Хочу выразить свою благодарность управляющей компании ЖилВек за их профессионализм и ответственный подход к обслуживанию нашего дома на Гудкова.
Сотрудники ЖилВека всегда оперативно реагируют на любые обращения и проблемы, будь то поддержание положенной температуры в квартирах, или благоустройство придомовых участков.
Придомовые территории всегда ухожены и радуют глаз.
Спасибо за вашу работу и заботу о нашем доме!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ш.
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2024
К сожалению, не имею радости от сотрудничества. Понятия не имею, как работают другие организации, но и эта явно не подарок.
Когда звонила по телефону, то обычную замену лампочки мне сделали ну где-то через неделю и повторный звонок.
Потом лампа на этаже снова перегорела, но и через неделю мне её никто не поменял. Пришлось писать в добродел, скорее всего потом дня через 3 ситуация на этаже осветилась, точнее уже и не помню.
Лифт, который застревал и останавливался на этажах - ну вообще моя любимая история. Звонить мне уже надоело. Уверена, что соседи звонили не раз. Я как умный человек - сразу в Добродел. А там что? Заявку хотели закрыть, якобы всё сделано. В тот же вечер я и останавливалась в лифте не на своем этаже, по обыкновению нашего дома. Потом были переоткрытия заявки, жалобы на неисполнения через сайт - и вуа-ля, починили на следующий день после этой добродельской жалобы. И сразу все детали нашлись и приехали, и видимо сотрудники освободились) Мне кажется, что вся эта эпопея с лифтом длилась более месяца.
Сейчас самая крутейшая история - давление воды. Ну мама мия) Скоро на рекорд пойдем, 2 месяца будет как не делается НИ-ЧЕ-ГО. Хотя по словам и закрытой заявке, всё сделано было, все приходили в наш прекрасный дом и смотрели трубы. Но, увы, пойдя на уступки сотруднику о закрытии заявки и тому, что сделают всё в течении недели (мы как раз уехали в отпуск и было не так принципиально по датам), заявка с моего разрешения была закрыта. Я не беспокоила сотрудников, потому что мне обещали, что ещё будут всё смотреть. Увы-увы, как жаль, но нет:)
Да, можно подумать, а вдруг проблема на моей стороне. Ну что ж, у всех нас есть возможность говорить/писать, тем более я спрашивала. В таком случае я бы естественно пошла искать проблему на своей стороне.
А пока не понятно, сколько уже можно входить в положение подобных организаций, если они не входят ни капли в твоё и кормят завтраками с привкусом игнора, как мы заметим по скрину)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Irina Boyrkina
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Ужасная УК, первый раз сталкиваемся с таким безразличием.Не реагируют ВООБЩЕИ НИКАК на обращения!!! Уважаемый Александр Сергеевич,обратите внимание на ответственность ваших сотрудников....сплошное безразличие, безграмотность.Очень жаль, что мы выбрали вашу УК.
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олег S
Experto local nivel 13
Abril 7, 2024
А нам очень нравится, за нашей небольшой территорией на нижегородская, 28бк1 отлично следят, всегда чисто. Можете сами убедиться, молодцы!
4
6
Марина Супрун
Experto local nivel 4
Julio 26, 2024
Обратилась в УК с проблемой- потек кран, среагировали моментально, слесарь пришел через 20 минут и все починил без разговоров. В другой управляющей компании, неделями заявку рассматривали. Спамибо вам за оперативность.
2
3
Татьяна Лисицина
Experto local nivel 8
Diciembre 14, 2023
То, что управляющая компания не реагирует на обращение, после общения с ее сотрудниками понимаешь, что это нормально, не компетентность, низкая квалификация и просто не желание что-то делать. А вот почему жилинспекция не реагирует на такую работу компании? И она до сих пор с лицензией?
13
3
нюша
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
не отвечают на поставленные вопросы уходят от ответа и бросают трубку.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена О.
Experto local nivel 4
Enero 14
Отвратительная УК. Совершенное безразличие к жителям и их проблемам.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Т.
Experto local nivel 7
Abril 13, 2024
С этой Ук можно только через Добродел, ЕДС Московской области, звонить и писать им на бумаге бесполезно, борьба не на жизнь, а на смерть, 3 месяца заменяли трубу с горячей водой в подвале, зимой снег чистят раз в 2-3 недели, ходишь по колено в сугробах, надо жаловаться в ГЖИ на них, по-хорошему они вообще работать не хотят, только деньги собирать. Живу как раз на Нижегородской 28б
Не отвечают на обращения,нужно звонить и звонить и звонить!И то трубку через раз берут.Отвратительное отношение!
6
4
Григорий Купцов
Experto local nivel 10
Octubre 8, 2024
Никакой реакции на 2 обращения!!!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лисичка
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2022
Управляющая компания не реагирует на обращения, часто оставляя без ответа на несколько месяцев, надо постоянно звонить и то, не факт, что ответят на поставленный вопрос.