Европочта
41 reseña
Mayo 22, 2024
Само обслуживание в целом, нормально, но учтите что если вам нужно забрать наложенный платеж, лучше будет при себе иметь немного мелочи, так же надо учесть что на определенные вещи нужна будет коробка, например рассыпчатые вещи(например как лего) или стеклянная бутылка, поэтому рекомендую что бы не возникло вопросов, и лишний раз не платить на почте и не создавать очередь, упаковывать свою посылку в коробку
1
Septiembre 28, 2024
Часто меняется персонал, в связи с этим часто заминки ввиду отсутствия опыта у администаторов в работе, что иногда собирает очереди.
В целом все работает, отправляется и забирается , хожу сюда как ближайший пункт.
Enero 19
Оптимальное место-пооожение, доброжелательные и приветливые сотрудники, а так же оперативное обслуживание, удобно что находится не далеко от работы, экономия времени на отправку.
Abril 5
Ужасное отношение персонала к своей работе и к людям. 'У нас нет наложенного платежа', серьезно? Пришлось идти в другой пункт, чтобы другой АДЕКВАТНЫЙ сотрудник мне помог с отправкой НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. Стоит огромная очередь людей, работает одна касса, при этом на другой кассе учат людей заполнять ТТНки. Позади касс собралась толпа мужиков(полагаю, ваши работники) , которая непонятно зачем стоит там, обсуждая свои вопросы на всеобщее обозрение. Работник хамоватая, как будто ты к ней домой пришел, а не на рабочее место, где она обязана выполнять свои трудовые обязанности. Жаль, нельзя меньше звезд ставить. Отвратительно.
Diciembre 20, 2023
Это .... если одном словом! НО, распишу общую картину, возможно дойдет до руководства:
-первое, что хочу выделить : вся проблема НЕ в одном сотруднике, а в системе компании, то есть подбор персонала, оплата сотрудникам (никто не хочет работать за эти копейки, работает один сотрудник на отделение и при этом поток людей постоянный!)
-ваш бизнес существует только потому, что у Вас нет особо конкурентов.
Так вот о ситуации:
3 дня прихожу отправить посылку и все 3 три раза не могу этого сделать!
Первый день - зависает компьютер и сотрудник вообще не понимает, что с ним делать. Передо мной стоит 10 человек, которые ждут 20-30 минут пока система отвиснет. Постоял еще 10 минут - ситуация не изменилась и в итоге просто не дождался и ушел.
Второй день - опять какие-то проблемы с системой (тут скорее не проблемы в пк, а проблема в компетенции сотрудника, который кроме как запустить компьютер не знает ничего). Тут назревает вопрос : как происходит подбор персонала в компанию?
Наконец третий день - стоит 7 человек в очереди,и, при этом, очередь не обслуживается, а сотрудник раскладывает какие-то коробки по полкам. На клиентов реакции ноль, а на вежливый вопрос "возможно ли сразу оформить наши заявки, а после закончить работу с коробками?" , услышали возмущение, касательно того, что сотруднику некогда и ей надо разобрать коробки сразу, а не закончить работу с клиентами. Тут вновь вопрос к компании : почему при такой загруженности точки работает только один сотрудник?!
Ладно, мы ждем пока сотрудник разложит коробки (стоим 20 минут) уже человек 13-15 собралось в очереди. Спустя долгое время ожидания сотрудник наконец-то начинает работать с клиентами и тут же понимает, что забыл ключи от кассы дома! Как это возможно? Тут даже комментарии излишне от абсурдности всей ситуации.
И тут бинго! Сотрудник просит всех посетителей уйти, чтобы сотрудник мог пойти забрать ключи! НУ ЭТО ЦИРК!
Итог : три дня хожу, чтобы постоять там в очереди по 30-40 минут! За такой "сервис" мне должны платить деньги, чтобы я пользовался вашим "сервисом"! Еще раз подчеркну - проблема не в одном сотруднике, а в отсутствии нормальной системы компании!
8
Diciembre 25, 2023
Была сегодня 25.12 , после обеда, принимала молодая девушка ( очень вежливая, культурная) очень быстро пыталась нас обслуживать, но физически не получалось. Одним то отправить, то получить посылку, в итоге очередь по 15 человек собирается..здесь косяк руководства, можно в предпраздничные дни и по два человека выводить ( хотя бы после обеда, когда большой поток людей).
Julio 20, 2024
Мне два раза пришлось стоять в очереди. Так как кассир сказал что из-за того что т две посылки из разных кабинетов отправляются я должен стать в конец очереди и вторую посылку отправить отдельно😡😡😡🤬
Marzo 9, 2024
Обслуживание ОДНИМ сотрудником крайне медленно, очереди бесконечные каждый раз. Руководство в курсе? Читает сообщения или нужно на офис обращаться?
Исправляйте ситуацию, жаль людей с обоих сторон невыносимо тяжёлой ситуации в низком качестве обслуживания
Очередь достигает касс магазина Евроопт (((
1
Julio 13, 2024
Для меня очень комфортно,т.к находится сразу напротив моего дома в шаговой доступности 🙌💥
Septiembre 16, 2023
отличный пункт! работники всегда попадались адекватные, вежливые, быстрые, помогающие с любыми вопросами. абсолютно нет претензий. отмечу, что зачастую в этом пункте очередь, видимо популярный )
Febrero 6, 2024
Не смогла найти мой заказ, отстоял в очереди 40 минут и поехал домой. Сотрудница перепутала базы посылок с заказами, и пыталась меня в этом обвинить. Понабирают по объявлению.
Abril 27, 2024
Была в отделении сегодня 27.04.24 около 18.00. Обслуживала приятная молодая девушка, очень понравилось её отношение к клиентам
Septiembre 17, 2024
Чисто, аккуратно, доброжелательный персонал
Julio 5, 2023
Пунк отличный, и работники так замечательные. Девчонки вежливые и всегда в хорошем расположении духа!
Abril 17, 2024
Особо проблем не имел с получением и отправлением, но иногда бывает уж очень много людей на одного сотрудника.
Febrero 10, 2024
После закрытия определённого количества отделений здесь собираются большие очереди, при этом не всегда работают два окна.
Febrero 14
Обед с 14 до 15 - вы серьезно?
Noviembre 15, 2023
Отличные специалисты, быстро работают, все отдают в быстром темпе, просторно!
Octubre 26, 2022
Отвратительное обслуживание. Очень долгое. В 18 часов очередь из +15 человек. Отслуживает одна касса. За второй обучение, стоит 4 девушки, очередь не видят, при просьбе обслужить клиентов и разгрузить первого специалиста, в ответ получили «здесь специалист один». Это неуважение к клиентам, да и просто отвратительный подход к работе. Обучайте людей в свободное время, или тогда, когда очереди не такие огромные.
3
2
Diciembre 28, 2023
Стаю в очереди почти час. Обслужили пару человек только. Работает один полудохлый сотрудник,которая еле двигается. Ужас😡
Julio 22, 2023
Минусов не заметил, так как проблем у меня никаких не возникало. Всё хорошо. Минут 7 пешком от станции метро каменная горка.
Octubre 26, 2022
Очередь огромная, обслуживает всего один менеджер, очень долго.
На одного обслуженного клиента приходят 3 новых.
В это время обучают еще 4 менеджеров, тем самым задерживая очередь еще сильнее.
Обучать сотрудников нужно в более менее свободное время, а не когда очередь из 25 человек.
Очередь на 30 минут +
2
1
Abril 9, 2023
Очень злой персонал,задала вопрос, ответ был как в армии, этого нет. Желания заходить туда больше нет. Наверное от сотрудников что то не устраивает,раз у них такое настроение
Abril 26, 2024
Ну что сказать, один сотрудник на такой поток людей в час-пик - это провал!
Diciembre 27, 2023
Хороший магазинчик. Правда, нет моего любимого кетчупа Хайнз)
Enero 8, 2024
Очень хороший персонал, дружелюбный, вежливый.
1
Febrero 17, 2023
Европочта, удобная тем, кому ехать мимо домой. Очереди бывают редко, работники расторопные, отправления не теряются. Что ещё надо, чтоб безбедно встретить посылку?
1
Enero 5, 2024
Трудно было найти первый раз, не было вывески. Долго печатали чек. А в целом нормально.
Mayo 31, 2024
Почта ,как почта- зашол показал-получил ушол :)
Noviembre 24, 2023
Всегда огромные очереди, на пункт слишком большая нагрузка, 1 человек не справляется.
Mayo 14, 2023
Пришёл, показал номер, показал паспорт, заполнил бумажку, подписал бумажку, сверили подпись, получил посылку.
Долго!!!
Marzo 20, 2024
Худшее отделение то не работает то в очереди час простоишь
Noviembre 29, 2024
Норм
Mayo 5, 2023
Очереди постоянно почти... Пару раз профукали наложенный платеж по обговоренному времени
Febrero 25, 2023
Всё понравилось, быстро, аккуратно, посылка пришла через день.
Diciembre 29, 2023
Всегда очень много людей.
Febrero 20, 2024
Постоянно очереди!!!!!!!!
Junio 10, 2023
Работа отделения налажена отлично.
Marzo 15, 2024
Удобное расположение.
Noviembre 26, 2022
Обслуживающий персонал хамит прямо с порога
Febrero 27, 2023
Супер