На протяжении 5 лет были постоянным клиентами данной транспортной компании. Никогда не было вопросов и нареканий относительно доставки. Но все испортил один момент - изначально потеряли одно из нескольких мест, далее тянули время с ответом на претензию. А когда коснулся вопрос возврата денежных средств, начали требовать доказательства принадлежности груза. После получения претензии у сотрудников компании резко изменилось отношение, а именно манера общения. После этой ситуации решили снова отправить груз. На этот раз груз пришёл с задержкой в один месяц. Заказали доставку до двери, но и тут сотрудники со своим предвязтым отношением не поспешили дать внятный ответ о времени доставки. Компания очень испортилась. Раньше всем только эту компанию и советовали, теперь мнение резко изменилось.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Бовшис
Experto local nivel 10
Septiembre 14, 2023
Отправлял в этой компании посылку с Камчатки на материк! Пока ещё не получил,сказали что в начале октября.Пока отрицательных отзывов у меня нет! Цены по сравнению с другими компаниями,даже очень хорошие,советую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0599
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2022
Периодически пользуюсь услугами ТК Желдорэкспедиция. Очень удобно. Можно на сайте компании всё оформить. Могут и забрать груз, и доставить, предупредить о прибытии. Ничего плохого сказать не могу.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кошкина
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2021
Пока всё отлично! Цены адекватные, девушка - менеджер очень вежливая, всё толково объясняет, высчитывает, правда сроки увеличились с доставкой в Краснодарский край, но ничего, подождём!!! Дальше посмотрим, как будут обстоять дела! Но вообще, Камчатский филиал многие друзья мои хвалят, очень довольны!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр М
Experto local nivel 2
Abril 18, 2023
Компания не соблюдает сроки доставки груза. Необходимо учитывать это при оформлении. Срок доставки может увеличиваться на неопределенное время
1
Mostrar respuesta de los negocios
292782 Kirikovich
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2023
Недорого и довольно таки быстро, а главное бережно.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Леонтьева
Experto local nivel 5
Enero 10, 2022
Анна - сотрудник офиса на ул Вулканной, думаю, Вам следует поменять место работы, так как Ваш ответ на претензии клиента по срокам доставки груза в стиле: "Я их на себе не вожу", не соответствует, надеюсь, не стилю не
политике компании. Думаю, руководству компании надо подумать над тем, стоит ли Вам занимать Вашу должность, либо научить Вас отвечать клиентам как положено, особенно тем, которые сотрудничают с компанией более 15 лет.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 5
Abril 19, 2022
А как на руководство выйти Вулканная 29а? Вашим сотрудникам нужно донести, чтобы предупреждали клиентов приезжать с наличными, если у вас не работает безналичная оплата. Мне ответили, что я сам должен был спросить, какая у вас оплата и никаких альтернатив не предложи. Это нормально вообще?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Л.
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2021
Коптяков Дмитрий, Гриценко Данил, Равшанова Анна, Куликова Марина- благодарность! Благодарим за оперативность, вежливость и профессионализм по грузоперевозкам. С уважением, Катаева Тамара Ивановна!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Макрушин
Experto local nivel 4
Enero 1, 2021
Молодцы! Девушка в офисе спокойная,всё покажет и расскажет, пальцы не гнёт как в других транспортных,не хамит,уважительное отношение к клиентам! Парень со склада помог разобраться и по телефону в смске отправителя груза подсказать, что их компания! Отправитель груза указал только адрес прибытия,а что это Желдорэкспедиция умолчал...ищи То,не знаю что называется!...при получении тяжёлого груза парни помогли погрузить в автомобиль!считаю достойная ТК!!! 5 баллов!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Коверзина
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2022
Надо пересмотреть руководству работу ТК, очень не удобный график работы и плохой подъезд к ней
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Калинин
Experto local nivel 10
Diciembre 29, 2020
Компания отвечает на звонки, это плюс, но не решает вопрос, со своевременной доставкой груза, срывает сроки, я рассчитываю на оговоренное время, но этой компании, плевать на клиентов, больше никогда, не воспользуюсь услугами данной компании. И наивным не советую. Есть и другие компании. Завтра пойду писать притензию.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Владимирович
Experto local nivel 29
Julio 24, 2021
Я остался доволен. Оперативно все сделали. Из минусов - не работают (по состоянию на август 2020) по картам.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор С.
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2022
Приятные люди, проффесионально сделали свою работу...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пятиков Владимир
Experto local nivel 3
Abril 12
Отлично.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Грушев
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2022
Дорога к ним грунтовая, груз один раз пришёл разбитый.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эд Без
Experto local nivel 6
Octubre 6, 2021
Приехал, приняли груз быстро, оформили быстро. Может у них всегда хорошое настроение!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Наймушин
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2020
К самой транспортной компании у меня претензий нет. А вот проезд на территорию, к складу затруднён! То пропуска выписывают, то не выписывают. Клоунада!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Р.
Experto local nivel 3
Junio 12, 2019
Персонал приветливый вопросов нет. Но это последний раз когда я пользуюсь этой компанией. Груз из Ростова до москвы следовал 8 дней, уму не постежимо. Из Москвы до Владивостока поезд идёт 9 дней но груз прибыл за 16 дней. Во владивостоке груз простоял десять дней и только потом отправлен на камчатку. Крайне медленно работают на перегрузках.
4
Mostrar respuesta de los negocios
гриша дорош
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2022
Внимательный персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Аношкин
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2019
Хорошая компания хороший отзывчивый персонал да и цены очень приемлемы, но дорога к ней желает лучшего
3
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Володин
Experto local nivel 14
Marzo 24, 2021
Очень удобно и не дорого можно отправить вещи
Mostrar respuesta de los negocios
хрендельков х.
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2019
Хорошая транспортная компания для тех кто хочет отправить груз на материк,всё выгрузят грузчики,вообщем не плохо
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 12
Abril 26, 2019
находится очень далеко от красной линии.приняли груз 15 марта, обещали отправить как можно быстрее, сегодня 26 апреля груза так и нет в Санкт-Петербурге.
2
Mostrar respuesta de los negocios
URBAN PHOTOGRAPHER
Experto local nivel 11
Enero 5, 2023
Супер
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Осокин
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2019
Очень,очень плохой подъезд ,особенно в весенний период. Такое впечатление,что всем на эту дорогу наплевать,нет хозяина.
4
Никита Батищев
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2019
Самая стабильная по срокам и надежная транспортная компания