Yandex Market
18 reseñas
Julio 13
Отвратительный пвз с некомпетентными сотрудниками. При заказе авито доставки, не дали вскрыть посылку, утверждая, что «нельзя вскрывать «заводскую упаковку»»(цитата сотрудника пвз). Без вскрытия посылки я отказалась ее забирать., попросив оформить отказ . Сотрудник начал утверждать, что вернуть я могу только оформив возврат через поддержку авито. Такой функции в авито для покупателя не предусмотрено и всегда возврат заказа в других пвз производил сотрудник сразу же на месте. В итоге сотрудник попросил назвать код ( в правилах авито указано, что код вводится только если заказ забираете) , а я забирать без вскрытия и проверки не планировала, о чем несколько раз сказала. Ввел в заблуждение. После выдачи я, естественно, не могу отказаться от заказа и вернуть должна за свой счет. Все это время сотрудник звонил своему мерчендайзеру, пыхтел, закатывал глаза и вздыхал. При этом с мерчендайзером , не стесняясь обсуждали покупателя какие бывают скандальные покупатели и т д. На все мои вопросы, каким образом я должна вернуть , за чей счет и как скоро посылка уедет назад, мне никто не ответил. И отсылали в поддержку авито.
Я много покупаю и продаю через авито доставку, в этом пвз оформилось впервые. И я впервые сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников. Никому не рекомендую этот пвз, если не хотите получить кота в мешке. Я никогда не пишу отзывы, но этот случай заставил меня это сделать
5
3
Septiembre 6
Максимально безответственный подход к работе ПВЗ. Третий день я не могу получить свои оплаченные заказы, дверь просто закрыта, нет никакой информации: когда закрыт, на сколько, может просто перерыв, будет ли вообще работать этот пункт выдачи - все вопросы без ответа. Нет никакой связи с кем-либо: ни с сотрудниками пвз, ни с чатом поддержки (они также 3 дня «пытаются разобраться»).
4
Septiembre 4
Час просидел в ожидании, общаясь с тех поддержкой по поводу того, что пвз закрыт, в итоге оказалось, что у них "выходной" в среду, потому пвз закрыт, хотя на их же яндекс картах написано, что открыт до 21:00 и на двери написано, что работает круглосуточно, я сам на пвз работал и никогда так не относился к клиентам, оставайтесь людьми всегда
2
Septiembre 11
Удобное расположение. На пункт вход с обеих сторон дома. На пункте всегда чисто, очередей нет. Сотрудники шустрые и всегда добродушные
2
Noviembre 24
Если бы можно было поставить 0, то было бы ноль. Большей некомпетентности и наглости я не встречала. Требуют оплату наличными под предлогом «не работает терминал», при этом не дают в полной мере сдачу! Постоянно закрыто. Получить заказ - целый квест. Самые отвратительные ПВЗ именно у Яндекса.
Septiembre 13
Присоединюсь к отзывам о закрытых дверях. Пятница 13 ч дня. ПВЗ закрыт, подумал может на обед ушел (хотя написано без обеда) или отошел куда нибудь, в итоге прождал 20 мин и никого не было. Ужасно. Яндекс еще не дает выбрать пвз в торговом центре.
Septiembre 15
Пункт выдачи постоянно закрыт, несколько дней подряд безуспешно пытались получить заказ. В поддержку писать бесполезно, не заказывайте сюда ничего, особенно, если посылку требуется получить к определённой дате.
1
Diciembre 1
Очень нехороший пункт.
1. Сегодня пришла за заказом. Сотрудник не приветливая.
2. У меня был недовоз, сотрудник не помог решить вопрос.
3. Сидела в телефоне на звуке.
4. Грязно и все валяется.
5. Не клиентоориентированность.
6. Вход второй закрыт.
7. Попросила вай фай, сказала нет, приходилось выбирать на улицу, чтобы ловил телефон и я могла с поддержкой общаться.
Заберу остальные заказы и больше не ногой!
Septiembre 14
Ужасный ПВЗ! Если хотите растроиться и не получить свой заказ, то вам сюда. Он вообще не работает, из-за этого срывается заказ! Его надо закрыть!
1
Septiembre 14
Отвратительный ПВЗ. Не возможно получить заказ. Пункт постоянно закрыт. Обратной связи нет. Просто какое-то свинское отношение к клиентам
1
Noviembre 15
Отвратительный сотрудник пвз, ведет себя так будто это ее дом и те кто приходят какие-то букашки. Сервис 0/10
Сотрудник 0/10
Agosto 25
Сотрудник в рабочее время где-то шляется, на звонок обещает прийти аж через 10 минут. Сервис на уровне! 🤣
2
4
Septiembre 6
Пункт не работает уже несколько дней подряд. Ни объявления ни записки .. всё заказы в стопе. Молодцы 👍
3
Octubre 29
сотрудники очень шустрые,хороший подход,особенно Марина)😉
Julio 18
Мне все понравилось
Рекомендую заказывать в этот маркет)
3
2
Septiembre 13
Сижу у закрытой двери
Кто и когда будет не известно
Посылка очень нужна сегодня
1
Noviembre 18
Товар нашли , спасибо сотрудникам
Septiembre 6
Работают как хотят,3 день уже закрыты!
2