Zoovettsentr
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p. m.
Indicaciones
Улица Островского
310 m
Características
Pago con tarjeta
Servicios:taxi para mascotas, farmacia veterinaria, hotel para mascotas, llamando a un veterinario, castración, tratamiento de parásitos, aseo, recorte del pico, eutanasia, astillas, vacunación, oxigenoterapia
Doctores:ginecólogo, en aves, dermatólogo, terapeuta, anestesiólogo, nutricionista, cirujano, cardiólogo, oftalmólogo, endocrinólogo, resucitador, oncólogo, médico forense, en especies raras, en roedores
Lugares similares cercanos
49 reseñas
Noviembre 3, 2024
Отвратительная клиника, ужасное отношение к животным, грубиянка женщина(язык не поворачивается назвать ее врачом), живодеры! Была бы возможность, я бы закрыла этот филиал, он не соответствуетсовсем зооветцентру.
На вопросы по телефону ответили достаточно информативно, а по приезду, женщина-хабалка пыталась в унизительном тоне узнать, что нужно сдать, даже пригрозила «пффф, хорошо, если хотите травмировать кошку» на вопрос а как лучше? Что значит травмировать кошку? Нам сказали нужен именно соскоб, ответа не последовало..
Ужасный сервис! Увольте эту живодерку, такие люди не должны вообще контактировать с людьми и животными
5
Enero 19
Ужасная клиника , пришла с больным котиком , на меня и кота даже не взглянули , умоляла о помощи . Спросила , пожалуйста , подскажите , хоть чем помазать ранку . Сказали - ничего под сказывать не будут . Равнодушное каменное лицо . Сегодня выяснила , что это дерматолог - как раз , тот кто нам нужен был . Ирина Владимировна . - таких выгонять в шею - не соизволила даже взглянуть . Отвратительное отношение к животным и людям . Пожаловалась заведующему , он сказал недопонимание было - видимо , тоже не понимает ! какое уж здесь недопонимание . Здесь не желание помогать животным . Нет слов !!! Ужас !!!
1
Marzo 1
27.01.25 г. Была проведена операция по удалению новообразования у кошки, делал операцию хирург – ортопед Пискунов Игорь Андреевич. Адрес клиники ул. Островского 26/2. В выписке указали сроки по готовности гистологии 21 день. Я перезвонила 18.02 и мне объяснил администратор, что пока гистология не готова, т.к. сроки продлились до 31 дня. Я перезваниваю 26.02 это уже был 32 день со дня сдачи материала, день операции не считается. Администратор передаёт такую информацию (разговор был записан): «Пискунов И.А. повредил материал. Материал отправляют в формалине и возможно она (вырезанная шишка) была капсульная и разорвалась.» Не получилось хирургу переложить материал из транспортной среды в раствор из формалина. После происшедшего хирург не посчитал нужным сообщить мне о такой своей безалаберной работе. А я заплатила за гистологию и жду 32 дня. Привезла я кошку в эту клинику из другого города г. Когалым. Перед тем как выбрать хирурга, отзывы читала, с многими хирургами общалась по телефону, в том числе и с ним.
Администратор предложила вернуть деньги за не выполненную гистологию. После разговора с администратором я перезвонила «главному врачу» – Ярослав Игоревич. Ему объяснила ситуацию, он попросил отправить ему по ватсапу мою фамилию и кличку кошки, т.к. у него связь плохая. Я отправила и решила дополнить информацию, добавила Ф.И.О. хирурга, фото выписки, где указана дата операции, телефонный разговор с администратором (записанный) и указала, что я из другого города привезла кошку в клинику. Ждала час его звонка, в итоге перезвонила сама. Он объяснил, что материал был повреждён и соответственно результата по гистологии не будет. Предложил компенсировать стоимость гистологии. Я задала вопрос, если нет результатов и невозможно понять, чего ждать от организма? Т.к. неизвестно злокачественная или доброкачественная опухоль. Ярослав Игоревич предложил наблюдение в динамике. И в знак урегулирования ситуации провести скрининг бесплатный чикап, т.к. моя кошка потенциально онкологический пациент. «Глав. врач» перечислил что входит в чикап: рентген грудной полости – онкопоиск на наличие метастаз, узи органов брюшной полости – также онкопоиск. Развёрнутый общий и биохимический анализ крови. Ярослав Игоревич объяснил, что всё это проводится не раньше чем через 2 - 3 месяца после хирургии. Всё это мне будет предоставлено на безвозмездной основе в качестве урегулирования ситуации. По сумме выходит около 8 – 10 т.р. На его взгляд это нормальное решение. В сообщении по ватсапу я указала, что из другого города, сказал что сообщение не читал. Предложил ехать в г. Ноябрьск. Спросила это системная ситуация, ответил что впервые. И я ему напомнила, что в сообщении по ватсапу я дополнила информацию о работе сотрудников в клинике, что в ней происходит. Ответ был такой, и так всё понял и ему нужна была только моя фамилия и кличка кошки. Я задала вопрос интересно ли ему вообще что происходит в клинике или ему пофиг? «Глав. врач» со мной больше не захотел общаться. Положил трубку.
Моё мнение «глав. врач» не спросил кто оперировал, а я по ват сапу ему написала. Видимо неинтересно. Не было извинений. Насчёт обследования, которое он предложил. Только гистология может дать понять, какое нужно назначить лечение. Наблюдать или лечить. Если материал злокачественный, то опухоль разрастается и разносит инфекцию по организму, поэтому гистология в помощь. Лечение должно быть и как можно быстрее, т.к. время проходит и на ожидание результатов по гистологии. Кошка может и недожить до чикапа через 2 – 3 месяца без соответственного лечения. Если злокачественная опухоль и её не лечат по результатам гистологии, то в течении времени появляются метастазы. Животное умирает. Никакой чикап с наблюдением не помогает. Это наблюдение за тем, как твоё животное умирает, т.к. нет результатов по гистологии.
Клинике 25 лет, скорее всего это уже не первый случай такого халатного отношения к здоровью животных.