Сдавала светлое платье в химчистку (у нас в Калаче есть приемный пункт)17 сентября. Сказали:"Вам прийдет сообщение, срок ожидания 10 дней". Прошло 10 дней, никаких сообщений нет, на 14 день стала звонить на номер указанный в квитанции."Не правильно набран номер". Стала звонить на номер их главного офиса, длинный гудок, затем автоответчик:"Сейчас все специалисты заняты, ждите". Я ждала минуты 3-4. Никто не ответил. Только захотела написать жалобу, тут же пришло сообщение:"Ваш заказ готов к выдаче". Было уже 17 часов, общественный транспорт после обеда в Калаче ходит едва-едва. На 15 день благополучно забрала свой заказ.
Платье очистили, отпарили. Оно выглядит как новое.
Но за время ожидания, отменилось мероприятие, для которого оно предназначалось.
Как-то так...
Mostrar respuesta de los negocios
おじ パシャ
Experto local nivel 5
Noviembre 28
Оставил пуховик супруги для чистки 17 ноября, предварительный срок выполнения 28 ноября. Т.е. больше 10 дней. Хорошо, согласился. Стоимость в районе 3000р, взяли сразу.
Сегодня настал день Х, никто не перезванивает. Супруга дозвонилась с 3 раза уточнить дату окончания работ. На что получила ответ, что они не знают, когда будет готово. Вот это я понимаю - сервис!!!
Когда речь зашла о том, что за окном холодает, хочется понимать дату готовности, оператор Василиса, так сообщила свое имя девушка, сказал, что у нас было все лето...
Компетентность, пунктуальность и тактичность данного заведения - зашкаливает.
Клиент приносит вам деньги, которые вы получаете за свою работу, и этому же клиенту вы даете понять, что вас сроки выполнения заказа вообще не волнуют, пусть клиенты ждут, пока "барыня" не сообщит дату.
Это крайний раз , когда мы воспользовались услугами данной организации.
Посмотрю на качество выполненной работы, может придется дописывать. 📝
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Т.
Experto local nivel 2
Agosto 7
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА.
Отдали куртку болоньевую в химчистку, с наполнителем из синтепона - синтепон скатался в комья на спине, на рукавах - ПО ВСЕЙ КУРТКЕ. Ещё хуже, чем если бы стирали сами в машинке! Хотя на пункте приёма нас уверили, что сначала будет ручная затирка пятен, а потом сухая чистка. Деньги на ветер. Плюс посадили какое-то светлое пятно на чёрную куртку, и утверждают, что так и было.