Yandex Market
38 reseñas
Febrero 28
Отправила посылку сыну. Пришел код уведомленя и смс о том,что посылка доставлена. В этот же вечер сын пришел забирать посылку. Женщина долго искала заказ в итоге сказала,что найти не может и попросила оставить номер телефона. На следующий день позвонили и сказали, что якобы посылку по ошибке забрал курьер,завтра он выйдет на смену и посылку вернет. Настало завтра,но сообщений о посылке не поступало. Позвонили сами. Женщина, с детской непосредственностью послала нас в пешее путешествие на 3 буквы и не вежливо сообщила что посылки нет и искать ее не собирается . Сын пришел снова,надеясь,что другой сотрудник будет более вежлив и смекалист и поможет решить проблему. Его встретила агрессивная юная девица,на все вопросы она отвечала: "не знаю,вопросы не комне,а к Яндексу(!???)""дайте номер того кто знает-у меня нет номеров" "ну с кем то вы договор о найме подписывали,есть же менеджер-никого не знаю,пишите в подлержку" "посылка числится в вашем пункте,но ее нет,как вы это обьясните-ничего не знаю ее забрал курьер"," свяжитесь с курьером-у меня нет номера"...
Служба поддержки не работает совсем. Приходят стандартные смс.
Diciembre 31, 2024
Самой большой глупостью было заказать подарок на этот пункт выдачи🤦🏼♀️ благо остальные заказывала по доставке. Заказала подарок, по факту должен был прийти 31, но утром 30 числа написали что придет сегодня в 18:00, ждала ждала уведомление, по итогу время как раз было близко к 6, вышла до магазина думаю ну как раз пока схожу посылка как раз прогрузится, прохожу мимо ям и почему-то я не удивилась, но маркет был в очередной раз закрыт🤷🏼♀️ Вот теперь и не знаю, ждать ли сегодня перенесенную посылку или нет, спасибо вам за такую работу, уважаемые сотрудники данного пункта выдачи. В прошлый раз пока ждала в очереди, девушке передо мной не смогли найти посылку и кроме слов «я не могу её найти» никаких комментариев не последовало, отношение просто убивает последнее желание заказывать на ваш пвз
1
Diciembre 30, 2024
Отправила 24 числа с Гатчины платье. До Шушар 1 день.. в результате пришло 27 днем. Но покупатель его получить не может. 28,29,30 декабря пвз закрыт. Без графиков и каких либо объяснений. Платье к новому году. Никто ничем не может помочь..У нас в Гатчине тоже Яндекс есть пвз, активно ими пользуюсь, ни разу не было чтоб уши раньше графика работы или были закрыты , когда рабочий день… просто беспредел
1
Diciembre 26, 2024
Буду ходить в другой пункт выдачи. Пришла 24го, весь день инет у них не работал, заказ не могли выдать. Пришла 25го в 7-8 вечера - закрыто.. ушли раньше и закрылись, как сказали их соседи. Пришла 26го утром, опять закрыто. Зачем тогда существует режим работы - непонятно. Хоть бы на двери записку оставили.. завтра опять пойду, интересно что на этот раз будет.
2
Septiembre 13, 2024
Здравствуйте! Отзыв о пвз будет негативный, т.к. заказываю сюда периодически, потому что пункт ближе всего расположен к городской квартире моей. Периодически хамоватые сотрудники бывали, хотя иногда работают очень приятнве и приветливые ребята(в основном это молодеж). Но вчера 12.09.24 просто был провал. Муж специально ехал из Невского района забрать посылку с ЦайНао в этом пвз для меня, т.к. мы с ребенком пока жиаем загородом и в Шушарах бываем наездами, а он был закрыт в 19.30-19.45. Я написала в тех.поддержку, чтобы обьяснили что случилось и продлили срок хранения раз так вышло. В итоге мне техподдержка цже после 21.00 ответила, что у этого пункт выходной))) а продлить я могу самостоятельно, хотя я не могу продлить срок, потому что это товар заказан в Китае, а не у ЯндексМаркет. Поддержка формальная, не помогает решить проблему, а если учесть, что грпфик работы заявлен: ежедневно с 9 до 21, то придумали бы что-то более правдоподобное. Не рекомендую.
9
Marzo 7
Отвратительный пункт выдачи. Первое моё знакомство с ним было под новый год. Подруга пристала мне подарок, и я не смогла его получить 2 дня. Потому что пункт был закрыт, писали в техподдержку, а она и не в курсе почему пункт не работает. Потом я отправляла посылку и оказалось что в нжпункет кончились коробки, мне упаковали в б/ушную коробку. А пару дней назад, мне надо было отправить 7 посылок, в которых были красивые пряники сученирные , а в некоторых посылках стеклянные бутылочки. И в пункте снова не было коробок, 3 посылки упаковали в б/ушные коробки, а 4 в бумагу завернули. В бумагу... Трындец пряникам , я чувствую. И бутылочкам возможно тоже, но мне нужно было о править срочно и я не смогла уйти в другой пункт. Страшно представить в каком виде придут людям заказы в красную поляну, за 10 дней в пути эти бумажки порвутся, размякнут, небось еще и потеряется половина . И за что я платила 400 рублей? За бумажку?
Noviembre 9, 2024
Если хотите получить свои посылки - не заказывайте сюда!! Приложение пишет, что заказ можно забрать, но в ПВЗ его нет. Поддержка яндекса (заслуживает отдельного отзыва за свой нулевой сервис и отписки ботов) путается в показаниях - то товар еще едет, то его не принимают в ПВЗ, то ПВЗ закрывается, то еще что-нибудь...
2
Diciembre 31, 2024
3 дня ПВЗ не работает по неизвестным причинам, информации на двери никакой. Должна была забрать заказ к новому году, но уже не получится
2
Diciembre 18, 2023
Два дня пытаюсь забрать свой заказ на который рассчитывала. В первый день сотрудник ушел раньше времени, я пришла в 20;55, никого уже не было, окей, допустим, смогла понять. Во второй в 10:30 пвз просто не работает и сотрудники соседнего помещения говорят, что скорее всего никто не выйдет из-за нехватки сотрудников. У меня возникает вопрос, а зачем вообще тогда указывать время работы, доставлять заказ туда, где некому работать? Поддержка не может с этим разобраться, просто извиняется, мне вот интересно, как так можно неуважительно относится к клиентам? Я заказала дорогой подарок, на день рождение. И мне приходится находить для человека себе оправдание, это как минимум не красиво, а все из-за того что кто-то не может ответственно отнестись к своей работе. Ставлю 1 звезду, а хотелось бы оценить на 0. Накипело.
4
Diciembre 8, 2024
ПВЗ не работает. Или работает. Как вам повезет. Когда хотят, тогда и работают. Не заказывайте посылки сюда.
1
Septiembre 13, 2024
пришел забрать заказ,на двери табличка с корявым почерком,что пвз не работает. когда откроется - непонятно, в службе поддержке отвечают раз в два дня. делайте выводы!
5
1
Septiembre 14, 2024
Два дня подряд приходила в разное время (рабочее), пункт закрыт. Ни телефона ни обьявления, ничего! Не могу забрать посылку и даже не понимаю куда пожаловаться!
3
Septiembre 13, 2024
Второй день подряд пункт не работает без объяснения причины. Из-за этого не смогла забрать свой заказ в указанный срок хранения. Это какой-то бардак!
4
Mayo 30, 2023
Пункт выдачи работает с 9:00
Я хотела забрать свой заказ и попутно купить одноразку в Вейп клабе,который находиться в этом же помещении.
В этоге мы с девчонкой (продавцом Вейп клаба) ждали 2 с лишним часа! пока придет сотрудник Яндекса!(я опоздала естественно на работу) пункт открылся в 11:00
Ну это уже не уважение к клиентам по этому я ставлю 1 звезду!(а лучше вообще 0 поставила).
Уважаемый Руководитель этого пункта выдачи, пожалуйста берите на работу ответственных людей, которые целеустремлённость, и ответственно подходят к своей работе, и не подставляют Вас!
А не по объявлению и просто не уважительно относиться к своей работе!
Надеюсь этот отзыв дойдёт до Вас =)
5
1
Septiembre 13, 2024
Написано, что ПВЗ работает до 21:00. Вчера в 20:40 уже никого не было. Сегодня в 11:30 снова закрыто. Как получить свой срочный заказ????
5
Abril 17
Не могу забрать посылку уже третий день потомучто всегда закрыто
Enero 13
Хороший пункт выдачи всем все устроило!
Diciembre 21, 2024
Работают когда захотят, режим работы висит для красоты,ты должен по несколько раз приходить и вылавливать работающий пвз, у вас все нормально там?
Junio 26, 2024
Быстро, классно, еще здесь работают самая-самая милая работница, мега вау..не знаю , как зовут, вроде чуть рыженькая 🥰 спасибо за pet friendly vibe
1
3
Marzo 4
Третий раз прихожу в часы работы и всегда закрыто!
Septiembre 19, 2024
Работают как хочется. Полностью произвольное время работы. Техподдержка маркета не решает вопрос.
1
Octubre 26, 2023
Пункт работает с 9:00, но сотрудники не приходят к открытию, на телефон не отвечают, стоят люди и курьер, который привёз товары на разгрузку. Как итог все ушли. Очень плохо
3
Septiembre 17, 2024
Уже второй день подряд пункт закрыт. Не можем ничего получить. Как же вы надоели...
1
Septiembre 25, 2024
Не работает. Неделю хожу. Товары не доехали, уже столько времени переносят доставку, никто принять в пвз не может. Владельцы пвз или продайте его или сами сидите и отдавайте заказы!
3
Octubre 8, 2021
Пункт выдачи расположен удобно, чисто, приятный сотрудник , выдача происходит быстро, яндекс всегда радует сервисом , хоть и вход один совмещен с салоном красоты , есть большая вывеска, не запутаетесь.
1
3
Septiembre 13, 2024
Время 20-40, четверг, пункт закрыт, очень часто днем тоже закрыт или с утра, иногда подвисает программа и не могут выдать или не принимают заказ.
2
Septiembre 19, 2024
ПВЗ не работает 4 день, информации об этом нигде нет.
Abril 14, 2022
Удобное расположение пункта, всегда вежливо, быстрое обслуживание, чисто, светло, приятный персонал. И вывеска есть👍👍👍, всегда открыто до 21ч
3
Noviembre 20, 2023
Надоел этот произвольный режим работы пункта. Нет никаких гарантий, что он будет открыт. Лучше закрывайтесь насовсем)
2
Septiembre 17, 2024
Пункт уже не работает 6 дней! И никакого объяснения
Febrero 12, 2023
Отличный пункт.Чистенько,уютно.Всегда вежливый ,отзывчивый ,приветливый персонал.
2
2
Septiembre 12, 2024
Всегда не работает , нет сотрудников на месте , сегодня была 12 сентября в 17:30 , опять никого , да что де это такое …
4
Septiembre 21, 2024
Пункт закрыт, в 12-15, хотя в приложение сказано открыто, приходите и забирайте товар. Это просто подстава !!!
1
Septiembre 10, 2024
В новом доме ,приветливые девушки сотрудницы!
2
Septiembre 16, 2022
Хороший пункт выдачи.
Ни разу не возникло проблем с получением заказа. Девушки работают вежливые.
1
2
Enero 11, 2023
хорошо что есть, но можно и прибираться иногда.
3
Noviembre 13, 2022
Все хорошо.
1
3
Enero 2, 2023
Нормально
3