Zateryannyy Ray u Mashuka

5,0

3349 valoraciones

Valora este lugar

1673 reseñas

Por defecto

Денис Кузнецов

Experto local nivel 23

Отель находится в тихой природной зоне. На мой взгляд, данный отель проходит процесс преобразования, из апартаментов в номера. У нас был номер на троих, очень большой, 65 кв. м. Двуспальная кровать и полноценный диван. Проблемы с холодной водой, после слива унитаза, душем пользоваться нельзя, пока не заполниться бачок. Завтрак - шведский стол, скудный и холодный, но голодным не будешь. В ресторане душно, кондиционеров нет. Спа центром не пользовались. Одна звезда авансом, надеюсь у ребят все получиться улучшить.

Тарас Михович

Experto local nivel 7

Прекрасный отель, просторные номера, есть спа, отличные завтраки. Отель находится прямо в лесу. Утром из окна завораживающий вид на лес в тумане. Всем советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 7

Отличное расположение. Вид из окна шикарный. Еда хороша, но выбор не очень большой. Обслуживание нормальное (иногда долго приходилось ждать горничных). Персонал вежливый. В целом, нам все прнравилось, приехали бы ещё раз.

Александра Епифановская

Experto local nivel 8

В целом относительно комфортабельные номера, «чистенько» в номерах, но так много непрофессионализма персонала и слабых мест, которые легко могут испортить отдых: 1) Лучше не брать завтрак, маленький выбор, не обновляют миски и приборы, есть грязь И сервис в целом отвратительный: 2) Потеряли наши брони в бассейн - сначала позвонили подтвердить, а потом «забыли», что брони были, ведь тут люди сняли на день рождения аква-зону 3) Персонал на стойке не здоровается первыми, а то и даже вообще не здоровается и «тусуется» толпой и хихикает. Части посетителей это возможно нравится, казалось, что девушки-метрдотели и отдельные мужчины-посетители отлично проводили время вместе. 4) «Убитый» бассейн и аква-зона с сауной, которую забывают подтапливать с утра Ну и это расположение - только если вы любите гулять пешком или готовы к такси. Очень красочный маршрут до города и верхнего Пятигорска, но небыстрый и много подъемов.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр К.

Experto local nivel 9

Все хорошо конечно, но как по мне дороговато, непонятно за что такая цена, ну и завтрак это отдельное , все пироженные и сладости с ближайшего рынка по ходу не вкусные .

Mostrar respuesta de los negocios

Елена М

Experto local nivel 8

Замечательно отдохнули! Место расположения просто супер! Персонал вежливый, в номерах есть всё необходимое, уборка и смена полотенец каждый день вкусные завтраки. Как предложение ввести систему полупансиона, уверен будет востребовано.

Надежда Пазухина

Experto local nivel 10

Отличный отель, уютные чистые номера, каждый день уборка, чистые полотенца. В ресторанах разнообразное меню и очень вкусная еда . Комфортная, разнообразная спа зона. Внимательный и добрый персонал, быстро отвечают на все вопросы по WA. Однозначно рекомендую!!!

Светлана М

Experto local nivel 6

Отдыхали здесь осенью. Нас было 2 взрослых и 2 детей. Отель понравился, в номерах чисто, все необходимое было. Завтраки были хорошие, каждый нашел еду по своему вкусу!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Латыпова

Experto local nivel 4

Добрый день. Заезжали не в целях оздоровления, а переночевать, будучи очень уставшими после перелёта. Девушка на респешен отправила сначала нас на этаж, как потом выяснилось, не туда. Научите, пожалуйста, девочек культуре общения. А то с такими недовольными «минами» стоят и с людьми общаются, что хочется к психологу отправить. Очень сильно замёрзли в бунгало, в номере был только маленький электрический обогреватель, но и он нас не спас. Наутро нос уже не дышал, обидно… Вдобавок ко всему прочему увидели клопа на шторах. Если у вас их там много, и в случае, если мы привезём его в дом, будет совсем все печально… Ну ужас, ну позор Вам, если честно. Вроде живем в такое время, когда уже все средства есть для борьбы с паразитами, ну не надо думать только о бабках, для разнообразия и о людях можно подумать иногда… Вытряхивала все дни поездки рюкзаки, чтобы не упустить) Стоимость номера была 5000 руб. Завтрак был вкусный, разнообразный. За это благодарим вас, но больше нас в списке ваших гостей никогда не будет. Честно говоря, лучше б в машине переночевали… Клопы кстати все-таки покусали, оставили нам следы подмышкой и на спине…

Мебельная Фабрика

Experto local nivel 11

Отличное расположение в парковой зоне. Тихо, уютно. Отличная территория, красиво. Отличный персонал, внимательный и вежливый, начиная с охраны. Вкусно готовит кухня. Обильный шведский стол на завтрак. Спасибо🙏💕

Mostrar respuesta de los negocios

я яя

Experto local nivel 12

Отличный отель, расположен возле горы Машук, в десяти минутах ходьбы от места дуэли Лермонтова. В отеле качественное обслуживание, имеется бассейн, вежливый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Д.

Experto local nivel 9

Замечательный просторный номер. Бассейн и spa зона. Большой выбор шведского стола за завтраком

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Тулин

Experto local nivel 5

Очень замечательное место. Сам санаторий расположен у подножья горы Машук, в дали от городского шума. Вкусная и разнообразная кухня. Чистые номера, ежедневная уборка . Так же имеется несколько саун . Побывавшим в этом месте обязательно захочется отдохнуть там ещё.

Татьяна Карпова

Experto local nivel 4

Отличный отель! Понравился очень мягкий матрас и завтрак- вкусный и разнообразный🔥 отличное расположение отеля и крутая территория отеля! Вернемся обязательно😉

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Половников

Experto local nivel 3

Прекрасный спа-отель находящийся в живописной части Пятигорска, вдали от шума города. Жили в номере нового корпуса, номер большой, с очень качественным и дизайнерским ремонтом, хорошей мебелью. Великолепное обслуживание, уборка номера, смена полотенец, постельного белья, вода, да и сам персонал очень приятный и вежливый. В отеле есть 2 бассейна, на улице и в помещении. Также сауна и хамам, все очень хорошо работает и очень чисто. Завтраки очень вкусные и все что нужно для завтрака было. За 11 дней прибывания они не надоели . До центра города можно добраться на такси за 150-200 рублей или пройтись пешком через парк, подышать свежим воздухом. Сам парк с горой возле отеля особо красивое место с асфальтированными дорожками, где можно походить или побегать, а также подняться на вершину горы Машук. Единственный минус это слабый интернет, если он вам нужен и иногда громкие праздные тусовки местного ресторана. В остальном не пожалеете, выбрав этот отель для отдыха!

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Валерьевич

Experto local nivel 7

Отличное место. Тихо, спокойно, вкусные завтраки, приветливый персонал, уборка в номерах. Рядом прогулочная зона. В нескольких минутах место дуэли Лермонтова, терренкур вокруг Машука. До остановки общественного транспорта минут 15 по живописной дороге. Из центральной части на такси до отеля те же 15 минут. Здесь стоит побывать

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Громов

Experto local nivel 9

Отдыхали в люксе, поэтому по номеру всё отлично. Очень хороший отель, в живописном месте. СПА не большой, но всё чистенько и работало. Завтраки нормальные. На рецепшене свой бювет с минеральной водой. В ресторан не ходили, судить не могу.

Ирина Фролова

Experto local nivel 6

Отличные, современные номера, большая площадь номеров, приветливый персонал, в номерах чисто, каждый день меняют белье, есть бассейн, тренажерный зал, спа, массаж. Гостиница находится в живописном месте. В гостинице есть источник лечебной минеральной воды

Mostrar respuesta de los negocios

Керим Темукуев

Experto local nivel 16

Очень приятно удивил отель. Хорошее и тихое местоположение. Чистые комфортные номера

Mostrar respuesta de los negocios

Натали

Experto local nivel 7

идеальное размещение для гостей города! очень красивый вид из окна! замечательный сервис и внимательный персонал. Большая, охраняемая парковка. И главное, в окружении леса и чистого воздуха

Лусинэ Цатурян

Experto local nivel 5

Отель очень продуманный, детально для комфорта, везде очень тепло, зона бассейна тоже хорошо отапливается, вода теплая. Завтраки отличные. Комнаты просторные окна в пол.

Mostrar respuesta de los negocios

Карина Дротенко

Experto local nivel 12

Шикарный отель, находится в классном месте вдали от суеты, приветливый и отзывчивый персонал, вкуснейшие и богатые завтраки! Номера чистые и уютные, Бассейн и бани хорошие, Ресторан на 9 этаже суперский! Мы отлично отдохнули, спасибо вам за наш отдых!

Mostrar respuesta de los negocios

ТаКоторуюНельзяНазывать

Experto local nivel 6

В основном здании шикарные номера, отличное обслуживание, никаких проблем вообще не возникало! Свои 4* оправдывает, лучше чем те же 4* в Турции. Расположение идеально для Спокойствия, тусовок нет. Завтраки шведский стол - очень вкусно и разнообразно.

Сергей

Experto local nivel 5

Классный отель ! Буду рекомендовать друзьям. Персоналу по обслуживанию номеров есть к чему стремиться.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Бабаев

Experto local nivel 8

Очень приятный вышел отдых. Огромные чистые номера, роскошный лес вокруг с птичьим гомоном, приветливые сотрудники - пять баллов! Отдыхали семьёй, трое детей (бассейн им очень зашёл) - рекомендуем! P.S.: Вид из ресторана на 9-м этаже - ураган эмоций!

Mostrar respuesta de los negocios

ЕЛЕНА Баталина

Experto local nivel 3

Нам очень все понравилось !начиная от места расположения, заканчивая номером ! Единственное , что я бы изменила , это столовую и завтраки)

Mostrar respuesta de los negocios

Тимур Хамматов

Experto local nivel 11

Останавливался в самом простом номере, который оказался в коттедже, на первом этаже. За окном ходили люди, из-под душевой кабины сочилась и накапливалась на полу вода. В комнате неудобная планировка (гардеробная вешалка находится в глубине номера, а не на входе). Это единственные минусы, в целом все понравилось. Жаль, что бассейн не входил в стоимость. Зато крайним впечатлением стал плотный и вкусный завтрак на шведском столе.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна П.

Experto local nivel 2

Замечательное место! Отличный чистый номер со всеми необходимыми мелочами. Приветливый персонал. Единственный недостаток- завтраки, который был по ассортименту не на 4 звезды, а скорее на 3. Еда вся была практически холодная. Недостаточно посуды. Официанты молодцы! Быстро реагировали на просьбы. Но делаю вывод, что проблема с организацией работы ресторана - это претензия к администрации ресторана. Когда пришли на обед, при абсолютно пустом зале, ждали 45 мин, когда нам принесут 2 салата и одно первое блюдо. Но еда была вкусной! Спасибо шеф-повару!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Романова

Experto local nivel 9

Отличный отель. У нас был шикарный 2-х комнатный номер, с 2-мя сан узлами, большой кроватью. Халаты, тапочки, набор в ванной, полотенца, все есть, все работает. Приветливый персонал, хороший хамам, хоророший бассейн. Хороший завтрак. Понравился ресторан на 9-ом этаже

Алексей Смирнов

Experto local nivel 13

Отель отличный но именно номера в основном корпусе обращайте внимание. Сами номера в отличном состоянии, спа, завтрак все на очень хорошем уровне очень понравилось. Само расположение в отличном месте вокруг зелень рядом место дуэли Лермонтова и тропа для прогулок.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Абарина

Experto local nivel 6

Отдыхали с мужем с 20 по 23 апреля 2023 года. Бронировали номер за месяц, все занято. Номер в главном корпусе, удобный, чистый и комфортный. Бронь была на 2 дня, решили задержаться ещё на сутки, пришлось менять номер. Все отлично и в другом номере, на ресепшене все сделали оперативно, подобрали номер, оформили. Номера убираються незаметно, никто не напрягает, приятно. Ужинать ходили в ресторан на 9 этаже. Красота необыкновенная, закат чудесный. Завтрак включён, ресторан на -1 этаже . А вот к кухне претензии. Ну очень долго, кухня даже завтраки не успевала готовить, даже каши , если вы пришли в 9 уже не было. И потом, это что за риторика от официантки... понабежали тут и все сожрали? Это когда спросили, когда будет каша. Простите, господа, мы не понабежали, мы за свои деньги приехали. Ну и у ресторанный кухни проблемы с поваром, наверное вегетарианец. Испортить говядину сложно, но он смог. Есть не стали, вернули. Правда без скандала, что порадовало. К рыбе и морепродуктами претензий нет, все вкусно. В спа-зоне , которая включена в стоимость номера (бассейн, хамам, сауна), чисто, но простенько. Если хотите поинтереснее, платите. Цены высокие, прайс в каждом номере. Расположен отель удачно, чуть в стороне, тишина, прекрасные пешие маршруты, ходи, не хочу. Рекомендую. Единственное, странные шумы в номерах, вытяжки работают странно, все время стоит гул. Возможно конструктивная недоработка или просчёт архитекторов.

Светлана Новикова

Experto local nivel 7

Отличный отель, хорошая спа зона с бассейном. Номера убирают хорошо . Еда в ресторане очень вкусная .

Mostrar respuesta de los negocios

директор Г.

Experto local nivel 3

Отличное место! Очень демократичные цены для качественного проживания. Снимали два номера новом корпусе - все новое и чистое. В ванне стиральная машина, душ в том числе и для инвалидов (широкий с приспособлениями). Хорошая уборка номеров. Очень сытные завтраки, есть выбор блюд, но кафе маловато, приходилось ожидать освобождение столика. Местоположение идеальное: если в горы, то ты уже у подножья и стоит просто неспеша прогуляться, а если в город, то спуск очень ненавязчив, а даже полезен ;) Бассейн чистый, бани чистые, свободно и комфортно.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ширина

Experto local nivel 10

Сказочный отель! Очень теплый и уютный, чистый и стильный. Персонал вежливый и приятный. Вкусная еда в ресторане. Кофе невероятно вкусный в кафе. СПА зона особенно хороша! Хамам и сауна, бассейн. Халаты и полотенца пушистые! Очень довольны мы уровнем и сервисом! Место красивое и очень тихое, хочется туда вернуться!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

alex loginov

Experto local nivel 15

Хорошая гостиница, в шаговой доступности от места дуэли М.Ю. Лермонтова. Достаточно удобные кровати, хорошо выспались с дороги. Вежливый и отзывчивый персонал, даже охрана на входе общается через «пожалуйста». Приличный SPA и на четверочку утренняя шведка. В общем все понравилось, при случае воспользуюсь услугами ещё раз с удовольствием.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Малиянц

Experto local nivel 6

Долго выбирали и не ошиблись! Спасибо большое! Номера шикарные Хамам великолепный Харчо вкусное Виды сногшибательные Персонал внимательный

Mostrar respuesta de los negocios

Айгуль Хитрова

Experto local nivel 6

Прекрасное место 😍😍😍. Номер чистый, уютный, просторный, всё есть (тапочки, халат, шампуни и тд). Обслуживание отличное👍. Расположен отель в тихом месте. Есть большая парковка.

Елена Боярченко

Experto local nivel 6

Это замечательное место! Отзывчивый персонал, вкусная еда, всё на уровне, чистота/порядок. Короче, рекомендую!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 9

Отдыхали в номере в новом корпусе. Номер со свежим ремонтом, все новое и чистое. В ванне была стиральная машинка, к ней дают капсулы для стирки. Хорошая уборка номеров. Очень сытные завтраки, есть выбор блюд. Спа отдельный плюс этого места. Само расположение отдаленное от городского шума, рядом детский лагерь, его не слышно. Из недостатков: Сеток на окнах нет, залетает все подряд. Кондиционер висит у входной двери в двухкомпонентный номер, не понятно что охлаждает. Много кухонных шкафов и минимум посуды, осталось впечатление, что шкафы лишние. Завтрак до 11, кафе открывается в 12, в этот час покормить ребёнка негде, до ближайшего кафе далековато. В корпусе открыто пару этажей, остальное ремонтируют- ходят рабочие, бывает строительная пыль в коридоре, но не шумно, днём ничего не мешало укладывать детей спать. В целом впечатление осталось приятное.

Шокуров Сергей

Experto local nivel 7

Расположение отличное , для тех, кто любит прогуляться на природе ! Номера в главном корпусе новые , ухоженные , все чисто . Завтрак достаточно неплохой . Отличная спа зона , но для гостей отеля бесплатно только до 14.00. В ресторане цены высоковаты, соотношение цена/качество не соответствует ожиданиям . В целом рекомендую для посещения

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Коссовский

Experto local nivel 4

Отличный отель, очень интересное оборудование для экспресс диагностики состояния здоровья. Хороший СПА. Вкусный ресторан

Mostrar respuesta de los negocios

Arseny

Experto local nivel 2

Отличный отель, хорошие номера шикарные виды, божественный бассейн с подогревом

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Коновалова

Experto local nivel 11

В данный момент находимся семьей в отеле, все отлично, от номера до завтраков. Нюансы есть, но незначительные, огорчило, что не работает терминал на ресепшн и оплата за нал или перевод на карту, понятно, что экономят на комиссии и это доставляет неудобство. А так все отлично, номера шикарные, чистота, бассейн супер. Кто любит тишину и покой тому сюда. Выберем ли мы этот отель, если поедем в Пятигорск ещё, однозначно да!

тищенко екатерина

Experto local nivel 6

Новый отель, расположен у подножия Машука. Шикарный вид на лес с балкона номера. В шаговой доступности место дуэли Лермонтова, ворота любви, каток и просто потрясающий вид из ресторана на 9 этаже. Сотрудникам ресторана отдельное спасибо! Есть бассейн, сауна, тренажерный зал. Все для приятного отдыха 🤗

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга С.

Experto local nivel 5

Отдыхали в отеле с 5 по 13 апреля 2023 года. Осталось очень хорошее впечатление: Чистота, современный дизайн, хорошая звукоизоляция; Приятно начинать день с посещения СПА; Хорошая кухня. С приложеним Яндекс такси удобно и недорого добираться в любую точку.

Андрей эксперт

Experto local nivel 20

Отличное место! Удивительный сервис, уровень отеля! Месторасположение идеально! Имеется парковка, открытый бассейн с омелой водой, сауна, ресторан. Широкий выбор номерного фонда. Причем, жить можно как в основном здании, так и в отдельно-стоящих домиках. В гормонах все имеется, они просторные и комфортные. Вернусь еще!

Mostrar respuesta de los negocios

Irina Repina

Experto local nivel 2

Останавливались в этом отеле 8-10 октября 2022 г. Одни восторги!!! Номера с отличным ремонтом, просторные, светлые, чистые. Удобные кровати. Белоснежное белье и полотенца. Вкуснейшие и разнообразные завтраки. Бассейн, сауна, хамам - выше всяких похвал. Отдельная благодарность Диане за незабываемые СПА- процедуры и массаж. Девочки на рецепшен и в кафе на завтраке замечательные - внимательные, вежливые и доброжелательные. Если в следующий раз приедем в Пятигорск, то только в этот отель.

Mostrar respuesta de los negocios

Ann22m

Experto local nivel 5

Отель очень понравился. Основной корпус. Персонал вежливый, помогает решать все вопросы. Девушка менеджер отвезла в нужную локацию, когда мы спросили нет ли своего такси при отеле. Номер был люкс, большой светлый, чистый. Завтраки хорошие, но если встаешь не рано, народу очень много. Отличное расположение, у подножья Машука, на который можно подняться пешком, прямо от отеля. Бассейн не большой, но хороший. Для детей весят кольца, прыгать в воду хоть целый день. Вернулись бы сюда с удовольствием.

Oleg.K

Experto local nivel 9

Сервис супер. Молодцы Лучший отель Пятигорска,в очередной раз убедились. Большое Спасибо всему персоналу, очень внимательные и отзывчевые. Заслуженные ⭐⭐⭐⭐⭐

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана

Experto local nivel 3

Отдыхали с ребенком на Рождество 2024. Тишина вокруг, вкусные завтраки, бассейн, ненавязчивый сервис. Все чисто, уютно и аккуратно.

Mostrar respuesta de los negocios