Екарта

Valoración 4,0
225 valoraciones
Valora este lugar

81 reseña

Experto local nivel 6
Diciembre 23
Офис Е-карта находится в самом центре Екатеринбурга (бывший Рубин) вход рядом с Бургер Кинг. Поднимаетесь на 6 этаж на лифте, который рядом с вахтой. На 6 этаже дверь справа от лифта. Там приятная девушка решила мой вопрос за 5 секунд!!!! Тем, у кого срок действия карты истёк, а поездки не израсходывались, Вам туда.
Experto local nivel 13
Octubre 1
Побывала сегодня здесь с целью переноса баланса на карту. Попала очень быстро, перед мной было всего лишь два человека. Девушка сделала все очень быстро, была вежливой, объяснила все доступно. Спасибо.
1
Experto local nivel 3
Agosto 28
Пока пользовался на первом телефоне было нормально. Завёл новый попробовал перенести на него екарту и обломался. Попробовал перенести её на другой телефон и снова обломался. Попробовал восстановить на старом.... И тут облом. Попробую ещё поломать мозг и если не выйдет то снесу это приложение.
2
Experto local nivel 3
Diciembre 17
Ребенок потерял Екарту, написано в метро продают,по факту в метро не продают. Пришел на Малышева 44, в офис, там принимают только наличные 70 р. Говорю безнал, перевод? Нет наличные, у сотрудника терминалы на столе, сотрудник говорит это какие то другие. Просто квест, а не электронный сервис!!!
Experto local nivel 4
Octubre 1
Работает одно окно на восстановление карт для граждан и одно окно для школьников/студентов. НЕТ БЕЗНАЛА, прошлый век…В коридоре очереди. Двигаются быстро, если не глухая бабка перед вами…
Experto local nivel 21
Febrero 25
Просторное кафе , можно встретиться , перекусить с друзьями , большой ассортимент еды и напитков на любой вкус как для взрослых так и детей
8
Experto local nivel 11
Septiembre 3
Очередь по 9 человек. Принимают только в 1 окне. Ожидание долгое, из-за того, что только один сотрудник! (Жалко на самом деле) находится на 6 этаже, есть лифт.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 9
Все очень сложно,оператору звонишь, ничего толком ответить не может.Пока оформляла,показалось что прошу бесплатный проезд
1
Experto local nivel 3
Mayo 24
Если у вас закончились поездки на екарте и в день поездки вы решили ее онлайн пополнить, то будьте готовы оплатить проезд другим способом, но не пополненной картой. Карта после оплаты во фрисби не пополнилась, ждать неизвестно сколько, поездки в транпс6не обновились
1
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2023
в здании есть лифт и лестница, екарта на 6 этаже, у кабинета днём огромные очереди, внутри кабинета 6 стульев, есть две комнаты внутри: одна - для продления екарты, другая - для оформления, причем и там и там только один компьютер то есть принимают только по одному человеку! честно был в других отделениях екарты где по 2-3 человека способны принять, но чтобы в центре был один компьютер на очередь из 20 человек немыслимо!
9
Experto local nivel 14
Enero 13
Удобное расположение. Персонал всегда старается. Звезды сняла одну за то, что постоянно столы не убраны, одну за то что часто посетители ругаются матом, иногда разборки, а охранники никогда не вмешиваются и не делают замечания.
1
Experto local nivel 9
Agosto 27
Сегодня посетила отдел по обслуживанию ЕКарт. Народу никого, прием прошёл быстро.Всё разъяснили.
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2023
Офис довольно маленький и работает всего один специалист. Из-за очереди, все это делается долго, если у другого клиента есть какой-то нерешённый вопрос. Желательно, если бы на месте работало как минимум два специалиста. На продление Е-карты у меня ушло меньше трёх секунд. Респект👍
1
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2023
Была 22.03. В этот день потеряли Екарту школьника. Оператор службы точно сориентировала: оплатить за оформление, потом на Малышева, 44. Когда попала в офис на Малышева, была очень приятно удивлена, насколько девушка отзывчиво, четко и понятно работает: в ЕРЦ с меня ошибочно взяли другую сумму за перевыпуск ЕКарты (вместо 100 рублей взяли 220) - девушка не обошла это, а на месте оформила возврат. Идти обратно в ЕРЦ не пришлось. Поскольку карта временная - сотрудница компании сама предложила сделать копию, удостоверяющую льготный проезд, заверила печатями. Здорово! Я давно не встречала такого обращения в подобных службах: как с родной сестрой. Спасибо!!!
9
1
Experto local nivel 13
Octubre 10, 2023
Всё сделали быстро за 2 минуты решили мою проблему, в остальные филиалы ездила помочь немогли, советую всём хоть и очереди есть но работую замечательно
2
Experto local nivel 11
Mayo 9, 2023
У ребенка сломалась екарта, зашла на сайт почитала что необходимо, быстро взяли справки, оплату провели онлайн через сайт, но нигде не указано, что если надо произвести перевод с карты на карту надо обязательно ехать по адресу 8 марта. Хорошо что про это где-то слышала и оплату произвели на этот адрес. Документы обрабатывают быстро, но можно добавить ещё 1 человека для скорости. А так очень жаль что убрали филиал в районе ВИЗ, всё-таки большой район, приходится ездить в центр, не очень удобно.
4
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2023
Удобное расположение, а главное быстрое обслуживание. Сотрудники очень вежливые и грамотные
3
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2023
Скромное помещение, работают скромные девушки. Обслужили быстро, качественно. Но пришла клиентка, с ноги открыла дверь и сразу с притензией, почему ей, у них, так жарко, она тащилась через весь город. Быстро меняйте ей карту. Обвинила всех в воровстве. В итоге клиенка просто не разобралась в тарифе. Отправили ее в ФСБРИ просто пололнить счет. Ее возмущению не было предела. А работники то здесь причем и вот так многие приходят и изгаляются .
4
2
Experto local nivel 7
Octubre 30, 2023
Конкретно в офисе не была, но информационная служба по телефону ничего не знает. На все один ответ : " У нас нет другой информации". Дважды звонила по разным вопросам и дважды такой ответ. Сотрудника, который мог бы что-то знать - нет в принципе.
3
1
Experto local nivel 14
Octubre 1, 2023
Обращалась по телефону по поводу подвисшего по техническим причинам платежа. Спасибо сотрудникам - очень помогли, нашли потерявшуюся денежку, сами отзвонились, успокоили. Спасибо!
2
Experto local nivel 16
Octubre 20
Хороший офис. Хороший сотрудник. Помогди
Experto local nivel 4
Septiembre 18, 2023
Карта для проезда изготавливается 30!!! дней . Откуда такой срок , почему ? Паспорта делают быстрее, банковские карты при тебе выпускают. Почему проездной 30 дней? Что за каменный век - всю информацию можно оперативно собрать в наши дни...
13
2
Experto local nivel 21
Febrero 21
Можно заменить карту по утере или по неработоспособности. Вернуть денежку по закрытию карты, по времени не долго было раньше.
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2022
Пора писать в прокуратуру и налоговую, и запрашивать проверку. Похоже чего то со стоп листами мутят... У меня есть оплаченные билеты, я их не выбрасывпю. И попала в стоп лист. И о чудо.. Ехала на одном номере автобуса, а по факту оказался другой из другой части города... Ну и естественно билет на руках это значит что оплата прошла, а то что стоп лист при оплаченном проезде - это вымогательство повторной оплаты.. Короче можно спокойно писать в прокуратуру о мошенничестве и вымогательстве...
10
4
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2023
На станции метро Площадь 1905 года при оплате картой в одном турникете за двух человек списало денег как за троих. Будьте внимательней!
1
2
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2023
Звонила в справочную службу, ответила девушка по имени Оксана, все доступно объяснила и была очень вежлива)
3
Experto local nivel 8
Abril 26, 2022
Моя карта оказалась в стоп листе каким-то образом, хотя денежка всегда на ней есть. На сайте указано, что тем, у кого карты виза и мир, необходимо прибыть в сервисный центр на малышева. Хорошо. Нашёл время и прибыл на место. Встречает меня сотрудница у которой вместо терминала телефон сони десятилетней давности, на котором высвечивается: КАРТЫ МИР ДАННЫЙ АППАРАТ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ!!! О боже. Хуцпа этого предприятия просто зашкаливает. Зачем на сайте вводить в заблуждение людей и отнимать время, не понимаю. Сотрудница пояснила, что это всё, что она способна сделать и надо было приходить раньше чтобы застать всех специалистов на месте. На моё объяснение, что на сайте нигде не указано, что надо прибыть пораньше, развела плечами и тихо удалилась. К слову, сотрудница со своей стороны действительно приложила все силы. Она молодец. Просто её не снабдили необходимой техникой и полномочиями в работе с клиентами, что очень плохо.
7
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2023
Никакой информации нет, но оказывается там не делают карту, не пополняют. Только сервисное обслуживание
2
2
Experto local nivel 12
Mayo 3, 2023
Хорошая компания. На звонки всегда отвечают. Была на личном приёме, всё чётко, быстро, результативно. Ещё пойду, что- то карты стала терять. 😢
4
1
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2023
Для входа в личный кабинет ввожу телефон, пароль. То- да-потому несколько раз, не срабатывает регистрация.
1
1
Experto local nivel 12
Enero 31, 2022
Легко нашел выход - рядом с входом в Бургер Кинг. ...как из лифта вышел, сразу справа дверь в офис Екарты. Думал будет долгий процесс решения проблемы. А опытная сотрудница быстро поняла суть и решила всё за пол минуты (продлили срок действия карты и сделали чтоб деньги начислялись на неё). Карту в офисе не пополняют если что.
8
1
Experto local nivel 12
Noviembre 21, 2022
Очередь не маленькая, сотрудники плохо работают, пришёл за 10минут до закрытие в субботу, не хотели обслуживать и послали меня, тоист не подсказали как через сайт оплатить и послали меня на фрисби
5
4
Experto local nivel 10
Enero 17, 2023
Потеряла прездной,до Нового года. Так была рада что они работали ,5 января за 5 мин.всё сделали. Правдо временный но всё равно СПАСИБО
3
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2022
Самое худшее, что можно только представить, стоп лист это полнейший развод на деньги, операторы наглые и не собираются отвечать на поставленные им вопросы
5
2
Experto local nivel 4
Octubre 28
Отлично
Experto local nivel 9
Noviembre 21, 2022
Боже, какая тупость с этот стоп лист!!!Ну нет денег, или еще что, так для чего этот стоп лист??? При проезде оплатил наличкой, а при восстановлении сняли деньги за 2 проезда..
4
1
Experto local nivel 8
Enero 11, 2022
Получили дочке Е-карту. Пополнил через Фрисби, поехала на учёбу и карта не работает, хотя баланс положительный, при звонке на единый телефон выяснилось, что при получении Е-карты работники не обязаны предупреждать, что первое пополнение нужно делать не онлайн, а в любой кассе оффлайн, иначе карта не активируется. Попросил оператора сказать где на сайте данная информация, сказали ИЩИТЕ, ГДЕ ТО ДОЛЖНА БЫТЬ.... один плохие слова на языке и трата времени
13
1
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2021
Заказал перевыпуск 1 сентября 2021 года, Персональной карты школьника, сделал в этот же день оплату 220 рублей, получил подтверждение, что заявка принята, даже присвоили номер заказа 5190, но спустя 50 дней!!! Карта не готова! Офис на Малышева, отвечает уточняйте в отделении на Монтерской 3 лит. 50, где должны выдать карту. Прошу дать номер телефона этого отделения, чтобы не ехать туда и не терять своё время мне отвечают: "К сожалению, у нас нет информации о номере телефона!" Бинго! Занавес! Ужас! )))
12
1
Experto local nivel 3
Enero 18, 2023
Нет смысла звонить на горячую линию, т.к. всю информацию надо вытягивать из сотрудников, где их набирают и обучают?!
5
1
Experto local nivel 13
Junio 23, 2020
Организация, обслуживающая транспортную карту и валидаторы. Очень отзывчивый, квалифицированный и профессиональный персонал. При обращении очень быстро решают все возникающие вопросы и проблемы. Быстро и качественно ремонтируют валидаторы. Да, пока трудно дозвониться, но это временные трудности.
8
3
Experto local nivel 8
Enero 10, 2022
Дно, трубки всегда не берут, сброс . По эл почте написали адреса куда обратится, трубки тоже не берут, поехала потратила время на один из адресов на Ленина, мне говорят вам не правильно сказали, возращайтесь откуда приехали на Рубин, больные. Приехала очередь сто человек. Зачем я ездила по наводке вашего специалиста на Ленина на край света не понятно
4
1
Experto local nivel 8
Noviembre 25
Очереди
Experto local nivel 12
Febrero 16, 2022
Нет блин, "А-удочка". Если серьезно хорошая служба, ничего цепляющего, но и ничего отторгающего. Быстро выполняют работу, без нареканий. Продлеваю срок действия Екарты тут уже 3-й год
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2023
не переофармляют екарту, а так всë нормально
2
1
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2021
Почему не можете настроить сразу оплату? А не какой то отложенный платёж. Карта в стоп листе, и даже нет ни какого уведомления! Списания проходят через неделю. Отвратительная организация!!!! На телефон не дозвониться. Вы вообще работаете или делает только видимость своей бесполезной деятельности
7
2
Experto local nivel 12
Abril 21, 2023
Спасибо, оперативно помогли, карту потерял.
3
Experto local nivel 21
Septiembre 18, 2023
Быстро решают вопросы. Иногда очередь
1
Experto local nivel 3
Junio 17, 2022
Был 16.06.22 с целью поменять тариф. Все получилось оперативно, спасибо!
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 29, 2023
Очень хорошо обслуживает
3
Experto local nivel 11
Agosto 23, 2021
Карта попала в стоп лист. Сказали приехать. Приехал из Среднеуральска потратив на дорогу в один конец более часа. Снять блокировку не смогли , сказали написать письмо в службу поддержки, что сразу отправить- вера не позволяет !!! Зла не хватает !
6
2