К сожалению, больше трёх звезд поставить не могу. Из плюсов только удобное месторасположение офиса на Старорусской, рядом с домом. Помещение маленькое, захламленное, грязное. Выдача и прием посылок идет вобще за стенкой в офисе другой логистической компании, где такая же обстановка. Сотрудник на приёме, вялая девушка с уровнем обслуживания на уровне "не хамит- уже хорошо". Коробочку для упаковки посылки не дали, хотя услуга такая у Яндексдоставки обозначена. Результат доставки...тоже не порадовал, в соседний город посылка ехала более 3-х дней, обещали уложиться в три рабочих дня. Можно было бы больше не ходить в этот офис, но приложение крупной торговой интернет-площадки активно навязывает именно эту компанию доставки(((((
Mostrar respuesta de los negocios
ariii
Experto local nivel 3
Abril 12
Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Яндекс Маркет. За столом находились две девушки и один молодой человек, которые на протяжении всего времени громко смеялись и отвлекались на свои разговоры, совершенно игнорируя клиентов. На рабочем месте валялись электронные сигареты, что создавало ощущение полной беспечности и непрофессионализма.
Когда я обратился за своей посылкой, сотрудники начали поиски, но, похоже, были абсолютно не организованы: вдвоем они долго не могли найти нужный заказ. В итоге, когда посылка всё же была найдена, её по ошибке выдали другому человеку! Если бы не внимательность этой женщины, которая заметила несоответствие на выходе, я бы так и не получиласвой товар. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с подобной халатностью.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Прошу руководство принять соответствующие меры и провести разъяснительную работу с сотрудниками, ведь подобные инциденты портят репутацию компании и оставляют крайне негативные впечатления
Mostrar respuesta de los negocios
Павел В.
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2024
Удобное место получения заказов. Есть большая парковка. Персонал вежливый, быстро находит заказы. Есть место для проверки и осмотра купленного товара. Рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Лохвицкая
Experto local nivel 8
Enero 18
Хороший персонал. Приветливые и добрые люди.
Mostrar respuesta de los negocios
Горячев Владимир Сергеевич
Experto local nivel 18
Enero 9, 2024
Хорошее место.
Хорошее расположение пункта выдачи.
Приветливый персонал.
Быстро все получил.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Саша 🤩💞
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2024
Крутая топ ваще лучшее красота вкуснота имба
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2024
Ужасный пункт, весь разбомблен, ремонта нет, посылки валяются в доступе любого встречного.
Mostrar respuesta de los negocios
markirovkaavto
Experto local nivel 5
Abril 25, 2024
хороший пункт выдачи. И стоянка для Автомобиля почти всегда есть.