ZapCar's Vag
Horario comercial
Abierto hasta 7:00 p. m.
Indicaciones
Strogino
1.81 km
Shopping mall
187 m
Lugares similares cercanos
48 reseñas
Diciembre 5, 2024
Отличная компания, у официального дилера не мог найти запчасти, а здесь без проблем можно заказать, небольшой минус это с парковкой рядом, но можно и пройти лишние 100-200 метров. А так ребята молодцы!!!
1
1
Marzo 8
Добрый день.
Обманули не один раз так получилось.
Оформил заказ на комплект рестайлинг для Ауди.
Итог:
- ждал вместо 3 недель 4 месяца)
- менеджер в какой то момент перестал выходить на связь и пришлось ездить в этот чудо офис
- запчасти привезли восстановленные из Европы или скажем так слишком БУ.
- обещали что настроят фары а в итоге ничего.
- как только деньги получают начинают хамить.
Сейчас рассматриваем вопрос о направлении заявления в соответсвующие органы.
Marzo 4, 2024
Заказывал решетку радиатора на Audi TTS, по фото была идеальная, по словам менеджера, снята с нового авто. Когда приехала на склад в Мск, оказалось, что лейбл Audi отсутствует (якобы является отдельной позицией), но заверили, что вместо изначальной решетки приехала вообще новая. Оплатил, оформили доставку, по итогу, когда получил, оказалось, что поломано одно из креплений, а сама решетка зацарапана полностью. По фото отследил, что на складе в Мск она уже была без крепления, то есть намеренно отправили уже поломанную.
Менеджер заверил, что это их вина, после чего я отправил обратно. Далее магазин пытался скинуть вину на ТК (СДЭК), без преувеличения, десятки звонков в обе стороны, спустя две недели после отправки обратно все-таки заполнили заявление на возврат. Спустя еще три недели и еще пары десятков звонков деньги вернули.
По итогу: сервис обслуживания ужасный на каждом из этапов, деньги были заморожены сильно больше месяца чистого времени. Сам никогда больше не обращусь и никому не советую, поберегите свое время и деньги.
Жаль, что минимальная оценка - это одна звезда, так как даже этого магазин не заслуживает.
Не знаю, как тут будут оправдываться в комментарии менеджеры, скорее всего просто проигнорируют или напишут что-то типа: «извините, но в последний год мы никому не поставляли подобную решетку, это все происки конкурентов», прошу не верить в эти отговорки.
Для руководства: номер заказа 7008/213112.
1