С СофтБаланс работаю с 2022 года, тогда впервые попробовала 1с Фреш. Совершенно другая архитектура, не как в коробке. Было немного страшно переходить на новую платформу. Но все прошло отлично и электронную отчётность и эдо все подключили сразу, научили пользоваться. Много было разных ситуаций, но спасибо большое Зеленову Даниилу, он помогал в моменте или оставлял заявки в поддержку, чтобы мне помогли. По специфике работы иногда вижу и другие базы в 1с фреш у других операторов (или как правильно назвать обслуживающие компании), но в СофтБалансе мне кажется поддержка намного бодрее, ловчее и быстрее реагирует. Не имея штатного программиста (а раньше без него казалось невозможно работать) я прекрасно работаю в 1с фреш. Поддержка работает замечательно. Спасибо

Show business's response

inna1407

Level 10 Local Expert

На текущий момент по результатам общения преобладают минусы. По заявкам очень долгий отклик, приходится несколько раз писать об ускорении времени выполнения. Из последнего, после сорока минут ожидая и последующего напоминания об ускорении "вы обратились в не рабочее время". Создаётся впечатление, что клиентов набрано много, а количество специалистов горячей линии для решения вопросов мало. Более того, несколько раз получала не ответы, а отписки. Вероятно в ближайшее время придётся решать вопрос поиска другой компании для обслуживания 1С.

Show business's response

Глебова Оксана Александровна

Level 4 Local Expert

Организовывала обучение для коллег из отдела кадров. Качество подачи материала, доброжелательность, актуальность - все про преподавателя. Оформление документов и организация процесса (приехали со своим учебным классом) на высшем уровне - быстро и качественно. "Внутренний заказчик" остался довольным. Рассматриваем дальнейшее сотрудничество.

Show business's response

SoftBalance

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

124 reviews