Негативный опыт в данном пункте выдачи.
Минусы работы пункта:
❌ Персонал не видно – за высокой стойкой никого не разглядеть, приходится гадать, есть ли там сотрудники.
❌ Грубость и отсутствие эмпатии – женщина на ресепшене ведет себя так, будто клиенты ей мешают. Создается ощущение, что ты «пришел к ней домой» без приглашения.
❌ Полное отсутствие помощи– все действия приходится выполнять самому, хотя в других пунктах персонал всегда вежливо сопровождает процесс.
❌ Невнятная коммуникация– вопросы игнорируются или отвечают неохотно, приходится переспрашивать по несколько раз.
В соседних пунктах выдачи обслуживание на уровне: сотрудники дружелюбные, помогают, видно, что работают для клиентов. Здесь – полная противоположность.
Больше не планирую пользоваться этим пунктом и не рекомендую его другим. Обратите внимание на качество обслуживания!
1
2
Dmitry Golentsov
Experto local nivel 3
Abril 26
Пришли отправить авито доставкой заказ. Сотрудница ведет себя так как будто в министерстве обороны работает)))
Сильно в плохое положение подставила меня…
могла бы предупредить хотя бы по человечески…. перед фактом поставила меня,
Еще «А всё а всё» сказала грубо. Больше туда не зайду я.
Уже хожу в другую яндекс доставку, там нормальное отношение и отвечают адекватно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина
Experto local nivel 2
Febrero 28
Отличный пункт 🤍 вежливые сотрудники, доброжелательные. Всегда все четко и быстро!))