Zateryannyy Ray u Mashuka
1536 reseñas
Octubre 6
В этом отеле прекрасно все! Шикарная локация у подножия Машука в лесу, просторные номера с приличным ремонтом, читота, вежливость и отзывчивость персонала,ресторан с панорамным видом,спа,массаж и просторный бассейн. Единственный минус,о котором тут уже писали-это ну оооооч жесткие матрасы,настолько,что телом чувствуешь каждую складочку белья))) не помогло даже подложенное дополнительное одеяло) нормальные завтраки,хорошая кофемашина и никогда нет толкучки или очередей) с записью на спа,массаж и процедуры проблем нет, просто желательно это делать заранее накануне) до города 20 минут пешком по приятной лесопарковой зоне) на фотках-номера делюкс форрест и супериор)
Однозначно рекомендую!
4
Agosto 20
Расположение волшебное - в лесу у подножия Машука, рядом место дуэли М.Ю. Лермонтова, прогулочные тропинки на Машук, к канатке и Провалу. Я жила в коттедже, очень чисто и комфортно, рядом открытый бассейн, я наплавалась в нем от души, т.к. SPA в отеле не оплачивала, жила только сутки. Завтрак не самый идеальный, не так много овощей и разных нарезок, но в целом твердая четверка, овсянка и творожная запеканка были очень хороши - минимум сахара, но вкусно. Ресторан на 9 этаже за один вид заслуживает 10 баллов, но нужно быть там до сумерек, чтобы что-то увидеть. А вот еда несколько разочаровала - мясо было прямо сырым, хотя это был не стейк, а медальоны из говядины, почти без специй. Борщ на твердую четвёрку, хороши были лимонад их приготовления и штрудель. Девочки на ресепшн были очень клиентоориеньированы, подсказали многое о транспорте в Пятигорске, бармен в кафе тоже классный
4
6
Agosto 12
Не поднялась рука поставить этому прекрасному отелю меньше 5 звезд: чистейший горный воздух в красивейшей локации у подножия Машука. Чистые, очень просторные и со вкусом обставленные номера. Ресторан на 9 этаже с совершенным видом) Охраняемая и довольно большая парковка. На территории бассейн и спа.
Но есть пара моментов, на которые хотелось бы обратить внимание владельцев. Во-первых, чучела очень неуместны в столовой во время завтрака. Я вообще такие вещи воспринимаю негативно, а тут предлагается есть, глядя по сути на мертвые тела животных. А во-вторых, следует поработать над обучением официантов ресторана таким простейшим вещам как записывать заказ, а не запоминать (два разных официанта в разное время обслуживали и верно так и не запомнили). Это в одно из посещений привело к тому, что пришлось есть горячие овощи с уже холодным шашлыком:)
4
Octubre 31
Отдых в Вашем отеле получился на 5+!!! Шикарное месторасположение : лес, птицы, свежий воздух! Нагулялись от души! В отеле все чисто! В номерах просторно, уютно. Проживали на 6 этаже в номере Делюкс вдвоем с мужем. Вид из окон впечатляет ) Завтраки хорошие(включен в стоимость проживания), есть что выбрать и для взрослых и для детей, хорошая кофемашина. Ресторан расположен на 9 этаже, все вкусно, порции огромные за приемлемую цену в любое время до полуночи) В стоимость проживания у нас входили оздоровительные услуги. С утра до обеда было чем заняться: кислородотерапия, ингаляции, грязи, бишофитовые ванны, душ Шарко. Отдельное спасибо Инне за массаж и ее золотые ручки))) Очень приятная девушка! После массажа хотелось летать) Весь медперсонал дружелюбный, отзывчивый, девочки на своем месте. Провожали на все процедуры чуть ли не за руку! Единственное для меня было небольшой проблемой отсутствие кулера на этаже. Воду в номере пополняли каждый день бутылочка 0,5л, но мне не хватало и на пол дня. Приходилось ходить в спа зону на 1 этаж, кулер нашли только там. Но это все мелочи) Спасибо всему персоналу за создание уюта и хорошего настроения на территории всего отеля! Это место на самом деле затерянный рай!
1
Noviembre 6
В этом отеле прекрасно все! Поэтому отдыхал здесь уже 2 раза. Шикарная локация у подножия Машука в лесу, просторные номера с приличным ремонтом, читота, вежливость и отзывчивость персонала,ресторан с панорамным видом,спа,массаж и просторный бассейн, отличные завтраки,хорошая кофемашина.
Однозначно рекомендую!
Но есть пара недочётов: 1) жена страдала от жёсткого матраса; 2) самое главное - это отдыхающие, которые не знают правила посещения бассейна, сначала потеют в сауне или хамаме, а затем, минуя душ, плюхаются в бассейн. Воде это свежести не добавляет. Администрация, подумайте, как донести людям, что путь в бассейн всегда лежит через душ!
1
1
Agosto 11
Отдыхали с детьми.
Хорошее место, номер хороший, комфортный, современный, есть всё необходимое.
Завтраки на 4 с минусом
Обслуживание: встретили, заселили, администратор на ресепшене вежливая девушка, все объяснила.
Но! Нам нужна была детская кроватка для ребёнка до года, но в номер поставили раскладушку, объяснили что все оватки заняты и по освобождении предоставят. Так и не предоставили, хотя мы напоминали каждый день.
В номере закончилась питьевая вода, позвонили на ресепшен заказали, прошло 2 часа, так и не принесли. Позвонили ещё раз, через 30 минут все таки принесли.
Также и со сменой полотенец, ждали целый день.
Бассейн крытый отличный, уличный был немного грязный.
В общем отель красивый, современный, стильный, но за Обслуживание минус 1 звезда.
3
Octubre 28
Ну просто замечательно!!! Отель в лесу,свежий воздух, красота природы и вид из ресторана на 9 этаже просто завораживает!!!
Очень дружелюбный,гостеприимный персонал! Spa зона с тёплым бассейном, кислородным коктейлем и вкусным травяным чаем!
Мы проживаем с дочкой в двухкомнатном котедже, цена не дорогая( дешевле,чем номер в основном корпусе),а ремонт,мебель , интерьер в общем на высшем уровне!!!
Желаю процветания отелю и самых лучших клиентов ❤️❤️❤️
Noviembre 13
Просторный чистый номер (бронировали стандарт премиум), красивая просторная ванная комната, с отличными халатами и наборами всех мелочей по максимуму. Завтрак с хорошим ассортиментом как обычных блюд для завтрака, так и горячих вторых блюд, десертов, фруктов с сухофруктами и орехами. Красивое кафе для завтрака и кафе на 9-м этаже, где можно пообедать и поужинать. Из номера был потрясающий вид на Бештау. В спа-зоне большой бассейн (но вода на мой взгляд, слишком подогрета), чудесные сауна и хамам. Восторг! Спасибо
Julio 28
Очень отзывчивый персонал! Расположение отличное, интерьеры номеров - супер! Воздух чистый, вид из окна - изумрудные дали!
Можно минус звезду за завтраки в помещении без окон (скоро будет терраса для завтраков) и за кондиционеры в номере - они расположены в коридоре и комната долго остывает, а при 34-35 градусах это имеет значение. Входная группа выглядит скромнее, чем номера (часто наоборот). Сделала массажи и одну процедуру - все понравилось. Мы здорово провели время и скорее всего вернемся))
1
2
Julio 10
Отличное место европейского уровня, неожиданно и приятно). Красивые современные номера, уборка каждый день. Бесплатная парковка для авто охраняемая. Вкусные завтраки (шведский стол). Крутой ресторан на последнем, 9-ом этаже. Вкусная кухня, очень достойные порции, вежливые и внимательные официанты, запомнились ребята Анна и Кирилл. Позитивные. Получаешь только приятные эмоции.
1
Julio 10
Отдыхали в отеле в июне. Остались очень довольны. Вокруг все утопает в зелени. Можно прогуляться в тени леса вокруг Машука. От отеля центр города совсем близко. Но, при этом, рядом тишина, поют птицы. В общем, полное погружение в отдых.
Завтраки вкусные, ресторан - 100 баллов.
Особенно понравилась зона СПА. В бассейне не многолюдно. Сауна и хамам - норм.
Были на спа-процедуре массажа и пилинга тела - шикарно!! Массаж на достойном уровне! Очень довольны.
Администраторы на ресепшн приветливые, отвечают развернуто, всегда идут на встречу.
Особенная благодарность администратору Ирине и администратору Марине!
Спасибо за чудесный отдых. Рекомендуем Затеряный рай.
2
Septiembre 16
Хороший современный отель, расположен в парковой зоне. такси дешевое 100-150 р.
2взр + 2 детей ( номер почти 60 м ) очень комфортно. Номер чистый, достаточно полотенец. отличный вид.
Бассейн пожалуй 4ка, вода не совсем чистая. Сауны отличные.
Завтраки хорошие, но однажды попался хлеб с плесенью(((((
НА 9м этаже есть ресторан, где можно пообедать и поужинать, вкусно и за разумные деньги.
Так же у ресепшн расположен бювет.
1
2
Septiembre 1
Идеальное место для отдыха!
Отель расположен посреди леса на горе Машук, что сразу же располагает к тишине и покою. Всё сделано для того, чтобы вы действительно отдыхали
В номерах прекрасная шумоизоляция, но есть один момент: голосов не слышно, а вот вибрацию будильника соседа очень хорошо
Номер просторный, стильный, куча шкафов и полочек, тв, чайник, чай и кофе, 2 бутылки воды в день, в ванной в тумбе есть гигиенические принадлежности, весы и подставка для ног для туалета, а также биде. Просыпаясь утром, вас встречает яркое солнце и великолепный пейзаж, а вечером приятно попить чай на балконе. Шторы кстати блэк-аут.
В один день была проблема, что кондиционер стал капать, но починили сразу же.
В самом отеле есть все, что нужно: медицинский центр, спа, ресторан с видом на горы и вкусной едой (её можно заказывать в номер), тренажерка, шведский стол на завтрак, и даже бювет (вода привозная, Славяновская)
В стоимость номера у меня было включено обследование на аппарате MS pro, и могу сказать, что оно довольно правдоподобно, так как делала до этого в Питере на другом аппарате и результаты схожи. Врач консультирует по данному обследованию и рекомендует необходимые процедуры.
Массажист Валерий - грамотный специалист с сильными руками, на сеансах массажа я улетала в нирвану
Также для проживающих в основном здании посещение спа зоны бесплатно, бассейн с тёплой водой, финская сауна и хаммам (для меня показался чересчур горячим)
Насколько я поняла, в отеле ещё идёт ремонт и вскоре завтрак будет организован на террасе.
Есть лифт и комфортная лестница, в здании 9 этажей
Из пожеланий, хотелось бы уличную зону с газоном для занятий йогой.
Персонал вежливый, готовый помочь
Если улетаете поздно, выселение из номера в 12, но можно оставить чемоданы в специальном помещении на замке.
Если что, за отзыв мне не платили, а оставили такое впечатление лишь своей работой!
Готова возвращаться снова и снова!
До центра города на такси примерно 150-250 рублей, но полезнее пешком)
1
Octubre 29
Отдыхали в отеле в июле. Отель расположен в лесу, место просто замечательное, тихое. Номер супериор, вид на склон горы, по большей части на деревья. Но нам понравилось. Так как с другой стороны вид конечно интереснее, особенно с верхних этажей, но там солнечная сторона и в ясную погоду солнце будет шпарить в окна.
Персонал очень приветливый!!!
Отдельно хочу отметить массажиста в СПА зоне Юрия (надеюсь правильно запомнила имя). Пошла просто расслабиться на массаж, а мастер всего за один прием избавил меня от болей в пояснице, которые меня мучали уже долгое время. Огромная благодарность!!! Мастер просто изумительный! Рекомендую на 100 %
Что касаемо отзывов о жестких матрацах, то лично мне они подошли на все 100, идеально для спины.
Noviembre 20
Отель замечательный, расположение отличное, дизайн современный, чистый и просторный номер, удобная кровать, теплый пол(отдельный восторг) , все продумано, все необходимое в номере есть, ванная комната, на что обычно смотришь в первую очередь, сантехника и все удобства, отлично.
Завтрак шведский стол, вполне все достойно. Не уступает европейским отелям.
Персонал знает свою работу.
Очень рекоммендую всем, кто собрался отдохнуть, то только сюда👍🏻
Noviembre 5
Отличный отель для перезагрузки и релакса. Находится за Пятигорском, в лесу. Что очень хорошо. Воздух и тишина. Рядом прогулочная дорога вокруг Машука. До Пятигорска такси за 300 рублей.
В номерах коттеджей вообще ничего не слышно. Отоспались.
Номера свежие, сантехника новая, матрас отличный. Я бы добавила второй стул в номер 2 коттеджа #6.
Неожиданно - СПА комплекс в стоимость номеров коттеджей не входит, Цена на октябрь 24го - 1500 с человека в сутки.
Завтраки отличные.
Ресторан - порции гигантские, нам хватало одной на двоих.
Вернулась бы ещё туда - для глубокого отдыха дня на 4-7 - да.
Septiembre 17
Очень хороший отель у подножья Машука в заповедной зоне среди зелени. Есть два корпуса старый и новый. В старом корпусе мини домик на 4 номера. Есть открытый бассейн подогреваемый. Жалко что в этом году убрали беседки на улице очень было удобно сидеть и отдыхать и фонтан красивый в глубине не включили этим летом. Раньше очень было уютно и атмосферно как будто на даче.
Вторый новый корпус многоэтажный с хорошими большими номерами. Есть спа с большим бассейном закрытым. Он платный если номер стандарт.Отель сейчас будет оказывать услуги как в санатории с лечением и процедурами. Можно будет купить сан кур путевку. Так же готовятся к открытию шведской линии. На самом верхнем этаже ресторан, небольшой но уютный. Порции большие и вкусные вино по приемлемой цене.
Julio 6
Отличное место. Очень хорошее расположение в лесном массиве, много прогулочных мест. Сама гостиница очень уютная, красивая. Жили на 6 этаже, номер после ремонта, все новое и очнсовременное, огромные панорамные окна, шикарный вид с балкона на гору Машук. Персонал очень приветливый. Питание, только завтрак, шведский стол. Все вкусно и разнообразно, много фруктов. Постараемся вернуться ещё.
1
1
Agosto 1
Очень понравился отель. Местоположение идеальное для тех, кто планирует в поездке пешие прогулки по, не побоюсь этого слова, чудодейственным заповедным лесам КМВ. В 5 минутах ходьбы от места дуэли М.Ю.Лермонтова. Отель новый, разные номера, в том числе для больших семей - просторные, с столовой зоной, с большой ванной, стиральной машинкой. Также по нашей просьбе нам принесли сушилку для белья и утюг - на все время пребывания в отеле. Окна и балкон нашего номера выходили на лес- это, можно сказать, отдельный вид терапии - просыпаться практически в лесу - под шум листвы и пение птиц! Завтраки накрываются на 1 этаже - и горячее, и выпечка, и фрукты и ягоды, с 7 утра, что очень удобно- мы даже перед ранним выездом на экскурсию успели позавтракать . Также в отеле есть бассейн и веллнесс-центр. В бассейне в наш приезд народа было совсем немного, мы отлично проводили там время, особенно в один выдавшийся дождливым день, когда погода не оставила нам шансов погулять по городу) На верхнем этаже отеля- ресторан с балконом с видом на город - впечатлениями о меню не поделюсь, т.к.в этот приезд нам не хватило времени его посетить ) оставили на следующий раз. Однозначно рекомендую. В следующую поездку в Пятигорск также будем рассматривать этот отель для проживания.
Agosto 9
Отличный номер. Хороший свежий ремонт. Дорогая сантехника. Уборка каждый день. Единственный минус - шумоизоляция. Прекрасно слышно соседский телевизор. Завтрак - шведский стол. Блюд много. Кроме горячего натуральные соки, фрукты, овощи. Много выпечки и пироженных. Две кофемашины. Комплекс расположен в лесу, несколько в стороне от цивилизации, это было решающим при выборе. Кто в курсе - метров 500 от места дуэли Лермонтова. Съездить в город- не проблема - местные гонщики дымчатый за 140 руб. в любой конец.
3
Agosto 19
Останавливались семьей на 2 ночи, у нас был номер люкс( отдельная спальня, гостиная с еще одной двуспальной кроватью и диваном, 2 санузла) , все чисто, на все просьбы мгновенно персонал реагировал , приносили воду, принесли белье на диван, нужны полотенца пожалуйста, халаты поменьше на детей-пожалуйста. В спа спускались в халате и тапочках. Понравилась зона спа, теплый бассейн, баня, хаммам, 3 раза в день можно пить травяной чай или 1 раз кислородный коктейль, входит в стоимость. Для детей шикарный колечки для прыжков в воду, правда взрослым не очень комфортно, если хочется спокойно поплавать.
Завтрак с небольшим выбором, но голодными не останетесь, на мой взгляд , помещение для завтраков скромновато по сравнению с остальными зонами отеля. На верхнем этаже ресторан с прекрасным видом, кушали там , нормально, но не скажу, что вау.
Отель на окраине города , весь в зелени, мы ходили пешком везде, хорошая кардио нагрузка, а если устали, то такси стоит совсем недорого.
Нам понравилось, цена-качество, почувствовали себя гостями, отдохнули и поехали дальше покорять горы Кавказа.
Noviembre 4
Отличный отель !!!все очень чисто !!!!что в коридорах что в номерах !!!!!очень вкусные и полноценные завтрак !!!!спа вполне достаточно, только почему-то не работали противо токи в бассейне ????
обязательно в следующий раз остановимся именно в этой гостинице !!!расположение очень удачно ,Стоянка для машин ,проезд через шлагбаум охрана !!!! Обязательно ещё раз отмечу что очень чисто в отеле!!!!!
Octubre 25
Всё понравилось . Отель находится в тихом , спокойном уголке , рядом с местом дуэли М.Ю. Лермонтова . Номера большие , чистые , хороший ремонт . Завтрак ( шведский стол) разнообразный , все было вкусно .На 9 этаже ресторан , очень красивый вид 😍Спа зона хорошая , бассейн чистый. Бронировали на 2 суток , но решили остаться подольше и продлили наше проживание
1
Noviembre 1
Отличный отель, очень достойного уровня. Внимание к мелочам и современные интерьеры, ставят это место на уровень с зарубежными 4х звездочными отелями.
Расположение на горе Машук будет для кого то минусом, так как до ближайших магазинов придётся идти минут 15, а для любителей пеших прогулок по гористой местности несомненный плюс. Вопрос с перемещением решается через такси.
Ресторан при отеле очень достойный с видом на горы, ценник выше среднего, но всё очень вкусное и приличные порции.
Если перемещаетесь на авто, однозначно рекомендую.
Septiembre 21
Отличный отель был бы, если чуть довести до ума… расположение -шикарное, бассейн и вся зона спас-отличная, номера большие, балконы -очень в тему, ресторан - шикарный вид и не плохая кухня. Теперь о минусах - завтрак никакой, выбор маленький, почти все покупное, из свежем приготовленного - яичница, что-то мясное и гарнир… кофе не плох, для 4 звезд хотелось если блинчики, то и печенье утром, а не резиновые и покупные, творога и того нет… уборка номеров -хоть изредка чистить полы… были с малышом, только ползать начали, через 15 минут все колени были серые, видимо пылесосят и на этом все… опять таки - для 4 звезд - не вариант… спа - к 7-8 вечера только возвращаешься с экскурсий, прогулок, а спа до 8 работают - было бы здорово часов до 22 продлить время пользования.
1
Octubre 17
Сам по себе отель неплохой, но соотношение цена/качество все же не оправдывает себя.
Плюсы:
Красивый номер, обслуживание в плане уборки на хорошем уровне, бассейн был чистым, отличный массажист, вкусная кухня в ресторане.
Вежливый персонал.
Минусы: ужасно неудобная система записи на услуги, постоянно меняющиеся условия (сегодня администратор скажет, что записаться можно только под специалиста и в определенные часы, завтра что специалист не нужен и хоть целый день услуга доступна. Это путает.), в нашем номере почему-то отсутствовал телефон, о чем мы не были предупреждены даже в момент заселения. Так же в номере не работало несколько ламп, мы обратились на ресепшен, вежливый администратор ответил, что все починят, но все четыре дня, что мы там были - мы так и не дождались этого. Жаль.
Завтраки вполне неплохие, но выбор кажется маленьким, почти всегда одно и то же.
В номере могут быть тараканы, жуки. Казалось бы, близость с природой, но все же как-то странно видеть это в отеле 4х звездочном за такой прайс.
Пыль в номере.
Так же это не существенный недостаток, но хотелось бы, чтобы зону, на которую выходят балконы, как-то облагородили. Вид оттуда так себе, на грязную дорогу и лес. Было бы очень приятно там находиться, если бы там было что-то красивое.
Julio 9
Это райское местечко. Номер был который в рекламе на фото на 4 человека. Обслуживание вежливое, внимательное, персонал терпеливый и ненавязчивый. (Ненавязчиво с заботой о клиенте - лучшее что есть в работе с людьми - прям порадовали) Ответит на миллион вопросов. Ресторан на 9 этаже пушка бомба ракета. Повару отдельный респект, ооочень вкусно, порции большие. Бассейн, спа чистенько, все работает, однозначно рекомендую данный спа комплекс. Завтрак включён по шведке и Боже какой хороший выбор и каши и фрукты и салаты и сладостей куча и на пп и все что хочешь, тоже кстати 5 из 5
1
Noviembre 4
Отель хороший, вид из окон отличный, номера шикарные. Обслуживание достойное, персонал моментально реагирует на просьбы. В общем все очень здорово, единственный минус это ресторан, заказывали еду в номер, не понравилось, но это субъективное мнение, может у кого то другие вкусовые предпочтение, но вот что действительно дико, это выставление грязной посуды после ужина из номеров на пол в холе, где она потом долгое время стоит и ждёт пока ее сотрудники ресторана забрали. Это очень сильно снижает репутацию отеля.
Septiembre 2
Хорошая гостинца. Тихое, спокойное место. Отличные разнообразные завтраки. Персонал дружелюбный. Просторный номер с новой мебелью. С балкона открывался вид на горы. Гостиница находится не в центре, до него надо добираться либо на такси, либо автобусом / маршруткой. Для нас это была не проблема, так как брали на все время машину в аренду.
Julio 1
Шикарный санаторий, современный, красивый!
В самом сердце парка Машука!
Завтраки не особо разнообразные,не понравилось: есть ощущение столовки- шумно, слышно как моют посуду!
Сами блюда( именно которые готовят- мясные рагу, рис с грибами и т.д- не вкусные)
При это ресторанное меню - очень порадовало! Вкусно, сытно, с душой!
Номера шикарные, у нас был видовой на 6 этаже с панорамными окнами!
Agosto 13
Хороший отель, особенно для Пятигорска. Есть 2 бассейна, приличные, очень просторные номера. Спа-зона, можно даже полечиться. Находится немного на отшибе от города, но, в целом, это даже плюс. Хорошие завтраки, есть ресторан с классным видом. Цены на еду и гостиницу московские. Хотелось бы игровую зону для детей и какой-то досуг для них. В целом очень понравился отель.
Agosto 28
Случайно остановились здесь! Это прекрасное место! Воздух и природа все конкуренции! Жили в коттедже, в каждом по 3 номера, звукоизоляция хорошая,что немаловажно. Кровать большая и удобная,чисто, всё необходимое есть,даже минибар по желанию. Отдельный небольшой бассейн с тёплой водой для проживающих в коттеджах (их кажется 3). Завтраки разнообразные и вкусные. По желанию процедуры как лечебные,так и косметические,цены нормальные. Однозначно рекомендую
1
Julio 12
Отдыхали в июле 2024 г. Отель понравился. Уборка в номерах каждый день, смена полотенец , чай , вода, кофе , мыльные принадлежности. В проживание включены завтраки , вкусные , разнообразные. Готовят в ресторане , которые в отеле располагается на 9 этаже . Такой шикарный вид на балконе. Обедали и ужинали там же . Порции большие, все вкусно. Огромное спасибо обслуживающему персоналу ресторана Кириллу и Анне . Очень дружелюбные и приветливые .да и в целом персонал приятный .из минусов -бассейн у коттеджей при нас не чистили ни разу. На дне плавает грязь. И еще как пожелание , сделать небольшую детскую площадку или детскую комнату .
Marzo 28
Отдыхали в отеле с 20 по 27 марта, номер супериор. У отеля есть несомненные плюсы: современный дизайн, доброжелательный персонал, отличный бассейн и зона спа, прекрасные номера, расположение. Ресторан на 9 этаже тоже очень хорош - и виды, и еда, и большие порции. В спа мы вообще ходили практически каждый день.
С погодой нам не особо повезло, почти все дни были пасмурные, но каждое утро мы слышали пение птиц. В первую ночь я была очень удивлена, приятно удивлена)
Мы арендовали машину, поэтому добираться до любых локаций было легко) в Пятигорске наверное до любого места доедешь за 15 минут )
Тем, кто не не машине, - пешком до ближайшей остановки минут 15 или на такси. Такси тоже приезжает без проблем.
Из минусов - завтраки. Во-первых, само расположение: в подвальной комнате без окон с незаконченной отделкой и чучелами зверей. Неприятненько. Еда в целом неплохая, но абсолютно однообразная и холодная. Огромные количество печенья (видимо, чтобы показать разнообразие) и небольшой выбор основных блюд. Опять же таки - все вкусное, но холодное и позиции повторялись изо дня в день.
В оправдание хочется сказать, что там сейчас ведется ремонт крытой террасы- вероятно там и будут проходить завтраки. Хочется верить, что сейчас просто промежуточный этап и скоро помещение будет светлое, комфортное. Пишу про негативные моменты именно для того, чтобы отель взял на заметку, ведь в остальном все было прекрасно! Не снижаю балл за завтраки , отель действительно достойный.
Но прошу учесть эти неприятные моменты, хотелось бы останавливаться у вас в дальнейшем.
32
12
Julio 19
Проживали три ночи в основном корпусе, в проживание входило посещение спа (хамам, сауна, бассейн), тест-диагностика организма и завтраки. Завтраки - шведский стол, большой выбор, всё вкусно. В спа вдоволь накупались и покайфовали в хамаме. Месторасположение в лесу - для кого-то может проблема, для нас нет, мы ходили пешком или ездили на такси около 200 руб. На верхнем этаже есть ресторан. Там обалденные виды на горы, на закат, и очень вкусная еда, цены адекватные. Обязательно посетите, хотя бы раз.
Номер был двухместный (кровать и диван). Нас было трое. По заселению просила донести комплект белья, полотенец, халат для третьего человека. Донесли только вечером и то после очередной просьбы, а халат так и не принесли. И когда выселялись, целый час (вместо обещанных пол часа) прождали горничную, чтобы она приняла номер. Может и не пришла бы, если бы я ещё раз не позвонила на рецепшн. Эти две ситуации как единственный минус - быть чуть внимательнее к гостям.
В целом мне всё очень понравилось, однозначно рекомендую и вернулась бы ещё раз.
2
1
Julio 15
Вернёмся еще. Идеальный сервис, все для гостя! А мне есть с чем сравнить! Любая просьба выполнялась мгновенно. Приятно поздравили с днем рождения, подарили подарочек. Весь персонал супер вежлив! Номера в главном корпусе с видом на Бештау огромные, чистые, все новое. Свой краник с минералочкой на первом этаже. Великолепно продуман бассейн. Можно выйти на улицу и выпить/поесть, официанты предупредительны. Ресторан наверху с очень красивым видом. Рекомендую борщ)) вернёмся 100%. Действительно - РАЙ!
1
Octubre 8
Очень удачное для меня расположение, это крайний отель к теренкуру, живешь как в лесу. Неплохой ресторан, ориентированный наверно на семейный отдых. Новые номера, в которых можно жить месяцами. Уборка каждый день и без нареканий. Это первый отель где ходил в номере босяком. Большая ванна, со всем необходимым и даже халат на мой 58 размер. В здании медицинский центр и тоже весь новый. Так, чтобы не перехвалить: кофе не понравился на завтрак, но и тот зерновой из кофе машины. Думаю вернусь обязательно.
Noviembre 2
Если вы хотите упор на прогулках и процедурах-вам сюда. Гостиница расположена на склоне Машук, до цивилизации минут 20 хода. Но зато за 1 час по парку можно дойти до Провала, за 30 мин Ворота солнца и 5.4 км до пика Машук. Хороший медцентр, минеральная вода. Отличное соотношение цены и качества. Хорошие номера. Ресторан тоже очень приличный с панорамной террасой на горы и долину. Из минусов-врачи не работают в выходные -направление не получить, но если оно есть, сам медцентр работает на процедуры. Мне в итоге добавили процедур на дни пребывания, чтобы компенсировать выходные. Нестабильное качество каш на завтрак -то густая, то не разглядишь что плавает. Я бы также треть выпечки и сладостей заменила на здоровую еду и медленные углеводы, добавила бы цельнозерновой хлеб. СПА центр и бассейн небольшой. На фото-проход к коттеджам.
4
Julio 13
Замечательный отель, рядом лесопарк, пешеходная зона, в течение дня всегда слушали пение птиц, в самом отеле есть открытый и закрытый бассейны и спа-зона, очень доброжелательные сотрудники. Расположен недалеко от места дуэли Лермонтова, до ближайших магазинов нужно прогуляться, но в горах прогулки - неотъемлемая часть отдыха) завтраки нам понравились, всегда были фрукты и горячие блюда, а в ресторане на 9м этаже отличный вид и очень вкусные обеды/ужины и всегда можно заказать еду в номер
Diciembre 9
Были в этом спа отеле на днях , бронировали посещение бассейна с хамамом и сауной , в это время года посетителей мало , тихо и спокойно поплавали , чистые и современные раздевалки с душевыми . В шкафчиках есть всё необходимое : шлепки , полотенце и халат . В душевой шампуни и гели . С собой нужно взять только купальный костюм 😎 Потом посетили ресторан отеля , вкусная кухня и приятная фоновая музыка
Abril 18
Отличное предложение для семейного отдыха за приемлимые деньги. Прекрасный спа комплекс с грамотным персоналом и хорошим набором процедур. Шикарный вид из номера. Отличные рестораны и бары. В номере есть все и даже больше(например второй телефон в санузле).
Румсервис работает четко, еду аж вдвоем привозят на тележке). Персонал предельно вежлив и ненавязчив. Завтрак был включен и приятно удивил разнообразием блюд. Парковка под навесом. Есть бювет с бесплатной минералкой. Немного неудобно таскать чемоданы и нет швейцара, но думаю со временем появится. Отель новый, еще доделывают местами. Думаю скоро будет еще круче.
6
6
Mayo 1
Останавливались в гостинице с 28.04.24 по 01.05.24. Впечатления в целом положительные, гостиница после реновации, завтраки хорошие, номера просторные и современные, всё необходимое имеется. Есть бассейн и тренажёрный зал. Хочется отдельно отметить отличное расположение отеля недалеко от места дуэли М.Ю. Лермонтова у подножия горы Машук. Пожелания: очень жёсткие матрасы, как фанера, с кухней в ресторане на девятом этаже нужно поработать: заправки в салатах категорически не хватает, 30% блюд из меню на столе.
Обслуживание на высоком уровне, персонал приветливый и выполняет просьбы посетителей.
9
7
Noviembre 9
Очень классное место. Расположен комплекс в лесу. Номер очень просторный, современная отделка. Вкусно кормят. Вода в бассейне на мой взгляд прохладная, но хамам и сауна прогреты на ура. Детям понравился зал ЛФК.
К месту дуэли Лермонтова приятно прогуляться пешком.
Тишина, благодать и парковка под окнами🤗🤗🤗🙌💪✊😊
Agosto 21
Отель вышак👍👍👍 отличные номера, балконы построены так, что соседей не видишь ни при каких обстоятельствах! Очень чистые номера, кухня что вот время завтрака, что в ресторане отличная! Бассейн шикарен, спа-процедуры (массаж, грязевые процедуры, магнитные процедуры) отличные! По стечению обстоятельств вынуждены были обратиться за медицинской помощью, все было на высшем уровне!
Ценник на проживание немаленький, но оно того действительно стоит, не жалко ни одного заплаченого рубля 👍
Что отдельно удивило, так это персонал! Очень вежливые, приветливые люди, всегда решали наши задачи и всегда шли навстречу по всем нашим хотелкам🙂 это очень впечатлило и казалось немного странным из-за прошлого опыта пребывания в Пятигорске и вообще на КМВ. В следующий раз только к вам🤘🤘🤘
Septiembre 2
Проживали в отеле в августе этого года. Находится у подножия горы Машук в окружении леса. Красота, тишина и свежий горный воздух. Жили в коттедже, номер комфортный, уборка и смена полотенец каждый день, рядом на внутреннем дворе тёплый бассейн, в котором можно поплавать в любое время.. Завтрак шведский стол включён в стоимость номера. Разнообразное меню, еда очень вкусная. Персонал приветливый, есть медицинские услуги. Вобщем есть всё для полноценного отдыха!
Agosto 17
Номера отличные. Чисто и красиво. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Особенно на ресепшене. Решают все вопросы оперативно. Большой плюс бассейн с подогревом. Хамам. Есть вопросы с питанием. На мой взгляд необходим хотя бы полупансион. Кафе не решает проблемы нормального питания, особенно для детей.
Julio 21
Отличный отель для отдыха и оздоровления! Находится в лесу - чистый воздух, тропинки для прогулок, возможность подняться на гору Машук. В отеле замечательные разнообразные завтраки, доброжелательный и приветливый персонал, профессиональные врачи и массажисты. Зона СПА - просто восторг! Обязательно вернемся!
1
Agosto 18
Круто!!!Очень круто!!!Шикарный номер с кондиционером, уборка каждый день . Каждый день в номер вода, кофе,чай и ванные принадлежности. В СПА зоне бассейн с тёплой водой. В номере очень хороший ортопедический матрас. Разнообразный завтрак всегда с новым горячим.
Рекомендую!!!
Julio 18
Обязательно сюда вернусь. Один из лучших отелей Пятигорска. Уединение и отсутствие городского шума сочетаются с удобным расположением. Прекрасные номера, чистота, внимательный и профессиональный персонал. Вид с террасы ресторана прекрасен в любое время суток!
Agosto 20
Хотелось бы оставить отзыв о нашем любимом месте Затерянный рай у Машука. Вкусная еда, чистые, просторные, комфортные номера. Отзывчивый персонал, хотелось бы сегодня отменить замечательную девушку на ресепшене Антонину, приветливая и доброжелательная. С семьей всегда останавливаемся здесь. Всем рекомендую.