Yandex Market
139 reseñas
Diciembre 5
Вот и я хочу поделиться со своей историей сегодняшнего поселения данного пмз….. без мата это объяснить невозможно!
Мне пришла посылка и я дождавшись выходного с утра пришла в пункт выдачи и девушка ее не нашла но попросила меня номер телефона и сказала что бы я шла домой когда она ее найдет она мне позвонит и я приду заберу! В 18.00 я уже понимала что мне никто не позвонит я пошла сама и по приходу на мой вопрос нашли мою посылку мне было сказано что нет не нашли она утеряна!!! Когда посылка пришла работал как-то подменный парень и он постоянно что-то не правильно раскладывает, и у них это частое явление что посылки теряются !!! Вот у меня вопрос нахрена вы вообще нанимаете таких сотрудников которые теряют или воруют посылки?! Я платила деньги за это что покупала платила за доставку и в итоге ее потеряли?! Если со мной не свяжется руководитель я буду писать жалобу в роспотребнадзор! Имейте ввиду!!!
Septiembre 27
Добрый вечер всем читателям! Сказать что у меня нет слов, это ничего не сказать. Я просто в шоке и диком негодовании, как так можно относится к своим клиентам….Заказала подарок мужу, ждала около недели, и вот наконец то заветное сообщение о том, что товар в пвз. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! Пришла к 9:30, дверь закрыта, решила подождать. Просидела ЧАС около пвз и никого! Спросила у девушки с вб, когда придет сотрудник, на что получила ответ, что если до сих пор не пришел, значит сегодня вряд ли кто то будет. Я в полном шоке от такого отношения к своим клиентам, я плачу деньги за доставку, чтоб я потом не могла забрать свой заказ?! Была бы возможность, поставила бы -100/10, ОТВРАТИТЕЛЬНО.
5
Diciembre 4
Отличный пункт выдачи. Приносила сегодня посылку на отправку, очереди нет. Персонал очень доброжелательный, помогли упаковать посылку. Как следует заклеили. Уже не в первый раз отправляю заказ через этот пункт, никаких вопрос к пункту и персоналу не возникает. А всем людям которые ругают пункт хочу сказать , что там работают такие же люди как и вы, у них тоже есть физиологические потребности. Сотрудникам спасибо за работу
Octubre 1
Хотела отправить посылку, оформила её онлайн и пришла сдать в данный ПВЗ, отстояла очередь и сотрудница отказала мне в оказании услуги без предоставления оригинала паспорта рф, когда я хотела показать документ через портал госуслуг, она не приняла его, чем нарушила закон.
с 18 сентября 2023г. в силу вступил закон Nº 695, согласно которому представление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение
Госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документа.
3
3
Octubre 15
03.06.2024 в пункте не принимают посылки ,потому что нет бумаги чтоб наклеить на посылку ,карл !!
2024 год -закажите себе бумагу озон доставкой за час .
Постоянно на пункте проблемы ,то принимают машину и закрываются с 20 до 21 го ,то не работает компьютер .
Зачем такой пункт существует?!
Закройтесь и рядом откроются люди которые хотят работать !!
Сегодня 15.10.2024 просто посылки не принимают ,без пояснения ситуации
Самому яндексу плевать на свою репутацию ,что вы делаете?
2
Octubre 16
Не первый раз отправляют людей. Прихолиться приходить дважды! То человечек на обеде, то на завтраке. А сегодня пришла бумага висит на двери Закрыто! На вопрос вы закрыты в 19:37? Работник молодоц человек ответил :да. Последний клиент у него в 19:37. Так вы до 21-го работаете. Молодой человек ответил: И что? У меня последний клиент и дальше у меня инвентаризация!
И я такая с разворотом была не одна)
Septiembre 22
Сотрудник девушка, которая работала 22 и 21 сентября у вас очень сильно материться. Её не смущает наличие очереди с детьми. Кроме как матом она не разговаривает. Я конечно понимаю, нервы, она оформляла возвраты с курьером, но почему вся очередь должна слушать маты. И можно попросить её одеться. Не сидеть с голыми плечами, в обтягивающих майках без белья. Должны же быть какие-то рамки, она на работе, а не на прогулке.
1
1
Mayo 12
Мне нравится этот пункт выдачи. Сотрудники работают быстро, поэтому нет больших очередей, как на других пунктах выдачи. Все сотрудники вежливые и отзывчивые, помогают разобраться с отправкой товаров и с получением. Особенно нравится сотрудник Евгений, с которым всегда приятно поболтать. Не могу не отметить комплимент от заведения в виде конфеток, уж очень они вкусные))
2
7
Noviembre 25
Периодически пользуюсь услугами этого пвз. Удобное местоположение, приятный и отзывчивый персонал, в пункте чисто и нет очередей!
Julio 29
сотрудник на пункте выдачи грубо разговаривал с покупателем, уважения никакого нет, больше никогда туда не буду заказывать(
так же пункт выдачи не убран, все валяется, стены тоже не чистые, пространство очень маленькое, и столик для проверки заказа 1, надо ждать пока другие посетители проверят свой заказ..
если бы было можно, поставила бы 0
4
Julio 15
Парковка рядом, был 4 раза, всегда очередь 3-4 чел, завален заказами, ну а так норм, подождал получил. А, найти пункт выдачи тоже маленький квест. Зашел, прямо, на лево по кооидору и почти в конце справа
Septiembre 9
График ставят как хотят! По телефону грубят. Необходимо было забрать тяжелую посылку, подстроила день/время, попросила помочь на машине. А тут бах, не работает. Еще и по телефону нагрубили при просьбе открыть забрать посылку. Табличку с двери в тот день прилагаю, также видно номер.
4
1
Septiembre 17
Не работает ПВЗ от слова совсем. Поддержка пишет, что по техническим причинам… Как забрать заказ непонятно, почему вообще суда можно присылать заказы тоже непонятно, телефон не отвечает.
Яндекс, удалите этот пвз или поменяйте график на актуальный!!! Почему люди должны ходить обивать пороги и тратить драгоценное время?
4
Septiembre 15
Самый ужасный пункт выдачи, который я посещала. Больше выбирать его для доставки заказов не буду. Работают как хотят и когда хотят, НЕ по графику. Надо гадать идти туда сегодня или нет, так как они могут просто не работать без каких-либо объявлений.
2
Abril 27
Пришли получать посылку, в пункте выдачи находились трое сотрудников, которые оформляли то ли прием товара, то ли возврат. Девушка попросила подождать, стояли ждали 15-20 минут. За это время пришел еще один посетитель, простоял с нами в очереди минут 10 и ушел. После прошедших 20-ти минут, девушка за прилавком выдачи спросила, откуда получить посылку (у нас боксберри). Далее было понятно, что она не знает куда нажать в компьютере, начала спрашивать у парня, который стоял рядом. Спросила код получения, спросила паспорт, который мы никогда не показывали, потому что другая девушка в данном пункте выдачи никогда не спрашивала. На что парень шепотом сказал «ну вот, о чем я и говорю».
Уважаемые сотрудники, если вы делаете прием и возврат товара, вешайте хотя бы табличку перерыва, потому что стоять и ждать, когда вы закончите, посетители не хотят.
Еще один минус данного пункта выдачи - грязно, белые стены запачканы, стойка выдачи в отклеенном скотче. Если вы открываете пункт выдачи, будте добры следить за состоянием помещения, это же ваш «бизнес»
Спасибо сотрудникам за прием, посылку не получили.
7
Noviembre 29
Сотрудников нет на месте, пункт закрыт, в пункте находится и Яндекс и боксберри, моя посылка неделю пролежала в пункте (отправка была от Яндекс) информации об отслеживании нет, пункт по-прежнему закрыт. Ни забрать ни отправить.
Marzo 5
Вечный приём товара. Почему 40 мин должен ждать окончания? Тут даже очередь образовывается. В итоге мужчина в грубой форме сказал уйти.
В соответствии с требованиями п. 3 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.
Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.
В случае временного приостановления своей деятельности (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.
Таким образом, продавец обязан соблюдать установленный режим работы, указанный на вывеске организации и своевременно предоставлять потребителям информацию о причинах закрытия магазина, дате и сроках приостановления деятельности.
За указанное нарушение предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
13
3
Septiembre 17
Ужасный пункт!!грязно,все разбросано..Девочка менеджер волосатая вся и в белой майке прозрачной без бюстгалтера…кошмар..плюс ко всему вечно не могут найти посылки и постоянно закрыт..4 день не могу забрать заказ
2
1
Mayo 13
Лучший пункт на районе. Персонал приветливый, работает всегда быстро и четко, если какие-то проблемы, то помогут и объяснят. Очереди в данном пункте отсутствуют, что несомненно является плюсом.
9
Septiembre 6
Заказ невозможно получить второй день, там просто постоянно закрыто. Позвонить тоже невозможно, так как там даже номер телефонв неуказан. Зачем открываеть отделение если там работать никто не хочет
3
Septiembre 12
С первого раза не получите свою посылку. То висит компьютер, то приёмка товара, то закрылись раньше - не по графику. Больше не буду заказывать сюда. Дала этому месту несколько шансов, но обслуживание отстой.
4
Agosto 17
Бывает много народу, бывает мало. Работники молодые, некоторые очень долго ищут посылку и приходится подсказывать, что в посылке, чтобы он её нашел. Но в целом нормально!
Julio 25
Сотрудник в ответ на «здравствуйте», даже не спросив номер, сказал, что заказ ещё не приехал. А в ответ на просьбу всё-таки проверить, нахамил. Надо ли говорить, что посылка на самом деле приехала
Mayo 19
Обычный пункт выдачи, сотрудники работают быстро, заказы выдают тоже быстро. В прочем очень удобно добираться, прям под моим домом😁 Очереди конечно бывают, но это загруженный пункт. Так что меня все устраивает
1
9
Agosto 29
Мария выдавала товар. Предложила проверить, его, чек и была очень вежлива. Обслуживание отличное. Очень доволен. Благодарю!!!
Octubre 24
Очень милая и приветливая сотрудница, работа огонь, все быстро, четко и без негатива👍🏻
1
Mayo 3
Удобное расположение рядом с домом. Легко и быстро получение заказов. Очень адекватный персонал. Возможно проверить заказ. Хороший график работы.
7
Septiembre 15
просто напросто не работают. как не зайдешь - закрыто. иногда вешают таблички, иногда нет, делают что хотят. даже если откроется, больше туда ничего не закажу.
2
Julio 20
Ужасное место. Примеряла одежду , и увидела что на меня смотрит камера в примерочной. Это по вашему нормально? В пункте выдачи в принципе достаточно грязно и некомфортно🥺
2
Septiembre 26
Ужасное место!!! Помимо сотрудников заказы выдают не только сотрудники, но и посторонние люди. Странный перерыв, устроили себе сотрудники в размере 30 минут. Еле нашли заказ...
2
Febrero 22
Добрый день! Мне не выдают мой заказ. Сотрудник пункта выдачи не называет своё имя. Говорит, что здесь не работает. Отказывается выдавать заказ. Отказывается искать заказ. Хамит мне. С ней разговаривал сотрудник горячей линии. Она сказала, что не отдаст мой заказ. Сотрудник горячей линии принял этот ответ сотрудника пункта выдачи. Почему мне не выдали заказ? Мне не предоставили ответ. Нежелание искать заказ - это объективная причина невыдачи заказа?
6
Abril 20
Пункт выдачи конкретно испортился! Недавно пришла за своей посылкой, но молодой человек, выставил нас с девушкой за дверь, и сказал, что у нас приемка. Второй раз пришла, тоже самое. Но последней каплей стало то, что сегодня решила забрать посылку, а пункт выдачи и вовсе закрыт (время было 19:40). Немного постояла, подождала, номера телефона не было. Один лишь вопрос: не рановато ли закрылись?
7
Octubre 15, 2023
Отличный пункт , была ни один раз . Молодой человек , который там работает очень приветливый и отзывчивый .
Почитала комментарии и ужаснулась , как же люди любят преувеличивать и не рассказывать всей правды до конца , выставляя сотрудника в плохом свете .
Научитесь быть добрее к людям и они будут отвечать вам так же , а когда вы хамски общаетесь и что - то требуете , не ждите что к вам будет хорошее отношение ))
3
3
Noviembre 9
Постоянно очереди из-за долгого обслуживания, очень часто просто закрыто. Вчера заходил за посылкой, состояние пвз на фото, а сотрудник играет в телефон.
Octubre 24
Удобное расположение приятный персонал очень вежливый.Очень рекомендую этот паз.
Octubre 7, 2023
Здравствуйте. Не советую данный пункт выдачи. Мы с женой пришли отправить посылку Яндекс доставкой ,заранее оформив заказ дома. Жена выбрала негабаритный груз ,чтобы потом запаковать посылку на месте. Не выбрали конкретный размер посылки,потому что не знали конкретные ее размеры. Нигде не было предложено выбрать коробку или что-то похожее. Были уверены ,что упакуем на в отделении. Но придя туда ,сотрудник отказался принимать у нас посылку , не захотел рассмотреть никаких вариантов ,чтобы упаковать ее ,а предложил только упаковать пакет в пищевую пленку ,что явно бы означало ,что вещие или не доедут или доедут повреждёнными. Также он настаивал на том ,чтобы мы ушли и переоформили заказ дом,что категорически нас не устраивало из-за потраченного времени. Далее начало откровенное хамство с его стороны ,на которое нам уже пришлось отвечать повышение голоса. После он пытался угрожать мне ,что " ты не вывезешь меня" ,хотя я просил просто забрать свой заказ( помимо отправки вещей был ещё и заказ). После он начал размахивать пальцами и сказал " закрой рот своей женщине ,буду с тобой разговаривать". На мой взгляд ,это какой-то сюр в 23 году вести себя как дикарь. Уважаемый Яндекс,прошу провести проверку на соответствие данного персонажа занимаемой должности. Пользоваться услугами данного отделения и возможно Яндекс маркета в целом желания больше нет.
5
5
Mayo 5
Единственный плюс данного пвз его местоположение. Сотрудники не умеют работать с базой приемка/отправка то что то зависает то невозможно произвести оплату или просто идет приемка товара по часу полтора хотя на двери указано от 10 до 40 минут. Уважаемый арендатор пвз поменяйте стиль работы или просто закройтесь не нервируйте клиентов.
4
Mayo 22
Обращение к руководству Яндекса.
Убедительная просьба принять меры к данному пункту выдачи или закрыть его совсем! Сотрудники работают как им хочется, закрывают его когда захотят. Время работы вообще их не интересует. В данный момент технический перерыв длиться половину дня.
4
Mayo 4
В последнее время, как не зайду, висит табличка "прием товара подождите от 10 до 40 минут" от какого времени начинать отсчёт, непонятно. Но если зайти через час, все равно будет висеть табличка. Получается пункт выдачи не работает, не смотря на график работы пункта выдачи. И когда приходить забирать посылку непонятно.
3
Septiembre 18
Закрыт уже 3 день. Вечером в 18.30 вчера в 20.30 в понедельник в 20.30. Ау пишите время работы. Надоело к вам ходить просто так.
1
Mayo 11
В субботу (рабочий день) в 12:30 пункт оказался закрыт. Никаких записок и телефонов. Я прождала минут 10-15.
В итоге посылку с ограниченным сроком хранения я не получила и не известно, с какой попытки удастся.
Закрывайте, если некому работать.
3
Mayo 27
Хуже пункта я еще не встречала,второй раз заказываю товар и второй раз не могу забрать заказ.Вечно они закрыты.Грубят.Прошу УК проверить работу данного пункта и принять меры.Уже ни в какие рамки не лезет.Если можно поставила бы 0
4
Octubre 24
была очередь ,но прошла быстро,дружелюбные сотрудники,обслуживание на высшем уровне.
Octubre 25, 2023
Удобное месторасположение пункта DPD. Парковка есть во дворе бесплатная. Очереди нет, режим работы комфортный и быстрое обслуживание. Заказываю только в этот пункт. Рекомендую 👍
1
3
Septiembre 17
Молодежь захватила пункт, поэтому закрываются когда хотят. Уже несколько дней не работают, не заказывайте сюда ничего.
2
Septiembre 13
Как не придешь, то закрыт, то никого нет, то еще что-то
И не важно, что на часах 11.54, 12 еще нет, но мы уже закрыты
3
Septiembre 24
Заказала заказ в этот пвз, система пропустила с датой доставки на именно те дни, когда у пункта выдачи выходной! Поддержка яндекса об этом слышит впервые. Почитала отзывы, оказывается, для этого пвз такой график - норма. Заказ естественно я не получила, дату доставки перенесли потому что «на одном из этапов доставки что-то пошло не так».
1
Junio 6
Приходил отправить посылку за час до закрытия, сказали что кончились бланки на отправку, было такое ощущение что ребята просто не хотели работать, не стал настаивать
2
Septiembre 24
Как не приду - постоянно закрыто. Как заказы забирать, у которых уже срок хранения заканчивается????
1
Septiembre 28
Сотрудница 28.09 просто огонь, побольше бы таких позитивных сотрудников 🤣🤌