Moscow, Vvedenskogo Street, 13БПВЗ находится на втором этаже двухэтажного здания по адресу Москва ул Введенского 13Б. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет.
Yandex Market
Dirección
Horario comercial
Cierra en 19 min.
Indicaciones
Belyayevo
1.15 km
Generala Antonova Street
194 m
35 reseñas
Octubre 15
Неоднократно посещаю этот пвз - а именно отправкой посылок через boxberry (обслуживает пвз Яндекс маркета, 2 этаж). 14 октября с 16 до 17 часов. На отправление посылки ушёл час. Началось с того, что пвз закрыт "на перерыв". Подождала у двери 30 минут. Народ подходил и подходил, скопилось очередь. Мне нужно отправить заказ, персонал отвечает, что коробок нет. И все на этом. Крутитесь, как хотите. Нашла коробку, договорившись в соседних магазинах. Вернулась. Сама от и до всё упаковала. Что касается оформления заказа, сотрудник просто не знал, как это делать. Пришлось сделать самой через телефон целиком оформление заказа. До этого всё делали сотрудники пвз в предыдущих заказах. За этим я собственно и еду к вам. Потрачен ровно час времени на всю эту процедуру. Полчаса ожидания и полчаса оформления, поиска коробок и прочего. Крайне долгое обслуживание.
В защиту сотрудника хочу сказать... Если вы взяли нового сотрудника на пвз, то с ним должен быть более опытный сотрудник, а то и два. Даже опытному сотруднику может быть непросто с таким потоком и разными задачами: здесь и отправка заказов, и получение, и возвраты и прочее, прочее. Яндекс маркет и boxberry вместе и все на одного человека. Будьте внимательны к своим клиентам, пока этого очень не хватает.
Boxberry, обратите уже внимание на свой сервис, куда не прийду - везде сплошной бардак (пункт на Миклухо-Маклая и на Введенского), никогда не думала раньше, но та же почта России справляется несравнимо гораздо лучше Вас. Вы не дорожите клиентами.
Однозначно НЕ СОВЕТУЮ.
1
Octubre 3
Отвратительный хамский персонал! Следите за своими сотрудниками!
Придя за посылкой Авито 03.10.24 поздоровалась, назвала номер телефона для выдачи. На что мне закатили глаза и сказали: «Код», хотя в авито указано, что его нужно называть только после получения и проверки товара. На мой вежливый вопрос, о том, какой код или СМС, что необходимо показать сотруднику, мне с трудом удосужились в двух предложениях сказать условное «так надо». Когда я в шуме сказала, что забираю заказ, меня проигнорировали. Когда повторила, мне сказали: «Мы уже поняли». Что за хамство? Почему ваши работники позволяют такое отношение к клиентам???
1
Octubre 27
Был один раз здесь. Эт не показатель, но впечатления положительные: хорошие девушки-сотрудники, приняли и оформили отправку оч быстро. Буду дальше пользоваться сервисом, а там посмотрим