Записала маму на маникюр на 10 октября , в 19:00, на снятие покрытия и возможно педикюр. Мы пришли за 10 минут, за все это время слушали разговоры администратора и какого-то мастера, вместе сидящих и громко общающихся на непристойные личные темы. Впечатления уже изначально было так себе, это не про качественный клиентский сервис. Ваше личное должно быть дома, а не на работе громким гулом. Но потом прождав 20 минут, мы поняли, что никто и не собирается нас обслуживать, а у нас ограничено время. Мастер Юлия выходила, хихикала с администратором и ушла со второй девушкой со словами «ай там снятие» , видимо пить чай. Мама расстроенная ушла, а я попросила жалобную книгу, которая к слову 2008 года, либо же мне дали специально старую, чем сделали себе хуже, т.к это полное нарушение закона и ведения бизнеса и этим вопросом я займусь. После мне начали гуторить, что мы были на другое время, хотя записываться мы приходили в салон, не по телефону, и пометили себе сразу время записи мамы, которое специально выбирали, чтобы успеть, плюс при подтверждении звучало наше время! Настроение испорчено, я не думала, что поход в салон закончится не улыбкой, а стрессом, услуга не выполнена, сервис отвратительный, никому не советую! Честно, я давным давно такого не видела. Лучше найдите хорошее место с качественным и доброжелательным сервисом!
Паша Ф.
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2023
Неоднократно пользовался услугами ваших мастеров.
Огромное спасибо мастеру Анжелике и Анастасии за их труд!!! Мастера-выше всех похвал. Максимально вежливые, тактичные, оставляют после общения и своей работы только приятные эмоции. Такое отличное поведение и отношение к работе, к сожалению, огромная редкость в наши дни...
И отдельное спасибо вашим администраторам за их приветливость, доброту и вежливость в общении с клиентами как по телефону, так и лично. Всегда попадаю на Анастасию (отдельный вид искусства в общении). Уйти от вас с плохими эмоциями или испорченным настроением нереально. Всё на высшем уровне (всегда улыбнутся, угостят кофе ещё и найдут решение с любым вопросом по записи к мастерам). Всё на высшем уровне. Вы лучшие!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sofi R.
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2024
В принципе все было хорошо, но когда пришла домой оказалось что пол чёлки срезаго под ноль и это никак не скрыть. Очень недовольна этим