Я не понимаю, почему возврат денег занимает так много времени. Я пришёл в банк в 21:15. Мне сказали подойти к другому окну, потому что в этом уже не успевают. Но передо мной был всего один человек. Затем в другом окошке мне заявили, что не принимают деньги, и отправили обратно к первому. Когда я вернулся к первому окну, сотрудница отказала мне, сказав, что отделение закрывается. Я не понимаю, почему на обмен денег с одним человеком нужно 30 минут и еще больше

Show business's response

Максат Р.

Level 3 Local Expert

Оформила карту для личного пользования, через пару дней попыталась перевести деньги сестре, но почему то не могла перевести ей деньги через личный кабинет, после 3 попытки заблокировали карту, пришла в банк, сказали собрать кучу справок, а где собирать? Ответили, что не знают. На каком основании вообще заблокировали карту и для чего собирать кучу документов?

Show business's response

Никита Хилимов

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. 25.01.25 18:20. Сотрудник банка сначала отказывалась совершать перевод по реквизитам, говоря что банк этим якобы не занимается. Пришлось звонить оператору службы поддержки и уточнять данный вопрос, потому что такой отказ выглядит очень сомнительно. Оператор сказал якобы нам не отказывали и данный перевод возможен. Мы с женой вернулись в отделение, сотрудник начала говорить что не факт что деньги не всегда доходят, что они потеряются. Пытаясь вызвать у нас нежелание воспользоваться данной услугой, из-за собственного нежелания работать. Общение происходило в формате: «ну сидите ждите, ну сейчас я разберусь как делать такие переводы, ну лучше вам пойти в сбербанк». Время 19:12. Мы всё ещё ожидаем пока сотрудник введёт реквизиты. Очереди никакой нет, мы единственные посетители. С таким обслуживанием оно и понятно.

Show business's response

Fora-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews