Евро-Люкс
36 reseñas
Noviembre 12, 2024
Я позвонила в компанию , чтобы узнать по поводу билетов. Трубку взяла какая-то хамка и даже не послушав меня, что-то пробормотала на счет отправления в 17:00 и бросила трубку.
Я перезвонила по второму номеру. Трубку снова берет она и в грубой форме снова бросает трубку. Таким образом, я сделала вывод , что эта компания не клиентоориентирована и по крайней мере диспетчер, которая так разговаривает с клиентами, точно принесет вам убытки. Советовать вас не буду никому!!!👎👎👎
1
Julio 26, 2024
Супер-экипаж! Комфортно, быстро, надежно! Выезд из Москвы 25.07 в 15.00. Желаю этим парням-элите дорог-и всем в ,,Евролюксе» счастья, мира,любви! Ни гвоздя, ни жезла!
1
Septiembre 1, 2024
Плюс только в том что не так часто ломаются автобусы.. Дозвониться огромная проблема!!! Что в Москве,что в Ростове принципиально не берут телефон!
1
1
Julio 9, 2024
Всё прошло быстро,персонал вежливый, девушка подсказала где найти ближайший банкомат,чтобы снять наличные.Оплата только за наличку,выбрала желаемое место.
1
Octubre 7, 2024
Отвратительно,сидим два часа на трассе,автрбуса нет,трубки не берут,что нам делать?????Почему нет обратной связи?Где автобус?
1
1
Enero 8, 2024
Пользуемся этой фирмой. Проблем нет. Всегда вовремя прибытие. Автобусы комфортные!!! Рекомендую! Есть 6-я поездка бесплатно, очень удобно для вахтовиков)
1
Julio 4, 2023
Ехали 04 июля 2023 года по маршруту Ростов-на-Дону - Москва, на Главном вокзале Ростова была ощутимая задержка, вместо обещанной посадки в 14:45 и отправления в 15:00, две ленивые тетки, ответственные за посадку в автобус явились в 15:10 и вместо того чтобы быстро посадить в автобус людей, стоящих на 30 градусной жаре, начали заставлять сдавать в багаж ручную кладь, которая соответствовала допустимым нормам, заявленным самим перевозчиком, то есть не более 120 см в сумме габаритных размеров. Никаких объяснений ни эти двое ни оба водителя автобуса слушать не желали и при этом нагло вымогали деньги за сдачу багажа. В итоге посадка затянулась, автобус выехал на полчаса позже и стал кружить по окрестным деревням, собирая "левых" пассажиров, которые платили деньги напрямую водителям переводом на карту по номеру телефона. Также по дороге водители старательно объезжали платные дороги по деревенским ухабам, не жалея транспорта и пассажиров.
1
Septiembre 14, 2024
скамеры, не обращайтесь к ним
водитель наорал матом, в кассе обманули о времени выезда, сообщили за час до выезда что поменялось время
2
1
Septiembre 19, 2024
Плохие автобусы для дальнего следования, половина сидений не откидывается , либо откидывается самой спиной , без рычага. Кресла ужасные! Экипаж очень грубый! Выезжали 18.09.24 в 20.00. В автобусе холодина, еще и кондиционер включают водители . Не рекомендую! Еще и никогда не дозвонишься , нужно ехать только на вокзал , в их отделение и узнавать что нужно.
1
1
Junio 16, 2023
С учётом отсутствия авиаперелетов из Ростова на Дону и практически невозможностью покупки билетов на поезд пришлось пользоваться услугами автобусного перевозчика Автобус Евролюкс приехал на автостоянку для посадки пассажиров уже с опозданием На первой же остановке водители вместо высказанных ими 30 минут задержались до 50 Затем для меня и вовсе было удивительно что мы стали ехать вместо платной дороги по деревням и дорогам со светофорами На вопрос водителю почему мы так едем выслушала хамство Больше не поеду с данным перевозчиком
1
1
Junio 24, 2024
Понравилось обслуживание нормальное, люди приветливые, всё хорошо
2
Septiembre 13, 2022
Добавлю отзыв и сюда
Ехал автобусом Москва - Ростов-на-Дону 28.07.22
Ну как ехал. Выехали из Москвы, а до Ростова мы не доехали.
Автобус шел окольными путями, вместо платных дорог. Спинка сиденья перекошена, места для ног мало.
Спустя несколько часов дороги перестал работать кондиционер - на минуточку, был август, и жара более 30 градусов. Затем автобус стал регулярно останавливаться, водитель доливал воду в систему охлаждения. Где-то к утру водитель решил поменять термостат. Потом еще раз. В салоне стало жарко - водитель включил печку. Балдеж =)
Когда автобус в очередной раз автобус встал посреди дороги, на этот раз окончательно, водитель сказал, дословно, "как хотите, так и разбирайтесь. На чем хотите добирайтесь, не мои проблемы". Ни один из телефонов перевозчика не работал.
Подъехали сотрудники ДПС, но это уже совсем другая история.
Резюмирую:
- сервис - отвратительный
- водители - хамло
- автобусы - разваливаются
- яндекс не вернул деньги за билеты, полтора месяца кормили завтраками, чтобы сказать "мы не несем ответственности, обращайтесь напрямую к перевозчику".
Фото прикрепляю. Читайте отзывы, прежде чем покупать билеты на автобус этой шарашкиной конторы
3
Mayo 2, 2022
Рейс Москва- Ростов-на -Дону 29-го апреля в 18.00 из автостанции Новоясеневской . Планируемое время прибытия в Ростов-на-Дону 9 утра 30-го апреля. Билеты приобретены через интернет. Выбрал место , удобное для меня- у окна. В реальности это не совпало. Ну а далее было за гранью реальности. Автобус сломался на трассе М-4 в липецкой области в 2ч.30 ночи и водители пролежали под ним до 11 утра, совершив подвиг, который никогда не оценят - ни пассажиры , ни тем более начальство, к которым дозвониться было нельзя. А звонили пассажиры по всем возможным телефонам, включая все службы и горячие линии правительства Москвы, Ростова, Липецка . Предпразничные дни, выходной. Ночь. ни поесть, ни попить ,ни в туалет. МЧС по звонку приехали, предложили пассажирам переехать к ближайшей заправке, где есть туалет и кафе. И что ? Покинуть автобус и все нас забудут? Как всегда и было с этой компанией, судя по отзывам здесь и моему личному опыту. Ровно год назад было примерно то же.В итоге нас , оставшихся
пассажиров от рискнувшей половины добираться самостоятельно, доставили в Ростов-на-Дону 1-го мая в 3 часа утра (33 часа). Кроме эпизодической попытки МЧС помощи пассажирам не оказал никто. По хорошему, если у руководства компании есть чувство ответственности за пассажиров, в том числе пожилых и с детьми и остатки совести - они должны вернуть деньги каждому пассажиру. А что можно сделать было в три часа ночи, когда выяснилось, что поломка основательная? Можно было арендовать автобус в Липецке - там есть платные перевозки , различных компаний , их прозванивали, они были готовы помочь, но у половины пассажиров не было средств заплатить коллективно за эти услуги.Ибо автобусом едут в основном пассажиры эконом класса, не имеющие возможности платить за подорожавшие билеты в поезде, которые были разобраны за 1,5 месяца до праздников.
4
Abril 30, 2022
29.04.22. Был рейс Зверево Москва. Автобус шёл с Ростова, а меня высадил на трассе водитель, который привозит обычно людей из Зверево до трассы и ждёт вместе с ними прибытия автобуса. Чего не произошло в этот раз, а он просто высадил меня на трассе и уехал. Я прождал автобус с 20:00 до 02:00 ночи, когда стал звонить диспечеру компании мне пояснили, что я в автобусе, что водитель забрал всех пассажиров. И так, кто будет возмещать затраченные средства за билет и за два самолёта на которых я опоздал по вине вашей никчёмной безответственной компании? Если не решите этот вопрос в течение трех дней, то я вынужден буду обращаться в судебном порядке за моральный ущерб!!!
8
3
Julio 30, 2023
Доброй ночи! Компания ужасная, отправление 30.07.2023 в 19;00 время уже 23:55 а автобуса все нет некой информации не представили телефоны выключены. Много людей с детьми
Agosto 29, 2022
29.08 отправка в 20:00 из Ростова, мало того что автобус задержали, так еще и не понятными пересадками везли! Без всех объяснений водитель сказал рассаживайтесь на свободные места! Евролюкс был приоритетом, но после инцендента так это вообще..... СВОБОДНАЯ РАССАДКА ЗА 3000 ТЫСЯЧИ???? Полная не организованность....
Обращение водителей будто ты им должен добивает сложившуюся ситуацию. Отвратительный сервис не заслуживает никакой оценки, разве что отвратительно!!!!!
1
1
Octubre 15, 2022
Куплен билет на 14 10 в 2000 из Ростова на Москву , за 200 км до Москвы поломался автобус , сидим ждём , ответа никакого , дозвонился до компании , стали втирать , что это не их автобус сломался, из едет, потом просто перестали брать трубку, ужасная компания
1
Abril 14, 2022
Сегодня водитель выполняющий рейс из Москвы в Ростов -рейс 13.04-21:00 проехал остановку и провез пассажира ,после без извинений высадил его не в следующем городе а просто на трассе в 20 км от населённого пункта,человек местности не знает,даже такси не объяснит где он !!!Это происходит постоянно ,для чего вашим дырявым водителям вообще ведомости ? Проверяйте их зрение.Прошу срочно со мною связаться отдел претензий и решить вопрос мирно !
3
Agosto 27, 2022
Выехали 26.08 в должны были 17:00 ,выехали позже на 15 минут и продали билет за 3 тысячи рублей а можно было без билета за 2 тысячи , потом прибытие в Москву указано в 8:00 утра итог прибыли в 9:15
1
Junio 24, 2022
Самая ужасная компания !!! Просто ужас !!!! Время прибытия чтоит одно а по факту опаздывает на 2-3часа из за того что у водителя есть свои дела подработка куча левых остановок !!!! Водитель безумный хам просто ужас !!!!то кого ужаса я ещё не видела
3
Noviembre 3, 2021
Выехала 02.11.21 в 18.00 часов из Москвы- рейс Москва -Ростов-на- Дону. Аатобус старый, всю дорогу ломались. Такая долгая, выматывающая поездка. В автобусе все места были заняты, и поставили в дальний рейс старье. Обратите внимание руководители клмпании на ваш автопарк. Относитесь к нам с уважением.
1
Octubre 14, 2021
Автобусы разваливаютса на ходу, в который раз еду седенья поломаные, спинка не держитса, ложитса на человека сдящего сзади, подошел к водителю с вопросом, что делать, ответил, что хочешь то и делай, на полки вещи тоже ложить нельзя иначе отвалятса, сказал водитель. Рейс 14. 09.20 в 15.00 с Ростова в Москву
4
Septiembre 27, 2023
А тут как повезёт с автобусом и водителями!!!
1
Febrero 13, 2023
7 место брал возле окна оказалось в проходе ужасное обслуживание.
1
Septiembre 10, 2023
Я не раз ездил, всё хорошо.
2
Marzo 25, 2021
Автобус на 15 00 стоит уже полчаса,не отправляют набирают полный автобус,диспетчер все вопросы игнорирует. Ссылаются на какую то Марину,которая не отправляет автобус. Водитель молчит и отправляет к диспетчеру. Такой бардак. Ни
2
1
Septiembre 15, 2019
Ездили этой фирмой в Геленджик в 2017 году. Все отлично быстро доехали удобно, микроавтобус останавливается по запросу. Также это фирма выручила 1 раз при отъезде из Москвы, т.к. не успели на самолёт и чуть не началась паника, но слава богу всё обошлось, потому что вспомнили что ездят автобусы, и автобус Евро-люкс ждал нас до последнего. Рекомендую тем кто любит и может выдержать долгую поездку на автобусе.
1
4
Agosto 6, 2022
Были сломаны откидные стулья, туалет вроде есть, но он не работает.
Плюс задержка рейса.
1
Septiembre 19, 2019
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Хамское отношение кассира ,оставляет желать лучшего! Аж противно заходить в кассу! Речь идет о главной кассе в г.Ростов-на-Дону! Неприветливая,не здоровается,при каждом моем вопросе ,фыркает и грубит.Вобщем,культурно посылает пассажира! Мало того ,еще 20 минут ждала чтобы она наговорилась по телефону.Как можно так обращаться с пассажирами ,не понимаю.Вследствии ее хамского отношения и поведения,билеты не были куплены! Я просто представляю,если такой кассир,то какие водители?!Ужас !!! Куда смотрит руководство?!
5
2
Julio 24, 2020
Сегодня 24 июля, нет автобуса на рейс Ростов- Москва, ни кто из диспетчеров не знает ничего, офис не отвечает. Пассажиров из Шах и Новошахтинска вывезли на трассу, сидим на жаре 30° уже три часа. Хамское отношение к людям!
2
1
Agosto 5, 2019
Рейс Ростов-на-дону -Москва
Автобус полностью не тот , что заявлен! Не каких тебе удобных сидений !
Места толком нет , кондиционер тарахтит как трактор , и на половине обдувов отсутствуют выключатили!
Места не соответствуют куплиным !!!!!!
Цена полностью себя не соответствует !!!
Полное вранье и хлам автобус в нутри ( все поломано или просто нет !!!)
Не когда не ездите на данном перевозчике!!! Кругом вранье и разочерованее !
6
1
Julio 4, 2019
Автобус комфортный, в салоне чисто, сиденья откидываются. Кондиционер работал. Выехали вовремя, приехали на 2 часа раньше. Водитель профессионал, ехал мягко.
3
4
Febrero 25, 2020
Езжу постоянно, очень приятные кассиры и водители. Автобусы комфортные, доезжают быстро.
1
2
Septiembre 29, 2021
Автобус старый, сведения не работают!
Дует со всех сторон, хорошо не зима!
2
1
Junio 22, 2021
Автобусы очень старые
1
Septiembre 24, 2019
Ван нормально,но бывают попадаются грубые водители
2
2