ЕИРЦ СПб
79 reseñas
Diciembre 7
Для подачи обращения нужно внести большой объём персональных данных в т.ч номер квартиры. Эти данные утекают и уже многократно звонили ***, что мы к вам едем отключать счётчик и будете ли вы дома или мы к вам едем перезаключить договор и т.п.
Даже при обращении в полицию достаточно эл. почты и телефона. Создаётся впечатление что ЕИРЦ интересуют не обращения и проблемы граждан, а их персональные данные.
Вопрос по которому я обращался, это несвоевременное выставление счетов на оплату АО "Невский Экологический Оператор". Несвоевременное выставление счёта на оплату, это общая проблема для всех потребителей этой услуги и тут вообще не имеют значения персональные данные заявителя, так нет же, все данные им укажи и дай разрешение на их обработку.
Вас интересуют проблемы людей или их персональные данные?
Так вот, счета на оплату услуг АО "Невский Экологический Оператор" выставляет последним из всех поставщиков услуг, это при том, что им не нужно измерять величину поставленных услуг для каждого потребителя. Они имеют фиксированный платёж и по сути первыми должны выставлять счёт. Объяснять причины отказываются, физлиц с вопросами перенаправляют в ЕИРЦ, а те отправляют назад к Невскому Экологическому Оператору. Приходится идти в ЕИРЦ ещё раз специально для оплаты ТКО.
Junio 21
Здравствуйте. К сожалению, на сайте компании не выработана система обратной связи, поэтому пишу здесь. Конечно, как и во всех отделениях, здесь присутствуют очереди в период массовой рассылки квитанций населению. НО! Хочу сказать огромное спасибо старшему кассиру центра(к сожалению, не успела уточнить личные данные) за её профессионализм, за её участие к людям. Этот прекрасный специалист делает все в интересах клиента! Причём, она ведет себя так всегда, вне зависимости от настроения и загруженности! Настоящий профессионал, вынужденный решать ряд задач одновременно, и делающий это с успехом и невероятной скоростью.
1
Diciembre 9
Очень вежливые девушки, спасибо большое 🙏
Распечатали квитанцию и подсказали как оплатить и где. (Оплата была для другого адреса.)
Noviembre 17, 2023
После того, как народ получил деньги, здесь всегда большие очереди!!! А в самом зале работают, в лучшем случае 3-4 кассы! Не знаю с чем это связано? Хотелось бы чтобы что-то изменилось в лучшую сторону. Поэтому поставил 3 звезды.
По поводу работы операторов на кассах.
Люди терпеливые (ведь иногда, чего греха таить, отрицательные эмоции принимают на себя милые и обаятельные женщины). Огромное им спасибо за их терпение, за такой нужный труд! Им поставил бы все 5 ЗВËЗД!!!
Я думаю многие меня поддержат...
3
Enero 29
Филиал ада на земле.
Несколько месяцев было просто не попасть. Когда приходил были очереди просто нереальные, человек по 30-40.
Вобщем если у вас проблема, которую создал как правило филиал ада, то не факт что они сразу ее решат. Ходил сюда несколько раз собрал кучу бумажек что я не жираф.
Обращение писал 17.08.23 и до декабря так и не получил ответа, хотя ничего серьезного не просил, а только запросил предоставить начисления и расчеты за 2023 год.
Вобщем всем сожалею, каждый столкнется с этим.
5
Junio 21, 2023
Посетила это печальное заведение. Название на фото. Это не вся очередь.... там и внутри здания, в зале стоят. Стоят под солнцепеком, без единой лавочки с 7 утра и до конца рабочего дня..... Спросила в очереди, почему не платят онлайн, почему не пришли раньше? Сказали, что у кого пенсия только пришла и сразу пришли, у многих кнопочные телефоны .... просто не умеют и нет возможности пользоваться современными гаджетами. Стоят пожилые бабушки и дедушки и люди среднего возраста, стоят на солнцепеке в жару и в холод, стоят чтобы отдать немалые деньги за свои квартиры. Какая цифровизация и электронные паспорта? А с ними что делать? В очереди пожилая женщина грустно рассказала анекдот: как то попались на глаза одному большому чиновнику несколько инвалидов- один без ног, другой без руки, третий слепой... Он и говорит - "Что-то много инвалидов у нас, надо что-то делать!" Сделали- всех расстреляли......Я не раскачиваю лодку, просто за державу....... ну сами знаете.
7
1
Julio 17, 2023
Что за жесть??? Просто фотографии все расскажут. Когда Ельцин вернулся с того света? Но!! Внутри молодые девушки, которые работают на пять звезд. Так что три звезды добавляю к одной, что за очередь была вручена))
Теперь по делу: ждать на улице составляет примерно 20 минут. При попадании во внутрь становишься свидетелем бурной умственной деятельности уважаемых пожилых граждан у терминала с талонами на очередь. Если бы был сотрудник, помогающий им взять талон, то на улице можно было бы проводить 10 минут.
Внутри кондиционер и ждать уже не было так тяжело.
3
Abril 17
Обычный пункт приема платежей электроэнергии, как всегда очереди из бабушек, если все окна приёма работают, то очередь проходит довольно быстро.
Abril 6
Лучший офис, в который меня случайно занесло. Отзывчивые операторы. Решила все вопросы, а их было 4 и все с заявлениями. Теперь жду результаты.
1
Agosto 15, 2023
Бывает очередь в конце месяца, но всë организовано хорошо, электронный билет- можно взять и выйти на улицу во двор)) Всë вежливо подскажут и объяснят.
2
Octubre 24, 2023
Очень медленно работают, очередь в любое время дня, работают 2 окна, как правило, все печально с персоналом или с их эффективностью, одна работница пришла, готовилась к работе 1 час наверное, прежде чем начала прием. Время людей не ценят!!
2
Julio 19, 2023
Делают все, чтобы людям было хуже???
Закрыли Петроэлектросбыт на углу Просвещений и Ольги Форш, закрыли в Перекрёстке!
Надо побольше очереди создать???
Жесть! Очередь, чтобы отдать свои деньги!!!
Повысил оценку по одной причине. В офисе все окошки работают и очередь двигается достаточно быстро!
А в остальном…
3
Marzo 19, 2023
Удобное расположение пункта, доброжелательный персонал, всё бы хорошо, но с числа 15 каждого месяца очереди гигантские. По 40-50 минут стоишь на улице. Жесть!!!
3
Junio 1
Удобно оплатить все услуги ,но 20 числа большая очередь
Julio 28, 2023
Пришлось зайти уточнить вопрос, который не удалось решить онлайн через сайт ЕИРЦ. Женщина операционист помогла составить заявку на нарушение сроков рассмотрения обращения через интернет. От посещения осталось положительное впечатление. Надеюсь теперь вопрос решится.
1
Marzo 13, 2023
Народу в субботу было не много, всего 2 человека передомной. Очередь электронная. Персонал доброжелателен. Ответили на все мои вопросы. Там же подал заявление на поверку счётчиков воды. Помогли найти нужное приложение и зарегистрироваться в нём.
3
Mayo 7
Очень любезные кассиры. Всегда помогут! Рекомендую.
Octubre 27, 2023
Вежливый персонал, удобно и быстро решили все вопросы!!!
2
Septiembre 15, 2023
Издевательство над людьми. Один оператор остальные окна закрыты. Толпа бабушек вынуждены стоять как в стойле в лучших традициях. Люди деньги им несут..... *** сервис
3
1
Junio 20, 2022
0желательно с17 по 21 числа увеличить количество операторов:стоять 40 минут не приятно. К работникам претензий нет:внимательны,вежливы и быстро обслуживают.
4
1
Diciembre 23, 2022
Хожу только туда. Работают быстро, готовы помочь, если что-то не понятно. Не одно окошко, что тоже не мало важно. Персонал вежливый
1
1
Septiembre 20, 2022
Все норм, сотрудники вежливые, при необходимости подскажут если что то не понятно, отзывчивые, вежливые люди.)
3
1
Julio 7, 2023
Приятное обслуживание. Быстро, с улыбкой. Спасибо
1
Diciembre 21, 2023
Это „МАШИНА ВРЕМЕНИ"!!, возвращает тебя в Советский Союз!!
Можно каждый день идти туда, и часами в очереди стоять.
Так что, кому интересно, имеете ввиду.
3
Octubre 17, 2023
Очереди, очереди, и снова очереди - внутри, на улице, везде
1
Octubre 25, 2023
Очередь большая, но продвигается быстро стоял минут 40
Agosto 20, 2022
Огромные очереди аж на улице. По такой жаре стоять пришлось почти 40 минут. Внутри тоже душно, хоть и написано ,, закрывайте двери, работает кондиционер,,! Вот как в восьмидесятых побывала)
3
Enero 19, 2023
Нет звёзд. Очередь под дождём стоит на улице. Ужасное отношение к людям. Надеюсь их руководство это смотрит
3
Junio 24, 2022
Всё нормально. Минус один нужно стоять в любую погоду на улице. Зависит от настроения обслуживающего перс
Diciembre 24, 2023
Много кассиров, нормально всё
Febrero 18, 2022
Раньше постоянно ходили туда платить квитанции... сейчас и последнее время петросбыт устанавливает наверно свои правила. Люди стоят на улице независимо дождь или снег, впускают по несколько человек внутрь помещения, уходит примерно час на стояние в очереди. Больше туда не ходим, платим онлайн...(
1
Noviembre 7, 2023
Огромные очереди,посмотришь и уходишь.
Abril 15, 2023
Постоянные очереди начинающиеся ещё на улице. Простоять можно около часа.
3
Diciembre 19, 2023
Очередь постоянно, как на фото
2
Octubre 29, 2021
Такого хамства я в жизни не встречал,28 октября около полудня работало одно окошко и всем посетителей,а их было порядка 7- 8 чел,дама принимавшая платежи хамила причем с явным удовольствием.Кто то может повлиять на такое безумие?
4
Noviembre 24, 2022
Один офис на большое количество микрорайона по этому всегда длинная очередь!!!
3
Julio 17, 2021
Удобный пункт приёма платежей. Бывает очень много народу, а бывает совсем никого. В основном, работают вежливые операторы, но бывают попадаются и не очень.
1
Noviembre 25, 2023
Все норм, цивилизовано
Julio 22, 2021
20-е июля, первая половина дня... Третья волна, индийский штамм. И это стоят, понятно, самые упёртые и сознательные.
Нигде и никогда таких очередей не видела.
Понятно, что в этих числах оплачивают коммуналку, но можно же на три дня операторов добавить, а не устраивать это ад на жаре!!!
3
Agosto 13, 2023
Огромные очереди!!!!!!!!!!
Agosto 8, 2023
Очень долго обслуживают .
Abril 24, 2023
Безумные очереди по 40-50 человек
4
Agosto 14, 2021
Хорошее обслуживание. Вникают в возникшую проблему и помогают разрешить вопросы.
2
1
Junio 17, 2022
Работало 2 кассы. В очереди провела час, под дождём.
3
Septiembre 18, 2023
Шел 21 век ... очереди как в мавзолей 🤣
2
Diciembre 21, 2021
Помтоянные очереди, не стоит сюда приходить, каждое утро человек по 30
1
Enero 21, 2023
Огромные очереди
3
Septiembre 23, 2021
Работают отзывчивые специалисты!Мне повезло,мою проблему решили.
1
Octubre 24, 2019
Удобный расчётный центр.
Народу почти всегда мало.
Попадаются не очень ответственные работники, которые от простых вопросов почему-то впадают в ступор...
Но в целом впечатления положительные.
7
Enero 20, 2022
Очень вежливые люди работают ,удивлён