ЕИРЦ СПб
79 reseñas
Julio 12
Конкретно к этому филиалу ЕИРЦ у меня претензий нет. Достаточно быстро обслужили, четко разъяснили ситуацию.
Однако к отдельным сотрудникам ЕИРЦ есть вопросы. Почему мне считали по среднему показателю, если в декабре 2023 года мой счетчик был опломбирован. И тогда же выяснилось, что номер моего счётчика не совпадает с фактическим. Несмотря на это, после повторного прихода сотрудника ЕИРЦ, считали по среднему. Каждый месяц звонили, хотели снова опломбировать мой счётчик. Когда наконец, разрешили мне передавать показания, оказалось, что номер моего счётчика все ещё не совпадает с фактическим. И сейчас, несмотря на то, что мне придется лечь в больницу на неделю, я должна присутствовать дома, когда придет очередной опломбировщик.
Julio 13
Отвратительно!!!Сегодня,в субботу,13 июля 2024 года,при начале работы пункта в 9.15, и присутствии всего 3(трёх) операторов,с 10,00, они стали поочередно закрываться на "технологический перерыв", и покидать своё рабочее место,без объяснения причин,на 15-20 минут.Очередь, при этом, составляла порядка 50-60 человек.Как это понимать?
Septiembre 24
Можно откиснуть, или можно стать одной из бабок в очереди, пока тётьки оплату принимают, гигантское скопление людей, очередь нереальная всегда!!!
Febrero 24
Всегда с пониманием и уважением относилась к сотрудникам этого ЕИРЦ, вежливые и внимательные. Но есть и среди них сотрудники не готовые с пониманием относиться к людям, обращающимся к ним за помощью. Не желая понять и разобраться, отправляют на Михайлова . А ведь клиенты, как правило, это пожилые люди.
1
Febrero 25
Всегда! Всегда! Просто всегда очереди и на улице по 40 (+/-10) человек. Так отстояв на улице очередь нужно ещё взять талон на электронную очередь!
А сайт Петроэлектросбыта сделан так, что люди пожилого, серебряного возраста, не могут в нём разобраться, поэтому и идут в офисы Петроэлектросбыта, чтобы оплатить 100% и получить бумажный чек.
Электронные тумбы с билетами на очередь не упростили ничего!
Julio 8
Земская сотрудница, которая сидит рядом с начальником отделения , которой все равно как ведут себя ее подчинённые. Для всех это норма.
Julio 18
Очередь, кошмар, на 40 минут! Электронную очередь сотрудники отключили и угрожали, что закроют отделение на 15 минут раньше!!! Ужас!!!
1
Noviembre 12, 2023
Очень удобное и операторы радужные хорошо понимают суть задачь от них требуемые и оперативно помогают. Здорово. Класс. Побольше бы таких.
Octubre 31
Хорошие отзывчивые работники, очереди нет
1
Marzo 5
Пришел под закрытие, любезно приняли документы об установке счетчиков. Будний день вечер, очереди не было. Спасибо
Marzo 20, 2023
, время ожидания долго, не хватает обслуживающего персонала, вот уже четвертый день не как не могу заплатит за использованной эл. Энергию , с утра огромный очередь, каждый божий месяц отпроситься с работы самому не удобно
2
Septiembre 21, 2023
Отзыв относится не к ЕИРЦ по данному адресу, а по телефонному звонку. Все вранье, что время ожидания 4 минуты!!!, 10 человек, 30минут! Ответить на вопросы не могут!, отсылают к Петроэнергосбыт, и пусть они разбираются как распределяют деньги при переводе. Оплаченные пени в 450₽ преследуют меня уже полгода!!!!, к сожалению, когда просматриваешь платеж, там общая сумма и распечатки о том, что одна из граф о пени не было. Вот с кого спрос?! Ничего для людей не делают!, поэтому многие и стоят в очередях и оплачивают, там хотя бы можно что-то доказать. А оплачивая он-Лайн имеем лишь одну сумму, а там… за что заплатили разбирайтесь сами!
5
Julio 5
Спокойный и отзывчивый персонал. Если будут еще вопросы, то приду только сюда
2
Agosto 1
Обслуживание медленно и печально
Noviembre 21, 2023
Очень много народа. Большие очереди. Людям приходиться стоять на улице. А на улице не май месяц.
2
Abril 10, 2021
Спокойные, доброжелательные операторы всегда подскажут как лучше оплатить услуги, все терпеливо разьяснят. Пожилых людей уговаривают не торопиться и не нервничать. Аура самая положительная. И еще наушники дешевые, басовые, пользуюсь уже год. Также подсказали мне, что пора менять эл счетчик, выбрала, оплатила, (кстати я проверила - в магазинах такой счетчик стоит намного дороже) в оговоренное время пришел мастер, быстро бесплатно его установил.
3
1
Mayo 28
Ужасное место.Дикие очереди,так и не смогла попасть.
1
Enero 21, 2022
Итак, по порядку.В зале уставшие сотрудницы смотрят на очередного посетителя с неким испугом, а реально: посетители заряжены, как электрофорные машины,показания пропадают, растет пеня, приходят повестки в суд, хотя переплата за два месяца...Не дозвониться..На сайте зарегистрироваться нереально,ЛК теряет пароли, добавлена страховка,включена в платёжку,хотя по идее она добровольная...Ошибки в цифрах, объясняются сбоем в работе компьютеров..Странно, хотя бы раз в пользу потребителей..Мне повезло, уставшая женщина все толком объяснила,и я откланялся...А на входе в зал, очередь минимум в два десятка человек... Конкретно:19.01.2022
1
Abril 24, 2022
Работают исправно. Длина очереди зависит от числа месяца. После 25 очередей нет. Все кто спешил -заплатили. Очень грамотно работают. Всегда помогут и подскажут, если вы что то пропустили, хотите заплатить вперед.
3
Noviembre 16
Некоторые сотрудники хамски себя ведут, провоцируя на скандал, особенно пенсионеров
Junio 24
Как же приятно посещать офис и оплачивать все счета.
Enero 19
Все хорошо.Кроме того что много очереди постоянно
Enero 23
Не отвечают на запросы, когда пытаюсь дозвониться до поддержки, отвечает робот или оператор, который сразу бросает трубку. Сотрудники провоцируют драки и ведут себя фамильярно
2
Noviembre 20, 2023
Отстояла почти час с открытия на морозе в порядке живой очереди .
3
Agosto 8, 2022
Помещение маленькое, персонал хороший. В помещении имеется терминал для приёма опасных отходов (лампочки, батарейки, аккумуляторы там всякие)
2
Junio 1
Очень большие очереди!
Diciembre 11, 2022
Быстро работают, отвечают на все вопросы, помогают советами, прикрепляют чеки степлером!) Рядом с домом.
3
Septiembre 2, 2023
Очередины, долгое обслуживание, персонала не хватает грязный пол
2
Junio 5
Постоянно очереди
3
Julio 19, 2021
Сегодня ,т.е.19 иоля 2021 года пошла с внуком узнать по поводу перерасчета, который нам произвели за предидущий месяц май, но когда мы подошли к этому офису, то меня повергла в ужас очередь . Это только совсем голодный человек может стоять в 30 градусную жару за хлебом такую очередь, а тут народ прям так рвется заплатить !!!
2
2
Mayo 20, 2023
Очередь прошла быстро, обслужили тоже быстро.
Noviembre 27, 2023
Быстрое оказание услуг
Abril 20, 2021
Очень быстрое обслуживание, грамотные сотрудники. Доброжелательное отношение. Спасибо за вашу работу
1
1
Febrero 23, 2021
Решил оплатить кварплату 23.02.2021. Посмотрел на сайте---работают. Приехал. Пункт закрыт, ни какой информации о графике работы нет. В этот день я был не единственным посетителем. Жалко пожилых людей, которые пришли по морозу впустую. Неужели было трудно разместить график работы заранее.
1
4
Julio 20, 2021
Петроэлектросбыт не в состоянии оказывать услуги петербуржцам в соответствии с требованиями 21-го века, то есть без очередей.
Назад в СССР! Back in the USSR! So happy we are!
4
3
Octubre 15, 2021
Пытался сегодня заплатить за квартиру, но увидев огромную очередь на улице и услышав ,что люди уже больше часа стоят , развернулся и пошел домой (((
3
2
Abril 24, 2022
Электронная очередь не работает, поэтому четыре звезды. А так центр как центр, нормальный.
Enero 23, 2021
Всегда здесь оплачиваю все квитанции, даже если есть очередь, двигается очень быстро, сотрудники оперативно работают
4
Junio 20, 2021
Очень хороший офис,обслуживают быстро, вежливо, всегда помогают!!!
3
Marzo 7, 2021
Профессиональный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Так держать.
3
Marzo 26, 2020
Из минусов, небольшое помещение и если много народа то просто не протолкнуться.
Из плюсов - Операционистки работают в целом быстро, внимательные.
2
1
Abril 18, 2021
минус один, так как находятся внутри густо населенного места бывают очереди, возможно следовало бы изменить график работы
1
Julio 17, 2020
Многие операторы могут подсказать и помочь. При оплате КУ и электроэнергии. Попадались внимательные и доброжелательные. Может просто повезло) но не факт
4
Junio 22, 2020
Достаточно быстрое обслуживание, в некоторых окнах можно расчитываться картами. Не очень любезный персонал...
1
Mayo 20, 2022
Отвратительное отношение работников к людям
2
Junio 8, 2021
Оплачиваем иногда тут, все хорошо, никто не ругается. Не хомит все вежливые
1
Marzo 9, 2020
Само отделение нормальное, но очереди которые создают люди сами, стоят на улице 😄😄😄😄просто идиотизм)))) слава богу оплачиваю всё через интернет.
2
1
Noviembre 27, 2020
Обслуживание хорошее, быстро, можно расплатиться карточкой
Junio 25, 2022
Очень быстро и вежлево
1
Agosto 18, 2021
Персонал хороший!
Работают быстро.
2
1