👆Если этот пункт не может справиться со своей основной задачей - отправка заказа через ПВЗ Маркета, может тогда пункт не должен работать?!
Не вопрос! Заказ аннулировали и заказали заново, но через Осташковскую 9 (соседний ПВЗ)-там у работника вопросов не возникло! Номер заказа взяли, посылку забрали и сами упаковали в коробку без моего присутствия, дверь открыли/закрыли и пожелали хорошего дня! Сервис👍
14
2
Mostrar respuesta de los negocios
wp11
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2024
Плохо, лучше выбрать любой другой пункт. Сотрудник данного пункта плохо пахнет, не приветливый, не подскажет и не поможет, крайне негативные эмоции после посещения. Редко пишу плохие отзывы, списываю на личные ощущения, но тут каждый раз приходилось перебарывать себя, чтобы сходить за посылкой. Благо открылись ещё пункты рядом с домом.
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наташа Карабан
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2024
Классное место - без перерыва на обед, но технический перерыв не в счет
Ни номера телефона, ни времени окончания перерыва - гадай, откуда отсчитывать 15 минут