Добрый вечер!
Делали заказ, «пепперони», сказать, что это вкусно, не сказать.
Во-первых, колбаса, которая играет главную роль в этом блюде, ужасного качества, рекомендую вам выбрать более качественного поставщика, либо покупать качественную продукцию, так как, вы этим кормите своих гостей.
Во-вторых, моцарелла, которая должна быть по приготовлению блюда быть под пепперони, почему кладется поверх колбасы, возможно для того, чтобы скрыть недостатки некачественного продукта.
А также, моцарелла по-видимому была уже пропавшей, так как, не тянулась, а просто рассыпалась, как протухший творог.
В-третьих, тесто совсем не для пиццы, очень толстое и больше похоже на пирожковое.
Самое вкусное из пиццы было пригоревшее тесто, похожее по вкусу на багет, но много хлеба не съешь.
Если бы действительно это было вкусно, то к вам бы возвращались.
Сделайте качественно и вкусно и к вам вернутс
1
Veronika Balkova
Experto local nivel 6
Enero 9
Даже не знаю с чего начать, к самой еде особо претензий нет, пицца была достаточно вкусная, роллы конечно на двоечку, но вот обслуживание оставляет желать лучшего, к роллам не подали никаких приборов, на столе палочек тоже не было, соевый соус тоже не подали, пока сидели кушали, персонал бесился то за стойкой, то на кухне, орали, чуть ли не стонали, никто не запрещает вам этого делать, но не в тот момент, когда у вас сидят люди в заведении…
Света Ж.
Experto local nivel 4
Febrero 8
Ужасное обслуживание,решила заказать доставкой,очень привлекло новое оформление и меню (единственная звезда вам за это😂)в итоге заказ задержали на минут 40,вдобавок к этому забыли положить картошку,которую ждали ещё потом минут 30,привезли холодной и сырой🫠по роллам вообще ничего хорошего сказать не могу,один творожный сыр и сверху очень много жирного соуса. Заказывала ещё лапшу с креветками в соусе,оказалась пересоленная,хотя раньше она была моим фаворитом в Заволжье🥲
Вообщем,ожидания не оправдались.
Наталья Булатова
Experto local nivel 7
Junio 20, 2024
С самого открытия кафе стала постоянным гостем. Очень нравились блюда, большие и качественные порции. К сожалению, во многом это зависит не только от поваров, качество блюд стало хуже. У роллов "попки" не обезаются, а выкладываются в серединку, чтобы было не заметно, к супу том ям надо напоминать о шарике риса. Ассортимент чая отсутствует, легче спросить "что есть", чем каждый раз слышать "этого нет в наличии", коктейлей молочных в жару нет. Последнее посещение самое грустное. Очень надеюсь на исправление ситуации.
Отдельное пожелание официантам, администраторам - гости, которые находятся в зале должны быть в приоритете. Гости на вашей территории и не должны быть предоставлены сами себе.
4
Любовь Трифонова
Experto local nivel 2
Marzo 18
Всем здравствуйте! Хочу сделать отзыв о данном кафе.Заказала на дом пиццу " Мясная" и наборы роллов, хотела порадовать семью к 23 февраля, сделать праздник.Получили одно разочарование, пицца названию вообще не соответствует, пресная, мелкие кусочки колбасы непонятной, зачем то оливок накидали, перца зелёного.Роллы один рис, зато большие.Вообщем настроение было испорчено.Больше в данном заведение ничего не будем заказывать и своим знакомым будем НЕ рекомендовать.
Krasavchik 31 .
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2024
Приехали ужасные роллы, нори как резина, даже раскусить не возможно, рис сухой, в Дакотта вместо плавленого сыра положил обычный творожный, чикен темпура вообще почему то кислые, причем в прошлый раз когда заказывал те же самые роллы, все было нормально и вкусно, просто скорее всего два повара, один из которых вообще не умеет готовить.
1
Елена Кашина
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2024
Последнее время стали халтурить. Раньше роллы были вкусные, сейчас раз на раз не приходится. Беру всегда Филадельфию Люкс, так на нее прия рыбу экономят. Имбирь кладут очень плохой, мелкий, сухой. Где они его только берут!?
Татьяна Блинова
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2024
Два раза заказывали и оба разв заказ получали час спустя. ( даже ко времени заказ привезли час спустя) первый раз холодное получили, а во ворой раз чуть теплое! И на пицце нарисовали недовольный смайл , заяемто! Сплошная трата денег и времени!!!!!
2
Ангелина Васина
Experto local nivel 6
Junio 4, 2024
Ужасная клиентоориентированность, плохое качество рыбы, безвкусный переваренный рис, разбавленный соевый соус. В последний раз привезли ролл без огурца, который в составе был указан, лосось был уже не первой свежести явно + серую часть положили. В другом ролле наоборот было очень много огурца и минимально рыбы. Абсолютное несоблюдение предписаний в технической карте. Когда то было вкусно, очень жаль, что теперь всё иначе, при попытке оставить отзыв без обозрения для других - была проигнорирована. На мои возражения по телефону начали повышать голос. -1 постоянный клиент. (Всегда ещё и закрывали глаза, что доставка от 2-2,5 ч)
Просьбы к руководству данного заведения:
1) Научите сотрудников отрабатывать возражения клиентов как по телефону так и в социальных сетях
2) Проверьте что творят повара на кухне, в каком виде теперь отдаются позиции - ужас
Жалко терять такое заведение, но увы повышение цен (теперь самые дорогие роллы в городе) уже не оправдывают себя с таким качеством и обслуживанием.
4
2
юлия т.
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2024
Посоветовали взять в этом заведении, но сказать что я была в шоке не сказать ничего!!!! Пицца прилипшая к пергаменту вообще не сьедобна, как пирог а не пицца, в том яме откуда то песок, тоже в помойку, ролл филадельфия с креветкой вообще без креветки, ролл цезарь вообще на цезарь не похож, сплошное разочарование.... Так еще и забыли положить картошку фри, а когда сделали довоз я вообще чуть не упала, в картошке сплошная гарь, в рот ее не вломишь. Как вы вообще до сих пор доработали не понимаю. Сплошная помойка а не заведение!
3
Иван Иван
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2024
Официант заранее не сообщает об отсутствие блюд. Во время заказа постоянно бегала туда- сюда, чтобы уточнить наличие того или иного блюда. Ужасный сервис. Был вынужден пообедать в другом месте.
Макс П
Experto local nivel 9
Octubre 12, 2024
Накипело за все заказы.Начинки в пицце совсем не стало,одно тесто.Однажды привезли пиццу-которая,видимо,летала по салону авто доставщика,начинка была просто размазана по коробке,по претензии нам ее поменяли спустя 1.5 часа,при этом компенсации ни какой предложено не было.Последний раз делали заказ в субботу в14:30 на время к 19:00, привезли в 20:25,холодную с извинениями в виде 10/% скидке.Это было в последний раз.Спасибо за отношение и ориентирование на клиента.
Владислава Кондратьева
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2024
Работают совсем не клиентоориентированные люди. Первый раз девушка по хамски разговаривала по телефону. Потом очень часто не докладывают что-то в заказ и приходится звонить, чтобы довезли. Сегодня ситуация- у ребёнка день рождение, сделали заказ на 15.30 самовывоз, подъехали к назначенному времени и сказали подождать. Время 16.10 заказ также еще НЕ ГОТОВ!! Это что за отношение? Да, вкусно, вопросов нету, но отношение просто отвратительное. Не советую 👎🏻 девушка администратор грубая.
4
Дарья
Experto local nivel 3
Julio 20, 2024
БЫЛИ постоянными клиентами в этом месте, закрывали много раз глаза на косяки.
То привезут стекшую пиццу, то вообще перепутают заказ, сегодня попросили пиццу без лука, мало того что привезли с луком , так еще и роллы все разваливаются, про шапочку у горячей калифорнии я вообще молчу(фото приложу)
Васаби жидкий , вместо салфеток нарваная туалетная бумага
Доставка больше двух часов
Уже полгода не работает терминал для оплаты, просят перевод
Ужас
Заказ сделали как и обещали вовремя. Все вкусно.В контейнера выложено аккуратно. Заказывали сет.за 1550,некоторые роллы очень острые для меня,а мужу понравились.Остались довольны заказом!
2
Елена
Experto local nivel 8
Enero 27
Цены выросли, качество и количество продуктов в приготовленных блюдах оставляет желать лучшего.
Дарья Вейдер
Experto local nivel 5
Julio 19, 2024
Позвонила им в 11.15 сделать заказ, сказали ожидайте в течение 1 часа 50 минут. Через 3 часа звоню им. Дозвонилась спустя 30 минут. Мне сказали, что такого заказа в записи вообще нет. Благо хоть скидку на заказ дали, спасибо и на этом.
Пожалуйста, обучайте стажеров лучше.
Анита Рожнова
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2024
Плюсы - большие, быстрая доставка.
Минусы - все разваливаются, их невозможно есть палочками и вообще никакими столовыми приборами! Филодельфия яблоками вообще кошмар, кусок яблока слишком огромный и кроме него ничего не чувствуется.
1
2
Татьяна Александровна
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
Совершенно отвратительно обслуживание и отношение к клиентам, 2 раза подряд заказывали пиццу, 1 раз привезли совершенно другую пиццу, 2 раз подумали что клиенты не могут отличить оливки от заявленного халапеньо! Роллы через раз разваливаются, есть невозможно! На замену привезли пиццу непонятного размера с очень толстой корочкой
4
3
Виктория Чипурко
Experto local nivel 3
Marzo 22
заказали доставку, во первых том ям отвратительный, холодный и с запахом хлорки, филадельфия с огурцом отвратительная, я хуже филадельфии еще не пробовала, суши с креветками кислятина одна!
такое ощущение что нам прислали все стухшее или еду которая стоит уже несколько дней, сам рис был ужасно твердым!
Дмитрий Пасхин
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Обслуживание на высоте, отдельное спасибо официанту Диане
Илья И.
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Терминал не работал, или наличными без чека или перевод. Одно блюдо пересоленое в край, второе понравилось, в коктейле пить нечего за такую цену.
1
Вячеслав Сироткин
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2023
15 .11.2023 заказал две пиццы на 17.00, горячий ролл , и две картошки фри. Был юбилей свадьбы. Заплатил,забрал с подарком. Всё
норм есть одно но, оказалась картошка фри за 140 руб. одна. Хотел пойти ругаться, но любимка меня успокоила и сказала пусть подавятся. Только доченька одной картошкой не наелась. Вот так они к нам относятся .
3
2
Мария Ганичева
Experto local nivel 4
Enero 26, 2024
Хорошая,уютная кафешка.Была раз 10 с подругой.Пили кофе,иногда заказывали пиццу.Очень вежливый персонал.Нареканий никаких.Цены адекватные.
2
Ксения Х.
Experto local nivel 5
Julio 14, 2023
Прекрасное заведение, были приятно удивлены. И ребенку было чем заняться,и взрослым очень вкусно и недорого поесть. Рекомендую!!! Персоналу спасибо!
3
Анна Г.
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2024
Отличное заведение. Вкусная кухня, вежливый и отзывчивый персонал
1
1
Alecsandr N.
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2022
Заказали доставку сет "банзай"
Очень не вкусно, особенно с луком
Мы большие любители суши, обычно едим и очень сложно остановиться
Но это было нечто
Ролы очень не вкусные, пресные и некоторые даже мерзкие
Удовольствия вообще не пооучили и даже выкинули половину в мусорку хоть и жалко
Полное разочарование, не рекомендую
Одно разочарование
Упаковка отвратительная, цены +- как у других конкурентов
И особенно прнравилось то, что в гоеуппе в контакте закрыты коментарии
1
4
Николай Студёнов
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2024
Часто заказывали пиццу тут, всё нравиться.
Елена Сидорова
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2023
Отличное кафе! Всегда всё вкусное,свежее...ко всем праздникам заказываем только там ! Не подводили ни разу!
2
Натали
Experto local nivel 3
Junio 5, 2023
Долго шли чтобы не заказывать роллы, надеялись что в следующий раз будет не так, но все повторялось. То заказ перепутают, то рыбу засунуть свежую, а не солененькую, да ещё и роллы не возьмёшь сразу каша получается. Несколько раз меняли, извинялись за поворов, но воз и ныне там. Перешли в мандарин, вот где вкусно и все отлично.
2
3
Илья копнин
Experto local nivel 12
Febrero 11, 2024
Срок ожидания 3 часа это перебор 🤣, ни в одном заведении такого не встречал, просьба руководства обратить на это внимание. Это совсем не клиентоориентированно
3
1
Парфенюк Ксения
Experto local nivel 8
Enero 27, 2023
Брали спринг ролл. Ролл просто шлак. Не положили соус, прикреплб фото все можно увидеть своими глазами. До этого заказаыали роллы, в роллах был обычный рис, не соленный, бещвкусные роллы. Я такого дерьма никогда не ела. Теперь и спринг ролл смогли испортить. За дтт всп они просто принесли извинения и сказали боььшая занруженность. Решайте сами заказывать вам здесь или нет! Данная компания совсем не работает на качество. К клиентом своим относится, как к денежному кошельку не считая то что ори должны делать вкусно и предоставлять сервис.
4
2
zarinchik11
Experto local nivel 4
Junio 12, 2024
хорошие цены и вкусная еда, рекомендую сходить или заказать через доставку😄
1
Александр Смирнов
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Уютное место, но не всегда комфортные стулья.
1
1
Ген Ооо
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
Дорогие роллы и пицца не соответствуют своей цене. Одним словом, разочарование.
Xxx Ddd
Experto local nivel 13
Abril 27, 2023
попробовал пиццу с названием кафе, вкусненько и соус к ней дали тоже , зал был пустой. короче все там хорошо но цену можно было и чуть ниже сделать
Татьяна Мялькина
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2024
Ждём заказ уже 4.5 часа. Вернее уже не ждём... Отвратительно...
1
1
Александр Александр
Experto local nivel 5
Octubre 1, 2023
Вкусная еда, низкие цены, около школы,около продуктового магазин Дубки и вообще топчик
1
Нина Тимошина
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2024
Рядом с домом, удобное расположение, парковка
2
1
Алексий Апостол
Experto local nivel 13
Julio 31, 2024
Заказывали квадратную пиццу. Очень понравилась.
Владимир Всезнайка
Experto local nivel 5
Mayo 4, 2023
Роллы и суши очень вкусные вместе с пиццой, все вовремя доставляют в указанное ими время. Персонал так же очень быстрый и добрый
2
Сергей Чечик
Experto local nivel 6
Julio 15, 2023
Рекомендую 💯 За адекватную цену очень вкусные и большие роллы! Буду заказывать снова
1
Ирина Якимова
Experto local nivel 4
Junio 12, 2024
При сумме заказа пишут про бесплатный ролл, по факту второй раз не до дают заказ
2
1
Марина
Experto local nivel 10
Diciembre 26, 2023
Всё вкусно 😋 и быстро а самое главное в соседнем доме
2
2
Ольга Ляпина
Experto local nivel 4
Julio 20, 2022
Детское кафе, где нет никакого разнообразия в блюдах. Продают одного вида чизкейк, и тот замороженный, ждали 30 минут, пока разогреют. Картошки фри нет, мороженое тоже одного вида. Для чего делать такое большое меню, если из всех позиций присутствует одно-два блюда? И роллы не очень.
3
1
Арина Шилкина
Experto local nivel 3
Julio 13, 2024
еда вкусная, обслуживание тоже)
3
Татьяна Грачева
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Хорошее место не дорого
1
Алексей Валов
Experto local nivel 5
Enero 30, 2024
Везде одна халтура , про понктуальность вообще не слушали
Время работы с 10:00
Все везде закрыто , по итогу сотрудник подошёл только к 11 часам , проспал