Клиентоориентированность на дне.
В отделе запчастей дали номер сервиса. Там мастер ответил, что занят, звоните через 15 минут.
Звонил несколько раз - то не берет трубку, то сбрасывает.
Похоже, клиенты этому сервису не нужны. К посещению не рекомендуется.
1
Алексей Кормин
Experto local nivel 4
Marzo 6
Пытался дозвониться до сервиса на Артиллерийской 2 дня, берут трубку в отделе запчастей, переключают на сервис, там трубку не берут. В отделе запчастей дают сотовый номер, тоже трубку не берут. Позвонил на Машиностроителей, переключили на Артиллерийскую, и о чудо, взяли трубку. Я обрадовался, но рано. Со словами вы звоните и на городскои и на сотовый мы трубку не берем , нам некогда, разговаривать не удобно!!!!! Вот тут я опешил, такой клиетоориентированности я давно не встречал. Делайте выводы сами. Но я в этот сервис звонить больше не собираюсь. И всем кто будет спрашивать про сервис буду антирекламировать.
2
Эльвина Галиуллина
Experto local nivel 3
Septiembre 13
Грамотно подошли к моей проблеме (чек на панели). Провели полный чекап машины и выявили ошибку. Устранили ее. Кстати, вышло недорого))
Александр Замараев
Experto local nivel 4
Julio 1
Делают хорошо и быстро, народу всегда много, это говорит о том что сервис пользуется спросом.
Екатерина Александрова
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2023
Ужасный автосервис!!! Меняли у них ремни, так они ни один ролик у ремней не затянули! Ну как это вообще можно! Когда поменяли ремни сказали вам нужно ролик поменять. Мы не стали. Спустя какое-то время появился свист. Приехали уже к дилерам Сузуки и они сказали что ремни не были затянуты, с роликом все нормально.
Просто решили с нам денег содрать. Не советую этот автосервис. Лучше обслуживаться у официальных дилеров.
3
2
Стас Морозов
Experto local nivel 14
Septiembre 5, 2023
Очень хорошие специалисты,сломался у меня блок эура на Приору я с другого города созвонился договорился,утром к ним приехал отдал блок в этот же день мне его починили,блок работает все хорошо,дали гарантию на три месяца. Сразу видно специалисты своего дела,Спасибо вам.
Ольга Оверчук
Experto local nivel 9
Octubre 13
Второй раз в этом автосервисе, очень даже не плохо, мастера профессиональные.
Иван Иванович Морковский
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2022
Назвать СТО это место язык не поворачивается.
Выбор пал на это учреждение только по причине записи на остальных станциях.
Приехал на Ладе Ларгусе, замерял компрессию, менял ступичные подшипники и шаровую. Теперь по порядку:
Замер компрессии в двигателе сделали неправильно. Выкрутили свечи, не отключили топливную систему, в следствии чего компрессия в цилиндрах была разная, уменьшалась от первого к последнему, т.к. маслинная пленка со стен смывалась бензином.
При замене подшипников один из них не затянули должным образом! Мастеру и диспетчеру было сказано, что едем в другой город, за 2000 км. Но дело к вечеру, всё нужно сделать побыстрей… в итоге, чудом не отвалилось колесо. Подъезжая к городу вибрация увеличивалась. Сразу по приезду заехали на СТО и выяснилось, подшипник разбило, был не затянут. Компрессию замерили снова, так как масла не съело ни грамма. Итог: компрессия отличная. За всё взяли 15000 рублей!!! Это замена 2х подшипников, шаровая и компрессия! Созвонился, итог разговора такой: Гарантия 30 дней или 1000 км. После их ремонта прошло 3 дня! Если было бы всё исправно, подшипник прошёл бы больше 50т.км.
Телефон руководителя не дают. Во время ремонта еле шевелились. В общем делайте выводы.
4
Юлия Уфимцева
Experto local nivel 5
Mayo 2
Обслуживаем обе свои машины только тут. ТО делают быстро, есть все расходники и необходимые детали на замену!
polinka280691
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2023
Сервис рекомендую. Мужики умеют работать. Японцев знаю от и до. Не гадают с проблемой, а точно говорят, что не так, что надо сделать в первую очередь, а что терпит.
1
Александр г.
Experto local nivel 5
Junio 8
Спасибо специалистам за быстрое обнаружение и решение проблемы по машине. Теперь только к вам
Дмитрий М.
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2023
Спасибо мастерам за ремонт Тайоты.
Качественно и оперативно. Буду
Обращаться снова
1
2
Константин Трубай
Experto local nivel 6
Julio 18
Всё сделали быстро и качественно
Геннадий
Experto local nivel 11
Abril 10, 2023
Отличный сервис. Пользуюсь им уже более семи лет. Ремонтирую здесь уже второй свой автомобиль. Квалифицированный персонал. Всегда выдают заказ-наряды на выполненные работы.
2
Дмитрий Кутепов
Experto local nivel 2
Diciembre 1
Делали ходовую часть! Причина осталась! Больше не нагой туда!
Алексей Коробов
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2022
Ремонтировал рулевую рейку, первое что не понравилось это время ремонта сказали что будет сделано где-то около 13-00 но готова она была после 18-00, второе это цена озвучили от10 до 12т.р взовисимости от состояния и допов допов небыло но взяли по максимуму 12т.р. в родебы у ложились в ту сумму которую говорили, а если бы допы то сколько это стоило бы, мелочь а неприятно в остальном все неплохо.
1
Анна Донина
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2023
Всегда качественный ремонт, хорошие мастера, невысокие цены за работу.
1
2
Алексей С.
Experto local nivel 8
Abril 17
Большое спасибо, что держите цены для своих клиентов. Не смотря на ситуацию в стране.
Роман Ганиев
Experto local nivel 26
Octubre 2
Говорят знакомые все хорошо
Юлия Ю.
Experto local nivel 3
Julio 6, 2023
Ужасная, не пунктуальная организация,ПРЕДВАРИТЕЛЬНО записавшись приехали с грудным ребенком, по итогу нас просто забыли записать и соответсвенно НЕ ПРИНЯЛИ 👍🏻👍🏻👍🏻
1
Вова Стацкий
Experto local nivel 7
Diciembre 31, 2022
Приехал померять давление в бензонасосе , сказали 800 р, не вопрос, но оказывается чтобы померить надо сначала снять сиденье это плюс 4 болта пару минут телодвижений и ценник вырос до 1200р . И в итоге один болт 100р. Вот как-то так.
1
1
Алина М.
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2022
Возникла у меня проблема с движком на шестой мазде. Сначала приехала в один сервис,но там такие цены на свои услуги ставили,что я офигела. Потом вспомнила про этот сервис,как то давно они мне уже меняли стойки. Доехала,спросила сколько будет стоить такая работа и оказалось,что вообще можно обойтись малой кровью,а не как мне говорили в прошлом сервисе,чуть ли не движок менять,можно было просто ремонт сделать. Так и сделали,проверили ремонт теперь всё отлично едет,уже как два месяца прошло. Так что сервис себя зарекомендовал лучшим образом.
3
1
Олег Тарасов
Experto local nivel 11
Noviembre 19, 2023
Отличный сервис,комната ожидания.был раз 10.ни разу не навязывали лишней работы.
1
Лейсан Хисаметдинова
Experto local nivel 2
Marzo 30, 2022
Срочно нужна была замена ремня ГРМ, так как на следующий день должна была состояться длительная поездка. Все уже знакомые сервисы отказывались, так как, то в наличии нет нужного, то записаться надо, то мест нет и тд. Езжу на Митсубиси))) ребята пошли на встречу, отдельное спасибо руководителю!!! Всё быстро поменяли и я со спокойной душой уехала. Кстати говоря даже лишней копейки за срочность не взяли. Очень приятно. Процветания Вам и побольше клиентов.
1
1
Михина Лилия Самигулловна
Experto local nivel 9
Junio 28, 2022
Второй раз пользуюсь услугами автосервиса. Высокий уровень обслуживания, быстро и качественно ремонтируют. После ремонта, дают подробную выписку о проделанных манипуляциях.
1
Алексей Токарев
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2022
Чинился по адресу: Челябинск, ул. Машиностроителей, 6/1.
Менял задним ступицы, колодки перед/зад.
Меняли тросик, всё сделали, как нужно, качество на высшем уровне, меняли также ремень ГРМ и ролики. Качество огонь, всём советую, рекомендую. За всё отдал 6 тысяч
1
1
Андрей Иванов
Experto local nivel 2
Abril 17, 2022
Полетела рейка на тойоте, обратился в данный сервис. Сразу предупредили- разберем, посмотрим и с ценой определимся. Разобрали, перечилили повреждения и потребности в запчастях, попутно раз машина разобрана, предложили заменить порваный пыльник на шрусе и сальник на коробке (подтекал), Не быковали как некоторые- разберут и выкатят пятиэтажнею цену. Машина теперь- песня, надеюсь качественно сделали и надолго. Спасибо менеджеру Павлу, обьяснил все обстоятельно и без недомолвок, напрямую а это очень важно.
1
1
Евгений Крендаль
Experto local nivel 12
Febrero 29
Парни молодцы дело знают, лишнего не берут и не навязывают.
Александр Фёдоров
Experto local nivel 16
Septiembre 7, 2023
Причину определили не верно заменил бесполезно дорогую запчасть. За не верный диагноз взяли деньги.
1
Денис Михайлов
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2022
Впервые побывал тут на диагностике. Устраивает цена и качество услуг. Удобно, что есть детали для машины и не надо искать их тратя время
1
Константин
Experto local nivel 11
Julio 22, 2023
Только начал обслуживаться, пока рано оценку объективную давать. Вроде не обманывают, но...посмотрим...
антон лубенец
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2023
Делал авто несколько раз. Хорошие механики. Понравилось.
Валерия Сафиуллина
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2022
Давно знакома с сервисом и доверяю его мастерам. Поэтому, если что-то надо сделать, то приезжаю сюда и своим друзьям всегда рекомендую. Делают хорошо, а заоблачных денег не берут. Спасибо.
1
Владимир А.
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2023
Не пунктуальная организация. Не ценят время клиентов. Услугу не получил. Потратил в ожидании 40мин. хотя приехал по назначенному времени.
2
1
Юлия
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2022
Пригоняла Тайоту на диагностику, что то она хандрила у меня. Нашли небольшую неисправность. Деталь была в наличии, поэтому сделали все быстро, теперь все в порядке. Спасибо за оперативность.
1
Надежда Киселева
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2023
Устраняла здесь вибрацию на ходу, которая как оказалась была из-за привода. Замена его в сборе помогла. Сейчас все отлично.
Сергей Самарин
Experto local nivel 8
Marzo 23, 2022
Мне тут меняли тормозные колодки и тормозной шланг. Мне понравилось как они все сделали. Быстро, без лишних проблем. Цену я узнал еще до того как поехал, по телефону менеджеры приятные.
1
Сергей Макаренко
Experto local nivel 16
Enero 7, 2023
Хорошие менеджеры по запчастям. Приемлемые цены. Сервис средний.
1
Дмитрий
Experto local nivel 6
Agosto 5, 2022
Такое себе! Записался на определенное время, приехал всё занято! Жди типа 20 мин. Первый звоночек о том как и в какой срок делают свою работу! И в дабавок очень не удобный заезд.
2
Евгений Будяков
Experto local nivel 16
Noviembre 12, 2022
Сервис на высоте
Запчасти всегда есть, если нет то в быстрые сроки привозят
Рекомендую
1
Александр Батутин
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2023
Отличный сервис
Работники знают своё дело. На деньги не разводят
1
1
Наталья Сокачик
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2022
Меняла в японском мастере радиатор вариатора на Митсубиси Лансер Х. Работу сделали хорошо и быстро. Авто задышало. Спасибо.
1
1
Дмитрий Гриценко
Experto local nivel 5
Julio 11, 2022
Нормальный сервис с понятными ценами
Магазин запчастей у них же
По дизелям нет мастера, а все остальное делают.
1
Игорь Зуев
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
Пойдет, хоть посмотреть можно что делают с машиной
1
Игорь Вишняков
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2022
Отдал в ремонт ниссан мурано. Не обманывают. Лишнего не предлагают. Детали по отличной цене и в наличии.
1
Александр М.
Experto local nivel 5
Julio 4, 2023
Честные ребята, но дорогие
1
Никита С.
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2022
Хорошо, с душой подходят к клиентам и пониманием. Только дороговаты не много услуги.
1
Ксения Новокрещенова
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2022
Мне понравилось качество обслуживания!
1
Сергей Голубятников
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2022
Невозможно дозваниться. Работает автоответчик и всё.