Yandex Market
165 reseñas
Noviembre 10, 2024
Мой фаворит среди пунктов выдачи. Очень приветливый персонал, всегда на позитиве. Очереди нет, чистенько, есть небольшая парковочка. Одна примерочная кабинка.
1
3
Febrero 5
Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника (возрастной дядька) пункта Яндекс, ул. Маршала Катукова 3к1, в котором также осуществляется отправка заказов Avito.
При входе в пункт посетителей не оказалось, и, казалось бы, всё шло своим чередом. Сотрудник начал оформлять отправку, но когда я попросила небольшую коробку (упаковку), он просто молча положил её на стол, где лежал товар для отправки, и безмолвно переключился на другого клиента, который подошел позже.
Я поинтересовалась, кто должен заниматься упаковкой – я или сотрудник? На сайте Аvito четко прописано, что отправляемый товар упакуется надлежащим образом!!! В ответ было предложено: «Хотите - упакуйте сами, хотите - я». Пришлось взять ситуацию в свои руки и начать упаковку тк не часто отправляю и не понимаю как это сделать по правилам отправки. Однако, сотрудник так и не завершил оформление моей отправки, переключившись на нового посетителя, словно его это совершенно не волновало. Я решила вникнуть в происходящее и спросила: «Почему, не завершив мою отправку, вы принимаете следующего клиента?» На что он с невозмутимым видом ответил, что у него очередь, и предложил либо ждать, пока он обслужит очередь уже из двух посетителей, либо обещал упаковать позже, пытаясь свести разговор к моей некомпетентности и странности происходящего. Далее по тексту пропущу много чего невразумительно сказанного данным сотрудником)) Могу заметить, что я не реагирую на неадекватность с эмоциями, настроение мне боты не портят, но и – многие тут отзывы о данном сотруднике подтверждают, что я не одинока в своём мнении. И, честно говоря, в какой-то момент мне показалось, что его поведение обусловлено тем, что его просто очень сильно раздражают молодые и красивых леди)).
Пункты обслуживания работают на комиссиях, и лично я больше не планирую сюда возвращаться. В следующий раз я выберу другое место, где комфорт и адекватное отношение к клиентам и просто к живым людям, а не ботам - будут в приоритете. Надеюсь, что те, кто читает мой отзыв, сделают правильные выводы и выберут свой пункт обслуживания, без странных "людишек". Всем добра!
2
6
Febrero 1
Сегодня на пункте выдачи отправляла товар Авито отправкой. Произошла очень неприятная ситуация, сотрудник со злобой обхамил меня за то, что у них нет упаковки, и товар он в таком виде не отправит. Сказал, что Авито упаковку им не оплачивает. (Хотя всегда мне упаковывали товар без проблем)
С боем отправила товар, но настроение испорчено. Ситуация очень неприятная, так как товар мне должны были упаковать, исходя из ответа поддержки Авито, так как товар был стандартных размеров (тонкий, маленький журнал А4).
Так ещё и пункт выдачи забит настолько, что еле еле могут разойтись 2 человека, чтобы один отошел от стола, а другой подошел
3
1
Agosto 18, 2024
Получаю заказы здесь постоянно.
Все отлично и все супер.
Менеджер Андрей прекрасно всё знает, обьясняет.
Очень помогает с отправками - упаковывает идеально на 5+!
Очень доволен! Андрею - премию!
2
7
Febrero 23
Пункт приема и выдачи посылок Яндекс, Авито. Замечательный оператор Андрей! Вежливый, отзывчивый, порядочный, профессиональный! Рекомендую!!!
Octubre 8, 2024
Приемщик товаров неадекватен. Не принял к возврату товар, который передавался ему ровно в том виде, в котором я его получил.В транспортировочной коробке. Требовал пакет или плёнку, хотя по правилам яндекс-маркета такого нет. И каждый раз ранее придирался к чему-либо. То то ему не это, то то не то. Делает одолжения каждый раз. Пришлось отнести посылку в другой ПВЗ, там приняли и сказали, что он совершенно не прав... Не могу, к сожалению, посоветовать данный ПВЗ, потратил много времени на неадекватного продавца. 08.10.2024 в 13:30
9
Diciembre 29, 2023
Прекрасный пункт выдачи! Лучший из всех, в которых я была. Всегда чисто, красиво, приятно пахнет)) Сотрудник вежлив, внимателен, всегда все быстро находит. Большое спасибо за прекрасный сервис! Хожу с удовольствием ))
2
3
Enero 13
Туту забирал посылку всё пришло в целости сохранности быстро доставили всё отлично 👌 санки катятся и едут 👍
1
2
Noviembre 2, 2024
На выдаче хамоватый "мужычок". Постояно с ним" сталкиваюсь "при получении заказа. Других там не видел видимо он один там трудится. На вопросы и замечания клиентов раздражается и хамит .
6
3
Diciembre 30, 2024
В пункте Работает хам, который повышает голос и позволят себе едкие комментари и замечания. Если хотите чтобы вам испортили настроение и нахамили - то этот пункт выдачи для вас.
4
1
Enero 10
Приёмщик грубо сказал, что упаковки для авито заказа нет, даже за деньги! Жадность и глупость в одном флаконе! Отвратительное отношение к клиентам! Единицы жалко!
1
1
Diciembre 4, 2024
Заказывали посылку через Авито. Оформили быстро и очень приятно, что помогли с коляской. Ребенок уснул, помогли поднять и спустить.
1
Diciembre 4, 2024
На вылаче сидит ну очень хамоватый мужчина, не первый раз хожу, постоянно всем хамит, грубит, куда смотрит руководсьтво Замените его уже, просто ужас!
5
3
Abril 24
На выдаче сидит мужик, абсолютно неадекватный хамит из-за возврата без упаковки, неадекватный дядя кричит ругается, не советую ходить сюда вообще.
Junio 4, 2024
Хорошее обслуживание. Очень доброжелательный сотрудник. Всегда вежливый и внимательный. Работает четко и быстро. Спасибо.
3
5
Febrero 2
мне нравится этот пункт, вежливый персонал, клиентов много, но отпускают быстро,
1
1
Junio 29, 2024
Сидит очень неприятный мужчина на приеме/отправке. Грубит, сегодня еще и пристыдил (считаю это недопустимым ни в каких вариантах). Так получилось, что пришла, когда пункт принимал доставку. Но почему я должна от этого страдать? Если пункт закрывается на прием, то закрывайте двери на это время.
В этот пункт вообще не советую ходить, если вам дороги ваши нервы
12
2
Enero 1, 2024
На яндекс картах указано что пункт работает 1 января - подарок что должны были доставить 31 декабря перепутал продавец и доставили не то , sku перепутали по размерам / весу и т.д. , доставили вместо коробки передач logitech , мышки 4шт logitech в одной коробке - 31 декабря , в новый год я дарю 4 мышки вместо коробки , мне говорят чтобы я отнес на возврат в пункт выдачи 1 января , а пункт выдачи 1 января не работает , ну я думаю , проверю ещё по яндекс картам «работает пункт или нет» , но что в итоге - я прихожу через пол района в мороз 1 января в пункт выдачи что отображен на карте как работающий до 21:00 и по условной договоренности и указаниям поддержки яндекс , что я получаю?
Получаю : мороз 1января , бестолковый поход в пункт возврата , который не работает и который отображен как работающий на картах яндекса , получаю подарок от которого расстроился человек и вишенка на торте - я должен перезаказать (что я уже сделал заранее) этот же товар на яндекс маркете и получу его только 4января .
4
Febrero 8, 2024
Пункт выдачи как пункт выдачи)) но! Сотрудники просто золото! Сколько раз приходишь, все доброжелательные, работу свою выполняют четко, всегда с улыбкой) приходила с ребёнком- и дверь придержат, и помогут ! Огромное им спасибо)
1
2
Marzo 21
Оооочень долго! Зашла сегодня, 21.03.25 и простояла минут 15 в очереди из 3 человек. Мужчина возрастной работает на лайте. Никуда не спешит и не торопится. Как только очередь дошла до меня, приехал мужчина (который видимо забирает посылки) и сотрудник просто пошел возится с ним, объяснять и показывать что надо забрать. Плевать, что стоит очередь, ничего не сказав, просто встал и пошел. Красава! Человек работает у свое удовольствие.
Septiembre 11, 2023
Отличный пункт, всегда прекрасные приёмники, чисто, аккуратно у них, быстро, я не часто пользуюсь, но сотрудники терпеливо объясняют, подсказывают. Рекомендую
4
3
Junio 30, 2024
Обожаю этот пвз . Всегда чисто , вежливый персонал, почти никогда нет очереди, хотя даже если очередь есть , то не большая.
3
2
Agosto 14, 2024
ПВЗ портится, клиентоориентированность снижается, процессы становятся синхронными: при приемке товара получить свой или сделать возврат - невозможно, приходится ждать, нигде такого больше не встречал (не зависимо от компании ПВЗ)
5
3
Diciembre 16, 2022
Отличное место, удобная парковка, очень приветливый персонал. Отдельное спасибо Андрею, сотруднику пункта, всё проходит без проволочек. Угощают кофе, удобно находиться внутри помещения. Один из лучших пунктов, которые мне пришлось посетить.
5
3
Septiembre 24, 2024
На выдаче приятный , приветливый мужчина ( не молодой парень, которого недавно взяли- он хамоват, один раз попросил меня зайти попозже , чем то был сильно занят 😆)
3
2
Agosto 8, 2024
Худший пункт выдачи, мужчина хам на пункте, то приемка у него, то принтер не работает, то программа, то я занят отвалите от меня
Отстой полный 👎🏼
Я никогда не пишу негативные отзывы, но тут просто наболело!
9
3
Noviembre 2, 2023
Пункт для меня удобно расположен, и там работает очень хороший сотрудник, спокойный, вежливый и всегда поможет разобраться с доставками )
3
2
Diciembre 21, 2023
Пришел отправить небольшую посылку. Думал, что отправление можно оформить прямо в пункте — оказалось, нельзя. Ок, я этого не знал.
Спрашиваю у сотрудницы, как оформить. Говорит:
- идите на сайт
- на какой?
- я не знаю, я только выдаю заказы
- вы можете подсказать, в какой службе мне нужно оформить доставку?
- я не знаю
А для чего вообще в этом пункте нужен человек, если он понятия не имеет, как всё работает?
4
2
Diciembre 11, 2022
Пункт выдачи с удивительно уютной домашней обстановкой! Чистота, порядок, внимание, оперативность и дружелюбие - все здесь! К вашим услугам примерочные, кулеры с водой и даже чашка ароматного кофе! За хорошим настроением и шуткой непременно сюда! Отдельная благодарность за обслуживание Андрею!!!!
5
2
Marzo 1
Хотел отправить заказ "Авито". Пришел сюда в середине дня. Посетителей не было совсем. Сотрудник пункта сообщил, что принять мое отправление не может, идет приемка товара, надо подождать минут 20. Пришлось идти в другой пункт приема.
Octubre 22, 2024
Очень добрый человек который выдаёт заказы предлагает дать конфетку.Чисто и место прям под домом.Советую!
1
3
Febrero 4
Обслуживание супер, персонал вежливый
1
1
Noviembre 8, 2022
Обожаю этот пункт выдачи! Нет очередей, внимательный персонал, чисто, удобно и главное, очень близко!
Можно распаковать товар и оставить коробку, чтоб не тащить лишнее домой. Если нести не удобно, Вам выдадут пакет, либо сделают ручку из скотча, на ваш выбор)
3
2
Enero 14
Грязь, бардак. Постоянное неадекватное поведение сотрудника .
2
1
Enero 7, 2022
Впервые делала заказ на этот пункт выдачи. Вчера посылка пришла, сегодня я ее забрала. Пункт выдачи понравился, просторно, удобно, призывно пахнет кофейком. Очень приветливый сотрудник. Почему-то не пробивался штрих-код из приложения для получения заказа, сотрудник ввел номер вручную и отдал посылку. От дома идти недалеко, буду заказывать снова на этот пункт. Радует, что он работал в праздничный день. Единственное, мы нашли не сразу пункт, не совсем верные ориентиры в Яндексе. Вход не со двора, а со стороны ул. Катукова. И не на 16-м этаже он находится, а на 1-м. А в остальном всё отлично, спасибо!
4
3
Julio 28, 2024
Обожаю этот пункт Яндекс, быстрые и дружелюбные сотрудники , редкие очереди 👍🏼
1
3
Marzo 1, 2023
Хороший, просторный пункт выдачи с кофе и чаем, а также местами для сидения. Есть и другие операторы доставки, но как это у Яндекса, о них скромно можно узнать по вывеске на окошке, либо у персонала. Хороший график работы. Есть примерочная. Туалет. Весы.
4
2
Marzo 20
Не приняли оплату за заказ на Ламоде банковской картой.
Octubre 28, 2024
Быстрое получение. Удобное расположение пункта выдачи
1
Mayo 23, 2023
Маленький тесный пункт и хамское отношение к посетителям, товар в навалку, персонал явно не справляется с оборотом, чуть что начинает орать сразу, что " не успел разобрать, а уже идут". Очень нервный мужчина там работает, и это не единственный раз было. Из-за этого вынуждена поменять пункт, на другой, путь чуть подальше, но нет такого хамского отношения и очередей.
6
4
Enero 13, 2024
Пользуюсь частенько, но смыла не вижу, когда есть доставка по клику. Сам пункт выдачи раньше был лучше, там и диванчик, чаек жа кофеёк. Сейчас все убрали это, торгуют внутри хрен пойми чем, при входе замёрзшая незамерзайка у них😂
3
Mayo 26, 2023
Очень вежливый сотрудник. Приятное, качественное и быстрое обслуживание. Заказываю именно в этот пункт выдачи, не смотря на то, что есть поближе ко мне.
3
2
Abril 29, 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Последнее время очереди стали больше, но это говорит о популярности данного места.
1
5
Enero 21, 2023
Для себя этот пункт выбрал , мне все нравится , особенно сотрудники. Всегда быстро. Чисто .При желании можно бесплатно чай , кофе , воды попить
1
2
Febrero 20, 2023
Сегодня 20.02.2023г отправляла впервые по Авито доставке через ваш сервис, DPD компанией. Около 13.30ч. Мужчина нервный, спросил что, начал возмущаться, повышать голос... Такого нервного отношения давно не встречала. Принял, сказал ВСЁ, но: не запечатал в вашу упаковку мою вещь, не оформил. Пришлось стоять и ждать всю процедуру, т.к. нет доверия после такого обращения.
Порекомендуйте ему хорошие успокоительные таблетки что ли...
5
3
Febrero 26, 2023
Хорошее расположение. От остановки 300 метров Очень хороший персонал. Приветливый, никогда не хамить. Помогает. Всё находится в срок. Огромная благодарность!
3
1
Octubre 14, 2023
Очень удобно, в моём доме, обожаю) Конечно же, с его появлением в этой локации, стала больше там заказывать)
3
1
Octubre 26, 2024
Очень позитивный мужчина работает, вежливый
1
2
Diciembre 30, 2022
Хороший пункт выдачи.
Много места , сотрудник всегда быстро работает и вежлив. Когда запара , предлагают съесть конфету леденец - ожидание менее утомительное становится
1
Febrero 24, 2023
Пункт небольшой. Но в очереди ни разу не пришлось стоять больше 2-3 минут. Может быть потому что время не «пиковое» было. Поэтому и машину получалось поставить рядом.
Очень внимательный сотрудник. Сам предложил помочь мне с тяжелым заказом и донес до машины.
1