Yclients

4,6

545 valoraciones

Valora este lugar

Евгения Сергеевна

Experto local nivel 4

Платформа Yclients оказалось просто отличным инструментом для управления моим бизнесом. Мне очень понравился лёгкий и понятный интерфейс, который можно настроить под себя. Возможность создавать удобные расписания, отправлять уведомления клиентам и вести финансовые отчёты значительно упростили мою работу. Теперь клиенты могут легко записаться на услуги онлайн и отслеживать свои заказы. Управление персоналом стало намного проще благодаря возможности видеть рабочее время каждого сотрудника . Кроме того, интеграция с платёжными системами позволяет получать оплату за услуги очень быстро.

Ольга Минеева

Experto local nivel 6

Хочу отметить оперативность сотрудников! Менеджера очень вежливые, дают быстрые ответы на все мои вопросы, готовы всегда помочь в любое время дня и вечером, что очень удобно. Огромное спасибо за рассрочку платежей. Сама программа удобная, многофункциональная!!! Здорово, что есть помощники в настройках!!! Это помогает быстрее и правильно всё настроить!!! Супер организация и её сотрудники!!!

Маргарита Климова

Experto local nivel 2

Наш салон красоты использует Юклаентс уже полгода, и в целом, мы очень довольны результатами. Конечно, были небольшие трудности при переходе с другой системы, но сотрудники техподдержки всегда приходили на помощь. Очень удобно вести клиентскую базу, где хранится вся информация о клиенте, его предпочтениях и истории посещений. Также, нравится складской учет – всегда знаю, сколько у меня материалов на складе, и когда нужно делать закупку. Сверять кассу стало намного проще, а аналитика помогает выявлять самые популярные услуги и прибыльные направления.

Галина Бурдина

Experto local nivel 13

Пользовалась системой 3 года. Первый раз купила лицензию на месяц или два (не помню), чтобы попробовать. Второй раз приобрела уже на 6 мес + 2 в подарок. Система действительно во многом удобная: + если вы раньше вели все записи в тетрадке, то теперь не надо ничего держать в голове и все записи хранятся в системе и всегда под рукой + есть возможность самостоятельного онлайн бронирования и это существенно облегчает жизнь, и мне и клиенту + есть аналитика и можно четко проследить все доходы по месяцам и кварталам + система имеет мобильное приложение и очень удобно поэтому работать всем сотрудникам, включая администратора. И я могу зайти и посмотреть что мне нужно в любой момент. Записи сотрудникам приходят также моментально. А теперь о минусах: - слабая клиентская поддержка в чате, все время переадресуют любой вопрос на менеджера - есть неудобства в групповых записях и рассчете зарплат (я в итоге зарплату считала вручную) - после окончания срока действия лицензии у вас полностью блокируется доступ к вашим данным - и главный минус, менеджер сказал, что лицензию заморозить было нельзя, а в итоге оказалось что можно. У меня сезонный бизнес и я использую лицензию 3-4 месяца в году. При этом остальные 4 месяца у меня просто сгорели бы. Но мне подсказал знакомый, что я могу заморозить лицензию через чат (если менеджер отказывает) и я так и сделала. После этого честно сказать сформировалось очень неприятное ощущение, что из тебя пытаются вытрясти деньги и желание общаться с конкретным менеджером пропало. Однако, поскольку он был закреплен, то мне пришлось обращаться по каким-то вопросам. Когда лицензия подходила к концу я хотела вновь сделать заморозку, чтобы ещё месяц просто покопаться в данных, поскольку в пик работы к сожалению просто некогда. В итоге, тех. поддержка просто не ответила, а менеджер уже после окончания срока позвонил, чтобы «доказать» мне что я сама во всем виновата и вообще их бизнес должен зарабатывать. Не хотела брать трубку, но думала вдруг напоследок они сделают приятно и я захочу вернуться. Но нет. Данные заблаговременно я естественно все скачала. Но компания навстречу не пошла. Менеджера зовут Александр. Осадок вот чисто из-за этого остался очень неприятный и больше пока пользоваться системой не планирую.

PEPELAMIR

Experto local nivel 10

Хочу выразить благодарность менеджерам Анне, Алене и всей команде за оперативную помощь в пере подключении с другой программы на YCLIENTS. Все доступно, работает на отлично, скоро вовсе разберемся. Программа отвечает всем запросам в сфере индустрии красоты.

VODA surfstation

Experto local nivel 4

Мы только начинаем работать с Yclients, но уже на стадии настройки системы хочется сказать большое спасибо Александру Тутову за очень грамотное и своевременное сопровождение и поддержку. Не всегда есть время на просмотр обучающих видео, есть оперативные вопросы, которые нужно решить "сейчас", Александр, даже если очень занят, находит время и отвечает - чётко и понятно - какие настройки подключить, чтобы желаемая функция заработала. Спасибо за клиентскую поддержку на 5+!

Александр

Experto local nivel 19

5 лет назад YCLIENTS был топ среди СРМ для бьюти бизнеса, сейчас из-за постоянных никому не нужных обновлений, нормально не работает даже то что работало 5 лет назад, аналитика врет безбожно и ничего с этим не делают, с поддержкой связаться по телефону невозможно, можно связаться в чате но из-за дурацких правил YCLIENTS операторы поддержки меняются каждые 20 минут, не зависимо от того решен ваш вопрос или нет, и вы потратите весь свой день на то что будете объяснять что ваш нужно каждый раз с начала новому оператору так и не решив свою проблему Ну и цены на обслуживание последний год растут безбожно, не имея под собой никакой почвы, цена - качество не соответствуют друг другу Однозначно не рекомендую данную СРМ

мария петрова

Experto local nivel 3

Программа идеальна во всем, клиенты, сотрудники, учеты материалов, финансовые отчеты, поддержка, лояльность при оформлении лицензии, для меня подобрали индивидуально специальные условия. Рекомендую сразу приобретать именно эту программу, другие платформы более упрощенные. Идеально подойдет даже когда штат сотрудников не большой от 3-4 человек)

Оксана

Experto local nivel 3

Подключилас к YCLIENTS 2 недели назад. Консультанты молодцы все грамотно и четко объясняют, еще и скидывают видео где можно посмотреть дополнительно. Особенно спасибо Андрею очень грамотный специалист.

Марина Пономаренко

Experto local nivel 2

Я только начала пользоваться Yclients, и пока что впечатления очень хорошие. По совету коллеги, решила попробовать эту программу для управления своей небольшой парикмахерской. Слышала много хорошего о ней, и теперь понимаю, почему. Перешли на Yclients с другой системы, и это просто небо и земля! Интерфейс приятный и понятный, техподдержка реагирует моментально на все мои вопросы. Внедрение прошло достаточно быстро, менеджер все четко и просто объяснил, помог настроить основные функции.

Дмитрий Беляев

Experto local nivel 4

Если хотите сервис с самой ужасной службой поддержки – выбирайте эту компанию. Работаем с ними уже пару лет из-за отсутствия альтернативы. Из плюсов: действительно удобно со стороны клиента, добавили нам пару кастомных полей при заполнении формы по запросу компании, за что спасибо Из минусов: очень медленная и некомпетентная поддержка, из 10 запросов обычно удачными оказываются 1-2, ломается внутри что-то часто, создание и удаление событий плохо проработано и забаговано, в поддержке не помогают, а забрасывают инструкциями, которые в свою очередь не всегда прозрачны и ясны, к тому же обычно это отписки от бота, который реагирует на твои ключевые слова и зачастую не угадывает, мой последний вопрос решают уже 3 недели, сначала его фиксируют на почту, затем меня кормят отписками уже ровно 3 недели, пытаются найти причину на своей стороне – это окей, но ни слова о том, что моя проблема будет решена. Если подробно, то мы создаём события пачками, то есть на несколько месяцев вперёд, представьте, что событие в понедельник и пятницу в 19 просто не создалось, клиенты его не увидят, не придут на услугу, мы не дополучим денег, что делает yclients? мусолит меня уже 3 недели по почте, проблема на сегодняшний день до сих пор не решена, обращение было составлено 29 марта, сегодня 12 апреля. отсюда моя оценка – все остальные плюсы уходят в небытие на фоне такого отношения поддержки

Намсарай Намжилон

Experto local nivel 3

Самая удобная система управления взаимоотношениями с клиентами 👍 Поддержка пользователей на высоком уровне: команда всегда оперативно реагирует на запросы и готова помочь в решении любых вопросов. Yclients - это инвестирование в будущее компании, которое непременно себя оправдает👍👍

Анна Очекова

Experto local nivel 5

Сервис был идеальный до 2023 года После появилось много недочетов На данный момент не советую -готовьтесь к тому, что если у вас чп с сервисом(а это стало последнее время нормой😅) до своего личного менеджера, за которого вы оплачиваете деньги вы не дозвонитесь никогда, можете написать на почту, но они вам ответят через сутки, можно ещё написать в ват сап, но вникать в вашу проблему они не особо хотят и перенаправляют вас через каждые 20 минут к новому менеджеру и он просит чтобы вы по-новой объяснили свою проблему👎 -постоянные ненужные обновления -стоимость сервиса растет, качество ухудшается -если проблемы с функционалом сервиса техники помогут вам не скоро Из плюсов это очень понятный интерфейс, ваши новые администраторы разберутся с ним за пару дней

Сергей Шидловский

Experto local nivel 8

Мы используем эту платформу для нашего салона красоты, уже пол года, и в целом наши ожидания оправдались. Очень удобно вести клиентскую базу, складской учет, проверять кассу ивыгружать аналитику. Это действительно помогает оптимизировать рабочее время, которого всегда не хватает. Да, иногда нам требуется помощь службы поддержки, но специалисты всегда помогают и, даже проводят дополнительные обучающие занятия.

Anna

Experto local nivel 5

Насколько сервисы откровенно стали игнорировать качество оказания услуг, настолько же и поддержка Yclients поддерживает этот тренд. Написала в поддержку, где сначала получила некорректный ответ от бота, который даже не соответствовал функционалу платформы, затем узнала уже в процессе использования платформы что обещанной функции нет и не было никогда, затем при попытках разобраться мало того что менеджер поддержки проигнорировал просьбу НЕ ЗВОНИТЬ, и мне уже два дня названивают менеджеры в попытках что-то мне втереть, так еще и абсолютно глухо заигнорили все мои обращения в чат-боте, ни одного ответа ни на один вопрос, и ни на одну просьбу перестать мне названивать. Абсолютное неуважение к клиентам, 1 звезда и расторжение подписки.

Ольга Осипова

Experto local nivel 3

Долго искала решение для оптимизации работы своего небольшого массажного салона, и, кажется, нашла! Yclients - это просто находка! Раньше вся запись велась в тетрадке, что было ужасно неудобно и отнимало кучу времени. Теперь клиенты могут записываться онлайн, в любое время суток, и я вижу все записи в режиме реального времени. Это просто спасение! Интерфейс интуитивно понятен, освоила программу за пару дней.

Эмиль А.

Experto local nivel 9

Если вы читаете этот отзыв до покупки, то поищите другую платформу. Опыт использования не полные 6 мес в сфере образования. Сразу напрягло, что за добавление сотрудников нужно доплачивать, переходить на более дорогой тариф, у нас бывают замены, мастер-классы и сетке приходилось выкручиваться. Все криво. Не удобная и не понятная внутренняя логика, почему из карточки клиента которую открываешь в событии не возможно попасть в транзакции (платежи) нужно отдельно открывать клиентскую базу, забивать фио и потом только ты увидишь что тебе нужно если нажмешь еще 33 клика. В карточке открываешь посещения и список начинается с будущих посещений. Это то с чем сталкиваешься каждый день. Логика для штатных расписаний и добавлений клиентов в группы, нужно добавлять каждый раз, вообще не понятна. Про интуитивный интерфейс забудьте. В карточках поля со словами «Расходники» это видимо для салонов красоты. Не нужно писать, что это универсальная платформа, кривая. Нанимать отдельного специалиста чтобы настроить срм? Чтобы рассчитать зарплату ты должен там формулу какую то занести, дурдом, это когда в других программах уже давно есть автоматическая функция для расчета процента или выхода или за количество клиентов в событии. Просто по одному клику в карточке сотрудника. Эта срм не стоит своих денег, да и когда тебе не возвращают деньги, значит они знают о проблемах и не занимаются этим.

Демьян

Experto local nivel 17

Отличная компания, знаком с ней с момента основания. Предлагают высокий уровень сервиса и имеют классную команду. Быстро реагируют на запросы, хотя в последнее время наблюдаются небольшие задержки у менеджеров. Одни из лучших в области программного обеспечения для бьюти-индустрии. Рекомендую.

Светлана

Experto local nivel 6

Мы нашли компанию УКлиентс в январе, и с тех пор наша жизнь стала намного проще и прибыльнее. Благодаря этому сервису мы вышли на совершенно новый уровень продаж. Особенно впечатляет рост продаж электронных сертификатов, который увеличился вдвое. Поначалу интерфейс УКлиентс казался нам сложным и непонятным, но техническая поддержка оперативно пришла на помощь. Специалисты подробно объяснили все тонкости работы сервиса, и мы быстро освоили все его преимущества.

FT Karting

Experto local nivel 2

Как на счёт того, чтобы определиться с тем, как у вас настроена клиентская поддержка? Если Вы создаёте групповые события, то это ручная работа на год. Yclients с этим ничего не делает. Система полна ограничений, которые вне логики и Вы точно с ними столкнётесь. Например, невозможно привязать несколько услуг к событию, что делает невозможным учёт допуслуг в групповых событиях. При заказа сертификата отправляется код на почту и с суммой по сертификату. Невозможно сгенерировать pdf. Нельзя сказать, что сертификат на услугу, а не на сумму и вообще нет настроек. Поддержка это отдельный ужас. Забудьте про неё. Если Вы собираетесь заниматься маркетингом, то забудьте про yclients. Вы сможете только использовать сторонние сервисы, а это большие расходы. Если Вы читаете этот отзыв и собираетесь купить этот продукт, то поверьте, лучше подумайте много раз. Достучаться до поддержки, это очень сложно! Сначала Вам ответит бот, который пишет ересь. Потом подключится сотрудник поддержки, но перед этим, Вас в сотый раз попросят предоставить номер Вашего филиала. Почему не брать его автоматом или дать возможность выбрать - я не знаю. Затем Вы объясняете, рассказываете и сотрудник рекомендует почистить кэш. Вы понимаете, что и это ересь и стартуете запрос заново. На второй раз мне повезло и дрогой сотрудник подсказал, где в настройках смотреть. Будьте готовы, что тут ад! В системе yclients ошибка. Причём поддержка просит заполнить форму на запрос функционала (что я сделал), но никакой другой реакции на найденную ошибку нет. Ошибка на самом деле может подпортить вам жизнь. При добавлении товара в запись, статус клиента с "ожидается", меняется на "клиент пришёл". То есть, невозможно добавить товар в будущие записи, так как сразу меняется статус клиента. Это не только не логично, но и странно. Представьте, что клиент просит Вас отложить шампунь, крем до его прихода в студию. Вы пытаетесь сделать это через Yclients, а у Вас просто меняется статус клиента, что он пришёл. Это влияет и на статистику и на отчётность. Обращаетесь в поддержку, а они предлагают отправить запрос на доработку, а не на ошибку (правку). Кто не знает разницу: В отличие от правок, которые обычно касаются исправления ошибок, улучшения существующих компонентов или корректировки мелких деталей, доработка вносит существенные изменения или добавления, значительно расширяя функциональность или улучшая общую производительность. То есть, Yclients сам либо не понимает, в чём существенная разница, либо для них всё одно. Чтобы Вы понимали, отсутствует обратная связь по доработкам и никто Вам ничего не скажет. Вы пишите и не знаете, что вообще там будет или не будет. Видео ошибки: https://www.loom.com/share/ae40aa8793a04b208f25491559569a3b Я ещё не видел такого плохого подхода к ошибкам ни в одной из СРМ. Даже битрикс работает с багами, а yclients - "форму доработок заполните". С уважением,

Администратор Руки к Телу

Experto local nivel 4

Общением на стадии оформления довольна, сотрудники внимательны и терпимы, можно общаться через мессенджеры. Отдельно хочу выделить Андрея, вежливый и грамотный специалист, ответил на все вопросы, дал рекомендации, лишних услуг не навязывал)

Анна Полони

Experto local nivel 2

Я уже несколько месяцев пользуюсь YCLIENTS для управления и продвижения своего бизнеса (у меня сеть косметологических кабинетов), и могу с уверенностью сказать, что это стало незаменимым инструментом для моей компании. Результаты превзошли все мои ожидания! Благодаря этой платформе у меня значительно поднялись продажи и увеличился доход, особенно в горячий сезон.

Алина Ф.

Experto local nivel 2

Отвратительное приложение! В плане коммуникации с поддержкой, ее компетенция просто на уровне дна! Само приложение действительно удобное, использование интуитивно понятное, но куча ошибок, недоработок, абсолютно не поддающихся логике сложностей. К примеру, уведомление об отмене записи приходит только в том случае, если клиент записался онлайн, а если записал администратор, то никаких уведомлений об изменении записи клиенту не поступит, в чем логика? И то не факт, что даже если клиент записался онлайн и администратор удалит запись уведомление придет. Для меня это очень сомнительно, но это ответ сотрудника поддержки. Почему? Потому что у сотрудников поддержки на все очень стандартные ответы, они не хотят даже немного пошевелить извилинами и вникнуть в суть. Просто стандартные отписки. Проблемы ни кто не решает, 4 месяца у меня висит заявка на исправление некорректного отображения заполненности рабочего графика. 4 месяца!!!! Хотя изначально сотрудник поддержи написал мне «нашли в чем причина, передаем задачу разработчикам» и всееее!!!! Пропали! Потому что YCLIENTS вы безразличны. Лишь бы платили деньги, при чем не маленькие! Это самое дорогое приложение из подобных. Да, удобный интерфейс, все понятно и доступно. Но вот эти бесконечные проблемы и самое главное то, что их ни кто не собирается решать!!! Очень! Очень огорчает! Я пользуюсь этим приложением с 2018 года как самозанятый. То есть я один сотрудник и администратор и мастер. У меня есть все права доступа, но решить проблемы с этим приложением я не могу! Более того, поддержка отвечает долго! Всегда! «Ожидайте, пожалуйста. Скоро вернусь к вам с ответом.» и пропадают на пол часа. Вернуться с какой то бесполезной информацией и тупыми вопросами. И опять на пол часа пропали. Беспредел! Так еще я не могу вернуть деньги за оплаченные мною месяца подписки, потому что я не хочу пользоваться этим приложением! Но мне приходится. Спасибо! Кроме нервного срыва от поддержки ничего не добьешься! Не рекомендую

Юлия

Experto local nivel 3

Хочу отметить работу менеджера Анны. Подбирали необходимую начинку и сервис в программе, с грамотным разъяснением всех нюансов. Высокая терпимость и стрессоустойчивость, а вопросов возникающих при диалоге, как обычно всегда много. Спасибо за работу!

TEVOLI

Experto local nivel 2

Отзывы накрученные, программа каждую субботу падает и не работает. Примерно в одно и то же время. Вы в этот момент никого не запишете и не выбьете чек. Склад реализован плохо, прям очень. Позиции встают не в алфавитном порядке, а так как вы их добавили. Если предположим вышел новый оттенок красителя, то при добавлении на склад он у вас будет в самом низу. Это прям дичь. Минусов много, всего не опишешь. Если захотите сделать инвентаризацию, то при выгрузке в эксель, какие то позиции могут не выгрузиться. Вам надо звонить в поддержку и сообщать им об этом. Вообще как только вы ее установите звонить вам придется постоянно. Звонить и ждать ответа. Плюсы есть. Запись удобная, интерфейс симпатичный, но остальное жуть

Алина Полуэхта

Experto local nivel 4

Когда я только открыла свой салон красоты, я столкнулась с массой проблем, начиная с аналитики конкурентов и онлайн-записей и заканчивая общим учетом и привлечением клиентов. YCLIENTS оказался спасением. Сотрудники компании предоставили мне подробную информацию, привязали персонального менеджера, что было очень удобно. За время сотрудничества с YCLIENTS поток клиентов вырос в разы. Мы постоянно развиваем онлайн-запись, продажи электронных сертификатов и аналитику

Мадина Ескендір

Experto local nivel 5

YCLIENTS помог нам оптимизировать работу с клиентами. Долгое время пользовались обычным блокнотом для записей, но с ростом компании это стало неудобно. YCLIENTS решил эту проблему, и теперь все записи клиентов в одном месте, что очень удобно. Конечно, было несколько вопросов по настройке, но техподдержка оперативно помогла разбираться. Пока не все возможности пробовали, но впечатления положительные.

Анастасия Меньшенина

Experto local nivel 2

Понравилась гибкость сотрудников в навыках коммуникации в период сотрудничества. Отдельно благодарна Анне за сотрудничество. Программа отличная , в использовании не возникают сложности .

Мария Гокгозова

Experto local nivel 8

Только начинаем работать с программой, но в целом впечатления положительные! Много полезных функций, разные способы взаимодействия с клиентами. На всех этапах настройки сопровождала менеджер Анна, отвечала быстро и решала все проблемы. Будем пользоваться 👍🏼

Ольга П.

Experto local nivel 3

Очень удобный сервис для работы! Консультант Андрей Маклеев, познакомил с ним оперативно, профессионально, ответил на все вопросы. Планируем продуктивное сотрудничество 👍🏼

Елена Самойлова

Experto local nivel 5

Платформа ycliens пользуюсь год, с переходом в ВК, стало слишком отвратительно все! Тех поддержка работает плохо, точнее совсем плохо! Создали новое окно оплаты которое вообще не доработано, от этого окна оплаты теперь столько проблем! Центр коррекции фигуры AQUATONUS пользователь!Вечно создают заявки на доработку, постоянно просят видео, фото с ошибками, которые отнимают время! Месяц уже решают вопрос тех поддержке что не работает в новом окне оплаты, и по сей день ничего не решено! Бесконечные переписки с тех поддержкой на почте, толку от слова совсем никакого! Итог: приняли решение уходить с этой системы!

Виктория Чекулаева

Experto local nivel 3

YCLIENTS это отличная платформа для управления нашим бизнесом! За время использования мы убедились, что теперь у нас остаётся больше времени на решение других задач, а работа стала более продуктивной. Система очень удобна, онлайн-запись и автоматические напоминания это просто замечательно! Клиенты стали чаще обращаться к нам, а продажи увеличились

Татьяна Б.

Experto local nivel 3

Не первый год пользуемся услугами Уклиентс. Удобный интерфейс, который позволяет легко настраивать расписания, отправлять уведомления клиентам и вести финансовые отчеты. Также нравится то, что CRM интегрируется с платежными системами, что делает получение оплаты за услуги быстрым и простым. Иногда приходится обращаться в техподдержку, и всегда получаем быструю и квалифицированную помощь!

Дмитрий Максименко

Experto local nivel 4

Пользуемся не первый год. Очень удобный интерфейс, информативно и компактно. Довольны клиенты возможностью онлайн записью. Я вижу все данные клиентов, склад, аналитику, финансы.

Клюквин Павел

Experto local nivel 2

Я использую Юклаентс для управления своим бизнесом уже несколько месяцев, и это изменило мою работу к лучшему. Благодаря платформе продажи стали расти. Я также трачу меньше времени на рутинные задачи, такие как статистика по зарплате и аналитика. Обучающие вебинары помогли мне освоить новые стратегии для привлечения клиентов. С момента использования системы мой бизнес значительно вырос и я планирую открыть два новых салона.

Айшвария

Experto local nivel 3

Хорошая техподдержка, быстро решают проблемы. В целом, удобный сервис, жизнь компании облегчил! Особенно нравится возможность авторассылки,а также история изменений !

Студия LashMe

Experto local nivel 5

Добрый день! Условия сотрудничества с YCLIENT становятся не выносимыми, постоянные доплаты, покупка лицензии на ограниченный срок и на кол-во сотрудников не удобное.Нет возможности оставить моиже финансы на балансе так как мастер не подошел нам и его уволили, а оплата осталась и ее нет возможности как-то вернуть или этой оплатой продлить лицензию -оставив финансы на моем лиц. счете. В общем не советую работать! я очень разочарована.

Дмитрий Джапаридзе

Experto local nivel 3

Андрей Маклеев - супер профессиональный и отличный сотрудник. По человечески все объяснил и показал, очень оперативный и трепетный к клиентам. Срочно премию ему 🤟🏽

Дима Зеленов

Experto local nivel 3

Клёвая CRM система, работает стабильно, очень помогает в ведение учета клиентов и складских запасов уходовых средств. Интуитивно понятно, все сотрудники бытро разобрались👍

Зема Горбунова

Experto local nivel 4

Платформа YCLIENTS стала неотъемлемой частью моего бизнеса. Я смогла наладить запись в мою школу йоги, и количество клиентов увеличилось в разы. Сотрудники технической поддержки помогли разобраться с любыми сложностями, за что им большое спасибо. Все возможности платформы полностью оправдывают стоимость. Я очень довольна

Татьяна Т

Experto local nivel 5

Каждый раз новый «сюрприз» Настройки слетают по чьей то воле свыше В службе поддержке говорят, что якобы вы сами залезли в настройки и сами поменяли условия Да я дышать боюсь лишний раз!!!!!!! Не то чтобы настройки менять Программа - почти ежедневный СТРЕСС!!!!!((( Не ухожу только потому что нереально все услуги выкладывать в другой программе Но скоро моему терпению придет конец и все таки уйду и забуду их как страшный сон

Бабич О.

Experto local nivel 7

Мы уже год пользуемся срм-системой. И я безмерно благодарна нашему менеджеру Александру Тутову за сопровождение. Сама программа интуитивно понятна, но все таки нужно время, чтобы самой разобраться. Я, например, все время спешу и каждый раз звоню Александру. Я не знаю, как у него так получается - но мне все понятно, я нажимаю кнопочки и происходит чудо! Очень удобно, когда тех поддержка действительно поддерживает!!!! Любовь навсегда.

Трофилькина Евгения

Experto local nivel 3

Пользуемся уже несколько лет. Честно говоря со временем система и сервис все хуже и хуже, стоимость растет, а качество ухудшается. В техподдержку просто нереально дозвониться, но при возражении о повышении стоимости это был их главный аргумент, что у них супер поддержка 24/7. Ищу альтернативу по более преемлемой цене. Не рекомендую данную систему.

Ирина Гужавина

Experto local nivel 4

Рекомендую эту CRM систему, несколько площадок для совместного подключения онлайн-записи очень удобно. У меня бьюти услуги, так что для такого бизнеса отличная система.

Татьяна Чернова

Experto local nivel 5

Большая благодарность Андрею Маклееву за профессиональную консультацию и помощь в установке и регистрации. Приятно работать с такими специалистами! Спасибо!

Сергей Петров

Experto local nivel 14

1 звезда за функционал. 2 звезда за удобство 3 звезда за то, что обновляются и развиваются 4 - звезда за ценник 5 - звезда службе поддержке. В нашем случае приложение с декабря без ВПН не работает, все кормят сроками. В поддержку пишем, все скоро и скоро обещают, а воз и ныне там ...

Олеся Суслова

Experto local nivel 3

Отличный сервис! Очень крутое сопровождение и поддержка! Рада работать с программой! Очень удобно и практично!

Джумана

Experto local nivel 3

Спасибо большое менеджеру Анне за профессионализм в своей работе.Доходчиво объяснила ,ответила на все мои вопросы.Подобрала самый выгодный пакет услуг. Была на связи и будет вести сопровождение. Своим выбором осталась довольна.

Ирина Белоусова

Experto local nivel 2

ВАМ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ! Сервис YClients - действительно хороший, развит и обладает множеством полезных функций. Я решила воспользоваться им, купив подписку на 6 месяцев с 2 месяцами в подарок. Однако, после месяца использования я поняла, что он не совсем подходит для моих потребностей. К сожалению, при попытке вернуть деньги, я столкнулась с отказом со стороны сервиса. В лицензионном договоре действительно есть пункт, который не предусматривает возврат средств. Важно отметить, что вернуть деньги практически невозможно, придется обращаться в суд, чтобы отстоять свои права. Несмотря на то, что сам сервис хорош, такое положение дел оставляет неприятный осадок. Я бы рекомендовала ознакомиться с условиями использования перед покупкой подписки, чтобы избежать подобных ситуаций. Советую покупать подписку максимум на 1 месяц, чтобы протестировать сервис и убедиться, что он вам подходит. Не ведитесь на заманчивые предложения менеджеров по продажам, чтобы не оказаться в такой же ситуации, как я! Не предусматривает возврат средств ни под каким предлогом.

Егор

Experto local nivel 8

✔️Получил отличный сервис обслуживания клиентов от Андрея Маклеева - оперативные ответы - супер вежливый - всегда заинтересованный в решении моих задач - высокий уровень компетенции ✔️ Удобный интерфейс программы для ПК, мобильной версии для клиентов и мастеров Компания просто 🔥🔥🔥, честно говоря после общения с Андреем всерьёз задумался о смене работы и присоединиться к команде настоящих профессионалов. Спасибо ❤️🥰

Yclients

268 reseñas