Zhilishchnik
145 reseñas
Abril 12
Очень плохо. Больше месяца пытаюсь связаться с юридическом отделом.
Мало того, что ни одного раза (а я вынуждена звонить им по несколько раз в день, и это факт), там не сняли трубку. Спасибо, оператор отвечает.
Сначала абсолютно весь отдел был на больничном. Через две недели стали отвечать, что они на месте, переключают, а там опять не берут трубку. На сообщения в WhatsApp не реагируют, хоть этот канал связи официально заявлен.
Теперь оператор записывает мой вопрос и номер для связи, говорит, что со мной свяжутся, но никто так и не перезвонил.
Что это за монополия потусторонних жилищников? Оценка может быть только ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ.
Если в этой организации кому-то интересно мнение москвичей, то им бы полезно вспомнить, что незаменимых работников ЖКХ не бывает. Тем более, это хорошо должно быть понятно тем самым «юристам», которые не знают элементарных норм взаимодействия представителей органов управления с населением.
Abril 3
Больше недели назад начали менять дорожку между домами. Зачем? Была старенькая, но ровная асфальтированная дорожка. Поработали ровно два дня. Ограждение делали дольше! Сняли ограждение и уехали... И что теперь оставили после себя! Была дорожка, осталось безобразие! Теперь ни с коляской не проехать, ни на велосипеде ребёнку не проехать.
Ходить страшно! Все ноги можно переломать!!!
А рядом напилили деревья и тоже бросили!
Вредители!
В столице живём...
Никогда и скажешь, что это Москва.
Если не будет улучшений работы с дорожкой, буду писать на сайт Собянина!
Diciembre 13, 2024
И одной звезды много данной управляющей организации ( если бы было можно 0 звезд поставить, то поставила бы)
По вине Жилищника мою квартиру затопило канализационными водами, 26 августа 2024 года составлен акт, где они признают свою вину и обещают сделать ремонт. Но на этом всё закончилось.Сейчас декабрь, ремонт НЕ сделали, в квартире пошла черная плесень. Заканчивается год, декабрь месяц. Где ремонт?Как счета на оплату так вовремя выставляют?Почему я плачу за ваши услуги, а вы свои обязанности НЕ выполняете?Бардак!
У кого такая ситуация произойдет, не ждите чуда, они ничего не сделают, только обещают. Вызывайте независимого эксперта и подавайте иск в суд!
Заявления подавать тоже бесполезно, они ответят отпиской!!!
К директору не пускают!Запись на этот год закрыта🤣Секретари хамят!
5
Agosto 21, 2024
В доме по адресу ген.карбышева 6к2 3п прорвало трубу с горячей водой. Труба за стеной. На стене трещина, мокрое пятно и плесень. На первом этаже как в бане, когда заходишь. Жильцы писали в жкх, оставляли заявки в июле месяце. До сих пор никому нет дела. Квитанции об оплате не забывают в ящик положить. А когда в доме со стены штукатурка падает , трубу прорвало с горячей водой, все молчат. Жалоба на жкх отправили в Гис, Роспотребнадзор и в прокуратуру !!!
7
Marzo 21
Когда уже будет вымыт подъезд на наб. Новикова-Прибоя д. 7, весь, с 1 по 14 этаж? Не дозвониться до вас вообще, а если секретарь и берет трубку, то переключает на того, кто не отвечает, и звонок сбрасывается. Один подъезд в доме и тот содержать в чистоте не можете!!!! Сумма за данную услугу каждый месяц в расчетках стоит, но чистого подъезда мы не видим!!!! За что платим в таком случае???? Когда будут сделаны мусоропроводы, вонь в подъезде невыносимая, а ведь скоро лето, и запах будет просто кошмарный!!!! За их обслуживание мы тоже платим, но дезинфекция не проводится, как должно быть. Двери в подъезд не закрываются, когда сделаете или поставите нормальную????
Mayo 12, 2024
По вопросам отсутствия отопления ждать ответа оператора приходится бесконечно... Один раз ответил малокомпетентный сотрудник, плохо разговаривающий на русском языке (к нему нет претензий, он честно пытался уточнить информацию и дать ответ). Тепло в доме стали подавать 07.05.24, но наш подъезд так и остался холодным. Сегодня - 08.09.24 на улице температура +1, идёт снег... Т.е. в день инаугурации президента России, на следующей день и, видимо, на День Победы мы будем мёрзнуть и потреблять электричество посредством постоянно работающего обогревателя (а потом оплачивать счёта). "Продува" пробки, образовавшейся в батареях, мы не слышали, т.е. просто не предпринимаются никакие меры. В провинции есть тепло, в Новой Москве есть тепло, а в центре практически - обойдёмся. Собянину жалобу направили и ещё в ряд инстанций. И в администрацию Президента, конечно - мы тоже хотели радоваться инаугурации в тепле!:))
Дополняю отзыв: с 07.05.24 по 12.05.24 так и не спустили воздух в стояке и батареях. Одну заявку оставили без выполнения, просто проигнорировали, решили дождаться срока окончания отопительного сезона, видимо. Лифт в доме прямо в праздники в очередной раз сломался, а вообще ломается регулярно. Отвратительное отношение к людям, к своей работе.
1
Enero 22
создаёшь заявки через mos.ru , они этим же днем заявки закрывают. мол всё выполнено. а на самом деле никто не шевелится.
2
Febrero 14
Ужасный персонал и его работники
Дворники портят машины разговаривают на своем языке угрожают
Жилищник не принимает меры
Не когда им не дозвониться
Diciembre 17, 2024
Трубку не снимают, данные по замене счетчиков не учитывают, хотя подтвердили их получение. Полный бардак. Дозвониться и решить вопрос не возможно.
3
Julio 26, 2024
26.07.2024 сотрудник ГБУ жилищник мало того что не помог разобраться с проблемой, разговаривал по хамски , наврал свою ФИО назвавшись Петренко С.В. обращался с инвалидом надменно . Остались самые неприятные ощущения . И как такие работают с людьми. Если не компетентен сам то подскажи к кому обратиться из коллег ,а не говори что « что это ваши проблемы». Ни кому не советую обращаться к этому человеку
6
Mayo 8, 2024
Наплевательское отношение к жителям района. В управляющую компанию не позвониться. Каждый год наш дом отключают горячую воду в мае, когда еще холодно и нет отопления. Почему график отключения составляется в неудобное время ? Отключайте летом, когда дети на каникулах и есть возможность уехать или меняйте график по районам. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на эту проблему.
1
Octubre 9, 2024
Благодарю прекрасный отдел по работе с Юр. Лицами , особенно кабинет №17, за оперативность и профессионализм!
3
Marzo 11, 2024
У нас постоянно ломается лифт.обращаемся в диспетчерскую. Кто за что отвечает и как контролируется работа не понятно совершенно.
Мослифт прямым текстом говорит-вы платите за содержание ремонт в Жилищник он и должен чинить вам лифт.
А Жилищнику абсолютно всё равно на свои прямы обязанности. Ждут очередного обрыва лифта,чтоб потом в новостях показательно освободить от должности самое младшее звено в этой цепочки и с грустным лицом ,НЕ дай Бог.выразить соболезнования.
4
Agosto 15, 2024
05.08.2024г обратился по телефону в единою диспетчерскую. Причина мою квартиру затопило через кровлю,у меня последний этаж. Жилищник Хорошево-мневники три недели ни как не отреагировал,в единую диспечерскую они сообщили что кровлю отремонтировали и составили акт протечки.Все враньё.
6
Febrero 25, 2024
Господи, как надоело каждый год обращаться в жилищную компанию и каждый раз одно и тоже! Как только наступает плюсовая погода, и начинается такая капель с крыши, что это просто кошмар какой-то, врагу не пожелаешь, днем ещё ничего а ночью просто пытка какая то! Течет прямо на балкон ,на балконе уже образовалась яма, того и глядишь рухнет! Мы уже и боимся выходить на него. Но обращаться бестолку придут посмотрят , отпишуться и ВСЁ, на этом всё и заканчивается. БЕДА!!!
Marzo 21
Не дозвониться вообще.зачем тогда говоритб наберите 1,2 ,у ни на одну цифру нет ответа.ужасно
Mayo 8, 2024
Какой-то ужас!!! Никакие проблемы не решаются! Повторно включили отопление во всех домах по наб Новикова-Прибоя, в д. 7 как обычно проблемы и никто их решать не собирается!
Я молчу про давнюю историю с постоянными поломками лифта!
1
Noviembre 25, 2023
Это Ужас, они той зимой снег не чистили, НО, 20-1, и сейчас, зима только началась, первый снег, они ничего не почистили!!!
Днём, по скверу, проехал трактор по одной половине сквера, специально обученный человек, из ЖКУ Жилишник, сделал фото, и они вместе с трактором удалились, не дочистив даже сквер!!!
Что касается двора, и дороги вокруг дома и машин, НЕ ЧИСТЯТ СОВСЕМ, сейчас всё застынет и ВСЁ!!!
Зачем нам нужны такие работнички, только создают видимость работ?!
5
Diciembre 26, 2023
К сожалению, обслуживание городских территорий этой зимой оставляет желать лучшего. Несмотря на то, что сезон только начался, уборка снега не проводилась эффективно. Заметил, что даже после проезда трактора по скверу, очищена была лишь одна его сторона.
6
Octubre 10, 2024
Невозможно дозвониться по срочному вопросу по указанному на сайте телефону. Звонил с 9 до 11. Ни в отделах, ни оператор - никто не отвечает.
3
Octubre 12, 2023
Вот так наши доблестные рабочие делают ремонт в подъезде по адресу ул. Генерала Глаголева д 2...
Неделю уже продолжается этот балаган. 5 мин работы и пол дня околачивания груш с оставлением за собой мусора. Нередко также на почтовых ящиках лежат недоеденные беляши и упаковки от сока...
Вопрос к управляющей компании, сколько ещё этот беспредел будет продолжаться?
6
Septiembre 27, 2024
Выплатила им давно все долги, несколько раз ходила показывала квитанции, бесполезно, опять угрожают блокировкой водоотведения и прочими карами(
3
Febrero 6, 2024
Написала три заявки на вызов электрика, чтобы сделать розетку, две были закрыты с формулировкой оказана консультация с выходом специалиста, с третьей заявки электрик позвонил и сказал вызывать стороннюю организацию. Вопросы: что это за специалист и зачем нужен прайс с услугами, которые не выполнимы.
3
Marzo 13
Совсем не дозвонится!!!!Не понятно как они еще работают!
Julio 11, 2023
Проспект Маршала Жукова, д. 49, 3 подъезд!!! Продолжается невыносимая вонь канализации на 1 этаже из-за этого постоянно приходится держать входные двери нараспашку, что не безопасно!!! С утра невозможно войти в лифт и выйти из подъезд а, так как можно задохнуться. Заявку оставляли неделю назад, результата нет!!!
Срочно, примите меры, пожалуйста!
11/07 снова забит мусоропровод!!!
Пожалуйста, заварите его раз существуют регулярные проблемы с его засором и вонью.
Вокруг дома 4 мусорных контейнера!!!
7
Febrero 3
Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов
Septiembre 3, 2023
Дозвониться невозможно. По адресу Маршала Тухачевского улица, дом 32,корпус 2 нет горячей воды почти все лето. Каждый раз при звонке в единый центр гбу жилищник обещание подачи горячей воды на следующий день. Вы там в своём уме ???по видимому нет. Скоро наступят холода- в доме нет горячей воды . Вопрос за что мы платим ??? В доме пожилые люди, инвалиды!
8
Enero 18, 2024
По адресу Москва, проспект маршала Жукова 11 Корп 1 несколько месяцев не убирают мусор на помойке. Писала, звонила, делала заявки, все бесполезно!!! Дворник убирать не хочет! Баки стоят на проезжей части, у помойке не подойти из за мусора. Хелп.
3
Noviembre 30, 2023
Снег не убирают совсем. В прошлом году не чистили, максимум тротуар на ширину лопаты, по оттепели отбивали дед, отбили вместе с бордюрами. В этом году тоже самое, входную группу расчистили 1 раз, а дальше как хотите. Вокруг Живописная 12 треш творится. В подъездах уборка через пень колоду, моют пол только после кучи заявок.
4
Septiembre 3, 2023
Это как понимать? По интернету ходит видео, как ваш ио директора дискредитирует русских специалистов и даже не скрывает этого! Вот кто из района делает мигрантское гетто и лишает работы местное население!
И не надо этого увольнять, его нужно сажать по 136 УК РФ.
14
Octubre 11, 2023
Не дозвониться, а если повезло дождаться длинных гудков и нажать соответствующий номер, в тональном режиме, как требует их автоответчик, никто не ответит.
Кроме того, по моей официальной заявке, насчëт замены шаровых кранов, на стояках, размещëнной на мос. ру, пришли мастера из Диспетчерской этого Жилищника, и запросили сначала 7 т. р., затем 6 т. р. , так сказать, неофициально, естественно, без чеков и акта выполнения работ. Когда сообщил об этом лично, в 5 кабинет (ОтделтЭксплуатации), обещали разобраться и позвонить. С тех пор, тишина. Кстати, мне там сообщили, что при замене официально установленных шаровых кранов, нужно платить только за отключение воды в стояках, это, по их словам, составляет 800 руб. за один, следовательно, 1600 за два. Ну и плюс, к тому, если не хотите снова сломанных кранов, их лучше закупать самому. Вот так работает эта контора по состоянию на осень 2023 года.
4
Octubre 11, 2023
Безобразное обслуживание жителей района!!! Звонила 30 минут и не могла оставить заявку и жалобу !! Ни по одному номеру телефона не отвечают!! Ау, со рудники Жилищника, вы там вообще работаете или басбук курите???
9
Febrero 17, 2023
В доме на маршала жукова 47 заменили лифты! Так они постоянно не работают, люди застревают по несколько раз в неделю. Один из лифтов через день стоит на этажах и не работает, свет в нем не работает уже 3 недели. А ГБУ говорит что все отлично. Вечно врут и обманывают людей и проверки. Будем писать в прокуратура и другие организации, что бы наказать этих воришек и обманщиков!!!!
4
Octubre 26, 2022
На Проспекте Маршала Жукова очень плохо с отоплением. Дозвониться до жилищника, действительно, невозможно. Это было понятно сразу, поэтому я пошла туда сама. Все, с кем мне довелось поговорить, были очень вежливы. Меня отправили к инженерам, там все молодые парни, довольно приятные. Записали мой адрес, сказали, что решат проблему в этот же день (у меня во всей квартире были холодные батареи). И действительно: вечером батареи продули!! Я не ожидала. Они стали чуть тёплыми, в квартире, правда, сильно теплее не стало, но, видимо, сейчас не подают отопление на полную мощность, что, конечно, странно и непонятно. Но сделали, что обещали.
4
Mayo 17, 2022
17 лет живу в этом районе и все 17 лет на входной двери в подъезд старое запирающее устройство, код от которого знают ВСЕ в округе. В почтовых ящиках пачки рекламных листовок. Почему я должна платить за устаревший кодовый замок из своей нищенской пенсии, который не соответствует требованиям безопасности?! Обращалась в Жилищник, результата - 0 (ноль)! Только лишь дали телефон обслуживающей организации, где, конечно-естественно, НАХАМИЛИ! Что ещё можно было ожидать??? Здесь эти отзывы кто-нибудь, вообще-то, из руководства читает???
10
1
Agosto 11, 2023
Ни у руководства, ни у сотрудников нет понимания - тихий час, время тишины. Днём, когда дети спят, косят траву, трактор проезжает много раз, поливая водой.
8
Febrero 6, 2024
Трубку никогда не берут, по эл. почте никогда не отвечают . Отправили по почте России письмо - не ответили.
5
Diciembre 23, 2024
Хуже организации нет!!!
2
Octubre 2, 2023
Нормальную организацию "ГБУ Жилищником" не назовешь.
Организация сознательно занимается вредительством, а именно, портит жизнь людям в районе.
В общем одни отрицательные эмоции. Уборка дома условная. В подъедах лампочки Ильича. окна в подъезде не закрываются. качество текущего ремонта никакое. Работники (многие) не знают русского языка почти или совсем. В самой огранизации - ситуация аналогична.
6
Diciembre 5, 2022
Проживаем по улице Берзарина 17. Возникла проблема- наружные стены по углам плесневеет, пошёл грибок. У нас последний этаж. Много раз звонила в единый диспетчерский центр. Отписываются, что при осмотре проблем не выявлено. Загвоздка в том, что никто не приходил и никаких осмотров не было. Написала жалобу на сайт Жилищника- полная тишина. Трубку не берут. Напишу ещё раз и буду жаловаться в прокуратуру.
7
Octubre 24, 2023
Улица народного опочения 21 уже 2 месяца ни кто не убирает в польезде . Пришлите , пож, уборщицу . Спасибо
Abril 22, 2024
Операторы общаются грубо. Проблемы не решают,работают только после жалобы на них.
1
Febrero 1, 2023
Позвонила с вопросом о возобновлении передачи показаний счетчиков воды (произошла ошибка на mos.ru). Оператор перебивала, грубила и в итоге заявила, что если я не прийду с фотографиями счетчиков до 10го числа, переведут на общедомовой счетчик. Развели дармоедов.
4
1
Octubre 21, 2022
Три звезды ставлю только в благодарность Андрееву Андрею, всегда помогает и подсказывает! Про хамок из бухгалтерии даже говорить не хочу, про необразованную грубиянку секретаршу тоже нет желания рассказывать. Просто жесть. Буду писать жалобу обязательно
9
Marzo 10, 2023
Дозвонится невозможно. Пора собирать собрание жильцов и менять управляющую компанию. Деньги собирают и толку ноль-подьезды моются отвратительно, в домах грязь. Сосед меня заливает мер никаких не делается
7
Agosto 26, 2024
Вторй день звоню, трубку не берут!!!
2
Mayo 26, 2023
Абсолютно нечувствительная к чаяниям жителей контора! Пять раз соединяли с заместителем заместителя по замещению! Так и не поговорили... Видимо, это неспроста. Вопрос не решён.
3
Enero 23, 2024
Ужасно разговаривают по телефону. Не вникают в проблему, не дослушивают и бросают трубку
2
Abril 6, 2022
😳Ужасно работают!!!! Не дозвониться!!! Аварийную ситуацию решали через общегородскую службу - ибо тут НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ!!!!! убрали одну протечку, ушли, полилось с потолка. Не дозвониться!!!!!! Устранили-не устранили - не понятно! Рабочие ничего не сообщают🙈😳 словно супер секретная организация! Так же рабочие, когда приходили, был вопрос нерешённый и нужно звонить было тем, кто управляет ими - не могли сказать, кто босс, как связаться, какой телефон - ничего не знают и явно не хотят вообще делать работу.
6
Enero 8, 2024
Все праздники пытаюсь дозвониться, трубку ни кто не берет. С 3 января нет отопления.
2