Yandex Market
119 reseñas
Diciembre 5, 2024
Хороший пункт выдачи. Тактичные,вежливые сотрудники. Работают до 21:00,т.е не закрываются за 10 минут. Благодарю девушку,которая работала 04 12.24 вечером. Все подробно объяснила,помогла с номером авторизации(через доставку Авито заказывала с Яндекс впервые,ранее через почту.И все претензии по авторизации и подтверждение личности это все заморочки Авито)
Спасибо
1
2
Noviembre 18, 2024
Это самый ужасный пункт выдачи. Владелец-сотрудник принял посылку. При мне не оформил со словами я же принял, все хорошо. В результате посылка была утеряна. Когда я пришла в его смену- не знаю куда делась, не я отправлял. Я долго и продолжительно писала в тех. Поддержку, объясняя ситуацию и жалобы на этот пвз. В результате мне через три месяца вернули деньги при предоставлении чеков об оплате моих товаров. Вернули не реальными деньгами а промокодами на такси.
Но в целом очень неприятный ПВЗ. Грязно, все разбросано . Нет коробок, скотча. Тот раз был последним когда обратилась за их услугами. Хорошо, что есть альтернативы, хоть и не близко, зато без приключений.
Не рекомендую совсем!
6
Abril 5
Наконец-то нашли нормального адекватного сотрудника в этот пункт выдачи! Ранее здесь невозможно было получить товар который заказал. Ничего никогда не помогли найти. Так же раньше говорили, что в этом пункте отправить нельзя, типа того нет этикеток у них. Сегодня зашли поинтересоваться, может что-то поменялось и можно отправить через этот пункт Яндекса и о чудо, с приходом другого сотрудника и отправить сразу все можно. Спасибо девушке сотруднице за предложенную помощь. И кстати стало намного чище , мусор не валяется по всему пункту выдачи. Теперь буду ходить в этот пункт Яндекса.
1
Noviembre 12, 2024
Сегодня 12.11.24г в 13:30 я пришла с маленьким ребенком забирать заказ, отправленный мне обратно через авито. Позади меня было еще два клиента, которые также ожидали выдачу своих заказов. Мало того, что я безумно долго ожидала, еще и другие люди страдали. Сначала сотрудник(длинный, худой в очках, среднего возраста) по базе не мог найти мой заказ, убеждая меня в том, что он доставлен на другой адрес, на что я отвечала, что такого быть не может, так как я отправляла через ваш пункт. 10 минут он искал по базе, потом он вскрикнул: а это у вас авито, хотя я изначально ему сказала, что заказ через авито. И нашел его по базе. Далее он пошел его искать и искал еще минут 10! Итого уже 20 минут мы все вместе с другими клиентами ждали, когда же он найдет мой заказ. Он носился и искал его, но найти не мог. Начал задавать мне странные вопросы: какие габариты товара, когда он был доставлен, сомневаюсь, что в базе это не отображается! А потом и вовсе спросил меня какой это был ДЕНЬ НЕДЕЛИ! я уже начала нервничать, потому что 20 минут находиться с маленьким ребенком в помещении, где невероятно «воняло» потом, видимо, от него, никакого удовольствия не составляло. Я начала с повышенным тоном просить его позвонить кому-нибудь из коллег и попросить о помощи в заказе, мало ли кто-то мог его надоумить где его искать. Сначала он схватился за телефон, потом убирал и говорил мне, что найти он не может его. Я ему сказала, что я не марионетка, чтобы бегать сюда каждый день, потому что вы не можете найти заказ. Это первое. Второе - заказ находится в пункте выдачи до 15.11.24 включительно, сегодня уже 12.11.24! Почему я должна ходить по несколько раз на пункт выдачи, если работают «идиоты», которые не знают как по базе искать товары и где их искать для выдачи. Это, явно, не мои проблемы. Я пришла за своим товаром и хотела его быстро получить. Далее он начал громко кричать и говорить мне, что я ему грублю, и отметил, а пришла с ребенком и так разговариваете! За меня даже заступилась девушка, которая была позади и естественно все видела и слышала! И ответила ему, что девушка вам ни разу не нагрубила и ничего плохого не сказала. Если вы не можете справиться со своей задачей , девушка в этом не виновата. Далее он ответил ей, что он сертифицированный специалист! Девушка сказала, что она напишет в поддержку Яндекса, чтобы узнать кто ему сертификат выдал, если он бестолковый. Он даже извиниться не смог, договориться как-то со мной, объяснить может он новенький или еще какие-то проблемы, он просто подходил и говорил я не могу найти, приходите потом. В общем, заказ я так и не получила! Он его не выдал! Потому что не нашел! С поддержкой Яндекса уже связалась, обещали всё выяснить и разобраться в ситуации. Не понимаю, как таких людей вообще берут на работу, неужели не видно, что он не компетентен от слова совершенно. Теперь муж пойдет забирать заказ и больше ни за что ничего заказывать и отправлять через данный пункт выдачи не будем.
5
Noviembre 18, 2024
Товар был выдан быстро, я была единственным посетителем,
но в пункте жуткая вонь, настолько что я думала меня стошнит если еще 1 минуту там пробуду.
Я не понимаю чем так может вонятьподскажите сотрудникам что надо проветривать,
или пришлите уборщицу,
это очень странно что люди который раз пишут в отзывах про сильную вонь и никаких мер не предпринимается.
Непонятно также как сам сотрудник такое может выносить целый день, :/ ну разве что пахнет так он сам ,
конечно это мои догадки- но надеюсь вы проведете какие то мероприятия чтобы это устранить, (пока кого- то "скорая" не забрала из этого помещения по причине обморока)🙆♀️
3
Marzo 5
Знал бы что тут будет такой бардак во всех смыслах, не заказал бы вообще, а ведь ещё не все посылки пришли.
График работы не для этого пункта выдачи, порой сотрудников нет по часу. Закрываются раньше открываются позже. Товар найти не могут, просто разводят руками приходите мол завтра. В помещении, где должны быть клиенты навалено куча коробок, в примерочную не войти т.к. там такая же гора чьих-то посылок. Стойка, где можно распаковать товар просто сломана, поставить на неё ничего нельзя. Стены измазаны в чем-то. Отношение персонала грубое и хамское, если сразу не нашли просто в грубой форме посылают.
Посылки именно в этот пункт приходят всегда с опозданием на день.
И конечно же вонь, запах смесь пота с туалетом
1
Noviembre 18, 2024
В данный пункт 28.10 я принесла посылку, оформленную через авитодоставку. Покупателю каждый день п риходит обивка об изменении сроков, спустя время и мне стали приходить письма об сдвигании сроков отправки. В пункте выдачи заявляют что посылка на сортировке. В итоге: прошёл месяц, посылка так и не выехала из данного пункта. Крайне не рекомендую сюда обращаться, что не посещение данного пункта, но происходит какая-то неприятная ситуация- либо не выдают посылку, либо не могут отправить. В помещении кругом валяются коробки, бардак.
2
Marzo 4
Единица с жирным минусом!!!
1) «перерыв 15 мин», хотя написано «без перерыва и выходных»
2) 15 мин затянулись до 20 или 25 (и это только я столько ждала, соответственно больше)
3) у них не работает принтер, отправки не принимаются
Так напишите, что ОТПРАВКИ ВРЕМЕННО НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
Ну и конечно, когда починят принтер и будут принимать никто не знает, топайте в другой пвз
Noviembre 3, 2024
Везде валяется мусор, злая работница расскажу вам про нее историю. Я пришел получать вещи которые были заказаны туда и в приложении написано заберите товар до 9 ноября и то что он готов к выдаче. она сказала что его нету и начала затирать про курьера(хотя ааа мне известно туда ездят большие машины с товаром) и то что курьер не довез пару товаров нету толка с ней общатся
1
Enero 31
При каждом посещении испытываю негативные эмоции. Начиная от вечного бардака на входе, стоя в ожидании среди разбросанных коробок и автомобильных колес на КАМАЗ, и "дико приветливых" сотрудников пункта выдачи. Порой встречают с таким видом, будто я незваный гость и припёрся к нему домой. К сожалению это ближайший пункт и по случаю приходится его посещать. Стараюсь заказывать на других маркетплейсах
1
Enero 8
пункт выдачи заказов в корпусе 931- здесь работают самые вежливые сотрудники. Вежливость и скорость обслуживания. Желаю процветания в новом году.
Marzo 18
Это просто жесть. Не отправляйте и не заказывайте в этот раз ничего! График работы не соответствует действительности. Ждал 50!!!!!! минут пока появится чудо сотрудник. Просто дно! В итоге не дождался и уехал. Забирать принципиально не буду, пусть отправляют обратно.
Diciembre 28, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Вонь, хамоватые сотрудники, отвратительная работа этих самых сотрудников в виде задержек (20 минут ждал товар, который лежал не на своем месте, из-за чего и был потерян, благо я сам догадался по габаритам коробки рядом с мусором, что это возможно моя посылка - так и оказалось)
1
Julio 31, 2024
Самый ужасный пункт Яндекс, крайне хамоватый сотрудник, который под любыми предлогами отказывается принимать посылки, ссылается на то, что у него нет скотча и ему этот скотч должен выдать Яндекс. После продолжительного спора, согласился принять посылку и нашёл скотч. Продолжал грубить, пока не был поставлен на место аккуратным предупреждением о серьезных последствиях такого разговора с клиентом. Кроме этого в пункте стоит вонь, при мне зашла девушка и тут же вышла со словами "какая вонь". Я просто удивляюсь тому, что такие пункты существуют. Никакого желания пользоваться Яндексом нет, тем более что-то покупать в Яндексе, зная, что придется идти в этот ужасный пункт и общаться с хамом. Ничего кроме закрытия этого пункта пожелать не могу.
13
Octubre 15, 2024
Очень маленький и вонючий пункт выдачи, постоянно что-то не работает, то интернет, то принтер в ремонте, то ещё непонятно что, очередь и так се бе обслуживание, персонал не вежливый
Enero 8
Хороший пункт. Работники всегда вежливые, доброжелательные всегда помогут. Я довольна, рекомендую 👍
1
1
Enero 8
Пвз хороший много раз прихожу забирать товар , все быстро человек на пвз хороший, общительный,советую 5 звёзд!!!
1
1
Abril 2, 2024
Все, кто поставил 1 звезду этому пункту выдачи — не обманули ни разу!
Все дело в сотруднике, который там работает. Каждый раз, когда я прихожу на пункт, я сталкиваюсь с каким-то сложностями (нет скотча, упаковки, висит программа и множестводругих), которые данный мужчина предлагает мне как-то решить самой, фразами типа: "мы заказываем, нам не привозят, ну позвоните им сами!"
Это всё из раза в раз! Неоднократно. Про его настроение и манеру общения отлично написали люди, кто оставил отзыв раньше меня.
Т.е. ни разу не было такого, чтобы встреча прошла как минимум нейтрально, а то и гладко. Всегда сплошной негатив.
В дополнение прилагаю фото пункта выдачи. Насколько такое захламление и грязь — нормально, судите сами
13
Septiembre 12, 2024
Все отношению к сервису портит именно сотрудник пвз, с ними всегда сталкиваешься с какими-то проблемами. То доставку не отправить из-за скотча (видимо распространенная проблема), то заказ тебе выдадут не до конца и молча будут сидеть. Сегодня 12.09 пункт не был открыт по расписанию, может у него это норма, но я первый раз с таким столкнулся.
3
Julio 27, 2024
На пункте есть сотрудник, мужчина и в его смену постоянно какие-то проблемы. То пункт закрывается и не принимают доставки, то нет скотча и нельзя отправить. Хамит и не пытается решить проблемы. Сейчас пришла за заказами, не выдали потому что принимали товар. Все пункты делают все параллельно, этот пункт «ломается» постоянно, особенно когда мужчина в возрасте на смене. Поговорите с персоналом и разберитесь с работой пвз
6
Enero 8
06.11.25 пришел забирать заказ(зарядку на вотчи)
выдали быстро , оперативно
в ноябре стояла жуткая вонь в ПВЗ, сейчас избавились , советую
1
Marzo 24
моя восьмилетняя дочь хотела забрат ь резиновый баклажан для своего папочки, сотрудник отказался ей выдовать его без оральных ласк! это удас!!!
1
Mayo 5, 2024
Хотел в этом пункте отправить товар проданный через Авито. Мужчина пенс ионного возраста на отрез отказался отправлять. Сказал, что не работают они с Авито, и надо мне внимательно читать какое-то их объявление. Надо заметить, что в приложении Авито этот пункт указан как отправляющий их заказы. Перешёл через дорогу и в другом пункте Яндекса спокойно отправил посылку. Неприятно всё это. В этот пункт больше не пойду.
8
1
Agosto 7, 2024
Пользуюсь яндекс маркетом пару лет,но часто! Вот сегодня ситуация была далеко не в мою пользу! Телефон очистила вместе со скринами!но мужчина был на смене мне помог! Мы все люди и со своими фи тоже!! )) спасибо огромное ,что мне не пришлось топать домой с больными ногами!!
1
2
Febrero 6, 2024
Сегодня надо было отправить тяжёлую посылку, приехала с ней на такси от своего дома.
Дали отворот-поворот, потому что у них нет скотча уже "три месяца". Яндекс, почему у ваших сотрудников ТРИ месяца нет скотча для отправки посылок? Почему тогда оформление посылок в этом пункте доступно через яндекс go?
Пока ждала такси до другого пункта (и кто мне вернёт деньги за такси?), сотрудник болтал со своим другом (иногда матерясь при мне). Когда друг спросил, что тот такой грустный, сотрудник подчёркнуто громко сказал, что ждёт, когда "помещение освободится"
Другие отзывы про местного ворчливого мужчину, кстати, правдивы - тоже каждый раз отвечает на грани истерики, когда прихожу сюда.
7
1
Julio 27, 2024
П ринесла стол на возврат. Девушка помогла мне его распаковать, сфоткать и упаковать для отправки. Умничка. Ничего лишнего. В пункте чисто, есть примерочные, удобный график работы, удобный подъезд.
3
2
Mayo 3, 2024
Сомневаюсь, что во всей России вы найдете худший пункт. На данный момент уже три недели нет скотча для авито доставки, и это регулярная проблема. То пакетов нет, то скотча. В лучшем случае удается отправить одну посылку из 10. Вы можете поверить, чтобы три недели не везли скотч, тогда как во всех окрестных ПВЗ с ним нет проблем?
11
1
Septiembre 2, 2024
Стараюсь как можно реже пользоваться этим пунктом выдачи, из-за вечно недовольного, хамоватого сотрудника на стойке выдачи товара! Конечно, работа с клиентами дело непростое, но, если ненавидишь людей, зачем так себя мучить?
Agosto 7, 2024
Отвратительная служба доставки. Перепутали заказ, на все запросы только отписки. Заказывала игровой комплекс для кошек, выдали железную стойку для обуви. Разбираться не хотят. Если есть тут человек кто заказывал именно стойку, а получил комплекс, готова поменяться
3
Noviembre 23, 2023
Почитал массу отзывов прежде чем оставить такой отзыв с такой оценкой, уважаемые читатели данного отзыва, несколько раз подумайте, пожалуйста, прежде чем посещать данный пункт выдачи, потому что я впервые столкнулся с подобным уровнем хамства и безразличия, я человек воспитанный и сдержанный, но персонаж, который работает там на выдаче это нонсенс, первый раз я посещал этот пункт выдачи и встретившись с этим сотрудником подумал, может человек не в настроении или что-то случилось, все мы люди со своими проблемами.
Посетив пункт выдачи заказов по данному адресу повторно я столкнулся с тем же персонажем, поведение которого оставляло желать не просто лучшего, сложилось ощущение, что я за общение с ним еще и денег должен ему буду за то, что это богоподобное существо соизволило поговорить со мной, на банальные вопросы, которые задаются от лица обычного покупателя, который крайне редко что-то заказывает (вежливо заданные прошу заметить) изначально последовало игнорирование, а потом резким выпадом меня попытались поставить на место, чего это я дурачок такой пришел и вопросы такие же дурацкие задаю, он без меня все знает и пошел я ***. Резкий, дерзкий. Здороваться, как я выяснил, его тоже не научили. После того, как я высказал свое недовольство уже не в такой вежливой манере, человек просто перестал реагировать на меня практически от слова совсем.
Третий раз я посетил это заведение, надеюсь в последний раз, буду заказывать в другой пункт выдачи, лучше прокачусь до адекватного пункта, пришлось ждать пока он накурится, я человек не гордый, подождал, в этот раз, конечно, без приветствия с его стороны, мне выдали заказ и я уплыл в закат так же тихо, как поприветствовал меня сотрудник пункта выдачи
Судя по последним отзывам, думаю у людей, которые это читают не составит труда понять о ком идет речь, уверен я не один такой, кому посчастливилось встретиться с господином успешным мистером сэром, поэтому пожалуйста подумайте несколько раз, прежде чем посетить этот ПВЗ, мне неважно как он выглядит, какие коробки там лежат, все ок, но вот настроение и нервы-бесценно, как зарплата упавшая на карточку, спасибо за уделенное время, всем удачи!
27
Mayo 22, 2024
Не принимают и не выдают Ав ито доставку, ссылаясь на какой-то скотч. Сотрудник говорит нет технической возможности.
Везде в других пунктах класть хотели пакуют обычным скотчем, но в этом пункте это принципиально видимо.
В другом пункте Яндекс маркета через дорогу в курсе ситуации, отправили все без скотча, в 12 мкр тоже.
7
1
Diciembre 8, 2024
Все завален о, неприятный запах с момента открытия, обшарпанное грязное помещение, в переодевалку страшно зайти.
Посылки найти не могут
1
Julio 18, 2024
Отвратительное отношени е персонала!!!!
Пришло получать товар 18.07.24 был прием товара, на вопрос на долго ли это , мне ответили понятии не имею.
Пришел в тот же день вечером по мимо девушки которая там работает, были посторонние люди за прилавком, не уделюсь если они еще и ходят по помещению где товар.
3
1
Marzo 16, 2024
В пункте постоянно бардак, весь завалеен посылками. Свет не включают почти ни когда. Обычно заказ доставляют к 18:00. Но в этом пункте сначала висит статус что не успели сегодня, но примерно к 20:30 плоявляется сообщение что заказ все таки в пункте выдачи. Вобщем грустный пункт выдачи. Если будет не много другой пункт не много ближе буду туда заказывать.
5
Enero 8
Пвз отличный ,заказы забираю часто все четко не каких претензий нету,всем советую.
1
1
Enero 8
Очень довольна. Быстро прин яли посылку на отправку. Спасибо большое!!!
Marzo 20, 2024
Состояние пункта выдачи отвратительное, всё завалено коробками, не протиснуться, освещение недостаточное, отсутствуют элементарные упаковочные средства (в часности скотч) без которого отправку не принимают. На этом пункте выдачи ставлю крест. Благо в совсем недалеко есть ещё пункты и их состояние располагает к сотрудничеству.
9
Enero 8
С пасибо, очень хорошие ребята работают, вежливые.
1
Julio 20, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи! Постоянно грязно, все помещение завалено коробками и мешками так, что не пройти. Работники все как на подбор грубые и ленивые! Больше туда ни ногой!
5
Noviembre 23, 2023
Работник пункта постоянно хамит, данный ПВЗ выглядит, как каморка, места мало. проблемы с выдачей заказов, а именно виснет техника, как говорят сотрудники. я глубоко беременна, вот мне удовольствие ходить туда сюда, да еще и портить себе настроение, если натыкаюсь на взрослого сотрудника. Уважаемые владельцы, пожалуйста, посмотрите, как работают ваши сотрудники и примите меры, а то желания возвращаться туда никакого нет.
13
Marzo 13
Самый ужасный пункт!
Время 9:10, стою под закрытой дверью уже 10 минут! Пун кт работает с 9!
Marzo 4, 2024
График работы не соблюдается. Внутри всё завалено одновременно мусором, товаром. Условия для проверки товара отсутствуют, всё отваливается. Очень маленькое видимо помещение, особенно для хранения огромных коробок, которые стоят прямо при входе.
3
Abril 5, 2024
Не смог забрать товар так как пункт был попросту закрыт на, так называемую, приемку товара. (04.04.2024 с 18-40 до 19-30 больше ждать не стал). Народ, скопившийся в очереди, вещал, что это далеко не в первый раз.
5
Marzo 1, 2024
Пришёл сдать посылку в пункт выдач и, на что мне ответили: нет скотча. Было неприятно, когда ты специально идёшь сдавать посылку, но оказывается данная проблема уже очень давно. До этого несколько раз был здесь, некоторые сотрудники не очень вежливые(
5
Mayo 6, 2024
Не смогла отправить посылку, т.к у них Нет скотча (фирменного)! Без него не отправляют, хотя у меня всё было упаковано. Со слов сотрудника скотча нет уже 3 месяца!
Ну тогда не предлагайте свои услуги!
5
1
Noviembre 13, 2024
Попросите мыться своего сотрудника, вонь невозможная
Найти ничего не может, в пункте бардак
1
Marzo 27, 2024
Может мне не везло, но как ни приду в этот пункт, слышу то "терминал не работает, приходите завтра", то "интернета нет, приходите завтра". Конечно, это не тот серви с, который хочется получать.
4
Abril 24, 2024
Очень маленькое помещение, постоянно заставлено шинами и колёсами от которых жуткий запах, консультанты медлительные, еле еле двигаются, отметили , что выдали товар хотя я его не получала...
2
1
Noviembre 13, 2023
Работники грубят, неубранное микроскопическое помещение. Периодически зависает у них там что-то и нельзя отправить посылку приходится идти домой и потом обратно по 3 раза.Нет упаковки , ни коробок у них в наличии ничего. Спасибо, что хоть посылки доходят. Пока доходят... Вобщем Яндекс в своём репертуаре)))
7
1
Octubre 13, 2024
Уже не пер вый раз нет каких-то штрих кодов.нельзя отправить посылку
1