26.10.2018 мы уезжали на поезде 038на в 21:03 по новосибирскому времени со станции Озеро Карачинское. Сотрудником станции было объявлено, что нумерация вагонов будет с хвоста поезда, все пассажиры переместились на платформе в соответствии с объявлением. Однако, когда поезд прибыл, нумерация вагонов была с головы состава. В связи с этим пассажирам, среди которых были пожилые люди и люди с ограничениями в передвижении, пришлось перемещаться по составу во время движения с тяжелыми сумками.
В поезде выяснилось, что у данного состава уже длительное время нумерация определена с головы состава. Прошу принять меры к предотвращению подобных ситуаций и наказать сотрудника станции.