ZhelDorEkspeditsiya
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a. m.
Indicaciones
По требованию
470 m
Lugares similares cercanos
59 reseñas
Noviembre 29
При сдаче груза 29.11.24., во второй половине дня, в Вашем филиале Пушкино, произошла конфликтная ситуация. Ваш сотрудник в крайне грубой о оскорбительной форме, отказался принимать груз к перевозке.
Мой сотрудник сдавал груз по описи грузобагажа. Груз отправлялся из нашего головного офиса, г. Королёв, МО, в наш филиал в г. Новосибирск. Груз мы отправляли сами себе!. Ваш работник не принимал груз по описи грузобагажа, а требовал Товарно-транспортную накладную (нет возможности оформить Товарно-транспортную накладную при отправке груза самим себе). Кроме того, Ваш работник категорически не принимал сумму оценки груза. Ваш работник, оценил груз в полторы тысячи рублей! В грузе запасные части к медицинскому оборудованию, реактивы для биохимических и гематологических исследований. Их стоимость указана в описи грузобагажа.
Прокомментируйте данную ситуацию. Обеспечите Ваши филиалы компетентными и адекватными сотрудниками.
С учетом, Вашей монополии по перевозке груза с температурным режимом, моему работнику придётся ехать в субботу (30.11.24), в Ваш головной офис, в Сокольники и повторно пробовать отправить груз. А это дополнительные наши затраты ( топливо и заработная плата работнику).
Agosto 6
Никому не ремендую пользоваться данной компанией. Получали груз по адресу Менделеевская ул., 14, микрорайон Клязьма, Пушкино. В момент получения сотрудник выдающий оплаченный груз отказался вскрывать ящик для осмотра аргументируя тем что нет инструмента и в этом отделении досмотра груза нет, а есть только выдача груза. ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ ЧТО ИМЕННО ТАК РАБОТАЕТ ВЫДАЧА ГРУЗА В ЭТОМ ПУНКЕ ВЫДАЧИ НА САЙТЕ ЖЭЛДОРА НЕТ. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЭТО ПОДТВЕРДИЛИ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. То есть деньги за страховку они взяли, а по факту получения убедиться в целосности груза нельзя. Общение сотрудником выдающим груз с девушкой которая получала груз велось в ХАМСКОЙ ФОРМЕ - Я ТЕБЕ ЧТО ЗДЕСЬ ГРУЗЧИК ЧТО-ЛИ.......... На все звонки на горячую линию по этой ситуации один ответ - это не в моей компетенции, обращайтесь в пункт выдачи (то есть туда где девушка была НЕ ВЕЖЛИВО ПОСЛАНА С ГРУЗОМ КОТОРЫЙ ОНИ НЕ МОГУТ ВЫДАТЬ). По итогу - НИКОГДА НЕ БУДЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ (хотя до этого работали с ними 10 лет). В случае когда возникают какие-то проблемы с грузом - ВСЕ СОТРУДНИКИ ТК ЖЭЛДОРА БАНАЛЬНО ОТМОРАЖИВАЮТСЯ И ПРАВДЫ И ПОМОЩИ В РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ С ГРУЗОМ НЕ БУДЕТ.
Abril 17
Я сталкиваюсь с работой данной кампании не как Заказчик. Наше предприятие часто отгружает кабельную продукцию клиентам через услуги различных транспортных кампаний. В основном через деловых. Вчера приехала желдорка. Водитель сразу объявил что больше 15 мин. они не ждут и если ждать больше - то он уезжает. Уехать не пришлось - клиент, который грузился перед ним, забирал мало и загрузился быстро. При оформлении документов на груз водитель желдорки заявил, что они не расписываются за груз, а только перевозят. Явно у человека не всё в порядке (кто ж ему груз просто так отдаст?). Разумеется, он был вежливо послан. Жаль Заказчика, который ждёт кабель. Если продолжение истории прольет еще свет на ЖелДорЭкспедицию - потом допишу по возможности