Kuhni Belarusi
196 reseñas
Agosto 3, 2024
Покупкой кухни в "Кухни Беларуси" осталась очень довольна! Тот случай, когда реальность превзошла ожидание. Отличное качество материалов, фурнитуры, прекрасный дизайн кухни. Низкий поклон и огромное спасибо менеджеру Максиму (филиал на Фрунзенской), работавшему со мной. Все мои пожелания были услышаны, мои смутные представления о некоторых вещах были прояснены и всё подобрано в наилучшем виде. Было моё негодование по поводу работы установщиков столешницы, написала Максиму, проблема была быстро решена, прислан другой мастер, который всё профессионально установил, подключил, собрал. Огромное спасибо мастеру Назару! Всем рекомендую "Кухни Беларуси"! Это не первое место, куда мы обращались. И очень рада, что именно на "Кухнях Беларуси" остановила свой выбор. Здесь работают профессионалы!
2
3
Diciembre 12, 2024
Ну что ж.
Первое, что хочется отметить, дистрибьютеров Кузни Зов полно, качество кухни действительно хорошее, поэтому просто выбирайте НЕ ЭТОГО дистрибьютора. Правда, проверяйте отзывы и посмотрите, как работает клиентская служба у других. К слову, по ошибке, сначала написала претензию не тому ООО, они перезвонили в течение 10 минут с готовностью решить вопрос.
Теперь по существу. Заключили договор, оплатили кухню. При составлении чертежей направили всю технику, которая планировалась к установке. На этапе монтажа техники (той самой, что была направлена дизайнеру) выяснилось, что ниша под холодильник и микроволновку спроектированы и изготовлены неверно!!!
С холодильником монтажники что-то придумали (скорректировали нишу), а микроволновку пришлось менять и повторно вызывть монтажников).
И тут началось самое интересное менеджеры и чат-бот, в котором отвечали исправно, отвечать перестали. Добиться обратной связи практически невозможно. Какими-то неимоверными усилиями я добилась того, чтобы мне скинули форму на возврат денег. Сумма компенсации за монтаж и возврат микроволновки, который нам еле подтвердили с экспертизами и проверками, всего 12000₽. Стоимость кухни без техники более 300тр.
Кормят завтрами, не отвечают, сроки возврата не говорят.
Не понимаю, стоит ли репутация 12тр.
3
3
Febrero 24
Заказывали кухню в этом месте, менеджер Ольга шикарная, все подсказывала, помогала, сделала скидку, всегда была на связи, даже в свой отпуск.
Думал, что все замечательно, первые пол года.
После полугода начала вздуваться столешница, обратился с претензией в рекламационный отдел, на что получил ответ "ну вы же подписали акт при сборке, это вы сами так эксплуатировали столешницу, что она вздулась".
1
Diciembre 13, 2023
Отличный выбор для всех, кто ищет качественные и стильные кухни. Преимуществами компании являются широкий выбор моделей кухонь, высокое качество материалов и отличный сервис. Когда я обратился в Кухни Беларуси, меня приятно удивила большая гамма моделей кухонь - от классических до современных. Было легко найти то, что соответствовало моим предпочтениям. Менеджеры оказались профессионалами своего дела: они предоставили мне всю необходимую информацию о материалах, возможных вариантах комплектации и сроков изготовления. Ещё одним плюсом компании является качество кухонь. Материалы, используемые для изготовления, выглядят красиво и прочно. Я получил прочную и красивую кухню, которая прослужит мне долгие годы. Менеджеры и мастера профессионально консультировали меня на протяжении всего процесса выбора и изготовления кухни. Заказ был выполнен в оговоренные сроки, а монтаж прошёл гладко и без лишних хлопот. К сожалению, я столкнулся с небольшой задержкой в доставке некоторых комплектующих, что немного затянуло процесс сборки кухни. Несмотря на это, они предоставляют широкий выбор, отличное качество и профессиональный сервис, что создаёт отличное представление о компании
5
6
Noviembre 26, 2024
Благодарю менеджера Кузнецову Елену за прекрасную красивую и уютную кухню, а так же персональный подход, были учтены все нюансы моей площади.
Очень рада была обратиться в компанию и получить качественную кухню в которой приятно готовить и принимать гостей!
1
Enero 30
Подумуйте несколько раз перед обращением конкретно в этот салон - вариантов заказать в ЗОВ много. Моя история (заказы ЗКБМ16 и 18)
Качество кухни норм но есть проблемы как с проектированием так и с устранением недостатков:
- без согласования увеличен ящик под варочной поверхностью, но вырез в столешнице не отцентровали. В итоге после установки выявлена очень раздражающая расцентровка - сборщик звонил на производство и там ему сообщили что это было согласовано с заказчиком (менеджер торопился в отпуск и даже не стал уточнять как сделать когда технолог этот вопрос задал - сделал как ему виделось). По итогу мною был предложен вариант как не меняя столешницы и не внося глобальных изменений, имеющимися доборами убрать расцентровку - но менеджер сообщил что ошибок препятствующих эксплутации нет а вызывать сборщика за свои деньги (признать ошибку) он не готов. Компенсации за это разумеется никто не предложил , внешний вид в итоге «буэ» вместо «вау»;
- выпирающий из ниши фасад гардероба - я просто уже промолчал, его ели запихали, очевидно с замером были проблемы;
- по кухне на пеналах предусмотрены боковые фасады отдельно прикручиваемые - прихвачены с одной стороны и болтаются. Уже больше месяца ожидаю обратной связи но менеджер перестал отвечать на сообщения. И так сойдет (видимо своими силами нужно извлечь встраиваемый холодильник и прикрутить);
- нет декоративных крышечек на петлях/механизмах, когда привезут и привезут ли - просто игнор. Это просто смешно - придется видимо самому купить их;
В итоге заказ на 1млн+ и вроде вот все хорошо и устранить косяки это просто направить на пол дня сборщика оплатив ему тысяч 8 рублей… но нет, свою репутацию салон оценивает именно в эту сумму (менее чем 0.1% от заказа)
Подытоживая - подумайте над тем чтобы обратиться в доугой салон
4
Enero 27
Доволен работой. Получил отличную кухню с красивым фасадом светлого оттенка и большим пространством для полноценной расстановки посуды и техники. Качество ОГОНЬ!
Febrero 22
Огромное спасибо за отличную работу! Очень внимательные ребята, учли все пожелания, помогли уложиться в бюджет, и при этом кухня выглядит шикарно. Ждала всего 3 недели – очень быстро!
Noviembre 29, 2024
Заказал кухню в этой компании и остался в полном восторге! Качество материалов на высоте, дизайнер учел все пожелания. Отличная цена и вежливое обслуживание в салоне. Рекомендую всем!
1
Mayo 14, 2024
Спасибо большое за новую кухню Эйвон от фабрики ЗОВ. Доставка в оговоренное время, все в целости, ребята очень аккуратно все занесли в квартиру, проверили, сложили, Отдельная благодарность менеджеру Власовой Елене за ее профессионализм , чувство вкуса, терпение, умение работать с клиентом. Большущее спасибо мастеру сборщику мебели Роману, вежливый, спокойный, аккуратный, решил наши проблемы, отлично собрал кухню, подключил, мастер золотые руки. Кухней довольны, очень нравится, магазин рекомендуем .
2
1
Enero 25
Хочется отметить работу дизайнера, которому удалось воссоздать точное изображение будущей кухни. Все размеры были взяты, поэтому мебель идеально подошла во все свободное пространство комнаты.
Noviembre 16, 2024
Если кратко - не рекомендую данную компанию. Оформляли заказ по адресу комсомольский проспект,19.
Номер договора: 3ККЕ81.
1. Привезли не тот гигиенический поддон. Деньги за него до сих пор не вернули.
2. Фасады в некоторых местах с трещинами. Это надо переделывать, иначе это покрытие при попадании влаги вспухнет и кухня будет испорчена.
3. Привезли кухню на 4 см короче в длине, чем было согласовано. Поэтому теперь у нас дырка между стеной и крайним фасадом кухни.
4. Берут доплату на месте. Особенно возмутило, что наш менеджер Елена нам в салоне говорила, что сумма, которая есть в договоре финальная. Оказалось нет. Сборщики на месте потребовали доплату еще в 16 тыс. Мы естественно не были готовы к таким доплатам, но чтобы сборщиков не задерживать сказали собирать пока то, что входит в их услуги без доплат, а в параллель мы будем общаться с менеджером. Менеджер внятных комментариев дать не могла, когда мы с ней созвонились. Нам ссылались на договор, в котором есть доплаты. Вопрос - зачем вводить в заблуждение словами, что цена конечная? Из этих 16 тысяч 5 тысяч стоило еще подключение подсветки. С менеджером проговаривали, что если мы берем у компании подсветку, то доплаты за подключение нет. Но оказалось обратное. При этом нам менеджер скидывал в переписке в вотсапе одни расценки, где нет стоимости за подключение подсветки. А сборщики на месте показали уже другой прайс, там в тч была стоимость за подключение подсветки. Как нам сказали, то, что показывал менеджер - этот прайс неактуальный уже года 2….
5. Хамское отношение сборщиков к клиентам. У нас были сборщики Анвер и Сергей. Во-первых, у нас были нюансы с выводом вентиляции. В общих словах проговорили как будем делать и далее ждали от них отмашку, что конкретно нужно докупить. Время 16:00 нам говорят эти товарищи, «что, не делаем вывод вентиляции?». Мы говорим, что нет, конечно делаем. Они в ответ «ну вы на диване лежали, ничего не купили». Мы в шоке. Какое их дело, где мы лежали. Во вторых, нам никто не сказал, что конкретно покупать!
Далее мы созванивались на пятерых со сборщиками и менеджером для выяснения ситуации по доплате. Анвер в грубой форме и на повышенных тонах стал говорить, что ему нужна 100% предоплата, иначе «он тут все сдирает».
После выяснения всех этих обстоятельств и звонка с менеджером на пятерых этот Анвер мне заявляет, что он потерял настрой на сборку кухни … Потерял настрой на сборку кухни - такое говорить клиенту… слов нет.
В общем, со скандалами и доплатами собрали кухню.
6. На следующий день (это было 26 сент в четверг) мы поехали непосредственно в салон писать жалобу. Претензию приняла Динара. Обещала, что на следующей недели со мной как минимум свяжется руководство салона для общения касательно поведения сборщиков и менеджера. Никто не звонил.
7. Пишу в вотсапе, напоминаю - сначала были отмазки, что ожидайте ответ на след.неделе (эта неделя уже прошла), теперь просто пишут «ожидайте ответ».
Итого: не рекомендую ни компанию, ни менеджера, ни сборщиков.
Дополняю отзыв. Компания отказала по замене фасадов. Брак фасадов носят «эксплуатационный характер». При том, что кухней никто не пользовался, и в квартире в принципе никто не живет. Этот брак был обнаружен при сборке. Но эта контора этого не учитывает. То, что кухня короче - они тоже не виноваты. 5 см это у них называется тех.зазор. Зачем тогда согласовывать длину, чтобы потом она стала короче? В общем, бред.
Касательно поведения менеджера и сборщиков даже никто не принес свои извинения. Отвратительное отношение.
7
Noviembre 15, 2024
При монтаже встроенной вытяжки была повреждена крыльчатка рабочими компании. Что подтверждает заключение оф. сервисного центра производителя вытяжки. Далее была направлена претензия в салон, мурыжили с ответом целый месяц.... в итоге отказ!! Ответ - типа вы проверяли при установке и было все ок. А то что крыльчатка разрушается не сразу при первом коротком включении в процессе проверки - это компания не учитывает!!!! в итоге предстоит ремонт за свой счет!!!! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ И ТЕМ БОЛЕЕ УСЛУГИ ПО МОНТАЖУ ТЕХНИКИ!!!!!
ps: Крайне тяжело дозвониться, выйти с кем-то на связь.... В чатах игнорят сообщения....
13.09.24 - ответ на комментарий, типа отправьте информацию на почту для дальнейшего разбирательства - это просто отписки. Прошло 7 месяцев с того момента, как отправил инфу им на почту, до сих пор ни кто не связался.......
15.11.2024 - до сих пор никто не ответил!!! Так же ожидаю уже второй месяц выезд мастера на устранение ПОДТВЕРЖДЕННЫХ дефектов. На протяжении пишу по 2-3 раза им, кормят завтраками.... откуда рейтинг "5" на яндексе мне абсолютно не понятно......фиктивный рейтинг
6
Enero 11
05.10.2024 был формлен заказ ЗКЛЕ105. Небольшое изделие, уверили что будет изготовлено раньше срока указанного в договоре. На сегодняшний день заказ не изготовлен, не доставлен и не собран, в салоне на фрунзенской где был оформлен заказ перестали отвечать на звонки, все сроки просрочены, понимания что делать дальше нет. Прошу руководство компании разобраться в сложившейся ситуации, связаться со мной и дать объяснения. Были планы заказать большую кухню в данной компании, видимо им не суждено сбыться.
Спустя три дня после обещания службы сервиса "с Вами свяжутся" никто не дозвонился)
2
Febrero 8
Выбрали кухню из каталога. Нам понравился один из вариантов. Даже цвет не стали менять, настолько все идеально смотрелось. Единственное, что параметры уже были наши. Работник фирмы сам приехал и взял замеры.
Agosto 22, 2024
Я особенно рад, что вся техника встроена в кухню, так что все гармонично и удобно. Спасибо компании за прекрасную кухню, которая каждый день радует меня и мою семью. Функционально, стильно.
1
3
Diciembre 27, 2024
Заказали кухню в салоне ЗОВ на Фрунзенской доставка была назначена на 28.11-06.12.24. Далее 4.12.24 я уточняю у менеджера когда же будет доставка, на что он заявляет, что кухня готова и будет в Москве 11.12.24 и далее начались отписки - кухня готова ждем на этой неделе. И вот уж третья неделя подходит к концу. Сейчас менеджер наш на больничном и обещает, что руководство с нами свяжется. Очень ждем! А ведь я планировала заехать в новую квартиру с новой кухней до Нового Года!!! Дополню отзыв после установки кухни.
3
Agosto 4, 2023
Заехали в этот магазин, когда выбирали кухню. Из предложенных вариантов ничего не подошло, но мы увидели, что здесь так же продается и другая мебель. В частности очень понравился кухонный стол в стиле модерн с прочным основанием и тонкими ножками. Бюджет нам позволял и мы не смогли устоять. Так же очень понравились настенные полки со скрытым креплением и стеллаж Рио. В итоге оплатили все, что понравилось, плюс стулья в кухню. Мебель привезли и занесли в квартиру на следующий день, отлично упакованную в коробки, все целое. Стулья именно те, что оплатили. Полки нам повесили сборщики мебели от фирмы в подарок, все под ключ. Рады, что зашли в этот магазин и преобрели хорошую и качественную мебель по приемлемой цене. За сборку и установку хочется сказать отдельное спасибо, сервис на высоте.
1
2
Agosto 21, 2024
«Это Крик души»
Сериал
«Кухни Зов Я к вам приду готовить завтрак !!»
Заказали 28.03.2024
Кухню в магазине Зов у метро Фрунзенская .
Все оплатили в срок как все комплектующие пришли на склад.
29.05.2024 доставили нам.
При сборке выяснилось
Что заказанная столешница не пришла и тут началось самое интересное.
Начали ждать столешницу она пришла на склад через месяц .
Менеджеры вообще не отвечают разговоры и переписку инициируем Мы Сами! И тратим свои Нервы !
После получения столешницы пришел сборщик Тут выяснилось что 1.
столешница пришла вообще не та что заказанная нами !!
2. Вырез на фасаде под подсветку сделан в разные стороны !
Кухни Зов я вообще не могу не готовить еду ,не мыть посуду.
Когда это все закончиться не известно.
Сегодня 3 июля 2024 года Кухня в таком состоянии
Итог :
1.ни чего не собанно.
2. Кухней пользоваться не возможно
Когда это все закончиться не известно !
Ждем от меня вторую Серию Сериала кухниЗов я приду к вам на завтрак»
Сегодня 21.08.24
На наш отзыв так и не ответили в письме
Кухня не собрана , Кухни Зов Вы изливаетесь ?
4
1
Febrero 23
Кухню должны были доставить на склад в середине февраля
К сожалению, послу ухода менеджера, который курировал нас изначально, все пошло наперекосяк
Сегодня 23 февраля, от менеджеров информации никакой нет, по предоплаченному договору на их сайте статус изменился на "договор не согласован"
Ни по одному из телефонов и другим каналам связи ответа нет
Подумайте, прежде чем обращаться в эту контору
Заказ #ЗКСА322
2
Enero 22
Хорошая компания. Из плюсов 1. белорусское качество, 2. коммуникация с сотрудниками, 3. крутые дизайны. Из минусов назвать нечего. Сроки, конечно, от 1,5 месяцев, но я нормально подогнал под сроки своего ремонта, так что норм
Enero 25
Лучше белорусской кухни я ничего не видела. Качество отменное – это даже не обсуждается. С нами дизайнер хорошо поработал. Смоделировал в программе проект будущей мебели. И если сравнивать реальность с картинкой – 100% совпадение.
Febrero 15
Мы получили белорусскую кухню и осознали на сколько качество превосходит наши местные. Сделано просто идеально. Придраться не к чему, да и не хотелось бы!! Спасибо, за добросовестное отношение к делу!
Enero 30
Впервые у меня появилась белорусская мебель ещё лет пять назад. стоит все с ней порядке. А кухню тоже заказывали через компанию белорусская ,не изменяю себе. Они постарались . Все продумано четко. Качество фасада и поло на высоте. Техника у них тоже красивая встроенная, готовить в радость. Смотрится здорово и современно.
1
Octubre 3, 2023
Благодаря компании получили шикарную кухню от фабрики Зов, нам ее гармонично обыграли с учетом окна на кухне, при этом получилось просторно и места много в шкафах все что должно было поместиться-поместилось. Понравилась работа дизайнера, который к нам приехал, подсказал как и что лучше будет сделать с учетом задумки, он же и замеры выполнял. Кухня в современном стиле под матовыми фасадами смотрится изысканно, а система без ручек вообще стала правильным решением, за счет нее гораздо удобнее пользоваться мебелью
3
4
Febrero 13
Пока вижу только проблемы, заказу уже 56 дней рабочих это только формально по договору, никакой реакции ни у менеджера (он вообще пропал) ни по телефону. Статус заказа в "отгрузке" висит уже несколько месяцев. Трек номера заказа нет в договоре, по сайту ЗОВ понять где он невозможно.
Больше сюда не придем. Возможно еще и в суд будет обращаться за просрочкой
2
Agosto 9, 2024
Заказ ЗКАА42
Прежде чем заказать кухню у данного представителя советую ознакомится с нюансами ниже, с которыми столкнулись мы и Руслана из отзыва ниже.
Самый главный нюанс заключается в том что, внимательно читайте условия договора и оплаты и не слушайте что вам советует менеджер и говорит как и когда вам платить! Суть в том что салон (менеджер) при заказе кухни просит вас оплатить сразу 40% по договору а остальные 60% по звонку из салона при доставке заказа на склад в Москве. Как мы и сделали. Заказали мы кухню 01.02.24,произвели полную оплату 24.04.24 по звонку из салона а доставили нам её 08.05.24. Прошло несколько месяцев, пару крупных рекламаций,в итоге к концу июля кухня собрана. Пришло время к вопросу о неустойке и было написано соответствующее обращение. К нашему недоумению нам отказали в неустойке в соответствии с тем что мы просрочили срок оплаты товара на 43 дня! Оказывается что полную оплату надо совершать за 14 рабочих дней до даты указанной в спецификации а это 02.04.24!
Второй нюанс это расчёт неустойки, у них в спецификации каждая позиция идёт как товар. Как я понял расчёт будет производится точечно по той позиции которую не довезли или испортили. Те у вас не собирается кухня из-за например куска стеновой панели, по ней вы в итоге и получите расчёт по рекламации (если конечно вы вовремя все оплатили)), а то что у вас кухня не будет собрана это ваши проблемы.
В итоге много вопросов к ООО "СОЗИДАНИЕ ЛУЧ", это юр. лицо с которым вы будете заключать договор.
К самой мебели вопросов нет, к сборщикам тоже. Даже рекламация с завода приходит раньше заявленного срока. У нас рекламации происходили по вине замерщика.
И итоге читайте внимательно условия оплаты заказа и не надейтесь на обьективную неустойку, она в договоре составляет 0,5% по моему за каждый день просрочки от конкретой позиции в спецификации. В ЗОЗПП эта цифра 3% от суммы договора.
6
Diciembre 26, 2024
Не понравилось: стоимость мебели на высоком уровне. Консультантов мало, без записи не помогают. Мебель стоит смотреть, у всех разные предпочтения.
В целом, не рекомендую.
1
1
Julio 2, 2024
Заказывали кухню в загородный дом в этом салоне. Из всех подрядчиков, что участвовали в нашем ремонте, к кухням зов у нас не возникло никаких вопросов:
Все специалисты чуткие, внимательные, очень аккуратные и с пониманием относились к нашему мнению.
Отдельно хочется поблагодарить менеджера Ирину Белкину: Ирина здорово нам помогала на этапе придумки проекта, переноса его в проект и координировала дальнейшую реализацию. Готовая кухня встала на свое место с минимальными погрешностями.
Определенно, буду рекомендовать дальше и Ирину, и данного производителя.
1
2
Julio 22, 2024
Опишу наш печальный опыт заказа кухни в Зов на Комсомольской.
В октябре 2023 года занялась поисками фирмы по изготовлению кухни на заказ, обошла множество фирм , все давали срок изготовления кухни в районе 6 месяцев , минимум . И только менеджер Наталья из кухонь Зов пообещала , что кухня будет готова к Новому году ( 2 месяца ). Именно поэтому и выбрали ЗОВ. Сделали проект , внесла предоплату и начали ждать день икс. Все это время менеджер был на связи через раз , постоянно мне приходилось самой инициировать общение, ждать ответы по несколько дней (прикрепляю фото с датами ) , уточнять по чертежу , встраиваемой технике , столешнице , менеджер Наталья постоянно задавала одни и те же вопросы , хотя все ссылки на технику и прочее были отправлены изначально. Очень удивило, что компания не делает выкрасы мебели , менеджер просто скинула контакты посторонней фирмы и сказала решайте сами с цветом , это шок , тк во всех компаниях это делает сама фирма и бесплатно , а тут отправили к другим ребятам и еще и платно . В конце декабря писала вопросы по готовности кухни , говорили , что вот-вот . В итоге кухню без столешницы установили в начале марта , естественно с кучей недостающих деталей ( не хватило дверцы , цоколей ). Когда приехал замерщик столешницы , оказалось , что кран не будет полностью открываться из-за раковины, и как это проектировал менеджер большой вопрос . С этим моментом мы разбирались с ними еще 2 недели . Выбрали другую мойку , уже . Ждём столешницу и тут спустя месяц менеджер сообщает , что каменщики не запустили в работу нашу столешницу, тк нет размеров ВП, хотя все-все размеры мы сообщали и менеджеру и каменщику . И готовность столешницы в АПРЕЛЕ ( напомню , что обещали готовность в конце декабря ). И вот привезли нам столешницу с мойкой и каково было наше удивление , когда привезли столешницу с вырезом под старую модель мойки . Уже не быдло времени разбираться и установили большую мойку и теперь кран не открывается в полной мере , тк просто не хватает места для хода ручки , в этом читаю ошибка менеджера Натальи . Детали по рекламации привозили несколько раз и постоянно не те размеры , в итоге кухня в полном собранном виде была готова 4 июня (обещали в конце декабря). То есть спустя 6 месяцев от обещанной даты. И самая главная вишенка на торте !!! Когда мы написали заявление на расчет неустойки из-за просрочки сроков готовности кухни , оказалось , что это мы просрочили сроки внесения второй части платежа на 80 дней и компания зов имеет право просрочить на это количество дней поставку кухни . Мы внесли оплату сразу же в тот же день , как менеджер написал о необходимости внесения оплаты и прислал ссылку ( 5 февраля ), то есть все это время менеджер общался со мной и не говорил о необходимости внесения остатка , как оказалось , в ЗОВ менеджеры не обязаны сообщать заказчику , что необходимо внести остаток , абсурд , в любой компании менеджер, ведущий заказ , всегда сообщает заказчику информацию о необходимости доплаты , но не в ЗОВ . И расчет неустойки составил 1. 600₽. То есть нам просрочили готовность кухни и выплатили неустойку 1.600₽, спасибо , что это не мы еще должны оплатить Зов за их просрочку . Смешно! Отсюда делаю вывод: или это ошибка менеджера , который не отследил сроки внесения остатка и не предупредил нас или это общая схема работы всей компании зов, тк это был предновогодний период и заказов много , а фабрика не справляется с заказами в срок и поэтому менеджеры специально не сообщают о необходимости внесения остатка оплаты в срок , чтобы «выиграть время» и не платить неустойку за просрочку . Прошу руководство разобраться в данной ситуации и сделать перерасчет неустойки ! Заказ # ЗКБН37 от 7.11.23. А будущим покупателям советую подумать хорошенько перед тем как заказывать кухню у ЗОВ.
7
1
Abril 4, 2024
Покупкой кухни довольна. В эксплуатации гарнитур очень удобен и функционален. Дизайнер Анатолий выполнил и учел все мои пожелания, был терпелив. Помогал определиться с цветом и моделью кухни. Сборка кухни была выполнена профессионалом за один день. Все шкафчики на одном уровне, столешница идеальна.
3
4
Abril 7, 2024
Долго искала где заказать кухню, перебрала много сайтов. Выбор свой остановила на Кухне Беларуси. Работать с их официальным представителем одно удовольствие. Клиентоориентированность на высоте. Вежливые сотрудники,профессионалы своего дела! А результат- полный восторг! Заказывала не только кухню,но и стол в обеденную зону и стулья,помогли подобрать все в одном стиле.
3
4
Marzo 1
Наконец-то получили свою кухню! Да, сборка заняла два дня, но оно того стоило. Фасады просто шикарные, поверхности идеально ровные, а дверцы открываются легким касанием. Спасибо за такую красоту!
Enero 15
Огромное спасибо за красивую и функциональную кухню! Работа дизайнеров порадовала, сделали все так, как было задумано
1
Enero 19
Показал модель кухни, которую хотели бы видеть у себя. Дизайнер смог повторить данный проект с предложенным вариантом собственного материала. Мебель получилась качественная и ровно так, как нам хотелось.
1
Agosto 8, 2024
Отличный отдел продаж мебели ЗОВ. Мебель, а точнее кухни предлагаются по советским стандартам от Белорусского производителя с европейской фурнитурой. Это 🔥 Однозначно рекомендую! Анатолий лучший 👍
3
2
Marzo 18, 2024
Обратились в данный салон за новой кухней. Очень порадовало разнообразие материалов,дизайнерских решений,есть и более классические,и более современные,менеджер помог определиться с конечным результатом укомплектования! Дождались,сборка была произведена на отлично! Всем довольны
2
4
Enero 14
В октябре была заказа кухня в загородный дом за несколько сотен тысяч. Обещали доставку в Москву 11.12.24. Кормили завтраками и в итоге 13.01.25 Кухни нет, служба сервиса не отвечает, салон не отвечает. Планируем запрашивать возврат ДС никому не рекомендуем эту контору.
2
Febrero 26
Плюсы пока не понял
Минусы :
Сделали заказ на замену фасадов в начале декабря . Менеджер пообещал в начале января все поставить ,
Сегодня 26 февраля.
Никто на связь не выходит , общаемся с ботом по телеграму .
Бот уже 4-ый раз переносит срок поставки .
Marzo 24, 2024
Доброй ночи,все глубоко Уважаемые сотрудники магазина. Благодарю всех вас за великолепную кухню, заказанную в вашем магазине. Долгое ожидание закончилось Праздником, который устроили все вы, кто со мной работал. Особенно хочу отметить прекрасный проект менеджера Екатерины Лен, искусного замерщика Юрия и Бога по сборке - Герасименко Дмитрия Сергеевича, специалиста ЭКСТРА- класса, профессионала высшей категории, опытного и грамотного специалиста своего дела!!! Смотреть как он слаженно работает , как организовано его рабочее место, без лишних разговоров, только по делу, практически без перекуров и самое неправильное, без обеда. Но выполнение заказа является его первостепенной задачей, даром время не тратит. С таким Сборщиком с большой буквы хочется покупать новую мебель, была бы только возможность. Обязательно буду рекомендовать Дмитрия всем своим знакомым. Цените своих высококвалифицированных сотрудников!!! И еще раз- Спасибо огромное от меня и всех моих близких. Надеюсь, что ваша кухня будет радовать нас долгие годы!!! Благодарю!!!❤️❤️❤️👍👍👍👏👏👏
1
1
Febrero 22
Показала, какую кухню хочу, и дизайнер смог воссоздать мой вариант, подобрав подходящие материалы. В итоге мебель получилась качественная и именно такая, как я мечтала.
Septiembre 27, 2024
Случайно попались в соцсетях. Какое-то время посмотрела готовые проекты, потом съездила в салон. Понравилось и качество, и общение с сотрудниками. Заказала. Вот жду свою новую кухню)
3
Enero 11
Связаться по телефону невозможно. В ватсап создают диалог в котором время реакции несколько суток. Игнорируют вопросы и комментарии Заказчика. Ценообразование непонятно и непрозрачно, меняется без объяснения причин в процессе обсуждения. Никому не советую
1
Diciembre 5, 2024
Пока что просто тратится куча нервов чтобы вытрясти из компании полноценную кухню, за которую заплатили в полном объеме уже 2 месяца назад. а предоплату сделали полгода.
1 звезда за потраченные нервы и время. Цвет у кухни красивый, спасибо.
1
Mayo 1, 2024
Проект кухни составила Власова Елена, предусмотрела все нюансы, очень грамотно помогала при проектировании. Сборщики очень быстро и четко все собрали. Замерщик отрисовал план кухни до мм. Все прошло отлично. Спасибо большое.
2
2
Agosto 31, 2024
Если Вы цените свое время, нервы и деньги.. то никогда. По ходу ремонта работали с разными компаниями, но настолько безответственный подход, похоже, только у Кухни Беларуси. Начиная с нарушения сроков, когда вы будете без кухни не несколько месяцев, а по полгода, и заканчивая постоянными ошибками - сборки, комплектации, монтажа. В качестве одного только примера - после монтажа столешницы оставили дверь, которую теперь нельзя прикрутить, и никто за это не отвечает! Разве это работа?!
6
Junio 30, 2023
Компания порадовала нас новой кухней, которую заказывали в стиле модерн. Мне понравилось в салоне, где я смогла наглядно посмотреть разные образцы материалов, пообщаться с менеджером по разным вариантам исполнения кухни и общим условиям. По проекту нам все сделано было с учетом пожеланий, дизайнер ничего своего не навязывал, при этом отрисовывал проект он совершенно бесплатно. Столешницу нам сделали из искусственного камня, фасады выбрали в расцветке Анкона верт, очень здорово смотрится. Также нам устанавливали сразу мойку, которая досталась в подарок по акции за счет каменной столешницы) Изготовили в срок, гарнитур классный получился
1
8
Mayo 23, 2024
Сделал заказ кухни и предоплатил в декабре 2023. Срок выполнения обещали 40-45 рабочих дней, ориентировочно первая половина марта 2024.
1. После получения предполаты менеджер стал отвечать долго.
2. В конце февраля вообще перестал отвечать. Из салона другие представители обещали связаться с менеджером и передать и что он со мной свяжется. В конце концов после моих постоянных звонков сообщили, что менеджер уволился и при этом заказ (от декабря 2023) на конец февраля 2024 даже не размещен на фабрике. Хотя срок готовности первая половина марта был
3. Кухню привезли во второй половине апреля. При установке выяснилось она не встает по размерам. Хотя я заказал доп. замер за свой счет чтобы перемерили конкретные участки. В итоге эти участки и не встали по размеру.
4. Сейчас конец мая и до сих пор кухня (небольшая и довольно стандартная) полностью не закончена и ошибки не исправлены (заказ от декабря 2023 года). Непонятно когда, только обещают и все.
Не знаю как остальные салоны, но в этот советую не ходить ни при каких условиях.
6
Septiembre 25, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, стоит заплатить за кухню, внести полную предоплату так тебя просто динамят. Такого нигде не встречала. Чтобы просто не отвечали на сообщения. А позвонить в офис, задолбят потом звонками с других фирм по кухням.
3
Noviembre 29, 2024
Остались только положительные эмоции от всего процесса) От встречи в салоне до установки кухни дома) Дизайнер внимательно выслушал все наши пожелания и разработал уникальный проект, который прекрасно вписался в интерьер) Использованные материалы действительно качественные, а цены демократичные для такого уровня)
2