Yes Nail
62 reseñas
Septiembre 19
Прекрасный салон, давно уже сюда хожу, и на педикюр и на маникюр. Профессиональные мастера, мне очень нравится этот салон. Всегда отсюда ухожу с хорошим настроением)) Благодарю за прекрасное место) Советую к посещению!
Noviembre 26
Отличный салон, хожу больше года. Отличные мастера Аля и Лейла. Очень качественная работа, все сотрудники доброжелательные и приятные в общении. Уютный интерьер.
Noviembre 8, 2023
Большое спасибо, мастер Аля - большой прлфессионал ! Восстановила ноготь после поломки, педикюр выше всяких похвал ! Очень качественная работа !!!соблюдение чистоты и санпина. Вкусный кофе и атмосфера располагает приходить еще и еще.
Julio 9
Хочу выразить благодарность за прекрасное настроение и отличную работу мастеру Айе, Айя- вы лучшая!
Diciembre 26, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. На 26 декабря у меня была запись, которую я сделала за 1,5 месяца (!!!) через сайт. За сутки мне на электронную почту пришло подтверждение о записи (фото почему-то не подгружается в отзыв). Прихожу вовремя, а мне говорят - а ваша запись отменена, так как вы не внесли предоплату. Я говорю - какая предоплата?! Первый раз слышу. Я не первый раз прихожу в этот салон, и никогда никакой предоплаты не было. Оказывается, они «мне» писали, но не на тот номер!!! И не дождались ответа, не позвонили, ничего!!! Просто отменили мою запись!!! Я вообще первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением к клиентам. То есть на почту за сутки они мне прислали подтверждение, но все-равно отменили мою запись, ссылаясь но то, что они мне писали на телефон! Это что такое вообще?!? И, кстати, в подтверждении на почте не было ни слова о предоплате.
И главное - мне ничего не предложили, чтобы решить эту ситуацию! Ничего! Ответ администратора был таков: я ничего не могу сделать, мастеров нет. Даже время другое не предложили. Я просила позвонить вызвать мастера по-раньше, дать мне номер руководителя, чтобы я позвонила пообщалась. В ответ - тишина. Такое просто недопустимо.
4
1
Julio 19
Благодарю мастера Алю, за маникюр и педикюр высшего класса! Скорость и качество работы - на 100 баллов!
Marzo 1
К сожалению салон испортился . Цены подняли , а сервис упал . Кофе продают за деньги , как буд то это бар . Клиентам кофе в салонах и магазинах предлагают как правило бесплатно , а если хозяина жаба душит , то лучше не предлагайте вовсе .
5
Agosto 30, 2023
Хожу в этот салон на маникюр и педикюр. Довольна. Все чисто. Мастера приветливые. Все время приходят СМС с напоминанием о записи, что удобно. Мне лично мешает телевизор
1
Mayo 17, 2022
Прекрасный салон!
Хожу уже больше года. Приветливые администраторы, которые всегда проконсультируют и помогут определиться с выбором услуги. Все мастера выполняют свою работу качественно и быстро. Доверю только им! Рекомендую😃
Septiembre 15, 2023
Хожу уже несколько месяцев на маникюр к мастеру Але, всегда очень быстро и качественно, я очень довольна, спасибо!))
Diciembre 22, 2020
Всегда найдут окошко на любую услугу, все мастера профессионально делают свою работу, быстро и качественно. Чисто и уютно, мне нравиться атмосфера этого места, спокойно, нет перегруженности зала. Девочки администраторы красивые, вежливые, отзывчивые 👍🏻👍🏻. Пользуюсь услугами с момента открытия салона. Привлекает то что часто устраивают розыгрыши и акции с хорошими скидками, дважды повезло)) 20% скидку вытянула. И конечно приятный бонус бокал шампанского, для тех кто не за рулем и горячий, ароматный кофе. Спасибо, рекомендую салон на все 💯.
1
Junio 29
Хожу несколько лет на стрижку к мастеру Амале, всегда идеально
Agosto 16, 2022
Внимание!
1-не окрашивайте волосы в этом салоне! Мастер Амаля низкого уровня специалист!
2- администрация салона обвинит вас в том, что вам оказали некачественную услугу! Вас очернят, и пригрозят сдать вас в правоохранительные органы за то, что вы пострадали!!
Открыла для себя этот салон в начале июня, проезжая мимо. Рядом с домом - удобно. Начала ходить на маникюр. Хороший мастер-Аля! Затем решила сменить имидж, хотелось убрать длину, чтобы волосы восстановились. Мне сделали каре. Мастер-Амаля. Неплохое каре получилось. И я доверившись решила окрасить волосы, тк корни отросли почти на половину длины и мне очень хотелось, чтобы получилось натурально, как у Энистон) с минимальным окрашиванием.
Мне сказали, что техника эйртач идеально для этого подходит. И вот дальше всё хочется забыть. Испортили волосы! Не просто сожгли, а не пойми что! Первая реакция - не тот оттенок. Вообще другой цвет, не тот, что просила. Сложно спутать цвет если присылаешь заранее фото.
Я же стала просто белая. Мне сказали, что могут протонировать и цвет поменяется, но надо подождать хотя бы неделю. Записалась.
В тот же день к вечеру меня стало "накрывать" - я не могла смотреть на себя, - не тот цвет и все недостатки наружу. По краевой линии волос: лоб и виски - пятна залиты, снизу - как по линейке от корней полоска черная, полоска белая. Но самое страшное! Не могла трогать волосы - просто солома, мочалка, обламываются и остаются в руках. Вот тут уже до меня дошло, что катастрофа. И главное, ведь только состригла, что делать?!.
Обратилась в салон на следующий день, попросила связаться со мной Амалю и сказать - смогут исправить или искать другого мастера?
Но доверия уже не было. День, два, три...ни ответа, ни привета. Ну сожгли волосы - что тут такого.. Только женщины поймут - все проблемы отходят на второй план, если тебя не так покрасили. Еще и перед днем рождения.
Мне так и не звонили и ждали на запись, и вот в день записи мне наконец-то позвонила Амаля и сказала, что "все будет хорошо"! А как?
К этому моменту был только страх, что будет еще хуже и никакого доверия! Я пришла, но с написанной претензией и просьбой вернуть деньги. И вот тут всё поменялось.
Мои звонки игнорировались, ответа от администрации салона всё не было, и я готова была подать жалобу в роспотребнадзор. И вот спустя 9 дней мне вернули 5600, исправно удержав 100 рублей за кофе - он оказывается платный))
Самое обидное -мне пришел длинный ответ- рассказ обо мне в третьем лице)) Так вот, оказывается "клиентка" сама хотела быть белой и чтобы ей сожгли волосы, а после салона "клиентка" сама что-то сделала с волосами специально, что именно -не знаем! "клиентку" мы боимся, и весь наш салон, всех мастеров и администраторов "клиентка" держала в страхе, истерила, вела с первого дня себя неадекватно, некорректно, оскорбляла, скандалила, ну просто "Боже сохрани"... поэтому деньги возвращаем "клиентке", чтоб хуже не было, 100 рублей вот ток на кофе оставляем, но в услугах ей отказываем, и обратимся в правоохранительные органы если "клиентка" не перестанет угрожать"... Представители "Yes nail Аэропорт", как вам не стыдно такое сочинять?
Итог: Ребята, всё бывает, но надо оставаться людьми. Если мастер по оказанию той или иной услуги "накосячил", надо изначально признать эту ошибку и предложить- или вернуть деньги, или исправить и объяснить как, ведь у клиента, после того как вы "накосячили", уже нет к вам доверия, и у него должен быть выбор.
Право клиента - написать претензию и просить о возврате средств. Это цивилизованный способ прийти к компромиссу, если оказали некачественную услугу.
К сожалению, для этого салона клиентоориентированность - понятие далекое.
Если клиент доволен - отлично, а если нет, то это клиент плохой, бракованный, не так объяснил, не так сидел, не так говорил..
Тут страшно не то, что мастер красить не умеет, а то что у людей, которые ответ писали - совести нет.
Дорогие девочки, я потратила время и написала об этом только с одной целью - не ходите конкретно в этот салон и конкретно к этому мастеру! А еще всегда просите, чтобы вам рассказали как именно, с помощью каких материалов, техник вам будет оказана услуга, и что означает та или иная техника.
ПС: я нашла своего "спасителя", который исправил ситуацию, пришлось несколько раз тонироваться и менять форму, еще впереди лечебное восстановление, но тем не менее)) На первых фото-мастер Амаля и ее эйртач, на крайней фотографии - "до и после" исправления другим мастером.
6
Septiembre 8, 2022
Обожаю этот салон , так уютно, приветливые администраторы, отличные мастера , свою работу делают отлично. Хожу в данный салон с момента открытия. В общим советую ❤️
Agosto 23, 2022
Стригусь последние несколько лет только в этом салоне!
Стилист Амаля всегда великолпно меня стрижет, учитывает пожелания клиента!
Админы всегда предлагают напитки и даже всякие вкусняшки) ставят фильмы.
Несколько раз делал мужской маникюр у мастера Али. Всё аккуратно, безболезненно!
Отличный уютный салон! Так держать👍
Рекомендую🥂
Diciembre 12, 2023
Уютный салон, качественный маникюр. Спасибо большое мастеру Лейле!
Mayo 17, 2022
Очень понравилось обслуживание, приветливые администраторы, мастера - профессионалы своего дела. Уютный салон, нет большого количества людей, включают на фон то что ты захочешь. Цены приемлемые, всем рекомендую ☺️
1
Marzo 24, 2022
Отличная атмосфера, салон маленький, но очень уютный. Администратор очень приветливая, предложила чай, кофе, воду. Мастер Амаля сделала отличную стрижку, очень понравилось. Рекомендую!
Septiembre 22, 2020
Уютная, стильная студия недалеко от м.Аэропорт. Приветливый и милый администратор сориентирует по ВСЕМ вопросам, предложит БЕСПЛАТНЫЕ напитки на выбор. Мастер Элиза неторопливо, мягко и внимательно обработает ноготки, сразу сориентирует по цене. Что важно, в салоне используют сухожар для обработки фрез, что лично для меня очень важно. В общем, девочки, спасибо! Теперь я ваш завсегдатай!
1
Marzo 25, 2022
Хожу в салон около года, нравится клиентоориентированность, возможность всегда записаться (администраторы проявляют гибкость в поиске времени и договариваются с мастерами) и качество. Оно, правда, несколько отличается от мастера к мастеру, но я выбрала подходящего для себя и всегда довольна результатом.
Junio 27, 2020
Салон очень светлый, приятный. Небольшой и очень уютный.
Всегда предлагают чай, кофе и вкусняшки. 😻💛
Была у разных мастеров и на маникюре, педикюре, и у парикмахера - все девушки очень приятные мастера своего дела. Всегда довольная!!! Это важно. А еще, пока мне делают что-то, смотрю в салоне любимые фильмы или сериалы. Одним словом, очень приятное место. Всё для людей. Я довольна💚🧡💜👌💋🤩🌞
Marzo 3
Камерная, душевная обстановка.
Febrero 28, 2021
Хожу в данный салон больше года, к мастерам Элиза и Аля. Девушки всегда аккуратно и самое важно быстро и качественно работают. Девушки администраторы вежливые и приветливые. Рекомендую)
1
Diciembre 5, 2022
Очень хороший, аккуратный педикюр, без боли и кровопролития — мастер Айя. Предложили чай, намазали всяким, сделали массаж, дали советы по уходу. Всё очень понравилось.
1
Agosto 27, 2023
Ходила на маникюр и педикюр к мастеру Айя. Сделано очень качественно и аккуратно. Советую!
Junio 30, 2020
Это лучшее что случилось с моим домом!)) Я счастлива, что этот салон появился в моем доме. Далеко ехать не надо! Мастера ВСЕ профи! Все чисто! Аккуратно! Большой выбор цветов у покрытий....ну просто не к ему придраться. Уютные кресла. Качественный маникюр и педикюр. Фильмы на любой вкус и кофе...мммм.... Я хожу туда на релакс! И еще!!! Администраторы ОЧЕНЬ приятные! Что касается актуальных мер предосторожности-все соблюдены!!!
1
Mayo 15, 2022
Испротился салон.
Делала педикюр у Али, нет слов…
После пришлось обращаться к врачу ! Аля так выстрегла ,то обувь невозможно было обуть .
Администратор путает записи .(записываешься ,а тебе в день приема говорят, что нет записи ).
Можно придти к мастеру на стрижку и получить ответ -погуляйте часок , мастер задерживается с другим клиентом …ну конечно у Вас же нет работы, работа есть только у мастеров данного салона .
А начинали отлично,
Жаль, что не смогли удержать цена-качество .
2
1
Agosto 24, 2022
Очень хорошее место. Убил руки в походе по горам, помогли, обработали и дали рекомендации. Спасибо
Mayo 3, 2022
Отвратительный сервис. Такой же маникюр и парикмахер. Никого из мастеров не рекомендую. При возникновении конфликта делают вид,что они ничем не обязаны. Не рекомендую
2
1
Agosto 16, 2020
Впервые посетила салон, но в большом восторге! Интерьер в хорошем стиле. Обслуживание на высоком уровне. Мастер сделал всё аккуратно, быстро и красиво.
Enero 17, 2021
Уютная и атмосферная студия🤗 Отношение к клиенту вежливое, и всегда идут навстречу. Если кому то нужна укладка и макияж, то в этом салоне сделают всё очень красиво и качественно, и за приятную сумму! Всем рекомендую 👍👍👍
Febrero 24, 2021
Была пока только один раз: все понравилось, уютная приятная атмосфера, приветливые сотрудники, хорошая работа мастера (Ася). Приду еще :)
1
Julio 2, 2020
Хожу в салон более года, маникюр, педикюр и брови делаю теперь только здесь! Очень уютно, вкусный зелёный чай и приятные фильмы. А мастера все очень профессиональные! Рекомендую!
1
Marzo 25, 2021
Всегда хороший маникюр делает мастер Дарья, большой выбор оттенков (но мой любимый деликат всегда есть))! Спасибо очередной раз!
Enero 29, 2020
Была в салоне 4 дня назад. Делала маникюр. Все мои желания мастер выполнила без всяких "я знаю лучше", что часто встречается среди мастеров. Форма ногтей идеальная, кутикула не "взъерошилась", лак не отвалился. Посмотрим, что будет дальше, но на данный момент я всем очень довольна.
Салон красивый, девушка администратор очень приветливая, оперативная связь через whats app.
Кажется, что владельцы хотели создать уют и комфорт для клиентов. У них это получилось.
2
1
Noviembre 4, 2022
Очень камерная атмосфера. Берут и мужчин. никакой дискриминации
1
Junio 15, 2021
Вежливый администратор, предлагают воду и тд, к мастеру Элизе вопросов нет - все аккуратно, красивый результат. Могу рекомендовать)
Septiembre 7, 2020
Все было очень хорошо мастер неплохой мне попался девушка с регистрации предложила чай кофе или шампанское рекомендую место спокойное и доброжелательное
Agosto 28, 2020
С удовольствием хожу в этот салон на маникюр и педикюр, приятные мастера, которые качественно выполняют работу. Да и в целом очень приятная атмосфера!
Febrero 10, 2020
Делаю в этом салоне ламинирование бровей с окрашиванием. Эффект всегда идеальный, из достаточно редких бровей благодаря укладке делают соболиные. Цвет всегда идеально подходящий. Если вы привереда к бровям - то вам однозначно стоит посетить это место. Любовь навсегда!
2
1
Octubre 3, 2020
Очень душевное место! Девчонки все супер приветливые. Кофе вкусный!) приду ещё:) и не одна ❤️ Мастер Дарья, вы прелесть!)
1
Febrero 14, 2022
Ходила сюда на маникюр не раз. Услуги наилучшего качества! Аля - идеальный мастер!
Mayo 25, 2022
Отличный сервис! Стрижку и маникюр делают качественно!
1
Noviembre 29, 2022
Хороший мастер, классная работа и общение!
1
Julio 8, 2020
Любимый салон 💕 атмосфера потрясающая ) все стильно и эстетично 🦋✨ очень милые админы и мастера💔
1
Septiembre 11, 2022
Низкого качества услуги! Низкого качества люди!
1
Junio 27, 2020
Спасибо топ мастеру Дарье за качественный маникюр, а так же мастеру Алене за крутой макияж, теперь только к Вам😍♥️
1
Octubre 5, 2020
Очень хорошее место! Клиентоориентированность на все сто! Сейчас это большая редкость!
1
Septiembre 9, 2021
Не понимаю восторженных отзывов, ужасно выполненный маникюр. Маникюру нет и недели, а уже слез топ и покрытие, ни разу такого не было в других салонах. К посещению не рекомендую
3
1
Febrero 24, 2022
Отличная студия, прекрасные мастера👍🏻