Я оформила заказ на диван Виго NEXT. Мне позовонили и согласовали дату доставки на 1 декабря. В итоге диван не привезли и даже не предупредили об отмене. Свою кровать я уже разобрала, и мне не на чем спать. Потом мне снова позвонили и согласовали доставку на 6 декабря, и заверили меня в том, что уже точно привезут. Сегодня мне приходит смс о том, что дата доставки перенесена. Я изменила свои планы, так как это будний день ,чтобы принять диван. Сколько еще времени мне не на чем будет спать - вопрос к компании. Просто отвратительное отношение к клиентам в плане доставки!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Т.
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2023
Отличный магазин, очень большой выбор. Есть диваны на любой вкус и цвет. Мы выбрали сразу диван и кресло, одной расцветки. Персонал оказался очень вежливый и приветливый, помогли в выборе. Мебель привезли вовремя, как договаривались. Мебель подняли и сразу собрали. Очень довольны и цены подходящие. Будем заказывать ещё, в детскую. Советую всём.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Федорова
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2023
Такие хорошие диваны и цвета приятные, ассортимент разнообразный, это очень хорошо). Старый диван начал ломаться, пришлось искать новый, увидели здесь. Сложно было самим выбрать, но отзывчивый консультант нам помог с выбором и подсказал, какой бы цвет сочетался с стенами, рядом стоящей мебели, ну в общем какой цвет дивана подошёл бы в эту комнату. Затем оформили заказ. Доставку ждали не долго, всё целое, без царапин и тд. Пользуемся, всё хорошо.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Пепеляева
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2023
Выбор мебели большой, даже очень. Качество хорошее, цены доступные. Сотрудники приветливые, помогли выбрать в детскую диван. Мебель привезли вовремя, подняли сами же Сотрудники и собрали его. Я очень довольна, ребёнок в восторге.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Шубина
Experto local nivel 14
Mayo 2, 2024
Приехали за конкретной моделью дивана и кресел. Продавец консультант был занят другими клиентами, время ожидания своей очереди составило около 20 минут. Дождались, продавец показала и предложила все возможные варианты исполнения интересующей нас модели. Оформили, купили, все довольны. Рекомендую. С парковкой проблем нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Л.
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2023
Купили диван Марсель осенью 2021 года. В ноябре 2023 года увидели, что вздулась часть дивана. Обратились в магазин, нам соообщили, что гарантия закончилась и нам предложили платно отремонтировать диван, поставив сразу диагноз дивану, что сломалась пружина. Получается, они знают, что качество дивана дерьмо и еще хотят такого же уровня поставить новый матрас. Частичная замена мартаса, плюс доставка, плюс выезд мастера 9200. По телефону разговаривают так, как будто это я им продала ненадлежащего качества продукцию, а не они. Никому не советую покупать здесь мягкую мебель. Самое обидное, что диваном мы практически не пользовались, так как он стоит в деткой комнате, но не является спальным местом. На диване никто не прыгал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Амёхина
Experto local nivel 11
Diciembre 3, 2023
Первый раз делала заказ в этой компании. Получила диван, кресло. Но на мелочи испортили свою репутацию.
Флакон для чистки мебели я оплатила. В акте расписалась. Но водитель -кассир не принес мне его. В акте передачи стряли данные другого человека. Не того, который доставлял заказ. Флакон с его слов, лежал в начале салона газели. Он не мог туда пройти. Сказал, что на обратном пути заедет. Но не заехал.
Доставка была 2 декабря. Теперь пытаюсь вернуть оплаченный товар.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Дюма
Experto local nivel 13
Junio 23, 2023
Заказали 24 апреля 2023 года (тогда еще в ТЦ "Косино парк") диван Стокгольм Next изумрудного цвета.
29.06.2023 года должна быть доставка по договору, однако на производстве изготовление и доставку переносили уже два раза, теперь аж до конца августа, и это предположительно.
Из личного опыта могу написать, что точки продажи и работающие там менеджеры не взаимодействуют с производством, которое в свою очередь обвиняет поставщиков, а по итогу менеджеры говорят про одни сроки, с производства звонят и сообщают иные сроки и никто ничего не знает точно, все обвиняют друг друга (это вообще не серьезный подход, стыдоба).
Более того, очередь из недоделанных диванов огромная, все ждут ткань (касательно цвета изумруд), однако в магазине вам этого не скажут (сильно вряд ли), сроки по итогу также могут постоянно переносится.
Увы, ни тебе дивана, ни денег...будем подавать в суд.
Mostrar respuesta de los negocios
Собиратель Собирателей
Experto local nivel 7
Junio 7, 2023
Доброго времени суток. Компания просто великолепная! При моём немалом весе два раза проламывал диван и два раза по гарантии мне меняли пружинный блок. В третий раз учли мои габариты и усилили нижнюю прослойку. Теперь сплю на Атланте как младенец Огромная благодарность сервисному отделу. Отдельная благодарность менеджеру продаж Ирине. Сотрудники вежливые, учитывают пожелания заказчика, умеют слушать и слышать. Благодарность руководству компании за организацию процесса работы и слаженный коллектив. В целом 10 из 10. С уважением Александр Сергеевич Е
Юрий К.
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2023
В 2020 году купили диван Марсель Next. Через два года вылезли пружины. 27.07.2023 заказали в этом же интернет-магазине "Цвет Диванов" новый матрас - заказ 059МА000391. Но привезли и пытались впарить другой заказ за номером 059МА000406 - матрас для дивана Ницца. Принимать этот заказ отказались! В личном кабинете неизвестно откуда появились два разных заказа, с разными номерами. Вместо того, чтобы разобраться в этой путанице, футболят. Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
Mostrar respuesta de los negocios
Валя Васильева
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2023
Очень качественные диваны, цены доступные, выбор на вкус и цвет, к каждому продавцу индивидуальный подход!
Советую к покупке!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Цветов
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2023
Покупал в "Магазине Диванов" синий угловой диван в свою комнату. Качество просто превосходное, но в первую очередь меня устроила цена. Сотрудники вежливые, рассказали мне, какие бывают диваны, и какой диван отлично подойдёт для моего интерьера. Всем советую этот магазин, если покупать качественный диван - то только здесь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин
Experto local nivel 13
Mayo 13, 2023
Для небольшого торгового центра очень хороший магазин с большим выбором диванов и сопутствующих товаров. Качество неплохое.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Ш.
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2023
Не знала что там есть салон Цвет диванов, очень хорошо что есть из чего выбирать. Очень грамотные сотрудники
Mostrar respuesta de los negocios
Ростислав Сметанин
Experto local nivel 4
Junio 12, 2023
Покупали через "Цвет диванов" диван Марсель NEXT. Через 2 года обычной эксплуатации полезли пружины. Как-то рассчитывали на больший срок пользования. Низкое качество диванов - не советую.
1
Илья Гагин
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2024
Получил исчерпывающую консультацию
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Серегина
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2023
Добрый день
Диван Амстердам, ТЦ Шмель Подольск.
Через 2 года эксплуатации ПОЛЕЗЛИ ПРУЖИНЫ. Гарантии, которые так умело обещают не работают, т.к. 5 лет даётся на металлокаркас, а это лишь коробка👎
1
Mostrar respuesta de los negocios
Angelika
Experto local nivel 11
Julio 23, 2023
У меня после ужасного опыта с диван.ру заказ сделан в срок, диван с ортопедическим основанием. Радует меня уже год.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юля Ничова
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2023
В гостинную нужен был диван, долго искала, но ничего подходящего не было. Здесь нашла качественные и стильные диваны, по низкой цене.
Mostrar respuesta de los negocios
Динара Хайретдинова
Experto local nivel 4
Junio 23, 2023
Уже месяц, как изготавливают диван , очень пожалела что выбрала именно этот магазин
Mostrar respuesta de los negocios
reg5372
Experto local nivel 24
Febrero 20, 2024
Отличный магазин
Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина И
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2023
Диваны ужасного качества, через полгода летят пружины . Не рискуете берите диваны другой фабрики.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Липницкая
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2020
Искали угловой диван с механизмом "дельфин". По размерам и дизайну подошел угловой диван "Мюнхен NEXT". Есть несколько цветов, но нам понравился темно-бирюзовый. Выбирали по фото на сайте и переживали, что в реальности цвет может оказаться не таким красивым. Но переживали мы зря. Диван такой же как на фото. Доставили курьерской службой компании. Нам звонил сотрудник службы доставки и мы уже с ним договаривались когда нам удобно доставить. Привезли диван в удобное время. Сразу же нам его и собрали. Оплачивали по факту получения, что удобно. Покупкой довольны.
1
Сергей И.
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2023
Ждал диван пол года, так и не дождался, забрал деньги.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Т.
Experto local nivel 6
Enero 31, 2020
Диван для гостиной стали покупать в данной компании. Просто только здесь нам удалось найти самый подходящий вариант. Могу сказать, что в плане ассортимента здесь все просто прекрасно и выбирать точно есть из чего. Ещё мне данная компания понравилась и из-за того, что персонал здесь работает хорошо. На все возникшие вопросы мне ответили в подробностях, а также и по подбору помогли достаточно быстро. Огромный плюс ещё заключается и в том, что по доставке моего заказа сработали своевременно. Все хорошо.
=Давид=
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2020
В зале представлено очень много моделей диванов. Понравились цены на них. Очень недорого для такого качества. В итоге выбрали себе диван-книжку подходящий нам под дизайн комнаты. Доставили в удобное для нас время, предварительно позвонив нам.
1
Полина Каляева
Experto local nivel 17
Septiembre 1, 2023
Хороший выбор
Mostrar respuesta de los negocios
Слава Ч.
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2020
Что хочется сказать об этом магазине. Выбор мебели очень большой, особенно мягкой. Магазин известный, у всех на слуху, наверно поэтому так хорошо относятся к посетителям. Продавцы вежливые, компетентные. Поддерживают имидж компании. К мебели у меня нет вопросов. Нашел отличный диван по приемлемой стоимости.