В конце 2022 положил депозит с автопродлением. Сегодня пришел в банк, говорят закрыт депозит в декабре 2023г. Сотрудники банка уверяли меня что если продление или нет то приходит СМС и/или звонят мне. В Сочи так и было, отличное обслуживание было, а здесь в Москве как роботы... В итоге СМС не было, звонка не было, автопродления почему-то не было. Прошу/требую начислить проценты по рыночной ставке за период 12.2023 - 12.2024 г. Иначе Форабанк для меня умер... при том что я, отец, и 3 родственника держим депозиты там более 7 лет. Полное разочарование. Надеюсь банк пойдет на встречу и предложит варианты/решения проблемы. Спасибо!

Show business's response

Инна

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Обменивала раньше валюту, никаких проблем не было.18.06.2026 в 17.53 хотела обменять 400 евро.кассир Морозова И.М. долго рассматривала купюры, крутила, вертела,растягивала. Что машинок для проверки в банке не существует?В итоге вернула одну купюру со словами:мы такие не принимаем. Спрашиваю:что с ней?, а в ответ тишина. Я уже сама догадалась, там бледно было написано ручкой цифра. Дальше стала вертеть купюры, уже отсчитала сумму в рублях.и тут возвращает ещё одну купюру, говорит там кончик надорван.Поменяла 200 евро. Я уже когда вышла из банка, подумала:может это она пока вертела и растягивала купюры и надорвала кончик своими ногтями. Кассир сидела в кресле с высокомерным видом как будто я пришла милостыню просить. Уважаемое руководство Банка, проводите со своим персоналом инструктаж по чаще, как надо вести себя с клиентами. И кстати, не надо ваших отписок, что кассиры принимают купюры согласно политике Банка. Я обменяла эти купюры в другом Банке без проблем. А вы с такой "политикой" скоро растеряете всех клиентов. И так уже в филиале народу нет.

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Приехала поменять деньги, забыла паспорт, без него отказались менять, сумму специально уточнила, так как была небольшая. Пришлось ехать домой за паспортом. Когда приехала опять, попала уже в другое окно, там паспорт никто не спросил, сказав что такая сумма меняется без документов. Внимание вопрос, зачем тогда послали в первый раз??

Show business's response

Fora-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

210 reviews