Zhar Pizza
816 reseñas
Junio 28
Здесь действительно очень вкусная еда!
Мы приезжаем систематически из другого города, а точнее, из другой области!
Но с каждым разом, обслуживание на кассе становится всё хуже и хуже, причём с одним и тем же сотрудником Татьяной.
Так произошло и в этот раз, 26.06.24г. Мы посетили данное заведение утром, оформили заказ, его и принимала та самая Татьяна, мы решили оставить сумму без сдачи, на что получили ответ "Да не нужна мне ваша мелочь" и очень агрессивный настрой от данного сотрудника, вечером того же дня мы зашли уже с друзьями, на кассе вновь стоит Татьяна, мы попросили сделать нам комбо Римская пицца+бокал пива, на что был получен ответ "Его сегодня нет" И очень неприятная насмешка после. Но самое унизительное для нас, что сразу после нас другому гостю, пробили это самое комбо!
Последнее наше посещение было 28.06 и опять именно с этой девушкой, мы заказали покушать в кафе, ждали одну позицию из заказа "Жаркруттер" 30 минут!!!
И после мы сделали заказ с собой в дорогу из 12 кусков пиццы, на что получили ответ с удивительным взглядом "Ну если вам делать нечего, то ждите"
Я попросила книгу отзывов, как оказалось она не в свободном доступе для гостей, а ответы администратора в этой книге просто под копирку, очень жаль, что им не уделяют должного внимания!
Здесь действительно восхитительная еда, но отношение сотрудников оставило ужасный осадок.
На фото, именно то комбо, в приготовлении которого нам отказали.
Желаю вам процветания и качественной работы персонала 🙏
2
Noviembre 13
Хорошее место, для того чтобы перекусить, кассиры оперативно принимают и выдают заказы, большой выбор пиццы, всегда вкусная и свежая, также в продаже имеются салаты, картофель фри, креветки и крылышки в панировке, кофе и горячие напитки, вкусные завтраки. Удобное расположение и большое количество столиков.
1
1
Julio 17
Очень вкусно и оочень калорийно)
Нравится, что в меню постоянно появляются новинки, но грустно, что любимые позиции (как на зло самое вкусные) попадают так же быстро, как и появляются.
Удобные диванчики и при небольшом количестве заказов очень быстрая отдача
Однозначно рекомендую)
Diciembre 9
Отличное заведение, обслуживание быстрое, самое главное вкусное. Дети из всех заведений любят ходить только сюда. Чисто, приятно, вкусно, большой ассортимент, всем рекомендую 👍
Octubre 12
Вчера посетили в очередной раз это кафе. Хочу сказать,что и раньше ждать заказа приходилось очень долго. Какое же это кафе быстрого питания? человек должен прийти,быстренько покушать и уйти по своим делам. Но только не здесь!.Вчера решила сделать заказ через приложение (впервые),думали что так будет быстрее. Но не тут-то было!авторизовалась по номеру телефона, заказ должен был быть готов в 19.26. Но оповещения в приложении не было спустя и полчаса!начали разбираться на кассе, естественно уже на повышенных тонах,потому что нервы не выдерживали. А что вы хотите?У нас много заказов на доставку(хотя в кафе посетителей было очень мало). Получается,что при большой загруженности свой заказ вообще нереально дождаться будет?но оказалось,что проблема ещё и не в этом !вызываю старшего кассира. Начинаем с ней разбираться, оказывается,что заказ давно готов и просто никто не разобрался в этом!Я авторизовалась по номеру телефона,а а кассиры всё время спрашивали,на чьё имя заказ. Хотя на готовом висел именно чек с номером,а не именем! кстати,оповещение в приложении пришло спустя 2 часа,что заказ готов. Интересно,это чья вина?работники не отправили оповещение ?При этом старший кассир Наталья, когда попросили её разобраться,хамила и разговаривала на повышенных тонах!ох уж это Орловское обслуживание!как всегда на высшем уровне!мы недавно были в Воронеже,там в любом пивном магазине на тебя как на человека смотрят,а в Орле сплошь быдлятина и хамство!Но я думаю,и к руководству тоже есть претензии!рыба гниёт с головы!!! задумайтесь пожалуйста! претензию оставили и в книге жалоб.
2
Marzo 30
Обожаем всей семьёй это кафе❤️ всё свежее, вкусное., качественно . Сейчас даже приколюх поставили интересных. Молодцы ребята, процветания вам👍 единственная просьба, верните любимую мексиканскую пиццу😍 я очень скучаю по ней😢 хоть на заказ целиком заказать дайте возможность в выборе. 🙏
1
Agosto 27
Всем доброе время суток! Замечательное руководство! Очень быстро разобралась в ситуации и быстро приняла решение! Огромное спасибо! Будем приходить и заказывать ещё чаще! Еда действительно всегда свежая и вкусная! Спасибо!
3
3
Septiembre 27
Жарик рулит! Из года в год вкусная пицца, классные новинки. На герцена прям не хватает на раздаче еще сотрудника , долгое ожидание. Кухня работает как часы. Места много, чисто. Мы любим это место
Junio 24
Заказал 2 кусочка в 19:12 стоял почти 40 минут ждал , хотя на выдаче уже лежали кусочки пиццы готовые к выдаче , но отдавать никто их не спешил , потом мой заказ вообще пропал из электронной очереди на табло , начал узнавать на кассе внятного ответа не получил , простоял еще 15 минут только после того как, начал ругаться заказ собрали и отдали , я представляю если бы я еще какие нибудь боксы заказал или что то еще , наверное еще час ждал бы , отвратительное обслуживание , знакомые стояли со мной в очереди , взяли заказ в зале тоже ждали почти 40 минут , с учетом того что взяли локатор но никто им на столик не отнес и кричали с кассы что бы пришли и забрали свой заказ , отвратительное обслуживание , больше не зайду туда и другим не советую !!!!
3
Noviembre 6
Вас не пустят в туалет, если у вас нет чека.
Четыре года, три раза в неделю я бывала в этом заведении (ждала ребенка с тренировки). Естественно всегда с заказам блюд и напитков. Так же посещала это место с детьми. И всегда все было хорошо. Зашла сегодня и была сильно удивлена, что вход в туалет теперь только по чеку. А мне сначала надо было в туалет, а только потом спокойно выбрать что заказать. В итоге меня не пустили.
Владельцы заведения, вы серьёзно думаете, что мамы с детьми будут стоять в очереди, что б оформить заказ и только потом вести ребенка в туалет, когда он туда уже очень хочет?
Пока в Жарпицце не откроют доступ свободный в туалет, я туда ни ногой. Есть много других мест, где можно покормить ребенка без страха, что он наделает в штаны только от того, что я не могу найти чек.
Noviembre 28
персонал отвратительный, придя сегодня в кафе на герцена «уборщица», не знаю точно ее должность, начала отчитывать нас с парнем на все заведение за непристойное поведение, якобы на нас смотрят дети и мы тут делаем что-то непристойное, хотя мы просто сидели в обнимку, после нашего молчания в ответ на ее высказывание последовала фраза «че ты так на меня смотришь» и закатив глаза ушла. Я считаю такое поведение в сторону гостей недостойным, чтобы на все заведение во весь голос отчитывать не за что. А так же по времени ожидания есть вопрос огромный как я заметила не только у меня, самый простой заказ по типу рола какого-то или куска пиццы ждем по 30 минут, это не нормально, прошу принять меры, особенно в отношении того сотрудника на герцена
Noviembre 7
Дополнение от ноября 2024.
Которобота нет, монитор не работает. О готовом заказе не говорят. Выходные, видимо.
Или во всей Орловской сети кафе что-то испортилось. Такая же ситуация и в кафе на Посадской.
На Октябрьскую после кисловатого мяса в пельменях идти не хочется.
Впрочем, появилась альтернатива в другой сети.
В этом кафе есть
кото-робот-официант. Интересно и позитивно.
Девушки за кассой приветливые.
В зале убирают посуду улыбчивые пенсионерки.
Время ожидания меньше, чем в кафе на Посадской и на Октябрьской.
В целом, впечатления от посещения именно этого кафе лучше.
1
Septiembre 14
Речь о кафе на Герцена! 14 сентября с 14:15 до 14: 56 Не люблю оставлять плохие отзывы, но тут не могу не предупредить людей. Заказала заказ кесадилью и сырник , просидела 35 минут и в итоге не получила, напутали что-то не знаю, да и не важно. Я осталась без обеда. Опоздала на урок к детям. Но что хочу отметить все были не довольные, кто ждал. Заказов много и не справляются! Причем не девочки на раздаче, они как раз все время поваров подталкивают, а видимо там внутри где готовят! Отрицательные ный отзыв. Мне сделали в итоге отмену. Но меня она не спасет. Я просто голодная, а покушать уже не успею. Имейте ввиду когда будете делать заказ сразу спрашивайте и каждый раз подходите и уточняйте!!!
Mayo 22
Прогуливаясь вечером рядом с данным кафе быстрого питания, решили зайти. Сделали заказ, состоящий из двух картошек фри, горячего шоколада и кусочек пиццы новинки(сливочный лосось) время заказа 21:13. Загруженности в кафе нет. Персонал что-то делает, каждый своё дело. Время ожидания заказа сотрудник объявил 7-10 минут. Хорошо. Сидим ждём. Я в положении, вентиляция не работает, кондиционер не включён. Запах и духота стоит сильная. Люди приходящие после нас, быстро получали свои заказы и уходили. Итог: мы ждали почти 30 минут.заказ отдали в 21:38. За это время можно приготовить целый противень пиццы!!! На вопрос почему так долго, сотрудник сказал "пицца долго делается". У меня вопрос: " Почему не отложена система?? " Пицца целая печётся быстрее в домашних условиях. За это время желание заходить в данное кафе пропало. Долгая выдача заказов, да и порции совсем другие стали.
4
1
Abril 8
Одно из немногих заведений г. Орел где можно отдохнуть с семьёй, с детьми, да и чисто просто самому провести время и перекусить. Цены приемлемые, обслуживание хорошее, чистота заведения. Все это вместе играет немаловажную роль в Вашем отдыхе.
4
Febrero 10
В данном заведении большой ассортимент вкусной, сочной а главное качественной еды. Добродушный персонал, мягкие и удобные кресла, чистые столики, в общем отличные условия для перекуса или для того что бы отметить ДР.
4
2
Noviembre 25
Отвратительное отношение, сделала заказ не на кассе, а через автомат, который у них стоит , ожидание заказа составило 45 минут!!! В заказе было 2 кусочка пиццы, картошка фри и 3 куриных крылышка!
Противная женщина в черной маске просто вообще не умеет общаться с клиентами.
Ощущение, что я ей что-то должна!!!
Когда я в первый раз подошла спросить, можно было предложить заменить пиццу(как оказалось из-за нее было долгое ожидание), но мне обещали 10 мин ожидания, а по факту оказалось 30!!!!!!
Не ходила туда лет 7, ничего не поменялось, больше наверно и не стоит.
Noviembre 8
Не самое быстрое обслуживание. Немного средне. Пицца вкусная, правда на какую смену попадёшь. Бывает, что не везде адекватно кладут начинки и соуса по сравнению с остальными точками.
3
Septiembre 19
Самое замечательное место, где я была, очень вежливыйи отзывчивый персонал, заказ собирают быстро, из всех кафе это самое лучшее!!!
1
1
Septiembre 20
Хорошее месторасположение на перекрёстке улиц
Кухня мне тоже понравилась не только пицца но множество разных блюд
Вежливый персоонал
Octubre 26
Пицца великолепная, были по совету друзей и остались очень довольны. Так же очень вкусный сырный суп. Цены адекватные.
Diciembre 17
Хорошее заведение, но иногда тупят аппараты. Недавно зашла в кафе. Сделала заказ на кассе самообслуживания. Не вышел чек. Сказала об этом кассиру, она посмотрела на меня наглым взглядом и сказала что нужно фоткать QR. Сначала почините кассу, а потом указывайте
Junio 26
Любимое место сына. Всегда из поликлиники заглядываем, чтобы порадоваться вредностями)) Жалко, что ЖарКуся убрали, он был любимцем и из-за него малыши чаще просились зайти покушать.
Agosto 23
Раньше было как то уютнее и пицца была вкуснее. Сейчас дорого, а качество и вкус оставляют желать лучшего. Иногда посещаем данное заведение.
Agosto 11
Еда безусловно вкусная,но
Забирали заказ на доставку,мало того,что ехали 20 минут и за это время заказ был не готов,так еще ожидание готовности по приезде было еще 15 минут,на вопрос долго ли ждать,ответ был: «Подождете». Персонал не очень доброжелательный.
1
Octubre 20
Очень вкусная пицца, в зале чисто,уютно,персонал вежливый,рекомендую всем посетить это место
1
Noviembre 28
скорость обслуживания оставляет желать лучшего, кормят обещаниями сделать через определенный срок, но приходится ждать в два три раза дольше. персонал ужасный начиная от отношения людей, стоящих на кассе заканчивая «консьержем», которая наблюдает за тем чем занимаются люди в зале, хотя по факту она просто уборщица. нарушает все личностные границы отчитывая при всех за ваш «проступок»
1
1
Julio 11
Большой выбор! Все всегда свежее и вкусное, чистота и порядок. Никогда не отравитесь. Быстрое обслуживание.
1
Junio 19
Эту точку очень полюбили всей семьёй, всегда чисто, столиков хватает. И вкусно. Любимое место у окна. Кстати, если сел телефон, то можно подзарядиться, есть розетка
1
Noviembre 15
Очень долго готовится онлайн заказ. Делала несколько раз заказ через личный кабинет к определенному времени, думая что будет готов. Приезжаю, а заказ не готов, и ждешь еще минут 20-30. И так другие люди тоже ждут, все возмущаются. Так было несколько раз. Понимаю, что на Герцена заказывать больше не буду. Ребята, надо улучшаться!
Julio 28
Работают профессионалы. Принесли вообще другую пиццу. Сняли перед этим заказ , хотя он был весь в наличии. Зашли просто перекусить,поэтому в принципе забили и не стали никому ниче доказывать. Но осадок остался. Обращайте внимания на заказы, понимаю, что внимательно читать тяжело
Octubre 11
Долго ждать любой заказ, при этом на табло исчезает ваш номер заказа(или из-за времени, или сотрудник убирает) и сотрудники орут на весь зал ваш номер, когда заказ готов. Странная система которую наблюдала только тут
Junio 20
Долгое ожидание заказа.
Заказали два кусочка пиццы с лососем. Ожидание было долгим, такое впечатление что лосось доставлялся им напрямую с Камчатки. Плюс ко всему перепутали сироп в кофе, вместо корицы добавили карамель да так что у меня аж челюсть свело от приторности напитка (я не любитель слакого, чай пью без сахара, в кофе добавляю две чайные ложечки сахара на 350мл. кружку чтобы вы понимали.) В добавок кондиционер дул прохладным воздухом прямо мне в спину, а на улице резко похолодало и хотелось побыстрей согреться горячим кофе, поэтому зашли в эту пиццерию. Неговоря уже про громкую и долбящую музыку в зале, поговорить с собеседником невозможно,
приходится перикрикивать музыку. По данном адресу в эту пиццерию больше не
пойдём, а будем ходить по другим адресам где мы уже бывали неоднократно, это на ул. Октябрьская 27; 1-ая Поссадская 13; Металлургов 10б
Septiembre 2
Раньше очень любили это кафе,а сейчас,сменился персонал,хамят,стандарты обслуживания ниже плинтуса,настроение портится после общения с ними. Очень жаль,центр города,самое посещаемое место,и такое отношение
Diciembre 3
Хорошее место, кухня хорошая, пиццу обожаю и место хорошее удобно зайти и перекусить
Agosto 16
Ужасное обслуживание, ждала заказ долго. Плюсом ко всему сотрудник болнет, чихает, кашляет, видно, что у него температура и какого-то хрена, он стоит и работает, а ничего что люди пришли за едой? И их наверное тоже стоит заразить, такая политика у заведения? Минус, и еще раз минус. Это худшее обслуживание в этом заведении
Noviembre 4, 2023
Наша любимая фастфудня 😉 Несмотря на периодически случающиеся сбои в работе кассового оборудования (лечится наличием кэша) - пнрсонал остается терпеливым и приветливым к "творческим и одаренным" клиентам, демонстрируя высокий профессионализм. Как правило всё очень вкусно, особенно с пивом. Есть акции и при разумном заказе довольно достойный чек. Не забывайте упоминать при заказе на кассе, чтобы вам дали номерок и принесли заказ к столику (сами кассиры по корпоративным инструкциям не предложат эту бесплатную инструкцию). Удобно расположен и работает без сбоев...
3
1
Febrero 29
Спасибо этой компании, всё просто супер, удобно, чётко и быстро!
Персонал отзывчивый, работают профессионально.
Всем советую посетить это заведение!
3
2
Junio 3
Здравствуйте всём. В этом заведении, да вообще в целом по сети нарушено взаимодействие всего персонала. От кухни до выдачи. Ждал заказ ровно 27 минут. Специально убирают номер заказа с монитора. А в статус готов не ставят. Тем самым вводят посетителей в заблуждение. Заказ пропадает с монитора а выдавать нечего. Говорят ещё готовится. Безобразие. Требование: наладить работу персонала. Возможно нехватка сотрудников или ещё в чем то причина. Прчетелей это не должно интересовать.
3
Noviembre 18
Свой заказ на вынос ждали более 30 минут. Хотя сказали время ожидания 15 минут. Другим посетителям находящимся в кафе, заказы отдавались … И сфера обслуживания «по-Орловский» не подразумевает элементарного слова «извините»… Не рекомендую… не первый раз такое
Julio 27
Всегда много народу, поэтому придется ждать заказ, всё вкусно, рекомендую к посещению, если вы на авто,то нужно будет искать парковку.
1
Septiembre 1
Ужасно!!! Заказ из 3 позиций( картофель фри, 1 кусок пиццы и их лимонад). Ожидали 30 мин. Посетителей было не много. Вообщем или кухня медленно работает или кассиры заказы распределяют странно. В итоге картофель оставший, лимонад уже теплый.
1
Abril 16
помещение чистое, находится в доступном месте, но качество обслуживания оставляет желать лучшего, один кусок пиццы пришлось ждать около 20 минут, хотя отлично было видно что несколько лежало готовымит к подаче, заказ постоянно смещался в очереди ниже других позиций
4
Agosto 9
Заказ ждали 25 минут, не внимательны по заказу, качество продуктов из заказа тоже остались крайне не удовлетворены, особенно голень в обжарки, понировки было очень много...
Julio 22, 2023
Вкусная пицца, хорошее место, но есть один большой нюанс, всегда отличающий эту сеть от нормального фастфуда: ожидание заказа. Здесь можно просидеть полчаса, час, день в ожидании того самого кусочка пиццы. Да, кто-то скажет, что некоторые виды пиццы редко берут, поэтому их и долго готовят, но это вообще ни разу не оправдание. Я прихожу сюда взять кусок пиццы (не важно с собой или на месте), и, если вы указываете в меню какое-либо наименование, а затем "время ожидания 15 минут", то, хочется видеть через 15 минут поднос с пиццей на ней. Однако спустя 15 минут я вижу лишь много сонных девушек, разводящих руками на вопросы о том, где мой заказ. Зачем вы указываете в меню пиццы, которые ваши печи/повара не способны испечь за указанное время? Мне абсолютно не важно, популярен или нет кусок пиццы, долго готовят его или нет, он есть в меню, значит его можно взять и получить за адекватное время. Сегодня забрал самовывоз спустя 40 минут (состоял он из 9 кусков пиццы), так что если вы планируете поесть быстро, то это вряд ли про это заведение. Я бы не был так расстроен, если бы не существовали пиццерии по типу Додо, где тебе за 25 минут успевают приготовить пиццу и ещё довезти.
13
Junio 20
Нормальный фастфуд. Иногда бывает много людей, поэтому обслуживание задерживается. Радует доступность по ценам и по месторасположению
Octubre 9
Персонал не не разгонишь,всегда делается все очень долго.даже при заказе к определенному времени пришлось ждать 15 минут. А если там заказывать то все 40 !!! Сервис ужасный
3
Agosto 6
Ждала кусок пиццы около 40 минут. Так и не дождалась. Пошла делать возврат, ничего не знают, делали возврат минут 30. Еще сказали что я такая ужасная, не могу ничего подождать. Больше в это отвратительное место ни ногой.
Agosto 6, 2023
В целом приятное место, все вкусно, быстро. Единственное, что хотелось бы, чтобы молочные коктейли можно было бы пить, а не есть) Несколько раз заказывали и оба раза получали целый стакан мороженого. Интерьер неплох, в санитарной комнате вполне чисто. Рекомендую.
3
Diciembre 10
Ужасное обслуживание . Заказали заказ с собой обещали 15 минут в итоге прождал 50 минут при пустом зале!!! Повара на кухне ржут ходят как кони - а я жду заказ. Крайне не рекомендую
