Visita con animales:está prohibido llevar animales
Método de pago:sistema de descuentos, efectivo, pago con tarjeta, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, pago sin contacto
Хотела бы рассказать свою историю взаимодействия с Yes пицца Петрозаводск. Часто заказывала продукты ресторана, никогда не возникало проблем, все было хорошо. Когда привыкаешь к хорошему сервису, стараешься использовать напрямую только его. Так вышло, что моя дочь 12 лет решила заказать себе суши и пиццу с Yes пицца, но выбрала сервис Яндекс еда. Она не знала, что я уже сделала этот же заказ в приложении Yes пицца. Узнав, в течение 5 минут она отменила заказ. Но, в итоге, заказ в Яндекс еда был отменен, деньги списали и не вернули. При общении с менеджерами Яндекс еда, я услышала полное равнодушие и абсолютное нежелание решать проблему, хотя мною были предложены компромиссы. Я обратилась напрямую в ресторан Yes пицца и объяснила ситуацию. На мой вопрос менеджер, которая принимала звонок не осталась равнодушной, приняла запрос. В ватсапп мне ответили, что, в качестве исключения, со следующем заказом мне будут предоставлены, в том числе позиции из невыполненного Яндексом заказа. Я очень благодарна менеджменту Yes пицца, что не оставили проблему без решения и предложили такой отличный компромисс, хотя и не были обязаны решать данный вопрос. В нашем небольшом городе клиентоориентированность очень важна. Я благодарна Yes пицца-оператору и менеджменту за проявленное неравнодушие. Спасибо! Пицца и суши очень вкусные- искренне советую)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Спартак Петрозаводский
Experto local nivel 10
Diciembre 6, 2024
Любил я раньше эту пиццу. Душевно готовили, сочно и быстро доставляли.
Последнее время хромала доставка. Несколько раз привозили откровенно холодную и "деревянную". На жалобы отвечают нетривиально...предлагаем вам в качестве бонуса Маргариту 23 см, то есть самую маленькую и самую дешёвую пиццу... Предложение о скидке 50% на следующий заказ - проигнорировано.
Сегодня в очередной раз решил устроить тест. Курьер молодец, жму руку, приехал на 20 минут раньше назначенного времени, пицца была горячая! Звезда курьеру, спасибо за оперативность!
Пицца "Барбекю". Горячая. Как всегда хороша! Звезда повару! Моя любимая Пицца, приготовлена прекрасно!
Пицца с рыбой.. Полностью не соответствует описанию. На фото Пицца со свежей красной рыбой, где она в изобилии...её много, она прекрасна и свежа. По факту рыба переготовлена, её очень мало и Пицца явно не стоит этих денег...
В очередной раз Ес Пицца оставляет желать лучшего... Вы сильно испортились, по сравнению с 6 мес назад.
Желаю вам подумать и обернуться, иначе начнёте терять клиентов!
Ваш постоянный тайный покупатель)))
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Славашевич
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2024
Заказывала пиццу, суши, салатик через приложение Чибис. Заказ достаточно быстро взяли в работу и привезли в течение указанного времени. Привезли все свежее, суши теплые, вместе с соевым соусом, имбирем и васаби, не во всех торговых точках Петрозаводска эта услуга бесплатная. Единственное, забыли положить пиццу за баллы, но эта проблема быстро была решена, в течение получаса пиццу привезли. Еда очень понравилась, было вкусно, спасибо! Буду еще заказывать 😊