Buscar

Yediny tsent po obsluzhivaniyu naseleniya Filial Meshersky

Valora este lugar

Natalya

Experto local nivel 4

Пожалуй, самая гнилая и безответственная контора в городе! Ни один телефон не отвечает, в аакое бы время ты не звонил, пишем по электронной почте - также в ответ тишина! В офисе на Мещерском бульваре специалист по регистрационному учёту посылает всех выписываться и прописываться в МФЦ, работать никто не хочет! Хотя в других жилищных конторах выпиской и пропиской граждан занимается паспортист! Копии заявлений не делают, говорят, сами фотографируйте! Мастера со слесарями на местах ходят по заявкам и только "лапы" собирают с жильцов, хотя должны всё делать бесплатно! Вот такая вот конторка позапрошлого века! Только деньжищи огромные каждый месяц с жителей трясти могут, остальное их не колышет!

Наталья Б.

Experto local nivel 4

Обслуживание на оставляет желать, телефон на сбросе, дамочки явно не знают, как работать с людьми, ща что им зарплату платят не знаю.

Арофатхон Хусанова

Experto local nivel 3

Домоуправленя компания вапше не работает неделя прошла уже канализация открыл подвал озера стал и 1.2 этаже дома воняет немогу дышать досихпор не ремонтировать они всем сидит только нос крывирает каждый день мы звонили мастера не пришли домоуправленя только деньги читали остальные пофиг

Зоя Донских

Experto local nivel 4

Это не организация, а ужас какой-то. Вечно с ними какие-то проблемы. Грубая сотрудница, вечно недовольна!!!!!

Екатерина Чапурина

Experto local nivel 3

Ничего не хотят делать, всех снять от туда нужно, и наказывать!!! По всей строгости!!!

Валерий

Experto local nivel 5

Не знаю, что за негатив, решают все в законные сроки. Приведу свои примеры за последние полгода: 1. Замена радиатора отопления перед сезоном отопления - спокойно приняли заявку и все сделали, даже когда не успевали в назначенное время - специалист предупреждал что задержатся и обговорили сроки. Специалист пришел как договаривались, работу все выполнил чисто. 2. В начало сезона отопления (когда куча заявок) периодически пропадало тепло. Вызвал спеца, зарегистрировали заявку, потом специалист позвонил и договорились по временному промежутку. Специалист посмотрел, слил жидкость из стояка и залил заново горячую. Все сделал как полагается (но оказалось что стояк перекрывает кто-то из жильцов). 3. Пошла течь у полотенцесушителя. После звонка приехала аварийная служба от дука, перекрыли течь и поставили хомут, передали заявку, позвонили и сказали примерные сроки, мастер пришел и зафиксировал течь. Объяснил что замена трубы не делается просто так и нужно определенное количество течей для замены. Потому удивляют бабки в комментариях ниже, у которых после первого чиха все должны поменять, есть нормативы. Касаемо самого дука - хорошее отделение, все отзывчивые и контактные. Предполагаю что просто негативщики строчат отзывы, а сотни позитивных никто не пишет.

Екатерина

Experto local nivel 9

Место просто Ад!!!. Дозвониться-невозможно!!! Отношение-соответсвует названию.

Алена Щекунова

Experto local nivel 3

Звонки бессмысленны, один ответ Операторы заняты. Что за ужас.

Светлана Иванова

Experto local nivel 6

Самый ужасный Дук. На них проверку надо. Счета приходят заоблачные, обслуживание никакое. Подъезды грязные, будто там не люди живут. Приходится каждую неделю звонить, чтобы хотя бы раз в неделю прибрали Когда звонишь, если попал на кол центр, там как попугаи твердят только одно, ничего не знаю, принимают заявки. Обращаешься в отделение по адресу мещерский бульвар, там ещё хуже, даже заявку принять не могут, не в их компетенции. Отправляют в колл центр или писать заявку по Эл почте или обычной почтой со сроком рассмотрения 30календареых дней( на минутку, заявка на уборку подъезда) А для чего тогда Вы там сидите?!?!?!?!? Если не попал на колл центр а на отечественных, общаются хамски, бросают трубки при запрашивании имени и фамилии. Ответственность нести не за что не хотят. Фото после "уборки" Уборка только по бумагам, по факту ее просто нет, верхние этажи вообще не убирают. Только первый этаж.

Максим Горинов

Experto local nivel 5

Отопления не было 2 недели с 28 числа,дали отопление,а сегодня опять выключили,нет не на кухне не в комнате,платим все вовремя,когда это безобразие прекра тится,жалобу пишем в прокуратуру,то воды горячей нет,то еще что-нибудь,трубки не берут,а деньги огребают

Наталья Р.

Experto local nivel 4

Согласна, хуже Дука нет, ничего по дому не делают, уборки в поезде нет, один раз в месяц в лучшем случае, до Дука не дозвониться, заявки не хотят принимать. Принимают все решения без ведомо жителей, в поезде нет данных куда тратятся наши деньги.

lena kritunova

Experto local nivel 3

Жители дома по Подворная 1 6 подъезд уже месяц немогут добиться чтобы открыли кран в подвале. Дело в том что жители подъезда посадили много цветов возле подъезда .а кран в подвале перекрыли по номеру телефона 2681000 уже месяц звоним каждый день по нулям,

Елена

Experto local nivel 5

В доме нет горячей воды, а по телефону не дозвониться. Почему ваши сотрудники не принимают звонки и даже сбрасывают?! Это ужас!

Старт Нежность

Experto local nivel 6

Не дозвониться по указанному телефону. В отделении работают безграмотные сотрудники. Для справки требуют выписку из ЕГРН, но не говорят какой срок должен быть у справки. Я могу и пятилетней давности принести. Свидетельство на право собственности не подходит им. При этом распечатать квитанции смогли и со свидетельством. Огромные счета каждый месяц. В том году выросли на 1000₽ не понятно из-за чего. Буду писать письмо с подключением жилищной инспекции и прокуратуры. Объяснить мне на горячей линии за что платим такие деньги не смогли. Во дворе ни павлинов, ни экзотических растений не вижу. Подъезд почему-то не в мраморе. Если посчитать сколько платит весь дом, выходят миллионы в месяц. Мы просто платим вам всем зарплату за то, что вы сидите и хлопаете глазками? Для дома что-то вообще делается? Что это за суммы для содержания общежилых помещений? Самая дорогая платежка из всех выходит!

Алена Фролова

Experto local nivel 4

Оставила заявку 28.09.22 г. на замену аварийных стояков отопления. Сказали, что заявка будет выполнена до 5.10.22 г. Сегодня уже 12.10.22 г. До сих пор никто ничего не делает. Стойки отопления являются общедомовым имуществом, почему Ваш ДУК так халатно относиться? Или Вы ждёте когда случится авария? Также оставляла заявку на покраску первого этажа подъезда. Весь этаж исписан не понятно чем. Неприятно находиться. Нет даже доски информации, непонятно кто является нашим ДУКом. Разве так работает хороший ДУК?

Светлана П.

Experto local nivel 3

Заявка на ремонт стояка отопления в комнате и стояка полотенцесушителя в ванной жду с 2020 года!!!! Обещают, иногда приходят, фотографируют и пропадают!!!! Время от времени звонят и спрашивают: "Не выполнены ли работы?" и опять тишина!!!! И так два года, а стояк гнилой. Ждём!!!

Евгения

Experto local nivel 3

ДУК свою работу выполняет отвратительно, полностью согласна с отзывами, которые написаны с плохой оценкой. В доме на Карла Маркса, 6 в подвале постоянно лопаются трубы, т. к. ставят самые дешёвые материалы. Жители сидят в мороз без горячей воды.

Наталья Дадабаева

Experto local nivel 5

С 5 января по 9 января 2023 г. в нашем доме ул.Путейская, 3 нет воды. ДУК никак не реагирует на наши срочные заявки, не реагирует на городскую и областную администрацию, заявки поданы и туда. За что мы платим деньги?!! Отвратительное отношение к людям. Стыд и позор!!!

Дмитрий Верхозин

Experto local nivel 5

При поиске в Картах по запросу "МФЦ" выдаëт это отделение, якобы как МФЦ единый центр обслуживания по канавинскому р-у. Но как я понял это просто домоуправляющая кантора и никакого отношения к МФЦ не имеет. Сфотографировал у них расписание работы и номер, мало ли кому понадобится. Часы работы сжатые, не для людей, нет возможности человеку работающему успеть зайти к ним когда у них режим работы с 9 до 17, нормальные организации работают с 10 до 20, чтобы люди имели возможность после работы зайти, но видимо тут не та ситуация. Не удобный центр. Куча непоняток с сервисом, не ясно какие услуги предоставляют, описания 0 поэтому ставлю двойку. Как только будет вся информация об организации, часы работы, сайт, номер телефона и виды услуг тогда поменяю овенку, а так пока кажется что "шарашкина контора". На пороге мусорные мешки как на стройке. Грязное здарие и окна...

Ксения

Experto local nivel 6

Ужасная УК!Только деньги дерут,а как обратишься так они это не делают,то не делают,хотя должны и обязаны!Только частным образом говорят они...

Svetlana B.

Experto local nivel 6

Год назад оставляла письменную заявку на замену полотенцесушителя и радиатора отопления. Полотенчико поменяли, а про батарею благополучно забыли. Я звонила, напоминала- безрезультатно. Можно же было за год найти и поставить радиатор? Иначе и снова на кухне будет ледяная пещера

Алена О.

Experto local nivel 5

Из крана горячая вода с сентября месяца течёт ржавая вонючая -звоню каждую неделю оставляю заявки-ничего не изменилось -уже ноябрь.Деньги дерут а услуги не выполняют.Буду жаловаться в прокуратуру

Хороший Человек

Experto local nivel 5

Вторую неделю не могу дозвониться. Берут трубку и специально сбрасывают.

Александр А.

Experto local nivel 3

Трубки не когда не берут, а если отвечают сразу сбрасывают

Reseña anónima

Вчера пыталась дозвониться до паспортиста для получения консультации. Справочная служба соединяла семь раз, но трубку так никто не взял. Пришлось идти лично в центр на Мещерский бульвар 5А. Центр оказывается закрыт, а приём осуществляется по предварительной записи. Сотрудники дверь не открыли, в грубой форме высказали, что не надо их отвлекать, а нужно записаться! Весь вечер потратила на то, чтобы дозвониться и записаться на приём. Сегодня пришла по записи ,но меня опять не приняли! Сказали, что нет записи по моему адресу! Все звонки через справочную службу записываются и я сделала запись на своём телефоне, когда звонила, так, что доказательство есть! Придётся жаловаться в вышестоящую организацию! Жаль свое время, но такое хамство и неуважение я не потерплю! Руководство в курсе какие у них сотрудники бескультурные?! Нигде такого неуважения в обслуживающих организациях я не встречала!

Виктория

Experto local nivel 14

Барышни очень медленные, ленятся ходить в паспортный стол, подверять информацию по регистрационного учёту российских граждан. Из-за чего люди своевременно не могут получать справки и выписки с актуальными данными при переезде на новое место жительства и переводе/открытии лицевых счетов по оплате коммунальных услуг

Любовь И.

Experto local nivel 4

Думала,что в 21 веке такого отношения к клиентам уже и не найти.Помещение реально очень маленькое внутри.Когда больше 4 человек уже не протолкнуться( Работают две сотрудницы. Одна просто злая овчарка.Позволяет себе повышать голос,орать на пожилых людей,объяснять ничего не хочет,разговаривает настолько злобно,вопрос нормально решить НЕРЕАЛЬНО!!!Выходишь как оплеванная(((За свои деньги еще и унижения терпеть.Всю жизнь жили в Автозаводском районе и таких проблем не знали,тут мыкаешься и не видно конца(

Екатерина Максимова

Experto local nivel 4

Шесть дней сидели без холодной воды, потому что работник подрядной организации АО «Комфортис Мещерский РЕО»,которая обслуживает наш ДУК( Канавинский район) , после окончания работ по стояку НЕ ПОЛНОСТЬЮ открыл вентиль у крана с холодной водой!!! Шесть дней мы звонили в аварийную службу ДУКа,заявки принимали,но ни кто не приходил! Сначала говорили,что в выходные они не работают, а потом что проблема устранена и вода есть. И только когда мою заявку обработала Жилищная инспекция, пришёл мастер( от Жилищной инспекции),увидел что кран не до конца открыт и просто повернул вентиль! Появилась вода! Абсолютное безразличие сотрудников ДУКа к людям! Работу свою не выполняют!

Ксения Белкина

Experto local nivel 4

Обещали включить воду 30.05.2022, воды нет до сих пор. Трубки не берут скидывают. Акимова 13

Lana B

Experto local nivel 6

Уважаемые собственники жилья!Если у вас есть какие либо проблемы,связанные с обслуживанием вашего жилья,убедительная просьба обращаться в жилищную инспекцию!Звонить по тел. 268-10-00-БЕСПОЛЕЗНО!В моем случае,только жил.инспекция заставила ДУК работать! Если вас не устраивает ответ жилищной инспекции,можете обжаловать его в прокуратуру,аргументируя бездействием жилищной инспекции (мне этот способ помогает).Так же рекомендую прикрепить номер вашего лицевого счета в личном кабинете на ГИС ЖКХ,тогда у вас будет доступ к договору управления в котором указан перечень услуг и их переодичность,которые ДК обязана выполнять,но почему то не выполняет.Из этого договора вы узнаете,что ваш подъезд должны мыть 2 раза в месяц и подметать 1 раз в неделю,а не проводить уборку раз в году.Удачи!

Юлия

Experto local nivel 4

Невозможно дозвониться

Ольга С.

Experto local nivel 3

Одну звезду ставлю только за человечность сотрудниц работающих на Мещерском бульваре дом 5, и то не всех. В остальном ужас полный. В кол центре прям через не хочу с тобой разговаривают просто ужас. У мужа в московском районе в Дуке все намного легче.

Алексей Горбунов

Experto local nivel 11

Странный режим работы в связи с коронокризисом, а так - люди вроде бы нормальные

Андрей Ш.

Experto local nivel 10

График работы ужасен(10.00-17.00) ,еще и пол часа в день санитарная обработка.

Любовь

Experto local nivel 9

Требование оплаты при полном отсутствии услуг. Посмотрите - где чистые ухоженные подъезды? Только там, где живут сотрудницы этой конторы - и полы убирают, и стены красят, и лифты чистые, и тараканы поморённые...

@svetlanazlen

Experto local nivel 8

Зайдите в наш дом и посмотрите на наши квитанции. Что хорошего можно сказать о недобросовестном исполнителе.....

Александр Рябов

Experto local nivel 14

Очень общительная и дорбродушная паспортистка. Приятно обращаться к таким людям.

Reseña anónima

Невозможно дозвониться., придётся ехать лично !

Наталья Лимонова

Experto local nivel 4

Совсем не работают,деньги за комуналку дерут а на вызовы не приходят,нафига они совсем нужны,лучше частников вызвать чем их ждать,лентяи и обманщики!!@

Александр

Experto local nivel 29

На 4 балла, сотрудникам всё время некогда, порой проявляют недовольство клиентами.

хава сабирова

Experto local nivel 4

Очень плохое обслуживание

Undertaker

Experto local nivel 3

Хороший центр. Жаль что единый

Михаил Лазарев

Experto local nivel 17

Все определяют люди. Сейчас работают такие б... Что удавить(ся) хочется.

в Щи

Experto local nivel 13

Ржавая вода, никто ничего не делает.

Людмила Степанова

Experto local nivel 7

Очень медленные и недовольные.

Марина В.

Experto local nivel 8

Сотрудники вежливые и терпеливые)

Андрей Ковалев

Experto local nivel 4

Лодыри! Только довай денег, работать не хотят!

Антон

Experto local nivel 9

Наверное, самая безответная ук

Татьяна

Experto local nivel 5

Галимая контора! Где работают одни лодыри!

валерий рыбницкий

Experto local nivel 4

обычно буднично

Yediny tsent po obsluzhivaniyu naseleniya Filial Meshersky

51 reseña