Совершенно не компетентный продавец не знающий ассортимент магазина, не знающий цен на предлагаемый ассортимент, более того не желает идти на встречу, всем своим видом указывает на то "ты зачем ко мне подошел, я прекрасно читала свои мемуары" с самого начала обращения к ней начинает грубить, не понятна ее причина спора с покупателем. И это не впервые происходит.